RAKYAT TRAVEL SDN BHD

Transcription

1 RAKYAT TRAVEL SDN BHD 2011

2 2 RAKYAT TRAVEL SDN BHD PROFAIL SYARIKAT Rakyat Travel Sdn Bhd merupakan sebuah subsidari milik penuh Rakyat Holdings Sdn Bhd iaitu sebuah syarikat milik penuh Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad. Operasi perniagaan pelancongan dimulakan pada tahun 1994 dengan tumpuan didalam perniagaan penyewaan kereta sebagai tonggak perniagaan utama. Selaras dengan perkembangan industri pelancongan di Malaysia, Rakyat Travel kini mengembangkan aktiviti perniagaannya kepada pengangkutan bas persiaran, pengendalian pelancongan di dalam dan luar negara termasuk penempahan tikettiket syarikat penerbangan yang utama. Rakyat Travel Sdn Bhd kini telah diiktiraf memenuhi piawaian professional yang ditetapkan oleh International Air Transport Association (IATA) dengan nombor keahlian Rakyat Travel Sdn Bhd juga terlibat di dalam menguruskan acara MICE (meeting, incentive, conference, exhibition) di dalam dan luar negeri. Diantara projek-projek besar yang pernah dilaksanakan adalah mengendalikan urusan logistik pengangkutan VVIP pada Persidangan Menteri-Menteri Koperasi Asia Pacific ke 8 di Kuala Lumpur pada bulan Mac 2007, Persidangan Menteri-Menteri Pelajaran Komenwel di Kuala Lumpur pada bulan Jun 2009, Persidangan Menteri- Menteri Luar Negara D8 pada November 2009, Pameran MAHA 2008 dan pameran MIHAS 2009 dan 2010 dan terbaru pada Persidangan Menteri-Menteri Pengajian Tinggi dan Penyelidikan Saintifik Islam ke 5 pada Oktober Memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan-pelanggan dengan penekanan kepada kecekapan, keberkesanan dan pengetahuan warga kerja dari teras wawasan kami. Rakyat Travel Sdn Bhd dianggotai oleh pasukan warga kerja yang dinamik, dedikasi dan berpengalaman bagi melaksanakan tugas-tugas yang diamanahkan demi kebaikan pelanggan-pelanggan.

3 3 BUTIRAN RINGKAS Nama Tahun ditubuhkan 1973 Modal Berbayar Pemegang Saham Lembaga Pengarah No Pendaftaran SSM Rakyat Travel Sdn Bhd MYR500,000 No IATA Alamat Rakyat Holdings Sdn Bhd, sebuah anak syarikat Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad Tan Sri Datuk Dr Syed Jalaludin bin Syed Salim Datuk Kamaruzaman Che Mat Dato Daud b Tahir Ahmad Badri b Mohd Zahir Dato Zainuddin b Hj Abdul Rahman X No lesen 2742 Ibu pejabat Tingkat Bawah, Wisma Perkeso, 155 Jalan Tun Razak Kuala Lumpur. Tel : /62 Fax; Cawangan P.Pinang Tingkat 2, Bangunan Bank Rakyat, No 137 Jalan Magazine Georgetown, Penang Tel : , Fax: Cawangan Kota Bharu PT 561, Tkt 1, Taman Damai Perdana, Wakaf Che Yeh, Jalan Kuala Krai Kota Bharu Tel: , Fax: Cawangan Kota Kinabalu Lot 132, Tkt 1, Jalan Gaya Kota Kinabalu, Sabah Tel Fax Web site info@rakyatravel.com.my Bank Utama RHB Islamic Bank Bhd Acct No : Setiausaha Juruaudit Bil kakitangan Abd Samad Khalid (No LS ) Afrizan Tarmili Khairul Azhar (AFTAAS) No AF orang

4 4 PERKHIDMATAN KAMI Pada asasnya semua perkhidmatan perjalanan dan pelancongan adalah urusan kami. 1.0 Penempahan tiket penerbangan Kami merupakan agensi bertauliah untuk penempahan dan penjualan tiket penerbangan domestik dan antarabangsa bagi kebanyakan syarikat penerbangan antarabangsa utama. 1. Agensi bertauliah untuk penerbangan berikut: Malaysia Airlines Air Asia Firefly MAS Wings Alitalia Airlines Emirate Airlines Etihad Airways Gulf Air Yemenia Airways Air Astana KLM Royal Dutch Kuwait Airways Egypt Airways Asiana Airlines Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordan Airlines Aeroflot Airways Oman Air Jet Airways Kingfisher Airlines 2. Lain-lain penerbangan yang bernaung dibawah International Air Transport Association

5 5 2.0 Pakej-pakej pelancongan didalam dan luar Negara Rakyat Travel Sdn Bhd juga menawarkan pakej-pakej pelancongan untuk para pelancong atau pengembara tidak terhad kepada destinasi domestik sahaja malahan ke peringkat antarabangsa. Ini meliputi penginapan, pengangkutan, pengurusan visa sehingga kepada makan/minum. Kami sedia mengadakan pakej khas sesuai dengan keperluan bajet pelangganpelanggan: Pakej lawatan sambil belajar Pakej lawatan / percutian sosial Pakej lawatan resmi Permohonan visa Penempahan hotel

6 6 3.0 Pakej-pakej UMRAH Kami juga menawarkan pakej-pakej umrah dan ziarah untuk umat Islam. Pakej Umrah kami menyediakan penginapan yang selesa untuk jemaah dengan dibantu oleh mutawif yang berpengalaman. Kami menandatangani kontrak dengan muasasah Al Yamama For Al Mutameereen & Visitors Services Co di Tanah Suci Mekah untuk mengendalikan urusan kebajikan jemaah kami. Diantara perkhidmatan umrah yang kami tawarkan; Umrah berkumpulan Umrah pakej VIP Perkhidmatan visa umrah Perkhidmatan visa ziarah Perkhidmatan pengangkutan di Tanah Suci Perkhidmatan pemesanan air zam-zam

7 7 4.0 Perkhidmatan sewa bas persiaran dan sewa khas Rakyat Travel Sdn Bhd merupakan salah satu penyedia perkhidmatan bas untuk kegunaan charter. Memiliki 10 unit bas sendiri dengan usia bas diantara 1 tahun hingga 5 tahun. Perkhidmatan kami meliputi perjalanan di seluruh Semenanjung, Selatan Thailand dan Singapura : Perkhidmatan sewa untuk tujuan-tujuan am (latihan, kenduri dsb) Perkhidmatan shuttle untuk tujuan acara resmi Perkhidmatan persiaran untuk tujuan lawatan pelancongan Demi memberikan perkhidmatan yang terbaik, sistem pemantauan kami dibantu oleh sistem Global Positioning System m (GPS). Berdasarkan perkhidmatan yang cemerlang, kami berjaya memenangi beberapa tender bagi penyediaan pengangkutan peringkat nasional seperti MIHAS 2008 dan MIHAS 2010, MAHA 2008, ASEAN SCHOOL GAMES 2010 dan CIMB SEA GAMES 2010

8 8 5.0 Perkhidmatan pengangkutan untuk Persidangan, Mesyuarat & Konvensyen (MICE) dan lawatan resmi kerajaan. Kami berpengalaman didalam menguruskan perjalanan delegasi untuk persidangan peringkat nasional dan antarabangsa. Kami menyediakan kemudahan pengangkutan, penginapan, sambutan di lapangan terbang untuk VIP dan kami memastikan keperluan delegasi berada pada tahap terbaik. Kami dibantu oleh barisan kakitangan yang mahir dan berpengalaman didalam mengendalikan sambutan VIP dan mempunyai rangkaian kereta mewah untuk kegunaan para tetamu. Pemandu kami dilatih untuk memberikan perkhidmatan pemanduan terbaik kepada tetamu. Berdasarkan pengalaman menjayakan beberapa projek persidangan antarabangsa anjuran kerajaan, pilih kami bukan sahaja diberi kepercayaan mengendalikan urusan pengangkutan VIP tetapi sentiasa dirujuk untuk memberikan konsultansi diperingkat perancangan awal oleh pelbagai kementerian. Ikuti senarai projek yang telah di kendalikan oleh kami di mukasurat 11.

9 9 7.0 Pengurusan Rumah Rehat Pihak kami diberikan kepercayaan menguruskan kemudahan rumah rehat kepunyaan Bank Rakyat di Kg Geliga Besar, Kemaman. Komplek ini mengandungi 21 unit rumah semi-d dan banglo dilengkapi kolam renang dan kemudahan lain. Selain dari kegunaan kakitangan Bank Rakyat. Kemudahan ini juga dibuka untuk orang ramai dengan harga berpatutan.

10 10 PELANGGAN KAMI Kami dilanggani oleh badan-badan kerajaan dan swasta yang diantaranya seperti berikut : Kerajaan : 1. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan. 2. Suruhanjaya Koperasi Malaysia 3. Perbadanan Nasional Berhad 4. Perbadanan Usahawan Nasional Berhad 5. Angkatan Koperasi Nasional Bhd (ANGKASA) 6. Maktab Kerjasama Malaysia 7. Biro Tata Negara 8. Kementerian Pelajaran. 9. Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan 10. Kementerian Pertahanan 11. Kolej Universiti Islam Antarabangsa Selangor (KUIS) 12. Kementerian Luar 13. Maktab Turus Angkatan Tentera 14. Halal Industry Development Corporation 15. Lembaga Penggalakan Pelancongan Malaysia 16. Perbadanan Harta Intelek Malaysia 17. Suruhanjaya Syarikat Malaysia 18. Jabatan Pengairan dan Saliran 19. Institiut Tadbiran Awam Malaysia 20. Institiut Kajian Malaysia (IKMAS) 21. Lembaga Minyak Sawit Malaysia ( MPOB ) 22. Akademi Percukaian Negara 23. Institiut Pengajian Tinggi Awam (USM, UM, UKM, UPM, UTM, UNIMAP) Swasta : 1. Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad 2. Tanjong Offshore Group 3. Takaful Ikhlas Sdn Bhd 4. Adabi Consumer Sdn Bhd 5. AFFIN Islamic Bank Berhad 6. Bank Simpanan Nasional Berhad 7. CIMB Bank Berhad 8. MIHAS 9. Marditech Corporation Sdn Bhd 10. TH Plantations Bhd 11. Perhentian Island Resort Sdn Bhd 12. CELCOM 13. PETRONAS 14. Tenaga Nasional Bhd 15. Kasugi Prima Sdn Bhd 16. Koperasi Ladang Pekebun Kecil Bhd 17. Koperasi Pos Malaysia Bhd 18. Trans Resources Corporation Bhd

11 11 SENARAI PROJEK- PROJEK YANG TELAH DIJALANKAN Fifth Islamic Conference of Ministers of Higher Education and Scientific Research, Kuala Lumpur, Malaysia from October 2010 Client : Ministry of Higher Education Description of job: Arranging and coordinating of private transport for all ministers and conference delegates CIMB SEA GAMES 2010, Kuala Lumpur, September 2010 Client : CIMB Bank Berhad Description of job: Arranging and coordinating of shuttle bus services for the athletes and private transport for the VIPs The 9 th Meeting of ICA-AP Regional Assembly, Beijing, China from 1-5 September 2010 Client : ANGKASA Description of job: Arranging of air ticket, hotel, land transport, meal and official visit for the Malaysian delegates. The 2nd ASEAN Schools Games, Kuala Lumpur, Malaysia, from 12th to 19th July 2010 Client : Ministry of Education Description of job: Arranging and coordinating of shuttle bus services for the athletes. Malaysia International Halal Showcase, June 2010, Kuala Lumpur Client : MATRADE Description of job: Arranging and coordinating of shuttle bus services for visitors and accommodation for exhibitors Working visit of the Honorable Minister of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism to Seoul and Osaka, May, Client : Ministry of Domestic Trade, Co-operatives and Consumerism Description of job: Arranging of air ticket, hotel, land transport, meal and official visit for the ministers and delegates. 17 th Commonwealth Conference of Education Minister Meeting (17CCEM) June 2009, Kuala Lumpur Client : Ministry of Education Description of job: Arranging and coordinating of private transport for all ministers and conference delegates 12 th session of the Group of Eight Development Islamic Countries (D8) Council of Minister Meeting on 1-2 November, 2009, Kuala Lumpur Client : Ministry of Foreign Affairs Description of job: Arranging and coordinating of private transport for all ministers and conference delegates.

12 12 Malaysia International Halal Showcase, 6-10 May 2009, Kuala Lumpur Client : MATRADE Arranging and coordinating of shuttle bus services for visitors and accommodation for exhibitors. World Cooperative Trade Fair and Exhibitions - ICA ExpoCoop 2008, October, Lisbon, Portugal Client : Suruhanjaya Koperasi Malaysia Description of job: Arrangement air ticket, hotel, land transport, meals and official visit for the exhibitors and delegates. Malaysia Agriculture, Horticulture and Agro tourism Exhibition 2008, August 2008, Serdang, Selangor Client : MARDI Description of job: Arrangement of shuttle bus for visitors 8 th Asia-Pacific Cooperative Ministers Conference on Mac, 2007, Kuala Lumpur Client : Ministry of Entrepreneur and Cooperative Development Description of job: Arranging and coordinating of private transport for the all ministers and conference delegates.

13 13 PASUKAN PENGURUSAN Haji Mohd Badri bin Osman (Pengurus Besar) En Mohd Badri telah berkhidmatan selama 12 tahun dengan syarikat ini. Bertanggung jawab mengawasi keseluruhan perjalanan operasi syarikat. Beliau pernah berkhidmat di dalam bidang perbankan korporat selama 10 tahun sebelum menyertai syarikat ini. Beliau mempunyai ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) daripada Universiti Kebangsaan Malaysia dan Sarjana Muda Pengurusan dari Universiti Sains Malaysia badri@rakyatravel.com.my Haji Mohamad Hisham Bin Shaharudin ( Pengurus Operasi 1) Haji Mohamad Hisham Shaharudin pernah berkhidmat di Malaysian Airlines System selama 15 tahun dan mempunyai pengalaman dalam mengendalikan hal- hal berkenaan ticketing dan pelancongan didalam dan di luar negara. Beliau juga mempunyai pengalaman luas di dalam pengendalian operasi haji dan umrah. Beliau mempunyai diploma dalam pengurusan hotel dari UITM mdhisham@rakyatravel.com.my Haji Amzari b Jaafar ( Pengurus Operasi 2) Haji Amzari Bin Jaafar pernah berkhidmat selama 8 Tahun di Tabung Haji Travel Sdn Bhd sebagai Eksekutif Korporat (Umrah/Haji) dan bertanggungjawab selaku Ketua Operasi Madinah dan Ahli Jawatankuasa Operasi Arafah Mina Pakej Tabung Haji selama 5 Tahun. Berkelulusan Diploma Syariah di Institusi Pengajian Islam tempatan amzari@rakyatravel.com.my Siti Hajar bt Talib (Pen Pengurus - Kewangan & Pentadbiran) \ P Puan Siti Hajar telah berkhidmat dengan syarikat ini semenjak 1999 dan mengetuai Bahagian Kewangan dan Pentadbiran. Memiliki ijazah Sarjana Muda Ekonomi daripada Universiti Malaysia. siti@rakyatravel.com.my Norzila bt Shamsi (Pen Pengurus - Ticketing) Puan Norzila Shamsi mengetuai Bahagian Ticketing di syarikat ini. Beliau telah berkhidmat dengan syarikat ini selama 13 tahun. Berpengalaman di dalam operasi penempahan tiket penerbangan selama 15 tahun. Beliau memiliki Diploma IATA- UFTAA zila@rakyatravel.com.my

14 14 Khadijah bt Abdullah (Pen Pengurus Pengangkutan) Puan Khadijah Abdullah mengetuai Bahagian Pengangkutan di syarikat ini. Beliau telah memulakan karier dengan syarikat ini sebagai pegawai di Unit Kereta Sewa. Berpengalaman di dalam industri pengangkutan selama lebih 15 tahun. Memiliki sijil pemandu pelancong dari Kementerian Pelancongan. Khadijah@rakyatravel.com.my Mohammad Khairul Nizam b Mohamed Ridzwan (Pen Pengurus Pelancongan) En Mohammad Khairul Nizam mempunyai pengalaman berkhidmat di dalam bidang pelancongan dan hotel selama 6 tahun. Berpengalaman penuh dalam mengendalikan urusan lawatan resmi dan urusan MICE. Mempunyai Diploma Pengurusan Pelancongan dari UITM. nizam@rakyatravel.com.my Haji Wan Azwan Amin bin Wan Fakhruddin (Pen Pengurus- Cawangan Pulau Pinang Wan Azwan Amin mempunyai pengalaman selama 12 tahun didalam industri pelancongan dalam dan luar negara. Juga mempunyai pengalaman dalam pengurusan jemaah haji dan umrah. Pernah berkhidmat dengan Tabung Haji Travel Services Sdn Bhd dan mempunyai Ijazah Pengurusan Perniagaan dari Universiti Teknologi Mara (UiTM). wanazwan@rakyatravel.com.my Marsyitah Bt. Mustaffa (Pemangku Pen Pengurus- Cawangan Kota Bharu) Puan Marsyitah Mustaffa mula berkhidmat semenjak tahun 2009, telah memangku jawatan sebagai Penolong Pengurus Cawangan Kota Bharu sejak tahun 2010 dan memiliki Diploma Pengurusan Perniagaan dari Universiti Teknologi Mara (UiTM). mars@rakyatravel.com.my Wan Jafery bin Awang (Pen Pengurus Projek Khas) Wan Jafery mempunyai pengalaman luas selama 15 tahun mengendalikan urusan pengangkutan VIP untuk persidangan antarabangsa di Kuala Lumpur dan Langkawi. Diantara yang terbesar dikendalikannya adalah pameran LIMA di Langkawi, Persidangan Ketua Negara G15, Persidangan Ketua Negara OIC dan berbagai lagi diperingkat nasional. wjafery@rakyatravel.com.my

15 15 CARTA ORGANISASI

16 16 SIJIL PENGHARGAAN RAKYAT TRAVEL SDN BHD Rakyat Travel Sdn Bhd

17 17 WARGAKERJA RAKYAT TRAVEL SDN BHD Rakyat Travel Sdn Bhd