Upute za konfiguraciju Cloud Exchange Mail M i L korisničkih paketa Ver 1.0 (siječanj 2014.)
Sadržaj 1. Konfiguracija Outlook klijenta e-pošte 1 1.1. Autodiscovery konfiguracija 1 1.2. Podešavanje Outlook klijenta (nije konfigurirana Autodiscover opcija)... 10 2. Upute za preuzimanje adresne liste vaše organizacije za offline korištenje 18 3. Uputa za korištenje Outlook Web App pristupa putem weba 20
1. Konfiguracija Outlook klijenta e-pošte Postupak pretpostavlja da je u ovom trenutku na Vaše računalo instaliran Outlook klijent. Međutim, potrebno je izvršiti još nekoliko predradnji kako biste se mogli povezati s poslužiteljem Vašeg korisničkog računa. Važno: Provjera lozinke Prije same konfiguracije Outlook klijenta provjerite valjanost lozinke tako da se prijavite na webmail pristup na adresi: https://exchange.telekomcloud.hr/owa Ako ste se uspješno prijavili napravite odjavu te možete krenuti u konfiguraciju Outlook klijenta. U slučaju da je lozinka neispravna ili ste je zaboravili potrebno je zatražiti od vašeg administratora ponovno postavljanje lozinke na portalu http://ictmarketplace.hr pod Upravljanje/Korisnici/Promjena lozinke. 1.1. Autodiscovery konfiguracija Cloud Exchange Mail podržava Autodiscovery uslugu, koja uz pomoć vašeg korisničkog imena i zaporke automatski utvrđuje adresu Cloud Exchange Mail poslužitelja. Preduvjet za ispravno funkcioniranje Autodiscovery usluge ispravno je postavljen SRV zapis unutar vaše DNS mail domene. Autodiscover opcija ne radi za Outlook Express (nije moguće konfigurirati MAPI konekcije) i Outlook 2003. Za sve tcloud.ht domene i domene za čiji je DNS zapis nadležan Hrvatski Telekom, SRV zapisi automatski su postavljeni. Korisnici koji koriste domene za čije DNS zapise nije nadležan Hrvatski Telekom trebaju kod svog DNS davatelja usluge zatražiti postavljenje SRV zapisa svoje domene e-pošte sa sljedećom konfiguracijom: Service: _autodiscover Protocol: _tcp Port Number: 443 Host: exchange.telekomcloud.hr Autodiscover opcija omogućava automatsku konfiguraciju Microsoft Outlook-a. Za njenu konfiguraciju obratite se HT-ovoj službi za korisnike. Sljedeći koraci pretpostavljaju da je na vašoj domeni e-pošte konfigurirana Autodiscover usluga. Ako to nije slučaj, konfiguraciju Microsoft Outlooka započnite sa stranice 9 ili se obratite HT-ovoj službi za korisnike. Postupak pretpostavlja da je u ovom trenutku na vaše računalo instaliran Outlook klijent. Međutim, potrebno je izvršiti još nekoliko predradnji kako biste se mogli povezati s poslužiteljem svojeg korisničkog računa. Važno: Provjera lozinke 1
Prije same konfiguracije Outlook klijenta provjerite valjanost lozinke tako da se prijavite na webmail pristup na adresi: https://exchange.telekomcloud.hr/owa. Ako ste se uspješno prijavili, napravite odjavu te možete krenuti u konfiguraciju Outlook klijenta. U slučaju da je lozinka neispravna ili ste ju zaboravili, potrebno je zatražiti od vašeg administratora ponovno postavljanje lozinke na portalu http://ictmarketplace.hr/ pod Upravljanje/Korisnici/Promjena lozinke. 1. Pokrenite opciju Start - Control Panel- User Accounts i kliknite na ikonu Mail. 2. Prikazat će se sljedeće opcije (Slika 1): Slika 1 3. Odaberite opciju Show Profiles (1), i time će se otvoriti novi prozor kao na slici 2. *Opcija pod brojem (2) potrebna je za kasnije podešavanje. 2
Slika 2 4. Za kreiranje novog računa odaberite opciju Add gdje dobivate novi prozor kao na slici 3. Odaberite željeni naziv profila te za potvrdu pritisnite OK. Slika 3 5. Otvara vam se prozor Auto Account Setup, u istome upišite korisničko ime i adresu e-pošte koju ste dobili od Hrvatskog Telekoma, te je potrebno unijeti lozinku dva puta. 3
Za potvrdu unosa odaberite gumb Next. Your Name: vaše korisničko ime E-mail Address:ime.prezime@korisnik.tcloud.hr Lozinka: <vaša korisnička lozinka> Slika 4. 4
6. U pop-up prozoru ponovno utipkajte svoje korisničko ime i lozinku. Slika 5. U ovom trenutku se izvršava proces konfiguracije računa. Konfiguracija neće zahtijevati dugo vremena. Slika 6 Završetak konfiguracije računa prikazuje slika iznad (slika 6). Poruka: Your e-mail account is successfully configured to use Microsoft Exchange označava uspješno izvršenu konfiguraciju. Za završetak procesa pritisnite Finish. Iako opcija Autodiscover omogućuje konfiguraciju većine postavki, potrebno je naknadno promijeniti Exchange Proxy postavke, s obzirom da Autodiscover opcija ne izvršava to automatski. U koracima ispod opisan je postupak konfiguracije Proxy postavki. 1 Pokrenite opciju Start - Control Panel- User Accounts i kliknite na ikonu Mail. U popisu računa odaberite prethodno kreirani račun Cloud Exchange Mail 5
Odaberite opciju Properties. 2 Kliknite na opciju E-mail accounts. 3 Odaberite račun koji konfigurirate te kliknite na Change, nalazi se iznad imena računa. 6
4 U prikazanom ekranu odaberite More Settings kako je na slici ispod. 5 U prozoru odaberite karticu Connection. Na dnu prozora kliknite na Exchange Proxy Settings. 7
6 Polja i označene kučice popunite na sljedeći način: polje Use this URL to connect to my proxy server for Exchange upišite:exchange.telekomcloud.hr Označite kućicu Only connect to proxy servers that have this principal name in their certificate u njeno polje upišite: msstd:*.telekomcloud.hr Ispunite kvadratiće ispod s kvačicama, kako je prikazano na slici. U padajućem izborniku na dnu ekrana odaberite opciju NTLM Authentication. 8
7 Kliknite OK, zatim Next i Finish. Konfiguracija i postavke paketa Cloud Exchange Mail su uspješno završene. 7. Pokrenite vaš Outlook klijent. 8. Za slučaj da imate više od jedan korisnički račun na Outlook klijentu te ih želite koristiti po potrebi pratite sljedeći korak. Ukoliko vam je ovaj račun jedini zanemarite korak ispod. Pritisnite na izbornik Start i odaberite Control panel (Konttrolnu ploču) -> ikonu Mail (Pošta). U prikazanom ekranu u polju When starting Microsoft Office Outlook, use this profile: (Prilikom pokretanja Microsoft Office Outlook-a, koristi ovaj profil/račun) odaberite opciju Prompt for a profile to be used te kliknite OK. Slika 7 Na taj način prilikom svakog Vašeg sljedećeg otvaranja Outlook klijenta tražit će se od vas da odaberete račun koji želite koristiti. 9
1.2. Podešavanje Outlook klijenta (nije konfigurirana Autodiscover opcija) Ako korisnici nemaju konfiguriranu Autodiscover uslugu s konfiguracijom Microsoft Outlooka, kreću s ove stranice (10). 1. Pokrenite opciju Start - Control Panel i dvostruko pritisnite ikonu Mail. Prikazat će se slijedeće opcije: (Slika 1) Odaberite opciju Show Profiles (1); otvara se novi prozor kao na sl. 1 (Slika 2) Odaberite opciju Add gdje dobivate novi prozor kao na slici 3. 10
(Slika 3) U polje Profile Name upišite željeni naziv vašeg novog računa a zatim pritisnite OK. 2. Prikazat će vam se prozor Add New E-mail Account (Dodaj novi račun e-pošte)/auto Account Setup (Automatske postavke računa). Bez upisivanja korisničkog imena, adrese e-pošte i lozinke označite kućicu Manually configure server settings or additional server type (Ručno konfiguriraj postavke poslužitelja ili dodatne vrste poslužitelja). Za nastavak odaberite gumb Next. (Slika 4) 11
3. Zatim u izborniku Choose E-Mail Service odaberete opciju Microsoft Exchange te potvrdite sa Next. (Slika 5) 4.U izborniku Server Settings u ponuđena polja upisuju se slijedeće vrijednosti: Server: cas.tcloud.local User Name: [adresa e-pošte koju ste dobili od svojeg administratora] (Slika 6) Napomena: Molimo da u ovom trenutku NE odabirete opciju "Check Name" 12
U slučaju da je Use Cached Exchange Mode aktiviran moći ćete imati pristup e-pošti i u offline modu, odnosno i ako niste spojeni na Internet vezu. Pritisnite opciju More Settings (Više postavki) (1), nakon čega dobivate slijedeći prikaz kao na sl. 9 5. Prikazat će Vam se poruka upozorenja, samo odaberite tipku OK. 6. U prozoru Microsoft Exchange odaberite tipku OK. (Slika 7) (Slika 8) 7. Odaberite karticu Connection (Veza) u prikazanom prozoru i označite kućicu Connect to Microsoft Exchange using HTTP (Spoji se na Microsoft Exchange koristeći HTTP). 13
(Slika 9) Pritisnite tipku Exchange Proxy Setting (2) kako je prikazano na slici 9. Na ekranu ispod prikazana su pravilno popunjena polja i označene kučice. polje Use this URL to connect to my proxy server for Exchange upišite: exchange.telekomcloud.hr Označite kućicu Only connect to proxy servers that have this principal name in their certificate u njeno polje upišite: msstd:*.telekomcloud.hr Ispunite kvadratiće ispod s kvačicama, kako je prikazano na slici. U padajućem izborniku na dnu ekrana odaberite opciju NTLM Authentication. 14
(Slika 10) 15
Ponovno pritisnite tipku OK kako biste spremili izvršene promjene. Na izborniku koji je ostao otvoren - Server Settings pritisnite opciju Check Name. Prikazat će vam se ekran u kojem ćete upisati vašu adresu e-pošte i lozinku te potvrdite sa OK. (Slika 11) Nakon nekoliko trenutaka umjesto adrese e-pošte koju ste ranije upisali pojavit će se podcrtan naziv vašeg mailboxa (razlika sl. 8 i sl. 11). Odaberite Opcije OK, potom Next. (Slika 12) Prikazuje se prozor s porukom uspješne konfiguracije, prikaz na slici ispod. Pritisnite gumb Finish. 16
(Slika 13) Nakon završetka konfiguracije ostati će prikazan ekran kao na slici 13 gdje možete odabrati da se kao zadani profil koristi novo kreirani profil. Napomena: u slučaju da posjedujete više Outlook računa odaberite opciju Prompt for a profile to be used, na taj način prilikom otvaranja vašeg Outlooka biti ćete pitani kojem računu želite pristupiti. (Slika 14) Vaš Outlook klijent je sada spreman za primanje i slanje elektroničke pošte. Prilikom prvog pokretanja Outlook klijenta bit će potrebno još jednom unijeti vašu adresu e-pošte i odgovarajuću lozinku koju ste također dobili od svojeg administratora. 17
(Slika 15) Ukoliko ne želite višekratno upisivati svoju lozinku (ovaj je postupak uveden zbog sigurnosti Vaših podataka), odaberite opciju "Remember my password". 2. Upute za preuzimanje adresne liste vaše organizacije za offline korištenje Napomena: Preuzimanje adresne liste (Offline address book) Vaše organizacije moguće je 24 sata nakon otvaranja korisničkog računa na Cloud Exchange Mail sustavu Hrvatskog Telekoma. Ukoliko još nije prošao navedeni vremenski period, moguća je pojava greške "Task MS Exchange Server reported error (0x8004010F):The Operation failed. An object could not be found." Kako biste preuzeli adresnu listu Vaše organizacije, potrebno je izvršiti slijedeće: 1. U Outlook klijentu odaberite tabularni prikaz Send/Recieve, zatim opciju Send/Recieve Groups, te sa padajućeg izbornika odaberite opciju "Download Address Book " (kako je prikazano na sl. 13) 18
Slika 8. 2. Potvrdite naredbu pritiskom na "OK" opciju. Nakon kratkog vremena adresna lista Vaše organizacije spremna je za korištenje. Napomena: Molimo da prilikom prve instalacije i konfiguracije Outlook klijenta, kao i preuzimanja adresne knjige Vaše organizacije ne prekidate procese koji se izvršavaju na Vašem računalu, a vezani su uz Outlook. Potrebno je odgovarajuće vrijeme kako bi Vaš Outlook klijent stupio u vezu sa poslužiteljem i preuzeo postavke Vašeg korisničkog računa. 19
3. Uputa za korištenje Outlook Web App pristupa putem weba Pristupiti usluzi Cloud Exchange Mail moguće je i preko web preglednika na adresi: https://exchange.telekomcloud.hr Prikazuje se ekran za prijavu na Outlook Web App uslugu. Slika 9. U polje korisničko ime potrebno je upisati adresu e-pošte u obliku ime.prezime@tvrtka.tcloud.hr i odgovarajuću lozinku koju ste dobili od svojeg administratora, primjer na sl. 13. Ako se radi o privatnom računalu, odaberete opciju This is a private computer, na taj način prilikom sljedećeg prijavljivanja na Outlook Web App računalo neće tražiti ponovno lozinku. Prilikom prvog prijavljivanja na Outlook Web App računalo vas pita da odaberete jezik. Odaberite jedan od ponuđenih. Nakon što se prijavite na Outlook Web App omogućen vam je rad s e-poštom kao i u Outlook klijentu. 20
VAŽNO: Korištenjem Outlook 2003 programskog alata kao alata za čitanje elektroničke pošte ima sljedeće nedostatke: nemogućnost automatske konfiguracije pristupa pretincu elektroničke pošte nemogućnost preuzimanja Offline Address booka nemogućnost korištenja opcije Out of Office 21