CONTROLLING 9b. prednáška
moderný subsystém riadenia, ktoré poslaním je podporovať plnenie manažérskych úloh a dosahovanie stanovených cieľov je vysokokvalifikovaným poradenstvom pre manažment (predovšetkým vrcholový manažment) poskytuje adekvátne podklady pre riešenie kľúčových rozhodovacích, realizačných a kontrolných úloh špecifická koncepcia podnikového riadenia, založená na komplexnom informačnom a organizačnom prepojení plánovacích, účtovníckych a kontrolných procesov spracováva informácie do správ a prehľadov pre potreby manažmentu, vlastníkov ale aj štátne orgány a je zameraný na budúcnosť
Controlling je procesom systematického a sústavného získavania informácií a procesom analýzy informácií o priebehu a výsledku riadeného podnikateľského procesu. Controlling je podsystém systému riadenia, ktorý má funkčne prierezový charakter a ako nástroj riadenia podporuje podnikateľské procesy rozhodovania a riadenia. kvalitný controlling podniku je zameraný na realizáciu kooperatívneho štýlu riadenia a predpokladá funkčný plánovací a vyžaduje kvalitný informačný systém, používa exaktné metódy - matematické a štatistické metódy, vyžaduje nové aj špecifické formy práce s informáciami
Množstvo definícií od rôznych autorov je možné zhrnúť do niekoľkých základných bodov vystihujúcich základnú podstatu kontrolingu (Foltínová, Kalafutová, 1998): podnikovohospodársky controlling ovláda podnik, má ho pod kontrolou tak, že včas signalizuje existenčnú krízu a robí opatrenia na jej zabránenie. controlling nie je kontrola, controlling je mať pod kontrolou controlling je aktívne riadenie, t.j. riadenie orientované do budúcnosti. S tým je tiež spojená skutočnosť, že pojem controlling nie je nijako závažne taxatívny, alebo dokonca normatívne definovaný.
Prvý stupeň je spojený s účtovníctvom, využitím jeho funkcie registrácie dosiahnutej skutočnosti. Dôležité je, aby účtovníctvo a účtovné doklady evidovali všetky informácie nevyhnutné pre riadenie. Druhý stupeň je zameraný na porovnávanie a sledovanie odchýlok od plánu, od prijatých cieľov v podniku. Na rozdiel od kontroly, controlling zistené zmeny nielen eviduje, ale hodnotí, navrhuje zmeny, zlepšenia. Tu sa prejavuje často spomínaná úloha controllingu úloha navigátora. Tretí stupeň uzatvára okruh controllingu zameraný na riadenie podniku. Ide o všestrannú podporu riadenia podniku prostredníctvom plánovacích, kontrolných, hodnotiacich a korigujúcich informácii. Controlling na tomto stupni je nemysliteľný bez kvalitného informačného systému podniku.
všeobecným cieľom je prispieť k zaisteniu životaschopnosti podniku, ktorá zahrňuje tieto parciálne ciele: zaistenie schopnosti adaptácie a anticipácie zaistenie schopnosti reakcie zaistenie schopnosti koordinácie.
Oba pojmy sú si blízke, pretože vychádzajú z ang. názvu control, ale pojem controlling má v manažérsko ekonomickej praxi oveľa širší a komplexnejší význam ako kontrolovanie. Z historického vývoja sú zrejmé dve koncepcie controllingu: americká koncepcia chápe controlling v širšom význame a má znaky priameho manažérskeho riadenia = pojem financial executive (zahŕňa finančné účtovníctvo, externé a interné finančné reporty, tvorbu bilancií, rozpočtov a výročných správ, dane, kontrolu a revíziu... ) nemecká koncepcia chápe controlling v užšom význame t.j. približne zodpovedá pojmu manažérske účtovníctvo (zahŕňa prípravu, analýzu a vyhodnocovanie firemných ekonomických informácií a má formu informačného servisu pre manažment... )
Podstatou je manažérsky servis. Práca controllera je prirovnávaná k navigátorovi na lodi. Úlohou controllera je určiť kurz bez toho, aby sám velil lodi. Jeho úlohou je povedať kapitánovi ako sa s loďou plaviť, aby sa dopravila do správneho cieľa.
Kontrola Controlling - orientácia na minulosť - orientácia na budúcnosť - zisťuje chyby - koordinuje - navrhuje odstránenie chýb - vykonáva dohľad - vyhľadáva vinníkov - radí - navrhuje odstránenie škôd - metodicky usmerňuje - navrhuje spôsob postihu - navrhuje riešenia a prostriedky - navrhuje personálne a organizačné zmeny - zistené informácie odovzdáva vedeniu spoločnosti alebo orgánom činným v trestnom konaní - informuje o skúsenostiach iných - inšpiruje - varuje
. Získavané potrebné ľudské, materiálové, kapitálové a finančné zdroje Operácie využívajúce disponibilné zdroje Dosahované výsledky Preventívna kontrola Priebežná kontrola Kontrola spätnou väzbou
. Funkcie controllingu Analyticko - informačná Kontrolno - koordinačná Poradenská a inovačná
Controlling sa snaží ustavične zdokonaľovať svoje vnútorné procesy a systémy riadenia a reagovať na nové situácie novými funkciami riadenia, ktoré by umožňovali: hodnotiť, ako sa plnia plánované ciele podniku, odhaľovať riziká, upozorňovať na hroziace a reálne odchýlky od žiaduceho vývoja, analyzovať a hodnotiť efekty podnikateľských aktivít a rozhodnutí, plánovať a programovať vývoj podniku v súhrnných i analytických ukazovateľov, inšpirovať vedenie podniku k odhaľovaniu nových podnikateľských aktivít prinášajúcich ekonomický efekt.
analyticko informačná kontrolno koordinačná poradenská a inovačná
analyzovať a hodnotiť efekty podnikateľských aktivít a rozhodnutí poskytnúť pravdivý obraz o stave podniku hodnotiť, ako sa plnia plánované ciele podniku včas odhaľovať riziká, upozorňovať na hroziace a reálne odchýlky od žiaduceho vývoja, signalizovať úzke miesta v podniku, možné problémy ale aj príležitosti... plánovať a programovať vývoj podniku v súhrnných a analytických ukazovateľoch zisťovať aké náklady a výnosy pripadajú na jednotlivé produkty, strediska... (metóda ABC Activity Based Costing) dávať odporúčania manažmentu poskytovať okamžité informácie manažmentu, ako aj podnety pre nové podnikateľské príležitosti
Existujú dve možnosti začlenenia controllingu do organizačnej štruktúry: ako štábny útvar vrcholového managementu firmy (napr. štábny útvar generálneho riaditeľa) prevažuje poradenská funkcia ako líniový útvar - ako súčasť finančného oddelenia alebo ekonomického oddelenia v tejto pozícii controller sám rozhoduje a riadi operatívne činnosti (v podnikovej praxi prevažuje líniová forma)
Z časového hľadiska: strategický controlling orientovaný na budúcnosť, systematické sledovanie budúcich príležitostí a hrozieb, zohľadňuje vývojové tendencie, podporuje strategické plánovanie operatívny controlling orientovaný na súčasnosť, príp. blízku budúcnosť, vytvára systém riadenia zisku a plnenia stanovených cieľov najmä v oblasti riadenia nákladov, výnosov, likvidity... Príležitosti a hrozby sú pretransformované do nákladov a výnosov ako predstaviteľov okamžitých výsledkov podnikových činností. Z hľadiska obsahu (zamerania): finančný controlling zameraný na riadenie finančnej a kapitálovej štruktúry firmy nákladový controlling zameraný na riadenie nákladov a výnosov, riadenie faktorov ovplyvňujúcich ziskovosť firmy
tvorba ročného controllingového plánu a rozpočtov v štruktúre manažérskeho účtovníctva (napr. podľa vnútropodnikových útvarov) rozpočtová výsledovka rozpočtová súvaha rozpočet finančných tokov prognózovanie napr. formou rolovaných rozpočtov, ktoré sú spresňované na základe dosiahnutej skutočnosti rozpočet finančných tokov sa roluje (spresňuje) spravidla mesačne, príp. v krízovom prostredí týždenne rozpočtová výsledovka kvartálne, príp. mesačne rozpočtová súvaha polročne, príp. kvartálne analýza odchýlok kvalitná analýza rozdielov medzi skutočnosťou a rozpočtovanou veličinou a stanovenie príčin odchýlky a zodpovednosti za odchýlku
rozbor a projekcia výnosov a nákladov na úrovni podniku rozbor a projekcia majetku a kapitálu rozbor a projekcia cash flow rozbor a projekcia finančných a ekonomických ukazovateľov finančné pyramidálne rozklady a analýzy hodnotenie bonity firmy, stanovenie jej životného cyklu predikcie na úrovni bankrotových modelov tvorba a hodnotenie finančných plánov
Ak môžete na všetky nasledujúce otázky zodpovedať áno, tak potom je Váš systém controllingu v poriadku! 1. Viete presne aký prínos má Váš podnik z každého produktu? 2. Viete ako sa prínosy produktu prejavujú na hospodárskom výsledku? 3. Dozviete sa v aktuálnom čase, či ste v súlade s plánom, alebo či Vám niečo uniká? 4. Dokážete stratégiu Vášho podniku premeniť na konkrétne plány výsledkov a opatrení? 5. Ktoré faktory zvyšujú Vaše režijné náklady? 25
Menšie firmy zápasiace o existenciu - pojem controlling im nič nehovorí.... Stredné firmy uvedomujúce si, že majú všetky informácie a chcú si urobiť poriadok - v prípade, že to nebude stáť veľké náklady.... Stredné a väčšie firmy, ktoré o controllingu vedia majú dostatok prostriedkov na zavedenie a chcú si ho dať zaviesť, zaplatia niekedy veľké finančné prostriedky, aby ho mali ale nič sa nezmení lebo sa nevedia zbaviť starých návykov 26
1.CEJTHAMR, V. Management a organizační chování, Praha: Grada Publishing, 2005. 339 s. ISBN 80-247-1300-4 2. JAKUBÍKOVÁ, D. Strategický marketing, strategie a trendy, Praha: Grada Publishing, 2008. 269 s. ISBN 978-80-247-2690-8 3. JEDLIČKA, M. Marketingová stratégie podniku, Trnava: Magna, 1998. 371 s. ISBN 80-85722-06-2 4.LAŠŠÁK, V. STYK, O. Podnikový manažment, Banská Bystrica: Ekonomická fakulta UMB, 2000. 164 s. ISBN 80-8055-438-2 5. MALLYA, T. Základy strategického řízení a rozhodování, Praha: Grada Publishing, 2007. 246 s. ISBN 978-80-247-1911-5 6. RUDY, J. PIŠKANIN, A. a kol. Základy manažmentu, Bratislava: Univerzita Komenského, 2002. 288 s. ISBN 80-223-1671-7 7.SEDLÁK, M. Manažment, Bratislava: Iura Edition, 2009. 434.s ISBN 978-80-8078-283-2
1. ŠATANOVÁ, A. 2004. Controlling v podnikoch drevárskeho priemyslu. Zvolen : Vydavateľstvo TU vo Zvolene, 2004. 91 s. ISBN 80-228-1310-9. 2. ŠATANOVÁ, A., et. al. 2010. Kontroling. Zvolen : Vydavateľstvo TU vo Zvolene, 2010. 116 s. ISBN 978-80-228-2132-2. 3. ŠATANOVÁ, A., a kol. 2011. Ekonomika a manažment podnikov drevospracujúceho priemyslu. Zvolen : Technická univerzita vo Zvolene, 2011. 568 s. ISBN 978-80-228-2319-7. 4. ŠATANOVÁ, A., RAJNOHA, R., MERKOVÁ, M., VOLČKO, I., SEDLIAČIKOVÁ, M. 2010. Kontroling. Zvolen : Technická univerzita vo Zvolene, 2010. 115 s. ISBN 978-80-228-2132-2. 5. ŠATANOVÁ, A., POTKÁNY, M. 2004. Controlling moderný nástroj riadenia podniku, In Ekonomický časopis. 2004, Roč. 52, č. 2, s. 148-165. ISSN 0013-3035. 6. ŠATANOVÁ, A., ZÁVADSKÝ, J., SEDLIAČIKOVÁ, M., POTKÁNY, M., ZÁVADSKÁ, Z., HOLÍKOVÁ, M. 2014. How Slovak small and medium manufacturing enterprises maintain quality costs: an empirical study and proposal for a suitable model. In Quality Management & Business Excellence. ISSN 1478-3371 (Online)
Prof. Ing. Anna Šatanová, CSc. anna.satanova@bivs.sk