บทท ๑ การประก นค ณภาพภายในส วนงานสน บสน น

Transcription

1 บทท ๑ การประก นค ณภาพภายในส วนงานสน บสน น มหาว ทยาล ยมหาจ ฬาลงกรณราชว ทยาล ยพ ฒนาระบบประก นค ณภาพท ใช สาหร บสถาบ นสาน ก และ ส วนงานระด บกอง ซ งทาหน าท สน บสน นและทาหน าท ด านการบร หาร โดยกาหนดนโยบายส งเสร มให ท กส วน งานม ส วนร วมในกระบวนการประก นค ณภาพ เก ดจ ตสาน กในการพ ฒนาค ณภาพ ตลอดจนดาเน นการประก น ค ณภาพอย างเป นระบบและต อเน อง ๑.๑ว ตถ ประสงค ของการประก นค ณภาพภายใน ๑) เพ อตรวจสอบและประเม นการดาเน นงานของสถาบ น สาน ก และส วนงานระด บกอง ตามระบบ ค ณภาพและกลไกท มหาว ทยาล ยกาหนดข น ๒) เพ อให สถาบ น สาน กและส วนงานระด บกอง ทราบสถานภาพของตนเองอ นจะนาไปส การกาหนด แนวทางและพ ฒนาค ณภาพตามเกณฑ และมาตรฐานท ต งไว อย างต อเน อง ๓) เพ อให สถาบ น สาน ก และส วน งานระด บกอง ทราบจ ดแข ง จ ดท ควรปร บปร งตลอดจนได ร บ ข อเสนอแนะในการพ ฒนาการดาเน นงานเพ อเสร มจ ดแข งและพ ฒนาจ ดท ควรปร บปร งของ ส วนงานอย าง ต อเน อง ๔) เพ อให ข อม ลสาธารณะท เป นประโยชน ต อผ ม ส วนได ส วนเส ยทาให ม นใจว าสถาบ น สาน ก และส วน งานระด บกอง สามารถดาเน นงานท ม ค ณภาพและได มาตรฐานตามท กาหนด ๕) เพ อให มหาว ทยาล ย และส วนงานท เก ยวข อง ม ข อม ลพ นฐานท จาเป นสาหร บการส งเสร มสน บสน น การบร หารจ ดการในแนวทางท เหมาะสม ๑.๒หล กการและว ธ การประก นค ณภาพภายใน การประก นค ณภาพภายในส วนงานสน บสน นจะนาไปส การปฏ บ ต งานท ม ค ณภาพ ซ งต องม มาตรฐาน เป นต วกาหนดในท กด านมหาว ทยาล ยจ งกาหนดหล กการและว ธ การประก นค ณภาพภายในไว ด งน ๑.๒.๑ หล กการการประก นค ณภาพภายใน ๑) ระบบการประก นค ณภาพภายในของสถาบ น สาน ก และส วน งานระด บกอง จะต องคาน งถ ง องค ประกอบค ณภาพท ใช เป นแนวทางในการควบค มการตรวจสอบ และการประเม นค ณภาพ ตามค ม อการ ประก นค ณภาพภายในส วนงานสน บสน นท กาหนด

2 ๒ สถาบ นว จ ยพ ทธศาสตร ๒) สถาบ น สาน กและส วนงานระด บกอง กาหนดกลไกการประก นค ณภาพภายในเฉพาะสาหร บส วน งาน ๑.๒.๒ ว ธ การประก นค ณภาพภายใน ว ธ การประก นค ณภาพภายใน ให ใช แนวปฏ บ ต ด งน ๑) สถาบ น สาน ก และส วน งานระด บกอง แต งต ง คณะกรรมการท ร บผ ดชอบการดาเน นการ ประก นค ณภาพในแต ละส วนงานโดยม หน าท พ ฒนา บร หารและต ดตามการดาเน นการประก นค ณภาพภายใน ตลอดจนประสานก บ ส วนงานภายนอก เพ อให เก ดความม นใจว าการบร หารจ ดการในระด บต างๆ จะเป นไป อย างม ประส ทธ ภาพ ๒) สถาบ น สาน กและส วนงานระด บกอง พ ฒนาระบบการประก นค ณภาพภายใน เพ อใช กาก บ ต ดตาม ตรวจสอบ และประเม นค ณภาพภายในให ม ประส ทธ ภาพภายใต นโยบายและหล กการท มหาว ทยาล ย กาหนด ๓) สถาบ น สาน กและส วนงานระด บกอง ดาเน นการตามระบบประก นค ณภาพภายใน โดยถ อเป น ส วนหน งของกระบวนการบร หารจ ดการ ๑.๒.๓ การรายงานผลการประก นค ณภาพภายใน ระบบการประก นค ณภาพภายใน ถ อเป นส วนหน งของกระบวนการบร หารท สถาบ น สาน ก และส วน งานระด บกอง ต องดาเน นการอย างม ระบบและต อเน อง ส วนงานต องจ ดทารายงานการประเม นค ณภาพ ภายในเสนอต อท ประช มคณะกรรมการประจาสถาบ น สาน กและส วนงานท เก ยวข อง เพ อร บการตรวจประเม น ประจาป ๑.๓ กระบวนการประก นค ณภาพภายใน การประก นค ณภาพ ดาเน นการตามกระบวนการพ ฒนาค ณภาพ PDCA ค อ การวางแผน ( Plan) การ ดาเน นงานและเก บข อม ล ( Do) การประเม นค ณภาพ ( Check) และการเสนอแนวทางปร บปร ง ( Act) โดยม รายละเอ ยดด งน P = เร มกระบวนการต งแต ต นป การศ กษาโดยนาผลการประเม นป ก อนหน าน มาใช เป นข อม ลในการ วางแผน D = ดาเน นงานและเก บข อม ลบ นท กผลการดาเน นงานต งแต ต นป การศ กษา ค อเด อนท ๑ เด อนท ๑๒ ของป การศ กษา (เด อนม ถ นายน เด อนพฤษภาคมป ถ ดไป) C = ประเม นผลการดาเน นงานของสาน ก สถาบ นและส วนงานระด บกองแต ละป การศ กษา

3 ค ม อการประก นค ณภาพภายใน ๓ A = วางแผนปร บปร งและดาเน นการปร บปร งตามผลการประเม น โดยสาน ก สถาบ นและส วนงาน ระด บกอง นาข อเสนอแนะและผลการประเม นของคณะกรรมการประเม นค ณภาพภายในมาวางแผนปร บปร ง การดาเน นงานประจาป และเสนอต งงบประมาณป ถ ดไป จ ดม งหมายของการประเม นค ณภาพภายใน เพ อตรวจสอบและประเม นการดาเน นงานของ ส วนงาน ตามระบบและกลไกท มหาว ทยาล ยกาหนด ท งน เพ อให ส วนงานทราบสถานภาพท แท จร ง อ นจะนาไปส การ กาหนดแนวทางและพ ฒนาค ณภาพตามเกณฑ และมาตรฐานท ต งไว อย างต อเน อง การประเม นค ณภาพท ม ประส ทธ ภาพน น ท งคณะผ ประเม นและ ส วนงานร บการประเม น จาเป นต องกาหนดบทบาทหน าท ของตนเอง อย างเหมาะสม ท งน ส วนงานต องวางแผนจ ดกระบวนการประเม นค ณภาพภายใน ให เสร จก อนส นป งบประมาณ ท จะ เร มวงรอบการประเม น เพ อประโยชน ในการพ ฒนาค ณภาพการบร หารจ ดการของส วนงาน ด งน ๑) เพ อให สามารถนาผลการประเม นและข อเสนอแนะไปใช ปร บปร งและพ ฒนาการบร หารจ ดการได ท นในป งบประมาณถ ดไป และต งงบประมาณได ท นก อนเด อนต ลาคม ๒) เพ อให สามารถจ ดทารายงาน การประเม นค ณภาพภายในส งให มหาว ทยาล ย และเผยแพร ต อ สาธารณชนได ภายใน ๑๒๐ ว น น บจากว นส นป งบประมาณ ๑.๔ ข นตอนการประเม นค ณภาพภายในส วนงานสน บสน น ๑.๔.๑ การเตร ยมการของส วนงานก อนการตรวจประเม น ๑) การเตร ยมรายงานการประเม นตนเอง (๑) จ ดทารายงานการประเม นตนเอง โดยใช ร ปแบบท กาหนด (๒) จ ดเตร ยมเอกสารหร อหล กฐานอ างอ งในแต ละองค ประกอบค ณภาพ (๒. ๑) เอกสารหร อหล กฐานอ างอ งในแต ละต วบ งช ต องเป นข อม ลในช วงเวลาเด ยวก บท นาเสนอในรายงานการประเม นตนเอง ตลอดจนสาระในเอกสารต องตรงก บช อเอกสารท ระบ ในรายงานการ ประเม นตนเอง (๒.๒) การนาเสนอเอกสารในช วงเวลาตรวจเย ยมสามารถบรรจ หร อจ ดเก บหร อเช อมโยง ไว บนระบบสารสนเทศเพ อการบร หาร ซ งทาให การจ ดเก บเป นระบบและง ายต อการค นหาของคณะกรรมการ ประเม น และไม เป นภาระเร องการจ ดเตร ยมเอกสารหล กฐานของส วนงาน ๒) การเตร ยมบ คลากร (๑) การเตร ยมบ คลากรในส วนงานควรม ความครอบคล มประเด นต างๆ ด งต อไปน

4 ๔ สถาบ นว จ ยพ ทธศาสตร (๑.๑) ทาความเข าใจเก ยวก บการประเม นค ณภาพในประเด นท สาค ญๆ อาท การประเม น ค ณภาพค ออะไร ม ความสาค ญต อการพ ฒนาอย างไร ข นตอนการประเม นค ณภาพเป นเช นไร (๑.๒) เน นย าก บบ คลากรในการให ความร วมม อการตอบคาถามหร อการส มภาษณ โดยย ด หล กว าตอบตามส งท ปฏ บ ต จร งและผลท เก ดข นจร ง (๑.๓) เป ดโอกาสให ม การอภ ปราย ซ กถาม แสดงความค ดเห น เพ อสร างความกระจ างในการ ดาเน นงานของท กส วนงานในท กประเด น เพ อความเข าใจท ถ กต องของบ คลากร (๑.๔) เน นย าให บ คลากร ท งหมดตระหน กว าการประก นค ณภาพ ค อภารก จประจาท ต อง ร วมม อก นทาอย างต อเน อง (๒) การเตร ยมบ คลากรผ ประสานงานในระหว างการตรวจเย ยมจาเป นต องม บ คลากร จานวน ๑ ๓ คน ทาหน าท ประสานงานระหว างคณะผ ประเม นก บบ คคล หร อ ส วนงานท เก ยวข อง ท งน ผ ประสานงานควร เตร ยมต ว ด งน (๒.๑) ทาความเข าใจท กก จกรรมของแผนการประเม นอย างละเอ ยด (๒.๒) ทาความเข าใจอย างด ก บภารก จของส วนงานและมหาว ทยาล ยเพ อสามารถให ข อม ล ต อผ ประเม น รวมท งต องร ว าจะต องต ดต อก บใครหร อส วนงานใด หากผ ประเม นต องการข อม ลเพ มเต มท ตนเอง ไม สามารถตอบได (๒.๓) ม รายช อ สถานท หมายเลขโทรศ พท ของผ ท คณะกรรมการประเม นจะเช ญมาให ข อม ลอย างครบถ วน (๒. ๔) ประสานงานล วงหน าก บผ ท จะให ข อม ลท เป นบ คลากรภายใน และภายนอก ส วน งาน ว าจะเช ญมาเวลาใด ห องใด หร อพบก บใครตามตารางการประเม นท คณะกรรมการประเม นกาหนด (๒. ๕) เม อม ป ญหาในการอานวยความสะดวกแก คณะผ ประเม นจะต องสามารถ ประสานงานแก ไขได ท นท ๓) การเตร ยมสถานท สาหร บคณะผ ประเม น (๑) ห องทางานของคณะผ ประเม น (๑.๑) จ ดเตร ยมห องทางานและโต ะท กว างพอสาหร บวางเอกสารจานวนมากโดยเป นห องท ปราศจากการรบกวนขณะทางาน เพ อความเป นส วนต วของคณะกรรมการ (๑.๒) จ ดเตร ยมคอมพ วเตอร อ ปกรณ เคร องเข ยนในห องทางานและอ ปกรณ เสร มอ นๆ ให คณะผ ประเม นพร อมใช งานได ตามความต องการ (๑.๓) จ ดเตร ยมโทรศ พท พร อมหมายเลขท จาเป นไว ในห องทางานหร อบร เวณใกล เค ยง

5 ค ม อการประก นค ณภาพภายใน ๕ สาธารณ ปโภคอ นๆ (๑.๔) ห องทางานควรอย ใกล ก บท จ ดเตร ยมอาหารว าง อาหารกลางว น ตลอดจนบร การ (๑.๕) ควรประสานงานก บคณะผ ป ระเม น เพ อทราบความต องการพ เศษอ นใด (๒) ห องท ใช ส มภาษณ ผ บร หาร อาจารย บ คลากร น กศ กษา ฯลฯ ควรจ ดไว เป นการเฉพาะให เหมาะสมก บการใช งาน ๔) คณะกรรมการประเม นค ณภาพภายใน (๑) มหาว ทยาล ยแต งต งคณะกรรมการตรวจประเม นค ณภาพ ส วนงานสน บสน น จานวน ๕ ร ป/คน ประกอบด วยประธานกรรมการ ๑ ร ป/คน และกรรมการ อ ก ๔ ร ป/คน จาก ภายนอกส วนงานร บการตรวจ ประเม น ท งน ประธานกรรมการ ตรวจ ประเม นเป น บ คลากร ภายนอก ส วนงาน ผ านการฝ กอบรม หล กส ตรผ ประเม นของสกอ.และดารงตาแหน ง ผ ช วยอธ การบด ผ อานวยการสาน ก/สถาบ น คณบด รองคณบด (๒) ส วนงาน ประสานงานก บประธานหร อต วแทนของคณะกรรมการประเม นค ณภาพ เพ อ ร วมเตร ยมแผนการประเม นค ณภาพภายใน อาท การจ ดตารางเวลาเข าตรวจเย ยมการให ข อม ลท คณะกรรมการประเม นฯ ต องการเพ มเต มก อนการตรวจเย ยม การน ดหมายต างๆ เป นต น ๑.๔.๒ การดาเน นการของส วนงานระหว างการตรวจประเม น ๑) เป ดโอกาสให บ คลากร ท งหมดได ร วมร บฟ งคณะกรรมการประเม นค ณภาพ ช แ จงว ตถ ประสงค และว ธ การ ประเม นในว นแรกของการตรวจเย ยม ๒) บ คลากรพ งปฏ บ ต งานตามปกต ระหว างการตรวจเย ยม แต เตร ยมพร อมสาหร บการนาเย ยมชม หร อตอบ คาถาม หร อร บการส มภาษณ จากคณะกรรมการประเม นค ณภาพ ๓) จ ดให ม ผ ประสานงานทาหน าท ตลอดช วงการตรวจเย ยม ท งน เพ อประสานงานก บบ คคลหร อ ส วนงานท คณะกรรมการประเม น ค ณภาพ ต องการข อม ลและเพ อนาเย ยมชม ส วนงานภายในตลอดจนอานวย ความสะดวกอ นๆ ๔) ในกรณ ท คณะกรรมการประเม น ค ณภาพทางานต อหล งเวลาราชการ ควรให ม ผ ประสานงาน ส วนหน งอย อานวยความสะดวก ๕) บ คลากร ท งหมดควรได ม โอกาสร บฟ งการให ข อม ลป อนกล บ จากคณะกรรมการประเม น ค ณภาพ เม อส นส ดการตรวจเย ยม ตลอดจนเป ดโอกาสให ซ กถามหร อข อความเห นเพ มเต มได ตามความ เหมาะสม ๑.๔.๓ การดาเน นการของส วนงานหล งการตรวจประเม น

6 ๖ สถาบ นว จ ยพ ทธศาสตร ๑) ผ บร หารสถาบ น สาน กและส วนงานสน บสน นระด บกอง รวมท งผ เก ยวข องนาผลการประเม นและ ข อเสนอแนะเข าส การประช มหร อส มมนาระด บต างๆ เพ อวางแผนพ ฒนา และปร บปร งการดาเน นภารก จอย าง เป นร ปธรรมต อไป โดยอาจจ ดทาเป นแผนปฏ บ ต การในการแก ไขจ ดท ควรปร บปร งและเสร มจ ดแข งซ ง ประกอบด วยก จกรรมท ต องดาเน นการกาหนดเวลาเร มต นจนถ งเวลาส นส ดก จกรรม งบประมาณสาหร บแต ละ ก จกรรม ตลอดจนผ ร บผ ดชอบก จกรรมเหล าน น ท งน เพ อให สามารถต ดตามตรวจสอบผลการพ ฒนาได อย าง ต อเน อง ๒) พ จารณาการจ ดก จกรรมเสร มสร างขว ญและกาล งใจ โดยแสดงให เห นว า สถาบ น สาน กและ ส วนงานสน บสน นระด บกองช นชมผลสาเร จท เก ดข น และตระหน กว าผลสาเร จท งหมดมาจากความร วมม อร วม ใจของท กฝ าย ๓) สถาบ น สาน กและส วนงานสน บสน นระด บกอง ควรให ข อม ลย อนกล บแก คณะกรรมการ ประเม นค ณภาพเพ อประโยชน ในการพ ฒนาผ ประเม นค ณภาพภายในต อไป แผนภ ม แสดงข นตอนการประเม นค ณภาพ ส วนงานสน บสน น ส วนงานสน บสน น

7 ค ม อการประก นค ณภาพภายใน ๗ จ ดทารายงานการประเม นตนเอง (SAR) ไม ร บรอง ห วหน าส วนงานร บรอง SAR ร บรอง นาเสนอกรรมการและเลขาน การคณะกรรมการประก นค ณภาพการศ กษา สาน กงานประก นค ณภาพนาส งคณะกรรมการตรวจประเม น คณะกรรมการฯตรวจประเม นส วนงานสน บสน น ส วนงาน ตรวจสอบและร บรอง รายงานผล การตรวจประเม น ไม ร บรอง ร บรอง นาเสนอคณะกรรมการ ประก นค ณภาพการศ กษา แผนภ ม แสดงข นตอนการประเม นค ณภาพ ส วนงานสน บสน น(ต อ) มหาว ทยาล ยนาผล การประเม นและ ข อม ลจ ดทารายงาน การประเม นตนเอง ของมหาว ทยาล ย มหาว ทยาล ยนาผลการประเม นและ ข อม ลจ ดทารายงาน การ ประเม นตนเองของมหาว ทยาล ย

8 ๘ สถาบ นว จ ยพ ทธศาสตร มหาว ทยาล ยร บการตรวจประเม นค ณภาพ การศ กษาภายในประจาป จ ดทาแผนพ ฒนาค ณภาพ (Improvement Plan) ไม เห นชอบ นาเสนอคณะกรรมการ ประก นค ณภาพการศ กษา พ จารณา เห นชอบ ไม อน ม ต นาเสนอสภาว ชาการและสภา มหาว ทยาล ยพ จารณาอน ม ต อน ม ต ส วนงานจ ดการศ กษา/ ส วนงานสน บสน นนา แผนพ ฒนาค ณภาพ ปร บปร งงานตามภารก จ ท ร บผ ดชอบ ข นตอนการประเม นค ณภาพภายใน ส วนงานสน บสน น

9 ค ม อการประก นค ณภาพภายใน ๙ ข นตอน ระยะเวลา ก จกรรม คาอธ บาย ๑ ภายใน ส วนงานสน บสน นดาเน นการ ด งน จ ดทารายงานการประเม น ๓๐ เมษายน ๑. จ ดทารายงานการประเม นตนเอง (SAR) ตนเอง (SAR) ตามต วบ งช ท มหาว ทยาล ยกาหนด ๒. จ ดเตร ยมเอกสาร/หล กฐาน ประกอบรายงาน การประเม นตนเอง ๒ ภายใน ๓๐ เมษายน ห วหน าส วนงาน ร บรอง SAR ห วหน าส วนงานร บรองรายงานการประเม นตนเอง (SAR) ซ งจ ดทาเร ยบร อยแล ว ๓ ภายใน ๓๐ เมษายน ๔ ภายใน ๑๐ พฤษภาคม ๕ ๑-๑๕ พฤษภาคม นาเสนอกรรมการและ เลขาน การคณะกรรมการ ประก นค ณภาพการศ กษา สาน กงานประก นค ณภาพนาส ง คณะกรรมการตรวจประเม น คณะกรรมการตรวจประเม น ค ณภาพการศ กษาส วนงาน สน บสน น ส วนงาน ส งรายงานการประเม นตนเอง ( SAR) จานวน ๖ ฉบ บ ไปย ง กรรมการและเลขาน การ คณะกรรมการประก นค ณภาพการศ กษา ก อนการ ประเม นไม น อยกว า ๗ ว น สาน กงานประก นค ณภาพ เก บรายงานการ ประเม นตนเอง ๑ ฉบ บ และนาส งให คณะกรรมการตรวจประเม น ส วนงานสน บสน น จานวน ๕ ฉบ บ ๑. มหาว ทยาล ยแต งต งคณะกรรมการตรวจ ประเม นค ณภาพ ส วนงานสน บสน น จานวน ๕ ร ป/คน ประกอบด วยประธานกรรมการ ๑ ร ป/คน และกรรมการ อ ก ๔ ร ป/คน จาก ภายนอกส วน งานร บการตรวจประเม น ๒. ประธานกรรมการ ตรวจประเม นเป น บ คลากร ภายนอก ส วนงาน ผ านการฝ กอบรมหล กส ตรผ ประเม นของสกอ.และดารงตาแหน ง ผ ช วย อธ การบด ผ อานวยการสาน ก/สถาบ น คณบด รองคณบด ๓. คณะกรรมการตรวจประเม น เข าตรวจประเม น ค ณภาพส วนงานสน บสน น ตามต วบ งช ท กาหนด

10 ๑๐ สถาบ นว จ ยพ ทธศาสตร ข นตอน ระยะเวลา ก จกรรม คาอธ บาย ๖ ภายใน ๒๕ พฤษภาคม ๗ ๘ ภายใน ๓๐ พฤษภาคม ม ถ นายน รายงานผล การตรวจ ประเม น นาเสนอกรรมการและ เลขาน การคณะกรรมการ ประก นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยนาผล การประเม นและ ข อม ลจ ดทารายงาน การประเม นตนเอง ของมหาว ทยาล ย ๑. คณะกรรมการเสนอผลการประเม นต อ ส วนงาน ด วยวาจา เพ อร บฟ งความค ดเห นและตรวจสอบ ความถ กต องของข อม ล ๒. ส วนงาน ถ าม ข อโต แย งให ดาเน นการภายใน ๗ ว นน บจากว นท ร บฟ งผลการประเม นด วยวาจา ๓. คณะกรรมการ ส งร างรายงานผลการตรวจ ประเม นต อส วนงานภายใน ๗ ว นน บจากว นส ดท าย ของการตรวจประเม น ๔. ส วนงาน ร บร างรายงานผลการประเม นและ พ จารณาร บรอง ๑. คณะกรรมการตรวจ ประเม น จ ดส ง รายงานผลการตรวจประเม นท ส วนงานร บรองแล ว ให กรรมการและเลขาน การคณะกรรมการประก น ค ณภาพการศ กษาภายใน ๑๕ ว นน บแต ว นส ดท าย ของการตรวจประเม น ๒. สาน กงานประก นค ณภาพ ตรวจสอบและ ส งผลการประเม นให ส วนงาน ๑. สาน กงานประก นค ณภาพนาผลการประเม น และข อม ลจ ดทารายงานการประเม นตนเองของ มหาว ทยาล ย ๒. นาเสนอรายงานการประเม นตนเองของ มหาว ทยาล ยต อคณะกรรมการประก นค ณภาพ การศ กษา ๓. จ ดเตร ยมเอกสารหล กฐานประกอบรายงาน การประเม นตนเอง

11 ค ม อการประก นค ณภาพภายใน ๑๑ ข นตอน ระยะเวลา ก จกรรม คาอธ บาย ๙ ก นยายน คณะกรรมการตรวจประเม นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยร บการตรวจ ประเม นค ณภาพ การศ กษาภายในประจาป ภายใน สกอ. ตรวจประเม นมหาว ทยาล ยประจาป ๑๐ ต ลาคม ๑. มหาว ทยาล ยแต งต งคณะกรรมการจ ดทา จ ดทาแผนพ ฒนาค ณภาพ (Improvement Plan) แผนพ ฒนาค ณภาพจากผลการตรวจประเม น ๒. จ ดทาแผนพ ฒนาค ณภาพ ๑๑ พฤศจ กายน ๑. เสนอคณะกรรมการประก นค ณภาพการศ กษา นาเสนอ คณะกรรมการ ประก นค ณภาพ การศ กษา พ จารณา พ จารณา ๒. คณะกรรมการประก นค ณภาพการศ กษา พ จารณาเห นชอบหร อปร บปร ง ๓. คณะกรรมการจ ดทาแผนพ ฒนาค ณภาพ ปร บปร งตามข อเสนอแนะ ๑๒ พฤศจ กายน ๑.สภาว ชาการพ จารณาแผนพ ฒนาค ณภาพและ นาเสนอ สภาว ชาการ และสภา มหาว ทยาล ย พ จารณาอน ม ต นาเสนอสภามหาว ทยาล ย ๒. สภามหาว ทยาล ยพ จารณาอน ม ต หร อปร บปร ง แก ไข ๓. คณะกรรมการประก นค ณภาพการศ กษา ปร บปร งแก ไขแผนพ ฒนาค ณภาพ

12 ๑๒ สถาบ นว จ ยพ ทธศาสตร ข นตอน ระยะเวลา ก จกรรม คาอธ บาย ๔. เผยแผ แผนพ ฒนาค ณภาพท สภามหาว ทยาล ย อน ม ต แก ส วนงานจ ดการศ กษาและส วนงาน สน บสน น ๑๓ พฤศจ กายน ๑. ส วนงานจ ดการศ กษานาแผนพ ฒนาค ณภาพไป ปร บปร งงานตามภารก จ ส วนงานจ ด ๒. ส วนงานสน บสน นนาแผนพ ฒนาค ณภาพไป การศ กษา/ส วนงาน ปร บปร งงานตามภารก จ สน บสน นนา แผนพ ฒนาค ณภาพ ปร บปร งงานตาม ภารก จท ร บผ ดชอบ