ว นท 22 ม ถ นายน 2552

Size: px

Start display at page:

Download "ว นท 22 ม ถ นายน 2552"

1 1 รายงานผลการประเม นค ณภาพภายในประจาป การศ กษา 2552 (ประเม นผลการดาเน นงาน ป การศ กษา 2551) เพ อเสนอสาน กจ ดการอาคารสถานท โดยคณะกรรมการประเม นค ณภาพภายใน ว นท 22 ม ถ นายน 2552

2 2

3 3 รายนามคณะกรรมการประเม นค ณภาพภายใน ประธานกรรมการ (...) 2... กรรมการ (...) กรรมการ (...) 4... กรรมการ (...) กรรมการ (...) กรรมการ (ผ อานวยการสาน กประก นค ณภาพการศ กษา) กรรมการและเลขาน การ (ค ณ ขน ษฐา บ ญโรจน วงค )

4 4

5 5 บทนา ความเป นมา สาน กจ ดการอาคารสถานท ต งข นเม อป พ.ศ เป นหน วยงานท ให การสน บสน น และให บร การแก ท ก หน วยงานในมหาว ทยาล ย อย ภายใต การบร หารของรองอธ การบด ฝ ายการเง นและพ ฒนาทร พย ส น ม ขอบเขตการ ปฎ บ ต งานค อ ด แลร กษาความสะอาดบร เวณอาคาร, ด แลบาร งร กษาสวนสนามและเ ร อนเพาะชา, จ ดสถานท และบร การงาน ท วไป, งานช าง, งานไปรษณ ย, งานยานพาหนะ, งานจ ดซ อ, งานทร พย ส น, งานคล งพ สด, งานอส งหาร มทร พย (ท ด น) งานจราจร ท จอดรถ และร กษาความปลอดภ ย, งานเลขาน การ โดยม ผ อานวยการสาน กจ ดการอาคารสถานท เป น ผ ร บผ ดชอบ ม บ คลากรในส งก ดจานวน 90 คน ปณ ธาน บร การโปร งใส ใส ใจค ณภาพ ว ตถ ประสงค 1. เพ อการบร การม ค ณภาพ 2. เพ อความโปร งใสในการทางาน 3. เพ อสามารถตรวจสอบได แผนกลย ทธ และแผนดาเน นการ สาน กจ ดการอาคารสถานท ม แผนการดาเน นงานจานวนก จกรรม/โครงการท งหมดเท าก บ 8 ก จกรรม/ โครงการดาเน นการเสร จส น 7 ก จกรรม/โครงการ โดยม ต วบ งช ในแผนงาน 8 ต วช ว ด บรรล เป าหมาย 2 ต วช ว ด ค ดเป น ร อยละของต วช ว ดในแผนงานท บรรล เป าหมายเท าก บ 25.00

แลบาร งร กษาสวนสนามและเ ร อนเพาะชา, จ ดสถานท และบร การงาน ท วไป, งานช าง, งานไปรษณ ย, งานยานพาหนะ, งานจ ดซ อ, งานทร พย ส น, งานคล งพ สด, งานอส งหาร มทร พย (ท ด น) งานจราจร ท จอดรถ และร กษาความปลอดภ

6 6 แผนภ ม องค กร มหาว ทยาล ยพาย พ ฝ ายการเง นและพ ฒนาทร พย ส น สาน กจ ดการอาคารสถานท สาน กงานเลขาน การ แผนกจ ดการอาคาร สถานท ไปรษณ ย เอกชน ร บอน ญาต แผนกบร การ ท ต ง อาคารเนหะม ห มหาว ทยาล ยพาย พ เขตแม คาว อ.เม อง จ.เช ยงใหม เขตแก วนวร ฐ เ ลขท 131 ต.ว ดเกต อ.เม อง จ.เช ยงใหม จานวนบ คลากร (ข อม ลทางสถ ต จากสาน กทร พยากรบ คคล) ข อม ล ณ ว นท 1 ม ถ นายน 2551 ท ว ฒ การศ กษา อาจารย / รวม ต ากว าตร ตร โท เอก เจ าหน าท คน FT* คน FT* คน FT* คน FT* คน FT* 1 อาจารย เจ าหน าท รวม *FT หมายถ ง การน บตามหล กการของ สกอ.

เช ยงใหม 50000 เขตแก วนวร ฐ เ ลขท 131 ต.ว ดเกต อ.เม อง จ.

7 งบประมาณ ในป การศ กษา 2551 สาน กจ ดการอาคารสถานท ได ร บอน ม ต งบประมาณเป นจานวนเง นท งส น 499,000 บาท (ส แสนเก าหม นเก าพ นบาทถ วน) ว ธ การประเม นค ณภาพภายใน 1. การวางแผนการประเม น 1) กาหนดกรรมการผ ร บผ ดชอบในแต ละต วบ งช โดยม ผ ร บผ ดชอบหล กและผ ร บผ ดชอบรอง เพ อให ครอบคล มและสอบทวนก นได ด งน 7 ท ผ ร บผ ดชอบ ต วบ งช 1 อาจารย ชวาล มาล หอม 3.3, 5.1, 5.10 และ อาจารย พ ร ญชนา ภาณ ส ณห 5.4, 5.6, 5.12, 5.14 และ ค ณปาร ชาต ยอดทองเล ศ 3.9, 5.5, 5.8, 5.19 และ ค ณพอเจตน ส นทราย 5.3, 5.7, 5.16, 5.17 และ ค ณส ท น พ นธ จ ร สยาก ล 5.2, 5.15, 5.22, 6.13 และ 7.3 2) ว นท 22 ม ถ นายน 2552 เวลา น. กรรมการท งหมดประช มร วมก น ท ห องประช มสาน กจ ดการ อาคารสถานท อาคารเมหะน ย เพ อรวบรวมและสร ปข อม ลท งหมดท แต ละท านได เตร ยมมาแล ว และเตร ยม ห วข อและเป าหมายท จะเข าตรวจเย ยม 2. กระบวนการตรวจเย ยมและประเม นค ณภาพ 1) พบผ บร หาร ผ อานวยการสาน กจ ดการอาคารสถานท (ค ณส รช ย จ นณะแก ว) เพ อซ กถามข อม ลเพ มเต ม และส มภาษณ บ คลากร รวมท งเย ยมชมสถานท ทางาน จากน นสร ป อภ ปรายผลร วมก น และรายงานผล การประเม นทางวาจา 2) สาน กประก นค ณภาพการศ กษา จ ดทารายงานผลการประเม นฯ ฉบ บร าง และส งให คณะผ ประเม นอ าน เพ อพ จารณาปร บแก ไข และลงนามร บรองรายงาน

10 และ 7.4 2 อาจารย พ ร ญชนา ภาณ ส ณห 5.4, 5.6, 5.12, 5.14 และ 5.21 3 ค ณปาร ชาต ยอดทองเล ศ 3.9, 5.5, 5.8, 5.19 และ 7.1 4 ค ณพอเจตน ส นทราย 5.3, 5.7, 5.16, 5.17 และ 5.18 5 ค ณส ท น พ นธ จ ร สยาก ล 5.

8 8 ผลการประเม นค ณภาพภายใน โดยภาพรวมม ค ณภาพตามมาตรฐานของมหาว ทยาล ยสร ปได ด งน ม ต ท 2 ด านการบร หารและการจ ดการ (มาตรฐานท 5) อย ในระด บด ควรพ ฒนาให ด ย งข น ม ต ท 4 ด านการประก นค ณภาพ (มาตรฐานท 7) เป นด านท ม ความเข มแข งท ส ด ผลประเม น PDCA P = % D = % C = % A = % ค าเฉล ยความพ งพอใจของผ ใช บร การ เท าก บ 3.79 ผลการประเม นรายมาตรฐานบร หารจ ดการ มาตรฐานท ม ผลการประเม นระด บด ม 1 มาตรฐาน ได แก มาตรฐานท 5 ด านการพ ฒนาสถาบ นและบ คลากร มาตรฐานท ม ผลการประเม นระด บ ด มาก ม 1 มาตรฐาน ได แก มาตรฐานท 7 ด านระบบประก นค ณภาพ ข อเสนอแนะในภาพรวม จ ดเด น 1) ถ งแม จะเป นหน วยงานท ม บ คลากรจานวนมาก แต หน วยงานสามารถพ ฒนาบ คลากรได ครบถ วนท กคน 2) ม ระบบประก นค ณภาพการศ กษา โดยกาหนดข นตอนการดาเน นงานและแนวปฏ บ ต ของหน วยงานอย างช ดเจน 3) ม การปร บปร งแฟ มสะสมงานให เหมาะสมก บล กษณะงานของแต ละงาน มาตรฐานท 5 ด านการพ ฒนาสถาบ นและบ คลากร [องค ประกอบท 1 ปร ชญา ปณ ธาน ว ตถ ประสงค และแผนดาเน นการ องค ประกอบท 7 การบร หารจ ดการ องค ประกอบท 8 การเง นและงบประมาณ] ผลประเม น 3.19 จ ดเด น 1) ม การบ นท กรายงานผลการตรวจสอบการปฏ บ ต หน าท เป นรายส ปดาห เพ อร บทราบป ญหาอ ปสรรคในการ ทางานและหาแนวทางแก ไข 2) ม การจ ดทาค ม อบร หารความเส ยง รวมถ งการว เคราะห ป จจ ยเส ยงในแต ละงานอย างช ดเจน ข อเสนอแนะ 1) ในรายงานประจาเด อนควรม การว เคราะห ความสอดคล องระหว างกลย ทธ แผนการดาเน นงาน เป าประสงค และเป าหมายให ช ดเจนย งข น โดยอาจระบ เป นวาระในการประช มให ช ดเจน 2) ควรจ ดทาแผนงานให สอดคล องก น ท งต วช ว ด เป าหมาย และรายงานผลการดาเน นงานให สอดคล องก บ เป าหมายท ต งไว

79 ผลการประเม นรายมาตรฐานบร หารจ ดการ มาตรฐานท ม ผลการประเม นระด บด ม 1 มาตรฐาน ได แก มาตรฐานท 5 ด านการพ ฒนาสถาบ นและบ คลากร มาตรฐานท ม ผลการประเม นระด บ ด มาก ม 1 มาตรฐาน ได แก มาตรฐานท 7 ด

9 9 3) ควรนาผลจากการสร ปผลการประเม น มาว เคราะห จ ดอ อนจ ดแข ง เพ อหาแนวทางแก ไขป ญหาและเสร มจ ดเด น ในการทางานให ด ย งข น ได แก ด านการประเม นระบบบร หาร การประเม นอานาจหน าท และขอบข ายงาน การประเม นการบาร งร กษาอ ปกรณ /เคร องม ออานวยความสะดวก การประเม นความพ งพอใจการให บร การ การประเม นแผนงบประมาณ 4) ควรม การนาผลท ได จากการประเม นก จกรรมการจ ดการความร มาว เคราะห เพ อปร บปร งว ธ การแลกเปล ยน ความร ขององค กรให เป นไปในแนวทางท ด ข น 5) ควรนาข อม ลความร ท ได จากก จกรรมการจ ดการความร เผยแพร ในเว บไซต 6) ควรม การระบ ในรายงานการประเม นตนเองของหน วยงานในเร องการพ ฒนาบ คลากรให ครบท กคน 7) ควรม การจ ดทาแผนการบาร งร กษาอาคารสถานท ของหน วยงานอย างช ดเจน 8) การเผยแพร ผลการประเม นควรม การเว ยนให บ คลากรทราบอย างท วถ ง โดยแยกเป นเร องๆ อย างช ดเจน 9) ควรม การประเม นเคร องม อ(แบบสอบถาม) ว ธ การประเม น ระยะเวลาการประเม น 10) ควรม การประเม นประส ทธ ภาพและความปลอดภ ยของระบบฐานข อม ลท ใช งานอย ซ งได แก งานทร พย ส น งานจ ดซ อ งานคล งพ สด และงานสาน กงานฯ 11) ควรนาข อม ลการจ ดซ อจ ดจ างเผยแพร ในเว บไซต ของหน วยงาน 12) ควรม แผนงานการใช ทร พยากรภายในภายนอกสถาบ นร วมก น และกาหนดผ ร บผ ดชอบอย างช ดเจน 13) ควรม การสร ปงบประมาณท สามารถประหย ดได จากการนาทร พย ส นเก ามาใช ใหม มาตรฐานท 7 ด านระบบประก นค ณภาพ [องค ประกอบท 9 ระบบและกลไกการประก นค ณภาพ] ผลประเม น 4.67 ข อเสนอแนะ 1. ควรค ดหาแนวทางให บ คลากรในท กระด บได ม ส วนร วมและม ความเข าใจในการทาประก นค ณภาพของ หน วยงาน ซ งสามารถพ ฒนาเป นนว ตกรรมด านการประก นค ณภาพการศ กษาได การเข ยนรายงานการประเม นตนเอง SAR ข อเสนอแนะ 1) การเข ยนรายงานผลการดาเน นงานใน SAR ควรเข ยนให สอดคล องก บการดาเน นงานจร ง และสอดคล องก บ เกณฑ การประเม น

ความร ขององค กรให เป นไปในแนวทางท ด ข น 5) ควรนาข อม ลความร ท ได จากก จกรรมการจ ดการความร เผยแพร ในเว บไซต 6) ควรม การระบ ในรายงานการประเม นตนเองของหน วยงานในเร องการพ ฒนาบ คลากรให ครบท กคน 7) ควรม

10 10 ตารางคะแนนผลการประเม น - ตารางคะแนนผลการประเม นตามรายมาตรฐานการบร หารจ ดการ ต วบ งช มพย (เต ม5) 5 1 ม การกาหนดปร ชญา หร อปณ ธาน ตลอดจนม กระบวนการพ ฒนากลย ทธ แผนดาเน นงานและม การกาหนดต วบ งช เพ อว ดความสาเร จของการ ดาเน นงานตามแผนให ครบท กภารก จ ร อยละของการบรรล เป าหมายตามต วบ งช ของการปฏ บ ต งานท กาหนด 0 0 สกอ (เต ม3) สมศ (เต ม3) 5 5 การกาหนดระบบการบร หาร การกาหนดอานาจหน าท และขอบข ายงาน ม การพ ฒนามหาว ทยาล ยส องค การเร ยนร ม ระบบและกลไกในการบร หารทร พยากรบ คคลเพ อพ ฒนา และธารงร กษา ไว ให บ คลากรม ค ณภาพและประส ทธ ภาพ ร อยละของบ คลากรประจาสายสน บสน นท ได ร บการพ ฒนาความร และ ท กษะในว ชาช พ ท งในประเทศและต างประเทศ ศ กยภาพของระบบฐานข อม ลเพ อการบร หาร การเร ยนการสอน และการว จ ย การบาร งร กษาอาคารสถานท การบาร งร กษาอ ปกรณ / เคร องม ออานวยความสะดวก งานบร การและงานตามภารก จของหน วยงาน แผนงบประมาณ ม การใช ทร พยากรภายในและภายนอกสถาบ นร วมก น ม ระบบและกลไกในการประก นค ณภาพภายในท เป นส วนหน งของ กระบวนการบร หารการศ กษา ร อยละของบ คลากรท ม การจ ดทาแฟ มสะสมงานต อจานวนบ คลากรท งหมด ระด บความสาเร จของการประก นค ณภาพการศ กษาภายใน 4 3 3

75 5 6 การกาหนดอานาจหน าท และขอบข ายงาน 3.

11 11 - ตาราง สร ปคะแนนเฉล ยตามมาตรฐาน มพย มาตรฐาน จานวนต วบ งช ป จจ ยนาเข า กระบวนการ ผลผล ต รวม ผลการประเม น มาตรฐาน พอใช มาตรฐาน ด มาก รวม พอใช ผลการประเม น พอใช ด พอใช ค าเฉล ยรายต วบ งช เท าก บ 3.47 ค าเฉล ย 2 มาตรฐาน เท าก บ 3.93 สร ปผลการประเม นค ณภาพภายใน ผลการประเม นค ณภาพภายใน สาน กจ ดการอาคารสถานท อย ในระด บ ด ด วยค าเฉล ยรายต วบ งช เท าก บ 3.47 และม คะแนนเฉล ย 2 มาตรฐาน (มาตรฐาน ท 5 และมาตรฐานท 7) เท าก บ 3.93 โดยม คะแนนด านป จจ ยนาเข าอย ใน ระด บ พอใช ด านกระบวนการอย ในระด บ ด และด านผลผล ตอย ในระด บ พอใช

แผนการปร บปร งการประก นค ณภาพ ป การศ กษา 2554 ตามผลการประเม นในป 2553 (SAR11) ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน มหาว ทยาล ยราชภ ฏธนบ ร

19 สนว. แผนการปร บปร งการประก นค ณภาพ ป การศ กษา 2554 ตามผลการประเม นในป 2553 (SAR11) ส าน ก มหาว ทยาล ยราชภ ฏธนบ ร องค ประกอบ จ ดแข ง แนวทางเสร มจ ดแข ง จ ดท ควรพ ฒนา ข อเสนอแนะในการปร บปร ง หล กฐาน/โครงการ