UvA college Governance and Portfolio Management

Transcription

1 UvA college Han Verniers Principal Consultant Programma Governance IT Governance, wat is dat? Governance: structuren, processen, instrumenten Portfolio Management Portfolio Management, waar gaat het over? Service Portfolio en Project Portfolio IT Governance Han Verniers - LogicaCMG 1

2 UvA college Introduction Enterprise Value IT functie Governance = besturing van de organisatie Portfolio Management = instrument in maximaliseren van waarde Governance and IT Governance Governance essentials Business Pressure Enterprise IT function Business Needs Govern Direct Monitor IT Development IT Delivery Business Processes Copyright IT Governance Association (itga) and AustralianStandard AS8015 Han Verniers - LogicaCMG 2

3 UvA college IT Governance goals Ensure authority and responsibility in IT Ensure IT complies with regulatory authorities Ensure IT is organized and ready for change Ensure IT is aligned to fit business needs Ensure IT delivers value for money Governance and Management IT Governance Conformance Performance Source of authority (goals, policies, audit) IT Management Planning Controlling Coordination (managerial process) Execute Processes Product or service Governance isn't management. Management is the decisions you make; governance is the structure for making them (CIO) Beslissingen nemen over door Lagerhuis 1 Vista of Linux Lagerhuis 2 Sparen of Beleggen Han Verniers - LogicaCMG 3

4 UvA college MIT Sloan study Weill MIT Sloan study Weill Structuur, Proces, Rel. Mechanismen Van Grembergen Universiteit van Antwerpen Han Verniers - LogicaCMG 4

5 UvA college IT Governance praktijk effectiviteit Portfolio Management (instrument voor IT Governance) Services basis voor de portfolio Aanbieder? Wat heb ik te bieden? Wat moet iemand betalen? Wanneer kan iemand terecht? Hoe ga ik om met klachten? Welke volume moet ik leveren? Klant? Wat krijg ik dan? Wat kost mij dat? Wanneer zijn jullie open? Wat als het eens fout gaat? Met hoeveel tegelijk? Niet-IT Verloskundige Tandarts Hotel Buurttaxi IT??? Han Verniers - LogicaCMG 5

6 UvA college Services - gelaagdheid Business owner Customer Service Business Service Intermediate Service Facilities Service Resources SLA Portfolios represented as a matrix Mate van verandering (Functioneel) Laag Hoog Groei in gebruik (Capaciteit) Laag Hoog Groei Ontwikkeling Consolidatie Afbouw Portfolio is about change change is about Life Cycle Management, zonder tussenkomst X X, met tussenkomst Han Verniers - LogicaCMG 6

7 UvA college Linked portfolios that needs fitting Wij / Klant / Markt / Gemeenschap Bedrijfsstrategie - Productportfolio Producten IT strategie IT portfolio IT Hoe? Project focus Klantorganisatie De business Bedrijfsdoelstellingen ITdoelstellingen IT projectportfolio Huidig Management Paradigma IT Projecten Plan Project Proces Project Portfolio Management Han Verniers - LogicaCMG 7

8 UvA college Service focus Klantorganisatie De business Klantorganisatie De business IT projectportfolio ITdoelstellingen ITdoelstellingen IT dienstenstrategie IT dienstenportfolio IT Projecten IT Diensten IT projectportfolio IT Projecten Service focus Service Portfolio Management Paradigma Diensten ITdoelstellingen Klantorganisatie De business IT dienstenstrategie IT dienstenportfolio IT Diensten IT projectportfolio Manage Lifecycle Projecten IT Projecten Markowitz Modern Portfolio Theory Efficientfrontier rendement minimum risico maximum rendement 0 risico Han Verniers - LogicaCMG 8

9 UvA college Andere voorbeelden Hardware portfolio Software portfolio Investering portfolio Samenvatting Enterprise Value IT functie Ensuring: Authority and responsibility Compliance Organized and change ready Alignment Value for money Managing: Service Portfolio Project Portfolio Priorities Lifecycles IT performance Vragen? Han Verniers - LogicaCMG 9