IT-waardeketen management op basis van eeuwenoude supply chain kennis

Transcription

1 IT-waardeketen management op basis van eeuwenoude supply chain kennis Hans van Aken / November 28, 2012 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

2 Welkom Hans van Aken - Enterprise Architect - IT Supply Chain Strategist Hewlett-Packard 2013? Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Source: Warner Brothers

3 Het Terracotta leger AC of BC? Meer of minder dan 5000 soldaten? Source: my mother Photo: My mother 3

4 Wat is er zo bijzonder aan dit leger? Elke soldaat is uniek Gemaakt vanuit gestandaardiseerde modulaire bouwblokken Systeem voor kwaliteitscontrole Source: 4

5 5 Source:

6 Auto Volumes - massaproductie Toyota in juni 2012: 200 miljoen auto s geproduceerd - Nu auto s/dag, of auto s/uur - General Motors 1041 auto s/uur - Volkswagen Group 986 auto s/uur 6

7 Cloud Volumes - massaproductie 7

8 Waar ligt de nadruk bij Cloud? In stand houden van services Tot stand brengen van services 8

9 Waar ligt de nadruk bij Cloud? Standaard Services Maatwerk services 9

10 Welke bedrijfssector is heel erg goed in het tot stand brengen van standaard producten/services? IT??? 10

11 Suppliers Manufacturing organisatie Portfolio Management Product Design Sales & Support Customers Supply Chain Source Base Model: Supply Chain Council 11

12 Supplier Suppliers processes Cloud/IT Services organisatie Product/Portfolio Portfolio Management Product Design Sales Support Product DCOR Design Sales & Support CCOR Supply Chain Supply Chain SCOR Customer Customers processes Source Base Model: Supply Chain Council 12

13 Supplier Suppliers processes Cloud/IT Services organisatie Product/Portfolio Cloud Portfolio Management Product Cloud Services Design Sales Cloud & Sales Support & Design DCOR Support CCOR Supply Chain Cloud Supply Chain SCOR Customer Customers processes Source Base Model, SCOR: Supply Chain Council 13

14 SCOR - Supply Chain Operations Reference Model Supply - Producten/Diensten Demand - /$$$ 14 Source: Supply Chain Council:

15 IT Supply Chain Reference Model 15 Source: The IT Factory

16 16 S I P O C U P P L I E R S N P U T R O C E S S U T P U T U S T O M E R S

17 High Level SIPOC Voorbeeld 17 Source: The IT Factory

18 Voor IT-Waardeketens: 18

19 Step 1: Waarom? Drivers (niet goed genoeg is onder andere: Het klinkt als een goed idee Onze competitie doet het ook De business wil het graag Sommige klanten klagen over hoge kosten en trage processen) Goals Wat wil je bereiken en hoe meet je dat? 19

20 20 Source: Gartner webinar: Private Cloud Computing Bittman Feb 2011

21 21 Source: Gartner webinar: Private Cloud Computing Bittman Feb 2011

22 Step 2: Business Strategy Don t try to boil the ocean The worst error in strategy is to compete with rivals on the same dimensions. Harvard Professor Michael E. Porter Creëer een business Plan ( Case) Wie zijn je beste klanten? Combineer Pareto met Sutton s Law Welke services ga je mee starten? 22 Source: The IT Factory

23 Step 3: Supply Chain Strategy Hoeveel IT-waardeketens heb je nodig? Creëer een Supply Chain Definition Matrix Het antwoord zit in de Supply Chain Metrics 23 Source: The IT Factory

24 The SCOR Model Strategic Attributes and Metrics 24 Source: The IT Factory

25 Zet je doelstellingen 25 Source: The IT Factory

26 Step 4: Configureer de Supply Chains 26 Source: The IT Factory

27 27 Source:

28 Samengevat - Definieer je portfolio van Cloud/IT services - Ontwerp de services én het productieproces/de productieprocessen (people/process/technology) - Creëer prijsmodellen, marketing, training, catalogi, - Richt Plan, Source, Make, Deliver én Return processen in. - Hou het simpel. Wanneer je er niet uitkomt, stel jezelf de vraag: Hoe zouden ze dat in een fabriek doen? 28 ISBN:

29 Over de presentator - Hans van Aken - IT Enterprise Architect - IT Business Consultant/Architect - Open Group Master Certified IT Architect - Open Group IT Architect Certification Board Member - HP : werkzaam voor uw IT-waardeketen? 29 ISBN:

30 Dank u Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.