LETISKO VIEDEŇ OD A PO Z

Transcription

1 LETISKO VIEDEŇ OD A PO Z

2 OBSAH RAKÚSKA BRÁNA DO SVETA... 3 Vedeli ste, že...4 Odborné výrazy a vysvetlivky...6 Návštevnícke centrum VISITAIR... 7 NA LETISKU... 9 Informačný pult, dôležité telefónne čísla, WLAN/Wi-Fi Peňažný styk, lekárska starostlivosť...11 Cestovanie bez bariér, servis pre imobilné osoby Batožina...13 Bezpečnostná kontrola Baggage Service Center Straty a nálezy...17 Registrácia cestujúcich (check-in) Pasy Víza, vrátenie DPH Salóniky...21 Prebaľovacia miestnosť, Family Corner, Family Fun Gate...22 Modlitebňa, clo dovoz Clo vývoz, hotel, transfer Služby VIP a Business Services Letecké spoločnosti na Letisku Viedeň Vienna Airport-app...27 NAKUPOVANIE A REŠTAURÁCIE...29 PRÍCHOD A ODCHOD Vlak City Airport Train (CAT) Ďalšie vlakové spojenia, autobusové spojenia Príchod vlastným autom Limuzíny a taxíky, prenájom áut Služba carsharing, letisková cyklotrasa BIZNIS NA LETISKU Konferencie a stretnutia, kancelárie Reklama na Letisku Viedeň, nehnuteľnosti Orientačný plán pre brány F, G Orientačný plán terminál 3, prílet Orientačný plán terminál 1, 1A, 2, brány B, C, D Orientačný plán letiskového areálu

3 RAKÚSKA BRÁNA DO SVETA MODERNÁ KRIŽOVATKA V SRDCI EURÓPY VITAJTE NA LETISKU VIEDEŇ Letisko Viedeň sa prezentuje otvorené svetu a moderné: udržiavanie vysokého štandardu úrovne presnosti a bezpečnosti, rýchle vybavenie cestujúcich, najväčšie možné pohodlie a ustavičná modernizácia zaručujú neustály nárast počtu pasažierov. Navyše jedinečná zemepisná poloha robí z letiska Viedeň bránu do východnej Európy a na Blízky a Stredný Východ. Nezáleží na tom, či svoju cestu u nás začínate, končíte, alebo tadiaľto len prechádzate: sme veľmi radi, že ste tu! OCENENÁ Letisková riadiaca veža má výšku 109 metrov, a teda je najvyššia v Európe. Získala viaceré architektonické ocenenia. 3

4 Vedeli ste, že... VEDELI STE, ŽE... KURIOZITY, FAKTY, ZAUJÍMAVOSTI... Letisko Viedeň zaznamená za rok viac ako 22 miliónov cestujúcich?... so cestujúcimi bol Frankfurt v roku 2013 pred Londýnom a Zürichom top destináciou z Letiska Viedeň?... letisko Viedeň je približne s zamestnancami v 230 rôznych firmách najväčším zamestnávateľom v Rakúsku?... v roku 2014 bola celková hmotnosť prepravovaného tovaru asi ako dospelých vráskavcov ozrutných?... z Letiska Viedeň sa pravidelne nonstop lieta do viac ako 160 destinácií na celom svete, z toho 42 je vo východnej Európe? (stav: )... riadiacu vežu Letiska Viedeň obopína m 2 tenká membrána a tým z nej robí najväčšiu membránovú stavbu Rakúska?... letisko Viedeň v roku 1998 privítalo 10 miliónov pasažierov a o 15 rokov neskôr viac než dvojnásobok v jednom roku?... pevná plocha Letiska Viedeň zodpovedá veľkosti 320 futbalových ihrísk?... len na odbavovacích plochách je v jednom momente v nasadení súčasne takmer vozidiel?... sa v rámci vybavenia batožiny na Letisku Viedeň denne naloží a vyloží až kufrov?... v spádovej oblasti Letiska Viedeň žije asi 14,3 milióna ľudí?... v areáli letiska je viac ako m 2 kancelárskych plôch? 4

5 Vedeli ste, že... VEDELI STE, ŽE... TO NAJZAUJÍMAVEJŠIE O TERMINÁLI 3, BRÁNACH F A G A O PRÍLETOVEJ HALE:... plocha skla na fasáde novej budovy zodpovedá asi slnečným okuliarom?... bývalé stavenisko s rozlohou 10 hektárov, na ktorom sa teraz nachádza nová budova, zodpovedá 17 futbalovým ihriskám? ton betónu, použitého na stavbu, by zaplnilo betónových miešačiek? vŕtaných pilót s dĺžkou 20 metrov, ktoré nesú nový terminál, vážia spolu toľko ako stádo slonov?... vstavané potrubia na kúrenie a klimatizáciu sú také dlhé ako šesťnásobná vzdialenosť medzi centrom Viedne a Letiskom Viedeň?... strecha a krov nového terminálu váži toľko ako 7 plne naložených dopravných lietadiel Jumbo jet?... dopravný batožinový pás v novom termináli poháňa elektrických motorov, ktoré na páse dlhom 10 km prepravia v čase špičky až kusov batožiny za hodinu? 5

6 Odborné výrazy a vysvetlivky ODBORNÉ VÝRAZY A VYSVETLIVKY 3-Letter-Code Identifikačný kód letiska napríklad VIE pre Letisko Viedeň Add-on Prípojný let k diaľkovému letu Charterflug (charterový) nepravidelný let (opak: pravidelná linka) Codeshare Let, ktorý prevádzkuje jedna spoločnosť, ale ponúka ho viacero aerolínií Engine start up Proces štartovania motorov lietadla Follow Me Navádzacie vozidlo, ktoré lietadlo navedie do parkovacej pozície Galley Kuchyňa v lietadle Kombinovaný let Lety, pri ktorých pasažier neletí naspäť z toho letiska, na ktoré priletel Gangway Mobilné schodisko, ktoré sa prisunie k lietadlu Holding Označenie pre vyčkávací manéver Prilieta Lietadlo nalietava na letisko tento status dosia hne cca. 30 míľ (48,28 km) pred pristávacou dráhou Minimum Connecting Time Najkratší čas potrebný na prestup z jedného letu na druhý v rámci jedného letiska No-show Cestujúci, kt. má rezerváciu ale nedostavil sa One-Roof-Koncept Služby súvisiace s prevádzkou letiska a dopravným spojením nachádzajúce sa pod jednou strechou PAX Skratka pre pasažiera Push Back Lietadlo sa posunie smerom dozadu zo svojej parkovacej pozície na rolovaciu dráhu (Taxiway) Spotter Nadšenci, ktorí fotografujúci lietadlá a letiská Slot Definovaný moment, v ktorom letecká spoločnosť smie použiť štartovaciu, resp. pristávaciu dráhu letiska Taxiway Rolovacia dráha medzi pristávacou dráhou a parkovacou pozíciou Touch down Moment posadenia lietadla na pristávaciu dráhu Turn-around Čas medzi dvoma letmi, keď lietadlo stojí na zemi 6

7 Návštevnícke centrum VISITAIR NÁVŠTEVNÍCKE CENTRUM VISITAIR PREHLIADKA CENTRA VISITAIR A TERASA PRE NÁVŠTEVNÍKOV Okružná jazda v klimatizovanom poschodovom autobuse so sprievodcom sa začína pred centrom VISITAIR a vedie po areáli letiska. Zblízka uvidíte vybavovanie lietadiel a čulý ruch na vybavovacej ploche. Vo výške 21 metrov a na trase dlhej 250 metrov môžete nerušene sledovať štartovanie a pristávanie lietadiel a detailne pozorovať dianie na vybavovacej ploche. FASCINUJÚCE LETISKO! Návštevnícke centrum poskytuje multimediálne informácie o všetkých aspektoch letiska. Návštevníci tak môžu vidieť historický vývoj letiska a aj jeho význam pre okolité obce. NÁVŠTEVNÍCKE CENTRUM VISITAIR A PREHLIADKA Otváracie hodiny: po. so. (vrátane sviatkov) od 8:30 do 18:00 hod. V nedeľu je zatvorené. Dĺžka okružnej jazdy: 50 minút. Detský okruh po dohode. Exkurziu si treba zarezervovať! Rezervácie: Tel.: klapka [email protected] TERASA PRE NÁVŠTEVNÍKOV Otváracie hodiny: 15. marec až 15. november, denne od 10:00 do 20:00 hod. Ďalšie informácie: 7

8 8

9 NA LETISKU PREHĽAD NAJDÔLEŽITEJŠÍCH SLUŽIEB CÍŤTE SA PRÍJEMNE A PRÍĎTE ZNOVU Cestovanie môže byť vzrušujúce, môže predstavovať splnený sen alebo patriť ku každodennej rutine. Naším cieľom je každému jednému návštevníkovi spríjemniť cestovanie tak, ako sa len dá. Nezáleží na tom, či máte niekoho vyzdvihnúť, či sami cestujete alebo na niekoho čakáte, pozývame vás, aby ste sa sami presvedčili o našom servise a pestrej ponuke. SVETOBEŽNÍCI Priamo z Letiska Viedeň sa lieta do viac ako 240 destinácií, z toho 42 sa nachádza vo východnej Európe (charterové i pravidelné linky). Atraktívne denné lety zabezpečujú optimálny časový manažment: odlet zavčas rána a v ten istý deň večer prílet naspäť. 9

10 Informačný pult. Dôležité telefónne čísla WLAN/Wi-Fi INFORMAČNÝ PULT So svojimi otázkami sa na nás môžete obrátiť pri dvoch informačných pultoch v odletovej hale (terminál 1, terminál 3) a pri jednom pulte v príletovej hale. Okrem toho vám 24 hodín denne radi pomôžeme aj poskytovaním telefonických informácií o letoch na tel. č Všetky aktuálne informácie o odletoch a príletoch na Letisku Viedeň, servisných službách, možnostiach transferu, o obchodoch, gastronómii, ako aj o samotnej spoločnosti Flughafen Wien AG nájdete na internetovej stránke DÔLEŽITÉ TELEFÓNNE ČÍSLA Informácie o letoch Telefónna ústredňa VIP & Business Services Ambulancia (ošetrovňa prvej pomoci) Policajná strážnica na letisku Zásahová policajná jednotka na letisku Colný úrad NÚDZOVÉ TELEFÓNNE ČÍSLA Zdravotná pohotovosť/ ambulancia Polícia Hasiči WLan/Wi-Fi Letisko Viedeň ponúka svojim návštevníkom v čakacích zónach všetkých brán, v oblastiach check-in terminálu 1 a 3 a gastronomických zónach letiska bezdrôtový a bezplatný prístup na internet. Registrácia nie je potrebná. Podmienkou je notebook alebo smartfón vybavený kartou LAN, ktorá je kompatibilná s Wi-Fi. Špeciálna konfigurácia notebooku alebo smartfónu nie je potrebná. Rýchlosť internetového pripojenia dosahuje až 54 Mbit/s. Zásuvky sa nachádzajú vo všetkých salónikoch a odletových bránach. 10

11 Peňažný styk. Lekárska starostlivosť PEŇAŽNÝ STYK BANKY/ZMENÁRNE Na letisku sa nachádza mnoho bánk a zmenární. Možno ich nájsť v príletovej hale, v časti Plaza, pri bránach D, F a G. BANKOMAT Akceptované sú tuzemské a zahraničné karty Maestro (bankomatové karty), tuzemské i zahraničné karty MasterCard, kreditné karty American Express, Visa a Diners, ako aj ďalšie karty vydané pre tento platobný systém (debetné platobné karty Cirrus,Visa-Plus). Bankomaty nájdete napríklad v príletovej hale, v termináloch a pri všetkých bránach. LEKÁRSKA STAROSTLIVOSŤ ZDRAVOTNÉ STREDISKO V zdravotnom stredisku (Medical Center) na Letisku Viedeň, ktoré je otvorené nepretržite, sa o vás postará pohotovostný lekár, ošetrovateľ a diplomovaná zdravotná sestra (nočný príplatok od 22:00 do 08:00 hod.). V prípade potreby sa s nimi môžete zadarmo poradiť na tému cestovnej trombózy, tehotenstva a lietania, očkovania a opatrení proti strachu z lietania, resp. jeho zmiernenia. Máte možnosť zakúpiť si kompresívne pančuchy a podkolienky a lieky proti trombóze, a to aj pre spiatočnú cestu. Medical Center LEKÁREŇ V termináli 1 môžete od pondelka do nedele v čase od 7:00 19:00 hod. kupovať lieky alebo si môžete nechať poradiť. Telefónom v termináli 3 sa spojíte s lekárňou, lekárnici vám radi poradia a tovar si môžete nechať doručiť až k sebe. Stomatológ Pre akútne prípady je na Letisku Viedeň k dispozícii stomatológ ordinujúci v časti Office Park 1. Ordinačné hodiny: po. št., 9:00 17:00 hod

12 Cestovanie bez bariér. Servis pre imobilné osoby CESTOVANIE BEZ BARIÉR Naším úmyslom je uľahčiť pasažierom s obmedzenou mobilitou cestovanie. Priamo pred terminálmi a príjazdovou halou sa nachádzajú vyznačené parkovacie miesta pre majiteľov preukazu ZŤP, ktoré uľahčujú privezenie a vyzdvihnutie cestujúcich. Ďalšie služby pre postihnutých zahŕňajú okrem iného parkovacie miesta pre zdravotne postihnutých s 50 % zľavou z poplatku za parkovanie (ďalšie informácie nájdete v kapitole Príchod a odchod ). SERVIS PRE IMOBILNÉ OSOBY (INFOPULT PRE IMOBILNÝCH A RODINY S DEŤMI) Pre osoby s obmedzenou mobilitou poskytuje Letisko Viedeň nepretržitý a bezplatný asistenčný servis. Posúďte sami stupeň obmedzenia svojej mobility a nahláste svoje požiadavky cestovnej kancelárii alebo leteckej spoločnosti najneskôr 48 hodín pred odletom. Ak na letisko pricestujete sami, prihláste sa pri pulte služby Mobiltäts- Service v termináli 3. Cestujúci s malými deťmi majú možnosť požičať si zadarmo detský kočík v stredisku Baggage Service Center v termináli 3. AIRPORT TRANSFER SERVICE Služba Airport Transfer Service ponúka imobilným a chorým osobám možnosť dopravy na letisko a z letiska v špeciálne upravenom minibuse. Súčasne môže prevážať dvoch vozíčkarov a ďalších maximálne 6 sprevádzajúcich osôb. Airport Transfer Service 0 24 h

13 Batožina BATOŽINA PRÍRUČNÁ BATOŽINA Na palubu lietadla si v zásade smiete vziať len jeden kus príručnej batožiny. Keďže neexistuje medzinárodný štandardný predpis týkajúci sa veľkosti a rozmerov príručnej batožiny, odporúčame vám opýtať sa na to vašej leteckej spoločnosti. Informácie o bezpečnostných predpisoch týkajúcich sa príručnej batožiny nájdete na strane 14. BATOŽINA Čo so sebou nesmiete vziať: výbušné látky a komprimované plyny, oxidujúce, rádioaktívne, leptavé alebo magnetizujúce látky, ľahko horľavé, jedovaté alebo agresívne látky, predmety a látky, ktoré sú podľa ustanovení konkrétnej leteckej spoločnosti o nebezpečnom tovare klasifikované ako nebezpečný tovar. Tieto ustanovenia sú vyznačené aj na vašej letenke. Predpisy týkajúce sa váhy batožiny nie sú v leteckých spoločnostiach jednotné. V normálnom prípade je max. povolená hmotnosť zapísanej batožiny 20 kg na cestujúceho. Letecké spoločnosti ponúkajú aj iné varianty pre biznis triedu alebo častých cestujúcich. BATOŽINA PREKRAČUJÚCA POVOLENÝ LIMIT Preprava batožiny, ktorá má väčšiu hmotnosť ako je povolené, je možná za poplatok. Bližšie informácie vám poskytne vaša letecká spoločnosť. OBJEMNÁ BATOŽINA Zapísať a odovzdať objemnú batožinu, napr. surfovacie dosky, hudobné nástroje, bicykle či väčšie zvieratá môžete pri pulte slúžiacom na vybavenie objemnej batožiny. O presnom postupe sa informujte pri vybavovacom pulte (check-in). ZVIERATÁ Zvieratá sa prepravujú podľa hmotnosti a veľkosti v kabíne alebo nákladnom priestore lietadla. Zvieratá musia byť umiestnené v uzatvorenej prepravke zabezpečenej proti úniku, ktorú musí priniesť cestujúci. Prosíme vás, aby ste sa v svojej leteckej spoločnosti včas informovali o preprave zvierat. Predpisy o preprave slepeckých psov v kabíne lietadla sú v rôznych leteckých spoločnostiach odlišné. 13

14 Bezpečnostná kontrola BEZPEČNOSTNÁ KONTROLA Každý cestujúci musí počas kontroly svojej príručnej batožiny prejsť detektorom kovov. Ak sa spustí alarm, nasleduje osobná kontrola a kontrola ručným detektorom kovov, aby bol identifikovaný predmet, ktorý spustil alarm. Pri bezpečnostnej kontrole treba preto počítať s krátkou dobou čakania. Každý cestujúci je pred prechodom cez detektor kovov povinný odložiť si na posuvný pás detektora vrchné oblečenie (kabát, vetrovku, sako a pod.), pokrývku hlavy a všetky predmety, ktoré má na tele, obzvlášť kovové predmety. Cennosti, šperky, hodinky, prípadne okuliare vložte pred bezpečnostnou kontrolou do svojej príručnej batožiny alebo do vrchného oblečenia. Elektronické prístroje, ako mobil, fotoaparát alebo notebook vložte do pripravenej nádoby. Tekutiny sa na palubu môžu vziať len vtedy, ak sú zabalené v priehľadnom uzatvárateľnom vrecku s max. kapacitou 1 liter, pričom max. objem jedného balenia tekutín je 100 ml. Tieto vrecká treba preukázať pri bezpečnostnej kontrole. Pripravte si svoje kvapaliny na bezpečnostnú kontrolu. Ktoré tekutiny si smiem vziať so sebou počas letu do príručnej batožiny? Povolené sú: Od 31. januára 2014 duty free tovar v uzatvorených bezpečnostných vreckách Tovar a doklad o zaplatení musia zostať v bezpečnostnom vrecku, ktorý bol odovzdaný pri nákupe. Tekutiny v nádobách s objemom do 100 ml zabalené v priehľadnom uzatvárateľnom plastovom vrecku s kapacitou 1 liter. Lieky a špeciálna výživa, napr. detská výživa Povolené nie sú: všetky ostatné tekutiny sa musia zabaliť do odovzdávanej batožiny. V prípade otázok sa pred odcestovaním obráťte na svoje letisko, leteckú spoločnosť alebo cestovnú kanceláriu. 14

15 Bezpečnostná kontrola Ďalšie informácie o tekutinách, aerosóloch a géloch Do príručnej batožiny si smiete vziať len určité tekutiny a musíte ich predložiť pri bezpečnostnej kontrole. Nasledujúce predpisy sa týkajú všetkých tekutín, aerosólov, gélov, pást, emulzií, pien, krémov, želé, zmesí tekutín a pevných látok a ostatných látok podobnej konzistencie. Cestovanie s tekutinami zakúpenými v duty free zóne: Od 31. januára 2014 sa smú všetky tekutiny zakúpené v duty free zóne na letiskách alebo v leteckých spoločnostiach vziať na palubu do príručnej batožiny. Tekutiny zakúpené v duty free zónach musia byť uzatvorené pri nákupe spolu s dokladom o nákupe v bezpečnostnom vrecku s červeným okrajom (pozri obrázok). Bezpečnostné vrecko neotvárajte skôr než prídete na cieľové letisko. Personál bezpečnostnej služby musí v prípade potreby vaše bezpečnostné vrecko na kontrolu otvoriť. Ak máte prípojný let, oznámte to personálu bezpečnostnej služby, aby mohol vašu tekutinu zakúpenú v duty free zóne uzatvoriť do nového bezpečnostného vrecka. Cestovanie s inými tekutinami, aerosólmi a gélmi: POVOLENÉ: tekutiny v nádobách v objeme do 100 ml v priehľadnom uzatvárateľnom plastikovom vrecku s kapacitou 1 liter (pozri obrázok). POVOLENÉ: lieky a špeciálna výživa, napr. detská výživa, ktorá je potrebná počas cesty. V prípade potreby treba predložiť doklad. NEPOVOLENÉ: všetky ostatné tekutiny musia byť zabalené v odovzdávanej batožine. Na letisku: Predložte tekutiny oddelene od zvyšnej príručnej batožiny. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že personál bezpečnostnej služby bude musieť fľašky a nádoby na kontrolu otvoriť. Vo výnimočných prípadoch a výlučne z bezpečnostných dôvodov možno zakázať vziať si so sebou tekutiny do príručnej batožiny. V prípade otázok sa pred odcestovaním obráťte na svoje letisko, leteckú spoločnosť alebo cestovnú kanceláriu. Upozornenie pre tehotné a osoby s kardiostimulátorom: Ak patríte do okruhu týchto osôb, informujte personál na mieste pred prekročením detektora kovov. Detektor kovov sa v takomto prípade vypne a nasleduje bezpečnostná kontrola pohmatom. rozšírené náhodné prehliadky Okrem štandardnej bezpečnostnej kontroly zákon predpisuje vykonávať rozšírené náhodné prehliadky. V takomto prípade budete napríklad vyzvaný vyzuť si topánky na RTG kontrolu a vykoná sa kontrola pohmatom. Ak budete vyzvaný na náhodnú prehliadku, neznamená to nevyhnutne, že ste urobili niečo zlé. Považujte to za znak účinných bezpečnostných opatrení, ktorých cieľom je bezpečné cestovanie. 15

16 Bezpečnostná kontrola. Baggage Service Center Čo si nesmiete vziať so sebou na palubu? Na palubu si nesmiete vziať akékoľvek druhy zbraní, predmety, ktoré možno použiť ako zbraň, špicaté alebo ostré predmety, náradie, ako aj výbušniny a horľavé látky. Podrobný zoznam nájdete na internetovej stránke: bmi.gv.at/cms/bmi_service/flugsicherheit/start.aspx Vezmite na vedomie zoznamy zakázaných predmetov týkajúcich sa príručnej batožiny a batožiny (podľa údajov Ministerstva vnútra Rakúskej republiky a v zmysle nariadenia EÚ 185/2010, príloha 4C a 5B ). BAGGAGE SERVICE CENTER Obe strediská Baggage Service Center na Letisku Viedeň sa nachádzajú v termináli 1 a termináli 3 (úroveň 1) a ponúkajú širokú škálu služieb. Otváracie hodiny terminálu 1: Otváracie hodiny terminálu 3: denne od 5:30 do 18:00 hod. denne od 5:30 do 23:00 hod. [email protected] Tel.: Poskytované služby: ÚSCHOVŇA BATOŽINY Poplatok: 4, za 1 kus batožiny a 1 kalendárny deň 8, za objemnú batožinu a 1 kalendárny deň BEZPEČNOSTNÉ SCHRÁNKY A ÚSCHOVA Pasažieri majú k dispozícii aj bezpečnostné schránky na úschovu rôznych listín, kľúčov od auta, bytu a pod., ktoré pri svojej ceste nepotrebujú. Na požiadanie si v nich môžu uložiť dokumenty aj pre iné osoby, ktoré musí menovite uviesť osoba, ktorá veci ukladá do schránky. Poplatok: 4, za 1 kalendárny deň Uschovávať sa nesmú: zbrane, explozívne, horľavé a iné nebezpečné látky, ako aj rýchlo sa kaziace alebo zapáchajúce predmety pozri aj nariadenie EÚ. 16

17 Baggage Service center. Straty a nálezy ŠATŇA Na úschovu oblečenia ponúkame šatňovú službu. Za 1 oblečenie sa považuje 1 vetrovka alebo kabát, topánky, klobúk alebo čiapka, rukavice a šál. Poplatok: ULOŽENIE CLA Poplatok: 2, za 1 kalendárny deň a 1 oblečenie 7, za 1 kalendárny deň a 1 predmet 12, za 1 kalendárny deň za veľký predmet FÓLIOVANIE BATOŽINY Poplatok: KARTÓN NA BICYKEL Poplatok: 12, za kus 35, za kus NOSIČI BATOŽINY V odletovej a príletovej hale sú v čase leteckej prevádzky pasažierom na požiadanie k dispozícii nosiči batožiny. Nosiči batožiny alebo Poplatok za nosenie batožiny: 2, za 1 kus batožiny VOZÍKY NA BATOŽINU V termináloch a pri príchode na letisko sú k dispozícii samoobslužné vozíky na batožinu. Môžete použiť 6 druhov mincí v 5 rozličných menách, ktoré po použití dostanete späť: 1, 0,50, CZK 5, HUF 100, CHF 1, US-Cent 25. Straty a nálezy Ak by ste v budove letiska, či v areáli letiska (napr. parkovacích domoch) alebo vo vlaku CAT niečo stratili, obráťte sa om na [email protected]. Otváracie hodiny: 09:00 12:00 hod. a 12:45 17:00 hod. Kancelária strát a nálezov sa nachádza v termináli 1 (úroveň 0). V prípade straty v lietadle kontaktujte priamo svoju leteckú spoločnosť alebo cieľové letisko. O predmetoch, ktoré boli zabudnuté v autobusoch Vienna Airport Lines podáva informácie kancelária vodičov v príletovej hale na Letisku Viedeň na tel. čísle

18 Check-in REGISTRÁCIA CESTUJÚCICH Check-in WEB Check-in Ušetrite si čakanie v rade na letisku a prihláste sa na svoj let z pohodlia svojho domova prostredníctvom služby Web check-in, ktorú ponúka vaša letecká spoločnosť. Vytlačte si palubný lístok a preukážte sa ním pri kontrole palubných lístkov na letisku. Ak letíte s batožinou, odovzdajte ju pri osobitnom pulte. Podrobné informácie o tom, pri ktorých letoch možno túto ponuku využiť, vám poskytne vaša letecká spoločnosť. Check-in V PREDVEČER LETU Informujte sa o tejto možnosti u svojej leteckej spoločnosti. Check-in V STANICI WIEN-MITTE Mnohé letecké spoločnosti ponúkajú možnosť pohodlného prihlásenia sa na let pri termináli City Airport Train v centre Viedne, na železničnej stanici Wien-Mitte. Podmienkou je zakúpenie lístka na vlak CAT. Vybavenie cestujúcich a batožiny (check-in) je možné, v závislosti od leteckej spoločnosti, už 24 hodín až 75 minút pred plánovaným odletom. Presné termíny poskytne vaša letecká spoločnosť. Aktuálny zoznam všetkých leteckých spoločností vybavujúcich pasažierov v stanici Wien-Mitte nájdete na internetovej stránke alebo sa informujte na tel. č.: Check-in PRI PULTE Ak je to možné, informujte sa ešte pred príjazdom na letisko, na ktorú časť terminálu sa musíte dostať. Aplikácia Check-in Finder v rubrike Check-in na domovskej stránke Letiska Viedeň (www. viennaairport.com) vám pritom pomôže. Aktuálne vybavovacie pulty vášho letu sú viditeľne označené na monitoroch v termináloch Letiska Viedeň. AUTOMATY SELF Check-in NA LETISKU VIEDEŇ V takomto automate sa môžete zaregistrovať aj sami a to prostredníctvom kreditnej karty, karty Miles&More, svojho priezviska, rezervačného kódu, alebo preskenovaním svojho cestovného pasu. Jednoducho sa riaďte návodom na obsluhu automatu, ktorý je na jeho displeji. 18

19 Check-in. Pasy Check-in PRE ZVIERATÁ A OBJEMNÚ BATOŽINU Nahláste svoju objemnú batožinu, resp. zviera svojej leteckej spoločnosti na registráciu. Ak prepravujete zviera, dostanete od leteckej spoločnosti prívesok, ktorý musíte upevniť na prepravnú klietku zvieraťa. So svojou objemnou batožinou alebo zvieraťom prejdite v závislosti od leteckej spoločnosti, ktorej služby využívate, k pultu na vybavenie objemnej batožiny v termináli 1 alebo termináli 3. Pri pulte odovzdajte objemnú batožinu alebo klietku so zvieraťom. Vaše zviera nebude do lietadla dopravené cez posuvný pás, odnesie ho tam zamestnanec letiska. Po vydaní ústrižkov batožinových príveskov prejdite ku kontrole palubných lístkov, resp. colnej kontrole a ďalej k svojej odletovej bráne (gate). ČAS REGISTRÁCIE Check-in Pred odletom by ste sa mali na letisko dostaviť včas. Odporúčame zaregistrovať sa na letisku: 2 hodiny pred vnútrozemskými letmi a medzinárodnými letmi kratšími ako 6 hodín, 3 hodiny pred medzinárodnými letmi trvajúcimi dlhšie ako 6 hodín a letmi do Tel Avivu. PASY V celej Európskej Únii (v krajinách schengenského priestoru a mimo neho) sa musia cestujúci vždy a všade preukázať platným cestovným pasom alebo platným občianskym preukazom. Vodičský preukaz platný v určitom štáte nie je platným cestovným dokladom. Ak cestujete do krajiny, ktorá nepristúpila k schengenskej dohode, musíte sa podrobiť pasovej kontrole pri bránach D21 D70 a bránach G01 G37. Pri okienku brány (gate) musíte predložiť svoj pas a palubný lístok. Ak ste stratili svoj cestovný pas a ste občanom Rakúskej republiky, môžete na Letisku Viedeň na oddelení preukazov (Ausweisstelle), ktoré sa nachádza v termináli 3, úroveň 2, požiadať o vydanie núdzového pasu pre cudzincov (tzv. Not-Pass). Potrebujete na to fotografiu pasového formátu a preukaz totožnosti (napr. vodičský preukaz). Poplatok za vystavenie núdzového pasu predstavuje 75,90 Eur. 19

20 Víza. Vrátenie DPH VÍZA Občania EÚ nepotrebujú pri vstupe do Rakúska vstupné vízum. Rakúske Ministerstvo zahraničných vecí poskytuje informácie o vízovej povinnosti na stránke O vízum sa dá požiadať len v zahraničí a vystavuje sa maximálne na dobu 6 mesiacov. Predĺženie víz v Rakúsku nie je možné. CESTOVNÉ VÍZUM VÍZUM C oprávňuje na pricestovanie do schengenského priestoru a pobyt v trvaní max. 90 dní v období 6 mesiacov, ktoré začínajú plynúť od prvého pricestovania do schengenského priestoru. POBYTOVÉ VÍZUM VÍZUM D je národné rakúske vízum, ktoré oprávňuje na pobyt od troch do šiestich mesiacov. Toto vízum oprávňuje na cestovanie po celom schengenskom priestore maximálne 90 dní počas 6 mesiacov. TRANZITNÉ VÍZUM VÍZUM A oprávňuje na pobyt počas medzipristátia v medzinárodnej tranzitnej zóne na letisku, neoprávňuje však na vstup do krajiny. VRÁTENIE DPH Všetci návštevníci Rakúska bez pobytu v EÚ majú nárok na vrátenie rakúskej dane z pridanej hodnoty, ktorá je zarátaná v cene všetkých tovarov v Rakúsku. Minimálna suma na faktúre musí byť 75,01. Pri každom nákupe kompletne vyplňte formulár pre vrátenie DPH (Tax Refund Cheque) a dajte si ho opečiatkovať pri colnej priehradke U34. Potom ho zameňte za hotovosť na výplatnom mieste (Tax- Free-Barauszahlungsstelle) v banke alebo zmenárni, prípadne ho vhoďte do schránky označenej Tax Refund Cheque. Peniaze vám budú vrátené. 20

21 Salóniky SALÓNIKY Na Letisku Viedeň máte k dispozícii rôzne typy salónikov, v ktorých si môžete spríjemniť čakanie na svoj let v exkluzívnej a uvoľnenej atmosfére. SALÓNIKY LETISKA VIEDEŇ Na cestujúcich čaká rozmanitý bufet Do & Co, alkoholické a nealkoholické nápoje, WLAN zdarma, široký sortiment novín a časopisov, relaxačné kóje s ležadlami, sprchy (výnimkou je AIR Lounge) a fajčiarske kabínky. Pre cestujúcich s palubným lístkom do prvej triedy alebo biznis triedy, cestujúcich s kreditnou alebo členskou kartou (podmienky sa dozviete od svojej leteckej spoločnosti alebo od vydavateľa kariet) sú salóniky k dispozícii zdarma. Nezávisle od typu leteckej spoločnosti ich môže každý cestujúci využiť za poplatok 29,50 Eur. JET Lounge (Schengen)* 05:00 22:00 hod.** Po kontrole palubného lístka (pre odletové brány B, C, D) AIR Lounge (Non-Schengen) 05:00 23:30 hod.** Po kontrole palubného lístka (pre odlety z brány D) SKY Lounge (Schengen)** 05:00 22:00 hod.** Po bezpečnostnej kontrole, úroveň 2 (pre odlety z brány D) SKY Lounge (Non-Schengen)** 05:00 22:00 hod.** Po bezpečnostnej kontrole, úroveň 2 (pre odlety z brány G) *Možnosť sprchovania a WC pre postihnutých. **Otváracie hodiny možno prispôsobiť aktuálnemu letovému plánu. Kontakt om: [email protected] SALÓNIKY SPOLOČNOSTI AUSTRIAN Po centrálnej bezpečnostnej kontrole v termináli 3 sa na úrovni 2 nachádzajú na ploche viac než 2000 m 2 dve priestranné oddychové zóny. 21

22 Salóniky. Prebaľovacia miestnosť. Family Corner Family Fun Gate V každej zóne ponúka spoločnosť Austrian jeden salónik Business lounge, jeden salónik Senator lounge a jeden salónik HON circle lounge. Aj v odletovej časti brány D je k dispozícii jeden salónik Business lounge patriaci spoločnosti Austrian. Otváracie hodiny salónikov spoločnosti Austrian: Schengen salóniky (brána F): Non-Schengen salóniky (brána G): Non-Schengen salóniky (brána D): 05:30 22:30 hod. 05:30 23:30 hod. 08:00 20:00 hod. PREBAĽOVACIA MIESTNOSŤ Prebaľovacie pulty sa nachádzajú takmer vo všetkých toaletách pre imobilných, ako aj vo veľkých toaletách pre pasažierov, ako napr. v hale, kde sa vydáva batožina, príletovej hale, gastronomickej a nákupnej zóne na začiatku východových brán (gates) F a G. RODINNÝ KÚTIK FAMILY CORNER V zóne východových brán F a G sa nachádza detský kútik, v ktorom sa deti môžu hrať na interaktívnom mediálnom zariadení Catch a plane. Podľa detskej hry Letí, letí, všetko letí,... lietajú rôzne objekty a postavy cez krajinu zobrazenú na displeji. Spoluhráči musia identifikovať objekty, ktoré nevedia lietať. Cieľom hry je jednoduchým pohybom ruky alebo celého tela pred obrazovkou ukončiť let týchto objektov. Príďte sa pozrieť vaše deti budú nadšené! ZÁBAVA PRE RODINY FAMILY FUN GATE Pri bráne F je pre malé a väčšie deti k dispozícii skalolezecká oblasť primeraná veku. Lezecká stena, lavičky pre rodičov a šatňa pre deti sú tiež k dispozícii. Na toalete v priestore zábavnej brány pre rodiny Family Fun Gate je aj prebaľovací pult a stolička. 22

23 Modlitebňa. clo dovoz MODLITEBŇA Miesto pokoja, na ktorom sa môžete na chvíľu zastaviť a nevnímať zhon letiska. Otvorená je pre všetky náboženstvá a svetonázory. Modlitebňa v termináli 3 (úroveň 2) je otvorená pre všetkých nonstop. Ďalšie modlitebne určené len pre cestujúcich s palubným lístkom sa nachádzajú v termináli 3 (úroveň 3) a v časti Plaza. Kancelária duchovnej správy letiska v termináli 3 (úroveň 2) je otvorená v pondelok až piatok od 10:00 do 13:00 hodiny. V núdzových prípadoch je pastoračný tím k dispozícii aj telefonicky. Telefónne číslo nájdete pri vchode do kancelárie. Kresťanská omša sa koná každú nedeľu o 08:00 hod. CLO DOVOZ Tovar, ktorý kúpite v EU sa nachádza v tzv. voľnom obehu tovaru a nemusí byť preclený. Tabakové výrobky a alkoholické nápoje vo vašej batožine nepodliehajú precleniu len v množstve, ktoré ste zakúpili pre vlastné použitie. Pri dovoze nasledujúcich tovarov zo štátov mimo EU platí, že na osobu je možné bez preclenia doviezť: OSLOBODENIE OD CLA V HODNOTE AŽ DO 430, 200 ks cigariet 100 ks cigariek 50 ks cigár alebo alebo alebo 250 g tabaku, 4 l vína 16 l piva 1 l liehovín > 22 % vol. 2 l liehovín < 22 % vol. resp. kombinácia zloženia a a a alebo resp. iná kombinácia podľa zloženia. Pre iný tovar platí smerná hodnota max. 430, /osobu a pre cestujúcich mladších ako 15 rokov 150, /osobu. Lieky sa môžu dovážať len v množstve zodpovedajúcom potrebe cestujúceho. Okrem iného je všeobecne zakázané dovážať bonsaje, citrusy alebo vinič. Presné informácie týkajúce sa dovozných predpisov pre zvieratá i rastliny nájdete na internetovej stránke 23

24 Clo vývoz. Hotel. Transfer CLO VÝVOZ Pri vycestovaní do krajín mimo Európskej Únie platia colné predpisy danej krajiny. Občania krajín mimo EÚ majú nárok na vrátenie DPH zo svojich nákupov (pozri kapitolu Vrátenie DPH). O ďalších vývozných formalitách sa informujte na colnom úrade v príletovej hale. HOTEL NH HOTELES Austria Hotel NH Vienna Airport je štýlový, moderný a zároveň inovatívny hotel s kapacitou 500 lôžok v troch kategóriách (Standard/Business/ Superior), ktoré sú zariadené s láskou pre detail a vybavené najmodernejšou technológiou. Všetky izby majú sejf, telefón s priamou voľbou, TV a WLAN. Pokoj hostí zaručujú zvukovo izolované okná. TRANSFER Čas prestupovania, tzv. Minimum Connecting Time je na Letisku Viedeň len 25 minút, to znamená, že je najkratší v Európe. Rýchly transfer umožňuje prehľadná koncepcia pod jednou strechou, tzv. one-roof koncepcia a navádzací systém, v ktorom sa cestujúci poľahky zorientujú. ČO TREBA ZOHĽADNIŤ PRI TRANSFERE Svoj prípojný let nájdete na palubnom lístku alebo na informačných monitoroch. Dobre si všímajte označenie východových brán, tzv. gates, svojho prípojného letu a nechajte sa viesť navádzacím systémom až k svojej bráne k lietadlu (gate). Ak ešte na svoj ďalší let nemáte palubný lístok, obráťte sa na najbližšie stredisko Service Center alebo na zamestnancov leteckej spoločnosti pri bráne vedúcej k lietadlu (gate). 24

25 Transfer. Služby VIP a Business Services PREPRAVNÉ CESTY NA LETISKU VIEDEŇ Ak sa prepravujete v rámci schengenského priestoru, sú východové brány k lietadlu na váš prípojný let zväčša v bezprostrednej blízkosti. Ak prichádzate k bráne F a váš prípojný let sa nachádza pri bráne B alebo C, nezabudnite, že musíte znovu prejsť bezpečnostnou kontrolou. Pri transfere z krajín patriacich do schengenského priestoru do krajín nepatriacich do schengenského priestoru (a naopak) musíte prejsť pasovou kontrolou a prípadne aj bezpečnostnou kontrolou, ak prichádzate z krajín tretieho sveta a prestupujete vo Viedni. SLUŽBA TRANSFER SHUTTLE Pre pohodlie pasažierov sa medzi jednotlivými terminálmi zaviedlo bezplatné dopravné spojenie prostredníctvom autobusov, tzv. Transfer shuttle. Každých 5 minút premáva jeden autobus zo stanovišťa autobusov pre krajiny patriace do schengenského priestoru (brány B, C) k stanovišťu autobusov pre krajiny patriace do schengenského priestoru v termináli 3 (brána F). SLUŽBY VIP A BUSINESS SERVICES Nezávisle od zvolenej rezervačnej triedy a leteckej spoločnosti vám služba VIP spoločnosti Vienna Aircraft Handling ponúka osobnú starostlivosť v príjemnej atmosfére a maximálnu flexibilitu, diskrétnosť, bezpečnosť a úsporu času. Či už ide o príchod, odlet alebo tranzitný pobyt, rýchlo za vás vybavíme check-in, formality súvisiace s vybavením batožiny, pasové a colné formality a bezpečnostnú kontrolu. Prostredníctvom exkluzívnych VIP autobusov vyzdvihneme všetkých hostí priamo pri prichádzajúcom lietadle, resp. dopravíme k odlietajúcemu lietadlu. Váš osobný VIP sprievodca je vám kedykoľvek k dispozícii. General Aviation & VIP Services Steinriegelweg, Objekt 140, 1300 Wien-Flughafen Tel.: , Fax: [email protected] 25

26 Letecké spoločnosti na letisku Viedeň LETECKÉ SPOLOČNOSTI NA LETISKU VIEDEŇ Adria Airways JP Aegean Airlines A3 Aer Lingus EI Aeroflot SU Air Algerie AH Air Baltic BT Air Berlin AB Air China CA Air France AF Air Malta KM Air Serbia JU Alitalia AZ Asiana Airlines* OZ Austrian OS British Airways BA Brussels Airlines SN Bulgaria Air FB Cargolux Airlines Intern. CV China Airlines CI China Southern Airlines* CZ Condor Flugdienst GmbH DE Croatia Airlines OU Easyjet EZY Easyjet Switzerland EZS Egyptair MS El Al LY Emirates EK Ethiopian Airlines ET Etihad Regional F7 EVA Air BR Fedex* FX Finnair AY Georgian Airways A9 Germania ST Germanwings 4U Iberia IB 26

27 Letecké spoločnosti na letisku Viedeň Iran Air IR Iraqi Airways IA Jet2.com LS KLM Royal Dutch Airlines KL Korean Air KE LOT Polish Airlines LO Lufthansa LH Luxair LG Montenegro Airlines YM NIKI HG Norwegian DY Onur Air OHY Pegasus Airlines PC Peoples Vienna Line PE Qatar Airways QR Rossiya Airlines FV Royal Jordanian RJ SkyWork Airlines SX SunExpress XQ SWISS LX TAP Portugal TP TAROM RO TNT Airways* 3V Transaero Airlines UN Transavia Airlines HV Tunisair TU Turkish Airlines TK Ukraine International Airlines PS United Parcel Service* UPS Vueling VY * náklad 27

28 Vienna Airport-App VIENNA AIRPORT-APP Máte pred sebou let alebo chcete niekoho vyzdvihnúť z Letiska Viedeň? Pomocou aplikácie Vienna Airport App získate všetky dôležité aktuálne informácie týkajúce sa svojho odletu alebo dôležitého príletu priamo vo svojom smartfóne. Takto budete vždy informovaný o aktuálnom stave a môžete si vychutnať odlet alebo vyzdvihnutie bez stresu. Jednoducho len uvediete číslo letu a dátum do aplikácie a všetky informácie vám budú zaslané priamo do aplikácie vo vašom telefóne. VÝHODY APLIKÁCIE VIENNA AIRPORT: časovo neobmedzený záznam o lete zo zoznamu letov alebo s údajmi, ako číslo letu, dátum a čas príletu/odletu, overovanie zaznačeného letu cca. 24 hodín vopred, informácie o čase odletu/príletu, mieste vykonávania check-in, leteckej spoločnosti a bráne, upovedomenie o zaznačenom lete (informácia 24 hod. a 6 hod. vopred, go to gate (odobrať sa k odletovej bráne), boarding (nástup do lietadla), boarding (nástup) ukončený), upovedomenie o zaznačenom prílete (očakávaný čas príletu, prílet, pristátie, pozícia), upovedomenie o mimoriadnych udalostiach, ako zmena brány, oneskorenie, výpadok, priamy odkaz na webovú stránku a k dôležitým informáciám Letiska Viedeň. 28

29 NAKUPOVANIE A REŠTAURÁCIE PRECHÁDZAJTE SA AKO NA KORZE A DOPRAJTE SI TROCHU PÔŽITKU MÓDA, TOP ZNAČKY A MEDZINÁROD- NÁ ATMOSFÉRA Letisko Viedeň je skutočným nákupným rajom. Či už ide o biznis alebo casual módu, topánky či doplnky na ceste k bráne na vás čaká množstvo medzinárodných top značiek, aby si našli cestu do vašej príručnej batožiny. Každé prianie vám dokážu splniť v predajniach Dolce&Gabbana, Hugo Boss, Longchamp, Michael Kors, Philipp Plein, Victoria s Secret, Ermenegildo Zegna, Wolfold, a v mnohých ďalších vyberaných butikoch. Najnovšie kolekcie z celého sveta sú rovnako zastúpené ako drahé šperky a hodinky značiek, ako je Christ, Freywille, Swarowski a ďalšie zlatníctva 365 dní v roku. SHOPPINGMEILE - NÁKUPNÁ MÍĽA Nákupný raj vás očakáva na ceste k východovým bránam (gates) a početné gastronomické zariadenia v príletovej a odletovej časti letiska. 29

30 Nakupovanie a reštaurácie NÁKUPNÝ RAJ NA LETISKU VIEDEŇ Popri top značkách a exkluzívnych šperkoch si cestujúci prídu na svoje aj vďaka ponuke street fashion, suvenírov a bohatej duty free zóne. Maloobchodná značka Heinemann Duty Free je zastúpená 8 duty free obchodmi pri všetkých odletových bránach Letiska Viedeň a pozýva cestujúcich na nákup. Nájdu tu liehoviny, sladkosti, tabakové výrobky, hračky, parfumy, kozmetiku medzinárodných značiek za výhodné ceny. Bohatý sortiment dopĺňajú regionálne špeciality, delikatesy a moderné suveníry. Okrem toho máte možnosť 7 dní v týždni aj bez palubného lístka nakupovať bez čakania v dlhých radoch vo verejnej zóne. Je tu pre vás k dispozícii BILLA, Spar, Bipa, lekáreň, tabaková trafika a ešte oveľa viac! VYCHUTNÁVAJTE A CÍŤTE SA DOBRE Okrem zaujímavej architektúry, excelentných služieb a nákupných zážitkov spríjemnia váš pobyt na letisku lahôdky našich špičkových gastronómov. Či už po nákupoch alebo pred odletom regionálna či medzinárodná kuchyňa, fast food alebo fine dining, kaviareň alebo cukráreň, každý maškrtný jazyk si nájde niečo pre seba. ŠPECIÁLNE PONUKY Každý mesiac objavíte na Letisku Viedeň okrem bohatej ponuky obchodov a reštaurácií množstvo nových a atraktívnych ponúk počnúc výpredajmi, kulinárskymi udalosťami, končiac rôznymi tematickými týždňami. Rozmaznajte sa a doprajte si pred odletom našu špeciálnu ponuku za atraktívne ceny. Začnite dovolenku zážitkami z nakupovania a tešte sa z atraktívnych ponúk v našich obchodoch a reštauráciách! Aktuálny zoznam obchodov a reštaurácií na Letisku Viedeň nájdete na stránkach a www. viennaairport.com/sk/restaurants. Buďte vždy informovaný a nechajte sa presvedčiť našou špeciálnou ponukou: oplatí sa pozrieť si ju! 30

31 PRÍCHOD A ODCHOD WILLKOMMEN, BIENVENUE, WELCOME! AUF WIEDERSEHEN, A LA PROCHAINE, SO LONG! Budete milo prekvapený! Príchod i odchod z Letiska Viedeň je neuveriteľne jednoduchý a to každým dopravným prostriedkom: pre svoje auto máte rôzne možnosti parkovania. Vlak City Airport Train (CAT) ponúka komfort 1. triedy na trati medzi letiskom Viedeň a železničnou stanicou Wien-Mitte. Autobusy a vlaky premávajú v pravidelných intervaloch v tuzemsku i do zahraničia a pre individuálnych turistov je k dispozícii prenájom vozidiel, služba car sharing, taxislužba a limuzínový servis. Úschovňa batožín a skorá registrácia (check-in) zaručujú ešte väčšiu flexibilitu a bezpečnosť. SVETOBEŽNÍCI Letisko Viedeň zaznamenalo v roku 2014 viac ako 22 miliónov cestujúcich. sk/arrivalandparking 31

32 Vlak City Airport Train (CAT) VLAK CITY AIRPORT TRAIN (CAT) PLYNULÁ PREPRAVA MEDZI MESTOM A LETISKOM Vlak CAT City Airport Train poskytuje rýchle spojenie medzi Letiskom Viedeň a centrom mesta (Wien-Mitte). Len za 16 minút vás vlak City Airport Train dopraví z letiska do centra mesta a späť. Bez stresu, zápchy a najmä ekologicky. Vlak City Airport Train máte k dispozícii 365 dní v roku, od včasného rána do neskorých večerných hodín. POHODLNÉ SLUŽBY Na stanici vlaku CAT Wien-Mitte sa v prípade väčšiny leteckých spoločností môžete registrovať už v predvečer letu až do 75 minút pred svojím odletom (vrátane prepravy batožiny). Pri registrácii musíte predložiť platný lístok na vlak CAT. V príletovej hale na Letisku Viedeň nájdete samostatný pult s označením CAT, kde sa dozviete ďalšie informácie o službách CAT s možnosťou zakúpenia lístku na tento vlak. Okrem jednoduchých lístkov na vlak CAT si môžete zakúpiť aj kombinovaný lístok na vlak CAT a MHD Wiener Linien. S jediným lístkom môžete výhodne využiť kompletnú dopravnú sieť mesta Viedeň. BEZ BARIÉR Vďaka bezbariérovému nástupu sa bez problémov dostanete do vlaku CAT. Zamestnanci vlaku CAT vám pri nastupovaní radi pomôžu. V samotnom vlaku sú široké uličky a špeciálne miesta vyhradené pre vozíčkarov. Cestovanie vlakom CAT je pre vozíčkarov zadarmo. 7 DNÍ V TÝŽDNI, 365 DNÍ V ROKU Prvý vlak z Wien-Mitte: 05:36 hod. (každých 30 min.) Prvý vlak z letiska: 06:06 hod. (každých 30 min.) Posledný vlak z Wien-Mitte: 23:06 hod. (každých 30 min.) Posledný vlak z letiska: 23:36 hod. (každých 30 min.) 32

33 Ďalšie vlakové spojenia. Autobusové spojenia ĎALŠIE VLAKOVÉ SPOJENIA Vlakové spojenie Linka Čas Wien Mitte Schnellbahn S7 25 min Linz (cez Wien Hbf. St. Pölten) ICE 1 h 47 min Nástupištia na Letisku Viedeň sú s budovou letiska, v ktorej sa cestujúci vybavujú, spojené zastrešenými chodníkmi. AUTOBUSOVÉ SPOJENIA REGIONÁLNE LINKY Aut. spojenia Aut. spoločnosť Čas Wien Morzinplatz/Schwedenplatz Vienna Airport Lines 20 min. Wien Donauzentrum Vienna Airport Lines 40 min. Wien Westbahnhof Vienna Airport Lines 45 min. Wien Bahnhof Meidling Vienna Airport Lines 30 min. Wien Erdberg (VIB) Eurolines 15 min. Enzersdorf a. d. Fischa Postbus 20 min. Neusiedl am See Postbus 45 min. MEDZINÁRODNÉ LINKY Slovensko/Bratislava Eurolines/Flixbus 1 h 00 min Slovensko/Bratislava Slovak Lines 1 h 00 min Slovensko/Prešov, Košice Eurobus 8 h 50 min Maďarsko/Budapešť, Györ Eurolines/Flixbus 2 h 40 min Maďarsko/Budapešť, Györ Orangeways 2 h 45 min Česká rep/praha Student Agency 5 h 30 min Česká rep/brno Student Ageny 2 h 30 min Česká rep/brno Eurolines/Tourbus 2 h 40 min Autobusové zastávky sa v areáli letiska nachádzajú priamo pred príletovou halou. Aktuálne odjazdy autobusov sú vyznačené na monitore v príletovej hale a na každom autobusovom nástupišti. 33

34 Príchod vlastným autom PRÍCHOD VLASTNÝM AUTOM Letisko Viedeň je vzdialené 20 km od centra Viedne, leží priamo na východnej diaľnici A4 a vlastným autom sa naň dostanete bez problémov. Napríklad do 60 km vzdialenej Bratislavy sa dostanete za 45 minút. PARKOVANIE PRIAMO NA LETISKU Možnosti parkovania sú rôzne a väčšina je s budovou, v ktorej sa vybavujú cestujúci, spojená zastrešenými chodníkmi: 2 parkoviská na krátkodobé parkovanie pre sprevádzajúce osoby (K1) a vyzdvihujúce osoby (K3) v blízkosti terminálov, resp. príletovej zóny. 2 parkovacie domy: pri registrácii v termináli 1 a 1A odporúčame parkovací dom 3. Pre terminál 3 je najbližšie parkovací dom 4. 1 parkovisko (C). Najlacnejší spôsob parkovania sa dozviete na: Tel.: ONLINE REZERVÁCIA PARKOVISKA Vyberte si parkovisko podľa vlastných potrieb a zarezervujte si ho priamo online. parking.viennaairport.com BEZBARIÉROVÉ PARKOVANIE Parkovacie domy 3, 4 a parkovisko C disponujú parkovacími miestami pre zdravotne postihnutých. Po predložení Európskeho preukazu zdravotne postihnutých (podľa 29b Zb. o pravidlách premávky), európskeho parkovacieho preukazu pre zdravotne postihnutých, resp. preukazu občana so zdravotným postihnutím s dodatkom Nemožnosť používať verejnú dopravu z dôvodu trvalého poškodenia zdravia vám bude poskytnutá zľava na parkovnom vo výške 50 %. Pri odletovom termináli a priamo pred príletovou halou je státie povolené len na nastupovanie a vystupovanie. 34

35 Príchod vlastným autom Limuzíny a taxíky. Prenájom áut PARKOVISKO MAZUR Parkovisko Mazur sa nachádza medzi Letiskom Viedeň a mestom Schwechat priamo na ceste B9 a ponúka cenovo výhodnú možnosť parkovania. V parkovacom poplatku je zahrnutá kyvadlová doprava priamo k príletovému terminálu a späť. www. mazur-parken.at LIMUZÍNY A TAXÍKY Airport Driver ATS Airport Transfer Service Flughafentaxi ttc PRENÁJOM ÁUT Avis Buchbinder Budget Enterprise Europcar Fox Autorent Hertz Megadrive Sixt Thrifty n.a. 35

36 Služba carsharing. Letisková cyklotrasa SLUŽBA CARSHARING car2go DriveNow LETISKOVÁ CYKLOTRASA Letisková cyklotrasa spája mestskú obec Schwechat cez Letisko Viedeň s mestskou obcou Fischamend. Tvorí tak dôležité spojenie medzi systémom ciest pre cyklistov vo Viedni a trasou do Carnuntumu a Neziderským jazerom. 36

37 BIZNIS NA LETISKU Vynikajúce spojenie s Európou a zvyškom sveta Bezkonkurenčná poloha kancelárií Stále viac firiem profituje z výhod centrálnej polohy v Európe organizovaním medzinárodných konferencií, či dokonca otvorením si kancelárií v areáli nášho letiska. Naše kancelárske priestory v tzv. office parkoch sa nachádzajú v centre letiska a sú ideálne pre sídlo firmy, ktorá je závislá od prepojenia so strednou a východnou Európou. Či už hľadáte dlhodobé alebo krátkodobé riešenia, Letisko Viedeň sa už teraz považuje za vášho obchodného partnera. ŠITÉ NA MIERU Viac ako 200 firiem, ktoré tu sídli, profituje z individuálnych riešení a jedinečnej výhody tejto lokality. 37

38 Konferencie a stretnutia. kancelárie KONFERENCIE A STRETNUTIA Hľadáte nezvyčajné prostredie na organizovanie stretnutia alebo svojej prezentácie? Potrebujete špeciálne vybavenú konferenčnú miestnosť priamo na letisku? Alebo hľadáte súkromný salónik na dôverné rozhovory? Ponúkame vám vkusne zariadené priestory v príjemnom prostredí, od najmenších až po veľmi veľké, a, samozrejme, vrátane profesionálnej obsluhy. VIENNA AIRCRAFT HANDLING Terminál General Aviation Terminal je vďaka svojej vynikajúcej polohe v bezprostrednej blízkosti k letisku a mestu Viedeň prvým miestom, na ktorom sa konajú kongresy, rokovania, konferencie, semináre a stretnutia. Moderné vybavenie a najnovšia rokovacia technika, ako aj fascinujúci pohľad na vybavovacie plochy väčšiny ponúkaných priestorov vytvárajú inšpirujúce prostredie. Náš profesionálny tím je vám kedykoľvek k dispozícii. General Aviation & VIP Services Steinriegelweg, Objekt 140, 1300 Wien-Flughafen Tel.: , Fax: E-nail: [email protected] KONFERENCIE V HOTELI NH VIENNA AIRPORT Hotel NH Vienna Airport ponúka svojím hosťom 21 individuálne kombinovateľných miestností (väčšinou s denným svetlom) s najmodernejším technickým vybavením, ktoré majú celkovú plochu m 2 a kapacitu až 600 osôb. Bližšie informácie: Tel.: KANCELÁRIE REGUS FLEXIBILNÉ INDIVIDUÁLNE RIEŠENIA Dlhodobý nájom kompletne zariadených kancelárií, tzv. Shared offices alebo mobilné kancelárie: nič nie je nemožné. Pre menšie priestory a okamžitý nájom odporúčame firmu Regus, ktorá prevádzkuje celé poschodie v modernom parku Office Park 1. Kontaktujte priamo firmu Regus na internetovej stránke alebo na tel. č

39 Reklama na letisku Viedeň. nehnuteľnosti AIRPORT MEDIA REKLAMA NA LETISKU VIEDEŇ Výnimočná kvalita spojená s pôsobivými číslami. Prostredníctvom spoločnosti Vienna Airport-MEDIA presne oslovíte v príslušnej oblasti (značiek) rôzne cieľové skupiny Ponuka reklamných médií zahŕňa napríklad reklamnú plochu s rozlohou cca 370 m 2, digitálnu reklamu, svetelné vitríny city light, reklamné stĺpy, plochy na transparenty a prezentáciu v každej časti letiska. Radi vám poradíme: Tel [email protected] NEHNUTEĽNOSTI Premýšľali ste už nad tým, že by ste svoj biznis presunuli na letisko? Sídlo spoločnosti na Letisku Viedeň so sebou prináša nemalé výhody, a to hlavne pre firmy, pre ktoré je dôležité prepojenie s Európou i celým svetom: môžete lietať do 240 destinácií po celom svete a paralelne prijímať hostí hneď po ich pristátí vo vlastných kancelárskych priestoroch. Naše kancelárske priestory Office Park 1 3 sa nachádzajú sa v bezprostrednej blízkosti terminálov, poskytujú možnosti nákupov, gastronomické zariadenia, ponuky na trávenie voľného času a zásobovania, ktoré sú k dispozícii nad rámec bežného pracovného času. Na jednom poschodí sú pripravené malé priestory, ale aj veľké kancelárie s rozlohou až m 2. Bližšie informácie: 39

40 BRÁNY F, G Level 3 Level 2 Abflug / Departure / Level 1 Terminal Terminal 2 Terminal Terminal 1A Mobilitäts- und und Familienservice Mobility Mobility and and Family Family Service Service Ankunft / Arrival / Level 0 Ankunft Arrival Mobilitäts- Mobilitäts- und Familienservice und Mobility Mobility and Family and Family Service Service Ebene 0, Ebene 1 / Level 0, 1 / 0, Level 1 0, 1 ansportmittel Abflug, Abflug, Transfer Transfer nsport Departure, Departure, Transfer Transfer Gepäck Transportmittel Baggage Transport Transport Serviceangebote Gepäck Gepäck Service Baggage Baggage Bahn ÖBB, CAT Check-in Check-in Train ÖBB, CAT Ebene Ebene 1 / Level 1 / Level 1 1 Ebene -1 / Level -1 Bus Service Service Center Center Ankunft / Arrival Taxi Lounge Lounge Ankunft / Arrival Mietwagen Ruheraum Ruheraum Car Rental Relaxation Relaxation Room Room Parkhaus G-Gates 4 / Parking G-GatesGarage 4 Limousinen Service Raucherzone Raucherzone Limousine Service Smoking Smoking Area Area Ankunft / Arrival Parkplatz Family Family Fun Gate Fun Gate Parking F-Gates, LotF-Gates, G-Gates G-Gates Parkhaus Rolltreppe Rolltreppe Parking Escalator Garage Escalator Fundbüro Bahn Bahn ÖBB, ÖBB, CAT CAT Lost Property Train Train ÖBB, Office ÖBB, CAT CAT Ebene Ebene 0 / Level -1 Ebene / 0Level -1 /-1 Level -1 Gepäckaufbewahrung Bus Bus Luggage Storage Ankunft Ankunft / Arrival / Arrival Ebene 1 / Level 1 Gepäcksermittlung Taxi Taxi Lost and Found Ankunft Ankunft / Arrival / Arrival Ankunft / Arrival Gepäckausgabe Mietwagen Mietwagen Baggage Car Rental Claim Car Rental Ankunft Parkhaus / Arrival Parkhaus 4 / Parking 4 / Parking Garage Garage 4 4 Großgepäck Limousinen Limousinen Service Service Bulky Limousine Luggage Limousine Service Service Ebene Ankunft 1 / Level Ankunft / 1Arrival / Arrival Parkplatz Parkplatz Parking Parking Lot Lot Parkhaus Parkhaus Parking Parking Garage Garage Fundbüro Fundbüro Information Lost Property Lost Property Office Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 0 Ebene / Level 0 / 0Level 0 Treffpunkt Gepäckaufbewahrung Meeting Luggage Point Luggage Storage Storage Ebene Ebene 1, Ankunft 1 Ebene / Level / Level 1 / 1Level 1, Arrival 1 Geldwechsel Gepäcksermittlung Currency Lost Exchange and Lost Found and Found Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ankunft / / Level Arrival 0, / Arrival 1, 3 Bankomat Gepäckausgabe Cash Baggage Machine Baggage Claim Claim Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ankunft / / Level Arrival 0, / Arrival 1, 3 Besucherterrasse Großgepäck Großgepäck Visitors Bulky Deck Bulky Luggage Luggage Ebene Ebene 4 / Level 1 Ebene / 4Level 1 / 1Level 1 Andachtsraum Prayer-Room Ebenen 1, 2, 3 / Levels 1, 2, 3 Airport Info päck ggage Aufzug Aufzug Elevator Elevator Fundbüro Gepäck Lost Baggage Property Office Ebene 0 / Level 0 Gepäckaufbewahrung Zollbüro Fundbüro Luggage Customs Storage Lost Office Property Office Ebene 1 Ankunft / Level Ebene 1/ Arrival 0 / Level 0 Gepäcksermittlung Ausweisstelle Gepäckaufbewahrung Lost and Id Cards Found Luggage Storage Ankunft Ebene / Arrival 2 Ebene / Level 1 / 2Level 1 Gepäckausgabe Zoll U34 Gepäcksermittlung Schalter Baggage Customs Claim Lost Tax and Refund Found Ankunft Ebenen / Arrival Ankunft 1, 3 / Levels / Arrival 1, 3 Großgepäck Polizei Gepäckausgabe Bulky Police Luggage Baggage Claim Ebene 1 Ebenen / Level Ankunft 2, 13 / Levels / Arrival 2, 3 Erste Großgepäck Hilfe First Aid Bulky Luggage Ebene 0 Ebene / Level 1 / 0Level 1 40 WC Toilets Serviceangebote Service Service Counter Einkaufen, Serviceangebote Restaurants Zollbüro Information Shopping, Service Restaurants Customs Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ankunft / Arrival Treffpunkt Ausweisstelle Zollbüro Information Meeting Restaurant Point Id Cards Customs Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 2 / Level Ankunft 2 / Arrival Geldwechsel Treffpunkt Zoll U34 Schalter Ausweisstelle Einkaufsmöglichkeiten Currency Exchange Meeting Point Customs Tax Id Refund Cards Shops Ebenen 0, 1, 3 Ebene / Level 1, 0, Ankunft 1, 3 / Level 1, Arrival Ebenen 1, 3 / Levels Ebene 1, 2 / 3Level 2 Bankomat Supermarkt Geldwechsel Polizei Zoll U34 Schalter Cash Machine Supermarket Currency Exchange Police Customs Tax Refund Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ebenen / / Level Arrival 0, 1, 3 / Level 0, 1, 3 Ebenen 2, 3 / Levels Ebenen 2, 1, 3 3 / Levels 1, 3 Besucherterrasse Apotheke Bankomat Erste Hilfe Polizei Visitors Pharmacy Deck Cash Machine First Aid Police Ebene 4 Ebene / Level 1 Ebenen / 4Level 0, 1 1, 3 / Level 0, 1, 3 Ebene 0 / Level Ebenen 0 2, 3 / Levels 2, 3 Andachtsraum Besucherterrasse Erste Hilfe Einkaufsmöglichkeiten WC Prayer-Room Visitors Deck First Aid Shops Toilets Ebenen 1, 2, 3 Ebene / Levels 4 / 1, Level 2, 3 4 Ebene 0 / Level 0 Andachtsraum WC Airport Info Prayer-Room Mobilitäts- und Familienservice Toi Ebenen 1, 2, 3 / Levels 1, 2, 3 Mobility and Family Service Service Counter Airport Info Mobilitäts- und Familienservice Mobility and Family Service Ebene 0, Service 1 / Level Counter 0, 1 Abflug, Transfer Transportmittel E S

41 Ebene 3 Level C 383 C 40 G 37 G 31 C 36, C 37 G 27 G 21 Gates G G 17 G 11 G 09 G 03 G 01 Zoll U34 Customs Tax Refund Gates C C 35 G 36 G 32 G 26 G 16 G 12 G 04 C 34 C 33 Ausgang Exit Ebene 2 Level 2 C 31, C 32 C Ausgang Exit BCD FG B Abflug / Ebene 1 Departure / Level 1 F 37 Zoll U34 Customs Tax F Refund 35 F 33 F 31 F 27 F 25 Ausgang Exit F 23 Gates F F 21 F 17 F F 15 F 13 F 11 Ausgang Exit F 09 F 07 Zoll U34 Customs Tax Refund F 05 F 03 Ausgang Exit 01 Family Fun Gate F 36 F 34 F 32 F 30 F 26 F 24 F 22 F 20 F 16 F 14 F 12 F 10 F 08 F 06 F 04 F m Zugang zu Ebene 0/-1 Access to Level 0/-1 City Express 41

42 D 25, D 27 D 23, D 24 Zoll U34 Customs Tax Refund C 38 D 28, D 29 Gates D D 21, D 22 Zoll U34 Customs Tax Refund FG Terminal G Plaza C 39, C 40 C 41 Gates C C 36, C 37 C 35 C 34 Zoll U34 Customs Tax Refund FG D Terminal D G Plaza Eingang Entry Zugang zu Ebene 2, 3 Access to Level 2, & 3 Eingang Entry BCD Zoll U34 Customs Tax Refund Terminal 2 C 42 BCF Terminal C C 33 Gates C 31, C 32 B B Eingang Entry Zugang zu Ebene 2, 3 Access to Level 2, & 3 Eingang Entry BCD Terminal 2 BCF Terminal Gates B B Terminal 1A Zoll U34 Customs Tax Refund Ankunft / Ebene 0 Arrival / Level 0 Gepäckausgabe Baggage claim Terminal 1A Ebene -1 / Level -1 Zoll U34 Customs Tax Refund Zugang zu Ebene -1 Access to Level -1 Zoll U34 Customs Tax Refund Gepäckausgabe Baggage claim Zugang zu Ebene 0/-1 Access to Level 0/-1 Ebene -1 / Level -1 Ausgang Exit Ausgang Exit City Express Ebene -1 / Level -1 Zugang zu Ebene -1 Access to Level m 42

43 TERMINÁL 3, PRÍLET Level 3 Level 2 Abflug / Departure / Level 1 Terminal Terminal 2 Terminal Terminal 1A Mobilitäts- und und Familienservice Mobility Mobility and and Family Family Service Service Ankunft / Arrival / Level 0 Mobilitäts- Mobilitäts- und Familienservice und Mobility Mobility and Family and Family Service Service Ebene 0, Ebene 1 / Level 0, 1 / 0, Level 1 0, 1 Ankunft Arrival ansportmittel Abflug, Abflug, Transfer Transfer nsport Departure, Departure, Transfer Transfer Gepäck Transportmittel Baggage Transport Transport Serviceangebote Gepäck Gepäck Service Baggage Baggage Bahn ÖBB, CAT Check-in Check-in Train ÖBB, CAT Ebene Ebene 1 / Level 1 / Level 1 1 Ebene -1 / Level -1 Bus Service Service Center Center Ankunft / Arrival Taxi Lounge Lounge Ankunft / Arrival Mietwagen Ruheraum Ruheraum Car Rental Relaxation Relaxation Room Room Parkhaus G-Gates 4 / Parking G-GatesGarage 4 Limousinen Service Raucherzone Raucherzone Limousine Service Smoking Smoking Area Area Ankunft / Arrival Parkplatz Family Family Fun Gate Fun Gate Parking F-Gates, LotF-Gates, G-Gates G-Gates Parkhaus Rolltreppe Rolltreppe Parking Escalator Garage Escalator Fundbüro Bahn Bahn ÖBB, ÖBB, CAT CAT Lost Property Train Train ÖBB, Office ÖBB, CAT CAT Ebene Ebene 0 / Level -1 Ebene / 0Level -1 /-1 Level -1 Gepäckaufbewahrung Bus Bus Luggage Storage Ankunft Ankunft / Arrival / Arrival Ebene 1 / Level 1 Gepäcksermittlung Taxi Taxi Lost and Found Ankunft Ankunft / Arrival / Arrival Ankunft / Arrival Gepäckausgabe Mietwagen Mietwagen Baggage Car Rental Claim Car Rental Ankunft Parkhaus / Arrival Parkhaus 4 / Parking 4 / Parking Garage Garage 4 4 Großgepäck Limousinen Limousinen Service Service Bulky Limousine Luggage Limousine Service Service Ebene Ankunft 1 / Level Ankunft / 1Arrival / Arrival Parkplatz Parkplatz Parking Parking Lot Lot Parkhaus Parkhaus Parking Parking Garage Garage Fundbüro Fundbüro Information Lost Property Lost Property Office Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 0 Ebene / Level 0 / 0Level 0 Treffpunkt Gepäckaufbewahrung Meeting Luggage Point Luggage Storage Storage Ebene Ebene 1, Ankunft 1 Ebene / Level / Level 1 / 1Level 1, Arrival 1 Geldwechsel Gepäcksermittlung Currency Lost Exchange and Lost Found and Found Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ankunft / / Level Arrival 0, / Arrival 1, 3 Bankomat Gepäckausgabe Cash Baggage Machine Baggage Claim Claim Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ankunft / / Level Arrival 0, / Arrival 1, 3 Besucherterrasse Großgepäck Großgepäck Visitors Bulky Deck Bulky Luggage Luggage Ebene Ebene 4 / Level 1 Ebene / 4Level 1 / 1Level 1 Andachtsraum Prayer-Room Ebenen 1, 2, 3 / Levels 1, 2, 3 Airport Info päck ggage Aufzug Aufzug Elevator Elevator Fundbüro Gepäck Lost Baggage Property Office Ebene 0 / Level 0 Gepäckaufbewahrung Zollbüro Fundbüro Luggage Customs Storage Lost Office Property Office Ebene 1 Ankunft / Level Ebene 1/ Arrival 0 / Level 0 Gepäcksermittlung Ausweisstelle Gepäckaufbewahrung Lost and Id Cards Found Luggage Storage Ankunft Ebene / Arrival 2 Ebene / Level 1 / 2Level 1 Gepäckausgabe Zoll U34 Gepäcksermittlung Schalter Baggage Customs Claim Lost Tax and Refund Found Ankunft Ebenen / Arrival Ankunft 1, 3 / Levels / Arrival 1, 3 Großgepäck Polizei Gepäckausgabe Bulky Police Luggage Baggage Claim Ebene 1 Ebenen / Level Ankunft 2, 13 / Levels / Arrival 2, 3 Erste Großgepäck Hilfe First Aid Bulky Luggage Ebene 0 Ebene / Level 1 / 0Level 1 WC Toilets Serviceangebote Service Service Counter Einkaufen, Serviceangebote Restaurants Zollbüro Information Shopping, Service Restaurants Customs Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ankunft / Arrival Treffpunkt Ausweisstelle Zollbüro Information Meeting Restaurant Point Id Cards Customs Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 2 / Level Ankunft 2 / Arrival Geldwechsel Treffpunkt Zoll U34 Schalter Ausweisstelle Einkaufsmöglichkeiten Currency Exchange Meeting Point Customs Tax Id Refund Cards Shops Ebenen 0, 1, 3 Ebene / Level 1, 0, Ankunft 1, 3 / Level 1, Arrival Ebenen 1, 3 / Levels Ebene 1, 2 / 3Level 2 Bankomat Supermarkt Geldwechsel Polizei Zoll U34 Schalter Cash Machine Supermarket Currency Exchange Police Customs Tax Refund Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ebenen / / Level Arrival 0, 1, 3 / Level 0, 1, 3 Ebenen 2, 3 / Levels Ebenen 2, 1, 3 3 / Levels 1, 3 Besucherterrasse Apotheke Bankomat Erste Hilfe Polizei Visitors Pharmacy Deck Cash Machine First Aid Police Ebene 4 Ebene / Level 1 Ebenen / 4Level 0, 1 1, 3 / Level 0, 1, 3 Ebene 0 / Level Ebenen 0 2, 3 / Levels 2, 3 Andachtsraum Besucherterrasse Erste Hilfe Einkaufsmöglichkeiten WC Prayer-Room Visitors Deck First Aid Shops Toilets Ebenen 1, 2, 3 Ebene / Levels 4 / 1, Level 2, 3 4 Ebene 0 / Level 0 Andachtsraum WC Airport Info Prayer-Room Mobilitäts- und Familienservice Toil Ebenen 1, 2, 3 / Levels 1, 2, 3 Mobility and Family Service Service Counter Airport Info Mobilitäts- und Familienservice Mobility and Family Service Ebene 0, Service 1 / Level Counter 0, 1 Abflug, Transfer Transportmittel 43 E S

44 TERMINÁL 1, 1A, 2 BRÁNY B, C, D Level 3 Level 2 Abflug / Departure / Level 1 Mobilitäts- und und Familienservice Mobility Mobility and and Family Family Service Service Terminal Terminal 2 Terminal Terminal 1A Mobilitäts- Mobilitäts- und Familienservice und Ankunft / Mobility Mobility and Family and Family Service Arrival Service / Level 0 Ebene 0, Ebene 1 / Level 0, 1 / 0, Level 1 0, 1 Ankunft Arrival ansportmittel Abflug, Abflug, Transfer Transfer nsport Departure, Departure, Transfer Transfer Gepäck Transportmittel Baggage Transport Transport Serviceangebote Gepäck Gepäck Service Baggage Baggage Bahn ÖBB, CAT Check-in Check-in Train ÖBB, CAT Ebene Ebene 1 / Level 1 / Level 1 1 Ebene -1 / Level -1 Bus Service Service Center Center Ankunft / Arrival Taxi Lounge Lounge Ankunft / Arrival Mietwagen Ruheraum Ruheraum Car Rental Relaxation Relaxation Room Room Parkhaus G-Gates 4 / Parking G-GatesGarage 4 Limousinen Service Raucherzone Raucherzone Limousine Service Smoking Smoking Area Area Ankunft / Arrival Parkplatz Family Family Fun Gate Fun Gate Parking F-Gates, LotF-Gates, G-Gates G-Gates Parkhaus Rolltreppe Rolltreppe Parking Escalator Garage Escalator Fundbüro Bahn Bahn ÖBB, ÖBB, CAT CAT Lost Property Train Train ÖBB, Office ÖBB, CAT CAT Ebene Ebene 0 / Level -1 Ebene / 0Level -1 /-1 Level -1 Gepäckaufbewahrung Bus Bus Luggage Storage Ankunft Ankunft / Arrival / Arrival Ebene 1 / Level 1 Gepäcksermittlung Taxi Taxi Lost and Found Ankunft Ankunft / Arrival / Arrival Ankunft / Arrival Gepäckausgabe Mietwagen Mietwagen Baggage Car Rental Claim Car Rental Ankunft Parkhaus / Arrival Parkhaus 4 / Parking 4 / Parking Garage Garage 4 4 Großgepäck Limousinen Limousinen Service Service Bulky Limousine Luggage Limousine Service Service Ebene Ankunft 1 / Level Ankunft / 1Arrival / Arrival Parkplatz Parkplatz Parking Parking Lot Lot Parkhaus Parkhaus Parking Parking Garage Garage Fundbüro Fundbüro Information Lost Property Lost Property Office Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 0 Ebene / Level 0 / 0Level 0 Treffpunkt Gepäckaufbewahrung Meeting Luggage Point Luggage Storage Storage Ebene Ebene 1, Ankunft 1 Ebene / Level / Level 1 / 1Level 1, Arrival 1 Geldwechsel Gepäcksermittlung Currency Lost Exchange and Lost Found and Found Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ankunft / / Level Arrival 0, / Arrival 1, 3 Bankomat Gepäckausgabe Cash Baggage Machine Baggage Claim Claim Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ankunft / / Level Arrival 0, / Arrival 1, 3 Besucherterrasse Großgepäck Großgepäck Visitors Bulky Deck Bulky Luggage Luggage Ebene Ebene 4 / Level 1 Ebene / 4Level 1 / 1Level 1 Andachtsraum Prayer-Room Ebenen 1, 2, 3 / Levels 1, 2, 3 Airport Info päck ggage Aufzug Aufzug Elevator Elevator Fundbüro Gepäck Lost Baggage Property Office Ebene 0 / Level 0 Gepäckaufbewahrung Zollbüro Fundbüro Luggage Customs Storage Lost Office Property Office Ebene 1 Ankunft / Level Ebene 1/ Arrival 0 / Level 0 Gepäcksermittlung Ausweisstelle Gepäckaufbewahrung Lost and Id Cards Found Luggage Storage Ankunft Ebene / Arrival 2 Ebene / Level 1 / 2Level 1 Gepäckausgabe Zoll U34 Gepäcksermittlung Schalter Baggage Customs Claim Lost Tax and Refund Found Ankunft Ebenen / Arrival Ankunft 1, 3 / Levels / Arrival 1, 3 Großgepäck Polizei Gepäckausgabe Bulky Police Luggage Baggage Claim Ebene 1 Ebenen / Level Ankunft 2, 13 / Levels / Arrival 2, 3 Erste Großgepäck Hilfe First Aid Bulky Luggage Ebene 0 Ebene / Level 1 / 0Level 1 WC Toilets Serviceangebote Service Service Counter Einkaufen, Serviceangebote Restaurants Zollbüro Information Shopping, Service Restaurants Customs Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ankunft / Arrival Treffpunkt Ausweisstelle Zollbüro Information Meeting Restaurant Point Id Cards Customs Office Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 1, Ankunft / Level 1, Arrival Ebene 2 / Level Ankunft 2 / Arrival Geldwechsel Treffpunkt Zoll U34 Schalter Ausweisstelle Einkaufsmöglichkeiten Currency Exchange Meeting Point Customs Tax Id Refund Cards Shops Ebenen 0, 1, 3 Ebene / Level 1, 0, Ankunft 1, 3 / Level 1, Arrival Ebenen 1, 3 / Levels Ebene 1, 2 / 3Level 2 Bankomat Supermarkt Geldwechsel Polizei Zoll U34 Schalter Cash Machine Supermarket Currency Exchange Police Customs Tax Refund Ebenen Ankunft 0, 1, 3 Ebenen / / Level Arrival 0, 1, 3 / Level 0, 1, 3 Ebenen 2, 3 / Levels Ebenen 2, 1, 3 3 / Levels 1, 3 Besucherterrasse Apotheke Bankomat Erste Hilfe Polizei Visitors Pharmacy Deck Cash Machine First Aid Police Ebene 4 Ebene / Level 1 Ebenen / 4Level 0, 1 1, 3 / Level 0, 1, 3 Ebene 0 / Level Ebenen 0 2, 3 / Levels 2, 3 Andachtsraum Besucherterrasse Erste Hilfe Einkaufsmöglichkeiten WC Prayer-Room Visitors Deck First Aid Shops Toilets Ebenen 1, 2, 3 Ebene / Levels 4 / 1, Level 2, 3 4 Ebene 0 / Level 0 Andachtsraum WC Airport Info Prayer-Room Mobilitäts- und Familienservice Toi Ebenen 1, 2, 3 / Levels 1, 2, 3 Mobility and Family Service Service Counter Airport Info Mobilitäts- und Familienservice Mobility and Family Service Ebene 0, Service 1 / Level Counter 0, 1 E S 44 Abflug, Transfer Transportmittel

45 C 40 C 38 C 36, C 37 Zoll U34 Customs Tax Refund D 25, D 27 D 23, D 24 C 38 Gates C C 35 C 34 D 28, D 29 Gates D D 21, D 22 C 39, C 40 C 41 Gates C C 36, C 37 C 35 C 34 C 33 D C 42 C 33 C 31, C 32 Zoll U34 Customs Tax Refund D G Zoll U34 Customs Tax Refund C 31, C 32 C FG Terminal Plaza C B Eingang Entry Zugang zu Ebene 2, 3 Access to Level 2, & 3 Eingang Entry BCD Terminal 2 BCF Terminal Gates B B Zoll U34 Customs Tax Refund Zoll U34 Customs Tax Refund Zoll U34 Customs Tax Refund Terminal 1A m 45

46 VIP Terminal GAC B9 MAZUR Gates C Betriebsgelände Flughafen Wien B9 VIP Terminal / General Aviation Center WIEN Vienna Gates D Air Cargo Center Terminal 3 Ebene 1 / Level 1 Terminal 2 Ebene 1 / Level 1 Gates B Terminal 1 Ebene 1 / Level 1 Zufahrt zu B9 Cargo Nord A4 Ankunft / Ebene 0 Arrival / Level 0 Gates FG Terminal 1A Ebene 1 / Level 1 Bahnhof Train Station Abflug / Ebene 1 Departure / Level 1 NH-Hotel Office Park 3 Tower Ankunft / Ebene 0 Arrival / Level 0 BRATISLAVA WIEN Vienna A4 Office Park 1 Office Park 2 Prague Olmütz Brno CZ Zilina B9 A4 Linz St. Pölten A Vienna Tyrnau Bratislava Nitra SK Miskolc N Györ Budapest BRATISLAVA Graz Szombathely H 46

47 LETISKOVÝ AREÁL atz Parkplatz Kurzparkplatz Kurzparkplatz Mietwagen MietwagenSupermarkt Lot Parking Lot Short-Term Parking Short-Term Parking Car Rental Car Rental Supermarket atz Parkplatz Kurzparkplatz Kurzparkplatz z Mietwagen MietwagenSupermarkt Parkplatz Parkhaus Parkhaus Mietwagen Mietwagen g Lot Parking Lot Short-Term Parking Short-Term Parking Car Rental Car Rental Supermarket t parking lot parking garage parking garage car rental car rental z Parkplatz Parkhaus Parkhaus Mietwagen Mietwagen t parking lot parking garage parking garage car rental car rental platz Parkhaus Kurzparkplatz Parkhaus Einfahrt Parkmöglichkeit Einfahrt Parkmöglichkeit Mietwagenrückgabe Mietwagenrückgab Superm Parking parking Garage short-term Parking parking Car car Park Garage park Entrances entrances Car car Park park Entrances entrances car rental Car Rental return Return car rental Car Rental return Return superm platz Parkhaus Kurzparkplatz Kurzparkplatz Parkhaus Einfahrt Parkmöglichkeit Einfahrt Mietwagen Parkmöglichkeit Mietwagenrückgabe Supermarkt Mietwagenrückgab Superm Parking parking Garage short-term Short-Term Parking parking Car car Park Garage park Parking Entrances entrances Car car Park park Car Entrances entrances Rental car rental Car Rental return ReturnSupermarket car rental Car Rental return Return superm Kurzparkplatz Parkhaus Kurzparkplatz Mietwagen Mietwagen Supermarkt Supermarkt Short-Term Parkingparking Short-Term garage Car Parking Rental Car car Rental rental Supermarket Supermarket aus Parkhaus Mietwagen Mietwagen g garage parking garage car rental Einfahrt Parkmöglichkeit car rental Mietwagenrückgabe Supermarkt age Car car Park park Entrances entrances car rental Car Rental return Return supermarket hrt t Parkmöglichkeit Einfahrt Parkmöglichkeit Mietwagenrückgabe Mietwagenrückgabe Supermarkt Supermarkt rage rk Entrances entrances Car car Park park Entrances entrancescar rental Car Rental return Return car rental Car Rental return Return supermarket supermarket 47

48 LETISKO VIEDEŇ AG Odbor komunikácie, oddelenie reklamy & marketingu Postfach 1, A-1300 Wien-Flughafen január 2015