INFORMAČNÁ PODPORA RIADENIA SKLADOVÉHO HOSPODÁRSTVA

Transcription

1 INFORMAČNÁ PODPORA RIADENIA SKLADOVÉHO HOSPODÁRSTVA Eva Blašková, Anna Látečková, Peter Stuchlý ÚVOD Pri pohľade do minulosti si manažéri podnikov uvedomujú dramatický posun a zmenu, ktoré prežívajú v porovnaní s minulým obdobím. Hoci úlohy a ciele manažérov ostávajú podobné, prostriedky vedúce k ich dosiahnutiu sa podstatne líšia. Výrazné zmeny priniesol najmä záver 20. storočia a príchod informačno komunikačných technológií. Tie priniesli manažérom nové možnosti využívania podnikových informácií a dát, pomocou ktorých dokázali urýchliť podnikové procesy, zlepšiť svoje rozhodovania a zvyšovať svoju výkonnosť. Informačná spoločnosť predstavuje zmenu v histórii ľudstva. Prejavy zmien smerom k informačnej spoločnosti môžeme pozorovať takmer vo všetkých oblastiach ľudského života. Skutočnosť, že v dnešnej dobe medzi sebou komunikujú ľudia, ktorí by sa v minulosti možno nikdy neskontaktovali, a môžu tak komunikáciu uskutočniť vďaka existencii a možnostiam internetu, je sociálnym dôsledkom informačnej spoločnosti. Úspech riadenia podnikov vo veľkej miere závisí od kvalitných nástrojov, predovšetkým od manažérskeho informačného systému, ktorý manažéri a ostatní pracovníci využívajú na riadenie a rozhodovanie pri plnení stanovených cieľov. Zavedenie a používanie informačných systémov sa koncom 20. storočia pokladalo za konkurenčnú výhodu. Papula, J. - Novák, J. (2008) uvádzajú, že v dnešnej dobe nie sú len prostriedkom budovania konkurenčnej výhody, ale hlavne nevyhnutnou podmienkou dlhodobého a úspešného pôsobenia podniku na trhu. Odzrkadľuje sa to vo všetkých oblastiach priemyslu, obchodu i služieb, keď zvyšujúci sa tlak manažérov na množstvo, aktuálnosť, pravdivosť a prehľadnosť informácií, ktoré potrebujú na svoje rozhodovanie ich núti hľadať možnosti neustáleho zdokonaľovania informačných systémov a informačných technológií, ktoré s nimi súvisia. Kvalitné, včasné, presné informácie napomáhajúce rozhodnutiam manažérov na druhej strane sa stávajú prístupné konkurencii a podnik ich musí chrániť pred zneužitím. Najmä pokiaľ ide o informácie finančného, výskumného a ekonomického charakteru. Ich nedostatok, ako i nekvalita sú najčastejšou príčinou zlej analýzy nákladov podniku. Ako tvrdí Látečková, A. Kučera, M. (2012) problematika sledovania nákladov, analýza vzniku a predpokladaný vývoj, sú v centre pozornosti manažérov každého podniku. Riadenie nákladov je zložitý proces, ktorému je potrebné venovať náležitú pozornosť. Podstatou riadenia nákladov je ich plánovanie, rozpočtovanie, kontrolovanie a vyhodnocovanie. S nákladmi podniku úzko súvisí i riadenie skladového hospodárstva, čo je témou nášho príspevku. V predloženom článku prezentujeme: 1. dôležitosť informačného zabezpečenia pre manažment podniku v súčasnom období, 2. výsledky vychádzajúce z výskumu, ktorý je zameraný na skvalitňovanie riadenia skladového hospodárstva. Údaje sú čerpané z riešenia výskumnej úlohy na katedre Informačných systémov FEM SPU v Nitre a z písomnej práci k dizertačnej skúške Ing. E. Blaškovej (2012). 1 PODNIK A PODNIKANIE V INFORMAČNEJ SPOLOČNOSTI Zmena postavenia a správania zákazníkov v trhovom prostredí je jedným z najdôležitejších faktorov ovplyvňujúcich podnikanie v informačnej spoločnosti. Prejavuje sa to zvyšujúcim sa tlakom zo strany zákazníkov, čo sa odzrkadľuje na životnom cykle výrobku, ktorý sa nemeria už na roky, ale na mesiace. Môže to spôsobiť, že ďalšie produkty musia byť naplánované už v čase uvádzania noviniek na trh. Súčasné zmeny podmieňujú i vlastnosti a možnosti nových materiálov a technológií, ktoré umožňujú podnikom vyrábať rýchlejšie a väčší počet variantov daného produktu. Telefón, televízia, fax, mail či internet umožňuje zákazníkom prístup k širokej ponuke výrobkov a služieb, z ktorých môžu vyberať. Predvídanie ďalšieho vývoja na trhu sa stáva takmer nemožné z dôvodu rýchle a pružne sa meniaceho správania zákazníkov. A to je dôvod, prečo nie je možné používať mnohé predtým osvedčené spôsoby rozhodovania a zároveň postupne prestáva fungovať tradičné chápanie radu podnikových pojmov ako: tradičná stratégia (pretože podniky pre seba hľadajú nové miesto na trhu s predtým neočakávanými aktivitami), tradičné hranice medzi oblasťami podnikania (banky dnes

2 ponúkajú poistenie, poisťovne sa zaoberajú riadením nemocníc), tradičná zákaznícka lojalita (rastie potreba uspokojovania čoraz pestrejších a individualizovanejších požiadaviek zákazníkov, ktoré je realizované na mieru ), tradičné tempo zmien (počet nových výrobkov a čas po ich uvedení na trh sa stále skracuje). Keďže v spoločnosti aj v podnikoch dochádza k dynamickým a často nepredvídateľným zmenám je podnikanie v informačnej spoločnosti veľmi zložité. Dnes okolie podniku v porovnaní s minulým obdobím zohráva odlišnú úlohu. Jeho význam sa zvýšil o dôležité väzby na peňažné ústavy, burzy, orgány štátnej správy, samosprávy, kontrolné orgány, poisťovacie ústavy, atď. Vzrástol aj význam vzťahov so zahraničím. Preto podnik musí intenzívnejšie reagovať na zmeny vonkajšieho prostredia. Môže pritom ísť o reakciu, ktorá je krátkodobá, jednorazová alebo prechodná. Druhou možnosťou je dlhodobé pôsobenie, ktoré znamená funkčné prispôsobenie sa, zmenu štruktúry podniku a jeho procesov, zásah do podnikovej kultúry a pod. Takouto zmenou je práve zavádzanie informačných systémov do podniku a inovácia. 1.1 INFORMAČNÝ SYSTÉM A POTREBA INFORMÁCIÍ Význam a potreba informačných systémov pre podniky pri zabezpečovaní ich úspešného rozvoja v podmienkach silnejúcej konkurencie neustále narastá. V bežnom živote je možné sa stretnúť s veľkým počtom rôznym typov informačných systémov, ktoré sa líšia najmä svojím zameraním, funkciami a možnosťami využitia. Dôležité je, či informácie, ktoré poskytujú manažmentu a ostatným pracovníkom podniku majú potrebnú vypovedaciu schopnosť a či rozhodnutia, ktoré sa na základe týchto informácii uskutočnili boli správne a priniesli podniku potrebné výhody. Podľa Čarnického, Š. (2004) informácie predstavujú pre podnik zdroj, ako sú ostatné podnikové zdroje, čo znamená, že ich získavaním, spracúvaním a uchovávaním sú spojené určité výdavky. Pretože sú nehmotnej povahy, i keď ich nosiče sa dajú uchovávať, majú súčasne svoju hodnotu v danom čase, pričom ju postupne alebo veľmi rýchlo strácajú. Preto musia podniky vždy počítať v súvislosti s informačnými systémami s dôležitým faktorom času. Dnes sa dôležitými informáciami stávajú informácie smerujúce k trhu. Slúžia na priblíženie sa k zákazníkom, k dodávateľom, partnerom i majiteľom podniku. Kvalitné informácie napomáhajú podnikom rôznymi spôsobmi znižovať náklady, ako napr.: znižovanie skladových zásob. Poznanie presného termínu danej dodávky, príp. informácia o aktuálnom stave spracovania požiadavky na dodanie tovaru umožňuje redukovať stav zásob, ktorý je potrebný na ochranu proti existujúcej neistote a prípadným náhodným javom v dodávkach. vzájomná informovanosť medzi podnikom a jeho dodávateľom umožní skrátiť priebežnú dobu dodávky a môže napomôcť pri zabezpečení požadovaného splnenie termínov. Napr. hlásenie o oneskorení predchádzajúcej činnosti, umožní lepšie reagovať a nevytvárať tak nadbytočné časové rezervy takmer vo všetkých činnostiach, používanie elektronických transakcií môže zlacniť a zrýchliť komunikáciu medzi podnikom a dodávateľom a taktiež medzi podnikom a jeho zákazníkom. Jedná sa o zasielanie ponúk, objednávok, faktúr a pod., vhodné podávanie a vymieňanie si informácii o predpokladaných odberoch tovaru s dodávateľmi v dlhšom časovom horizonte je tiež jednou z možností znižovania nákladov v rámci vzájomnej spolupráce v dodávateľskom reťazci. Je to dôležité z toho hľadiska, že štandardné zasielanie aktuálnych objednávok na konkrétny tovar s uvedením množstva a termínu dodanie nie je v niektorých prípadoch dostatočne pružné. Správne informácie môžu napomáhať v podniku nielen pri znižovaní nákladov, ale i pri zvyšovaní príjmu. Možnosťou je umiestnenie vhodných informácií na webových stránkach. Príkladom môže byť, že si zákazník dokáže objednať tovar uvedený v katalógu priamo prostredníctvom webových stránok, bez obmedzenia času prevádzky v predajni alebo na pobočke. Je potrebné si však uvedomiť skutočnosť, že informácie majú význam len pre toho, kto vie s nimi správne zaobchádzať. 2 RIEŠENIE VYBRANÝCH PROBLÉMOV SKLADOVÉHO HOSPODÁRSTVA V ANALYZOVANOM PODNIKU Dnes už nikto nepochybuje, že kvalitný a dobre fungujúci podnikový informačný systémy umožňuje skvalitňovať riadenie na všetkých úrovniach. V uskutočnenej analýze sme sa zamerali na konkrétnu oblasť skladového hospodárstva. Vybraný podnik sa zaoberá obchodovaním s elektromateriálom a ručným náradím.

3 2.1 PODSYSTÉM EVIDENCIE SKLADOVÝCH ZÁSOB Manažéri podniku si uvedomujú, že každá minúta počas ktorej skladové zásoby zaberajú miesto v regáloch, ich stoja peniaze. Čo možno najhospodárnejšie a najúčelnejšie potrebujú dostať skladové zásoby zo skladu k zákazníkovi. Aby boli toho schopní, potrebujú vhodné nástroje, pomocou ktorých dokážu lokalizovať a sledovať skladové zásoby v aktuálnych cykloch t. j. prebieh od dodávateľského strediska až po expedíciu odberateľovi so schopnosťou pružne pracovať v rámci určitého skladového prostredia. Vzhľadom na rozsah a náročnosť sledovania a účtovania tovaru a zásob je skladu venovaný celý subsystém, ktorý na nachádza v podnikovom informačnom systéme Najavo Professional - Veľkoobchodný Sklad. Okrem skladových kariet a podsystému na príjem a výdaj tovaru a zásob tu nájdeme definície skladov, merných jednotiek a zaokrúhlenia. V závislosti od nastavenia systému sa tiež môžu vyskytovať ďalšie podsystémy, v ktorých sa definujú veličiny a položky potrebné pre vedenie skladu, a podsystémy súvisiace so skladom. Podsystém - Sklad - Skladové karty - slúži na klasifikáciu skladovaného tovaru a zásob a evidenciu jeho pohybov. Je možné z neho tlačiť skladové karty a rôzne prehľady. Skladová karta uchováva informácie o danom tovare na príslušnom sklade. Sem patrí napríklad počiatočný stav, príjem, výdaj, konečný stav a to v merných jednotkách ako aj v eurách. Okrem toho je na skladovej karte pod záložkami držaná informácia o evidovaných došlých a vyšlých objednávkach na príslušnú skladovú kartu. Pod záložkou Príjem/Výdaj je možné detailne vidieť pohyb jednotlivých položiek (dátum, množstvo príjmu, výdaja, sumu, evidenciu o jednotlivých odberateľoch, príp. dodávateľoch, atď.). Pod záložkou Mesačné obraty potom logicky nájdeme pohyby zosumované podľa mesiacov. Jedná sa o kumulovaný príjem a výdaj v danom mesiaci, počiatočný a konečný stav danej skladovej karty. Mesačné obraty skladovej karty sa pre danú skladovú kartu vytvoria vždy pre každý účtovný mesiac od prvého príjmu na skladovej karte. Podsystém sklad je integrovaný s ďalšími podsystémami a jednotlivé položky v dokladoch sú previazané na podsystémy Vyšlých faktúr, Dodacích listov, Došlých, Vyšlých a Predbežných objednávok. Zásoby často viažu významnú časť finančných zdrojov spoločnosti. Ich hodnota sa môže pohybovať až v stovkách tisíc eur. Zníženie stavu zásob o jedno percento môže veľa krát znamenať značné finančné úspory a mať významný dopad na hospodárske výsledky celého podniku. Na druhej strane, nesprávne riadenie zásob môže mať za následok: množstvo nepredajných výrobkov, tzv. ležiakov na sklade, zvyšujúci sa počet nevybavených objednávok. Ak v skúmanom podniku chcú napredovať a nie stagnovať, musia vyššie uvedeným javom predchádzať a to využívaním podnikového informačného systému. Poverený pracovník pravidelne každý štvrťrok podľa už spomínanej záložky Mesačné obraty, robí analýzu predaja a prehodnocuje nastavenie optimálneho množstva na každej položke. Určovanie a kontrola limitov zásob je dôležitým opatrením redukcie zásob a základným predpokladom efektívneho fungovania manažmentu skladového hospodárstva. Príliš vysoké limity vedú k nadbytočnej kumulácii zásob a naopak príliš nízke limity môžu viesť k problémom v plynulom zásobovaní, prestojom vo výrobe, termínovým sklzom a pod. Rovnako dôležité je i navrhnutie vhodného systému kontroly zásob. V minulosti práve z dôvodu nesprávneho nastavenia optimálneho množstva, došlo k preskladneniu vrtákov, ktoré po určitom čase boli nahradené inovovanými vrtákmi. Nákupná cena naskladnených pôvodných vrtákov sa vyšplhala až do výšky niekoľko desiatok tisíc Eur. Jedinou možnosťou ich predaja bol výpredaj, čím podnik utrpel stratu. Nastavenie optimálneho stavu si vyžaduje podrobnú analýzu predaja, a aj tzv. predvídavosť a logické uvažovanie, pretože napr.: pri akciovom tovare je predpoklad vyššieho predaja ako pri položkách za štandardné cenníkové ceny. Zároveň je potrebná komunikácia s obchodnými zástupcami, pretože vo veľkej miere oni najlepšie poznajú zákazníkov a vedia čo im dokážu predať. V minulosti manažéri podniku nevenovali dôkladnú pozornosť týmto aspektom a výsledkom toho bola strata zákazníka (nedostatok požadovaného tovaru na sklade spôsobil, že zákazník sa obrátil na konkurenčnú spoločnosť). Informačný systém, ktorý podnik využíva umožňuje import a export údajov v rôznych formátoch (xls, txt, xml). Ich využiteľnosť je vhodná napr. pri hromadnom preceňovaní položiek. V minulom období manuálne preceňovanie si vyžadovalo prácu 3 ľudí v rámci 8 hodinového pracovného času. Dnes systém ten istý objem položiek pomocou exportu dokáže preceniť približne za 15 minút. Ušetrený čas je možné efektívne využiť na inú pracovnú činnosť. Je dôležité, aby manažment mal dôkladné informácie o nákladoch na udržiavanie zásob z dôvodu kvalifikovaného rozhodnutia o logistickom systéme, rozmiestnení skladov, o úrovni zákazníckeho

4 servisu, hladine zásob, spôsobe prepravy. Manažéri skúmaného podniku uskutočnili analýzu prepravných nákladov za posledný rok a to za každý mesiac osobitne. Porovnávali, či zvýšenie logistických nákladov je priamoúmerné zvýšeniu obratu. Zistili opak a prijali nové opatrenia. Poverili pracovníka, ktorý bude zodpovedať za uskutočňovanie rozvozov a rozhodovať, či sa zákazky doručia zákazníkovi prepravnou spoločnosťou, s ktorou má podnik uzatvorenú zmluvu, alebo budú balíky doručené podnikovým autom. Zodpovedný pracovník si podľa dostupných údajov (náklady na podnikové auto, cenník prepravnej spoločnosti) vypočítal, v ktorých prípadoch je výhodnejšie používať podnikové auto. Nový spôsob riadenia prepravy tovaru priniesol pri poslednej mesačnej analýze pozitívny výsledok zníženie logistických nákladov o 7%. 2.2 ŠPECIFICKÝ VÝKAZ HLÁSENIA V analyzovanom podniku zaoberajúcom sa dovozom a predajom elektrických a elektronických zariadení, batérií a akumulátorov, je potrebné za každý kalendárny štvrťrok odovzdať hlásenie o dovoze a vývoze elektrozariadení podľa jednotlivých kategórii Kolektívnej organizácii. Skúmaný podnik vypracuje hlásenie o spracovaní elektrozariadení, ktoré následne zašle Recyklačnému fondu a úradom životného prostredia. Uvedený podnik ako dovozca elektrického náradia a akumulátorov, má povinnosť platenia príspevku do Recyklačného fondu za kalendárny štvrťrok na základe podaného hlásenia za dovozy uskutočnené v spoplatňovacom štvrťroku. Príspevok je splatný do tridsiateho dňa nasledujúceho štvrťroka. Až donedávna pri vypracovávaní štvrťročného hlásenia sa postupovalo v podniku nasledovne: 1. pracovník poverený vypracovaním hlásenia po uplynutí štvrťroka musel vyhľadať všetky došlé tovarové faktúry za dané obdobie. 2. V programe Microsoft Excel vyhotovil tabuľku, v ktorej uviedol registračné číslo tovaru, čistú váhu zariadenia, prijaté množstvo a celkovú váhu. Pre zobrazenie použijeme tabuľku 1. Tab.1: Vybrané položky z výkazu hlásenia do Recyklačného fondu Registračné číslo Netto váha / ks Príjem / ks Váha * Príjem v ks D , ,00 DE9074 0,54 7 3,78 Zdroj: vlastné spracovanie 3. Z každej faktúry bolo potrebné, aby pracovník do tabuľky zaevidoval prijaté elektrozariadenie, akumulátor a prijaté množstvo za daný kalendárny štvrťrok. Váhu bolo možné zistiť z katalógu, prípadne ho odvážiť, ak išlo o novinku, ktorá nebola zatiaľ zalistovaná v katalógu. Uvedený postup práce bol časovo veľmi náročný a zabral pracovníkovi takmer dva dni práce. V súvislosti s touto skutočnosťou, bolo potrebné v podniku zaviesť nový, efektívnejší spôsob, ktorý by dokázal šetriť najmä čas a zároveň nájsť spôsob zodpovedajúci požiadavkám a rozvoju technickej doby, v ktorej sa činnosť podniku realizuje. V tom čase už v podniku pracovníci používali informačný systém od spoločnosti Najavo, s. r. o. Problém bol hlavne v tom, že uvedený pracovník nepoznal dostatočne spomínaný systém, a nevedel ho v rámci svojej pracovnej náplne používať tak, aby mu ušetril pracovný čas. V čase kedy bola analýza v podniku uskutočňovaná bol prijatý na vedúcu pozíciu nový pracovník, ktorý po odsledovaní práce svojich podriadených sa rozhodol riešiť opisovaný spôsob postupu práce pri podávaní hlásenia do recyklačného fondu. Naplnením informačného systému správnymi dátami bolo od tohto momentu možné za krátky čas získať všetky informácie na odovzdanie hlásenia o dovoze elektrozariadení a batérií za konkrétne obdobie. Celý podnikový informačný systém pozostáva z viacerých podsystémov. Pre riešenie uvedenej problematiky je používaný podsystém Veľkoobchodný sklad, ktorý vykonáva činnosť v dvoch častiach. V prvej časti je možné získať hlavné informácie o tovare. Ako príklad uvádzame: evidenčné číslo tovaru, názov tovaru, množstvo na sklade, prehľad o došlých a vystavených objednávkach, informácie o cenách (skladová cena, predajná cena), minimálne množstvo a pod. Druhá časť pozostáva z viacerých záložiek. Pri riešení evidencie pre hlásenie je dôležitá záložka označená ako skladová karta. Pri vytvorení novej skladovej karty sa vypĺňajú v záložke údaje o tovare a zároveň aj stanovené kritériá. Podľa týchto kritérií je umožnené špeciálne hľadanie a triedenie.

5 Pri riešení tejto problematiky efektívnejším spôsobom bolo nutné v informačnom systéme vyplniť dve kritériá. Prvé kritérium súvisí so skutočnosťou, že zákon č. 223/2001 Z. z. o odpadoch v znení neskorších predpisov vyžaduje triedenie elektrozariadení podľa 10 kategórií (Veľké domáce spotrebiče, Malé domáce spotrebiče, Informačné technológie a telekomunikačné zariadenia, Spotrebná elektronika, Svetelné zdroje, Elektrické a elektronické nástroje s výnimkou veľkých stacionárnych priemyselných nástrojov, Hračky, zariadenia určené na športové a rekreačné účely, Zdravotnícke prístroje s výnimkou všetkých implantovaných a infikovaných výrobkov, Prístroje na monitorovanie a kontrolu, Predajné automaty) a preto bolo potrebné vytvoriť označenia jednotlivých strojov podľa uvedených kategórií. Pri tejto tvorbe sa uplatnili označenia jednotlivých položiek ich začiatočnými písmenami, tak aby bolo možné uskutočniť triedenie jednotlivých elektrozariadení podľa potreby. Súčasne zákon č. 223/2001 Z. z. okrem množstva vyžaduje uvádzať aj celkovú hmotnosť dovezeného tovaru. Preto bolo nutné vyplniť aj 2. kritérium. Údaje týkajúce sa hmotnosti každého elektrozariadenia a batérie je možné získať od dodávateľov vo formáte xls. Keďže podnikový informačný systém umožňuje importovať dodávateľmi spracované údaje, išlo o veľmi rýchle vyplnenie uvedeného kritéria. Celý export pri takmer 2000 položkách je možné zabezpečiť počas 15 minút. Po zadaní údajov do informačného systému, bolo potrebné už len nastavenie tzv. filtra, ktorý zabezpečuje vyhľadávanie a výber informácií o príjme elektrozariadení za určité obdobie. Následne bol uskutočnený export zo systému do excelu, kde sa uskutočnili len malé úpravy ako napríklad: veľkosť, farebnosť písma a pod. z dôvodu estetického spracovania. Takto exportovaný súbor už len stačilo odoslať Kolektívnej organizácií, ktorá vyhotovuje vyhlásenie o spracovaní elektrozariadení a tá následne odosiela príslušným úradom. ZÁVER Údaje poskytované informačným systémom v riešenom podniku umožňujú efektívne riadenie procesov, minimalizáciu skladových zásob a v neposlednom rade zrýchľujú a skvalitňujú rozhodovanie. Z vyššie uvedených príkladov tiež vyplýva, že nedostatok informácii ako aj nesprávne informácie sú najčastejšou príčinou zlej analýzy nákladov a plánovania zásob. Pri analýze problematiky ohľadne povinnosti hlásenia o dovoze elektrozariadení a batérií sme zistili, že ručné riešenie evidencie pre hlásenie požadovaných položiek do Recyklačného fondu, je časovo náročné. Zautomatizovaním práce pomocou podnikového informačného systému je možné ušetriť takmer 90% času. V porovnaní s predchádzajúcim (ručným) spôsobom získavania informácií o dovoze z pôvodných cca dvoch dní (t. j. približne hodín pracovného času) sa proces získavania informácií znížil na necelú hodinu. Zároveň takýto systém poskytuje dostatočné prehľady pre ďalšie zabezpečenie manažérskej práce v podniku. Nové zostavy hodnotia manažéri veľmi pozitívne v zmysle prehľadnosti a úplnosti poskytovaných informácií. Vo všeobecnosti môžeme konštatovať, že podnikové informačné systémy poskytujú jednoduchý prístup k dátam pomocou interaktívneho prostredia. Informácie poskytované prostredníctvom podnikového informačného systému: umožňujú manažérom rýchlejšie a efektívnejšie rozhodovanie, poskytujú nástroje na podporu strategického rozhodovania, monitorujú a podporujú rozhodovanie na operatívnej úrovni, zabezpečujú podporu nerutinných rozhodnutí vrcholového manažmentu, obsahujú nástroje na vystihnutie nastupujúcich zmien v internom a externom prostredí, skracujú čas a znižujú počet chýb. LITERATURA [1] BLAŠKOVÁ, E. Využitie manažérskych informačných systémov pri znižovaní nákladov podniku. (Písomná práca k dizertačnej skúške). Nitra, 2012, str. 67 [2] ČARNICKÝ, Š. Manažérske informačné systémy podnikov. Bratislava, 2004, Ekonóm, str ISBN [3] LATEČKOVÁ, A. KUČERA, M. Softvérová podpora nákladového systému podniku. Medzinárodné vedecké dni, 2012, Nitra, str ISBN [4] PAPULA, J. NOVÁK, J. Manažérsky pohľad na pravý význam súčasných ICT. efocus,, 2008, č. 4, s ISSN

6 Adresy autorov: Ing. Eva Blašková, SPU v Nitre, Fakulta ekonomiky a manažmentu, Katedra informačních systémov, [email protected] Doc. Ing. Anna Látečková, PhD., SPU v Nitre, Fakulta ekonomiky a manažmentu, Katedra informačných systémov, [email protected] Ing. Peter Stuchlý, PhD., SPU v Nitre, Fakulta ekonomiky a manažmentu, Katedra informačních systémov, [email protected]

7 INFORMATION SUPPORT OF WAREHOUSE MANAGEMENT Abstract These days one of the decisive sources of successful business development is accurate information that companies need in order to make more qualified decisions at all management levels. The relevant information is important for the one who is competent to find and ready to use it. Increase in volume and assortment of stored and distributed goods, request to speed, punctuality and up-to-date information these are the main factors that often determine whether the supply chain is to be successful and reliable. Significant area where it is necessary to use relevant information system is improvement in recording and control of materials and goods following the requirements of Recyclation fund. Using a new software in studied enterprise resulted not to even more transparent stock recording but also to warehouse management improvement and significant labour time savings when reporting to Recyclation fund. Key words Information system, management, company, stock holding JEL Classification D83, D24, L86, M11