แบบสร ปผลประเม นค ณภาพการศ กษาภายใน

Transcription

1 แบบสร ปผลประเม นค ณภาพการศ กษาภายใน 1. คณะกรรมการประเม น 2. บทน า ประธานกรรมการและผ ทรงค ณว ฒ ภายนอก : รองศาสตราจารย ดร.ว ช ย แหวนเพชร กรรมการผ ทรงค ณว ฒ ภายใน : ดร.นงเยาว อ ท มพร กรรมการผ ทรงค ณว ฒ ภายใน : อาจารย ก ลจ รพ ส บ ษกลธนาวร ตน กรรมการและผ ช วยเลขาน การ : ผ ช วยศาสตราจารย ระว วรรณ ว ฒ ประส ทธ กรรมการและผ ช วยเลขาน การ : อาจารย น ศากร เพ ญสมบ รณ ส าน กส งเสร มว ชาการเป นหน วยงานท ส าค ญหน วยหน งในโครงสร างการบร หารของมหาว ทยาล ย ราชภ ฏธนบ ร ม ภารก จในการส งเสร ม สน บสน นและประสานงานในการบร หารและการบร การทาง ว ชาการ เพ อเอ ออ านวยให การจ ดการศ กษาของมหาว ทยาล ยราชภ ฏธนบ ร ด าเน นไปด วยความเร ยบร อยม ค ณภาพ และได มาตรฐาน ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยนได พ ฒนางานข นมาเป นระยะๆ โดยน า แนวค ดและเทคโนโลย ท ท นสม ยมาช วยในการบร การจ ดการ เพ อให งานของส าน กส งเสร มว ชาการและงาน ทะเบ ยนม ประส ทธ ภาพมากย งข น โดยเป นศ นย กลางข อม ลท ท นสม ย เพ อให การบร การเป นไปอย างม ประส ทธ ภาพ ได ร บข อม ลท ถ กต อง สะดวก และรวดเร ว 3. การวางแผนและการประเม น 3.1 การเตร ยมการและการวางแผนก อนตรวจเย ยม ก. คณะกรรมการประเม นท กคนได ร วมก นเพ อว เคราะห รายงานการประเม นตนเอง (SAR) ของ ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน เพ อท าการประเม นองค ประกอบท 1 องค ประกอบท 7 องค ประกอบ ท 8 และองค ประกอบท 9 ข. การด าเน นการในระหว างการประเม นและตรวจเย ยม ในว นศ กร ท 25 ม ถ นายน 2553 คณะกรรมการประเม นได ตรวจหาร องรอยการปฏ บ ต งานของส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยนจาก เอกสารหล กฐานต างๆ เย ยมชมสถานท จร งตามท อ างอ งไว ในเอกสารหล กฐาน และม ข อสงส ยก ได ซ กถาม จากบ คลากรท เก ยวข องในการปฏ บ ต งานน นๆ

2 ค. เม อได ด าเน นการประเม นและตรวจเย ยมเสร จเร ยบร อยแล ว คณะกรรมการประเม นได ประช มสร ปผลการประเม นและแจ งผลการประเม นในเบ องต นด วยวาจาให ก บส าน กส งเสร มว ชาการและ งานทะเบ ยนได ทราบโดยส งเขป จากน นได น าส งผลการประเม นฉบ บสมบ รณ ให ส าน กส งเสร มว ชาการและ งานทะเบ ยนต อไป 3.2 ว ธ ตรวจสอบความถ กต องของข อม ล คณะกรรมการประเม นได ตรวจสอบเอกสารหล กฐานสถานท จร ง ข อม ลจากบ คลากรฝ าย ต างๆ และผ บร หารของส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยนท เก ยวข องในก จกรรมต างๆ 2

3 4. ผลการประเม นรายต วบ งช (ตาราง ป.1) 3

4 4 ตารางท ป.1 ผลการประเม นรายต วบ งช ของส าน กงานคณะกรรมการอ ดมศ กษา ผลการด าเน นงาน 1 ต วต ง ผลล พธ ต วบ งช ค ณภาพ เป าหมาย ต วหาร (% หร อ ส ดส วน) บรรล เป าหมาย = บรรล = ไม บรรล คะแนน ประเม น (เกณฑ สกอ.) ต วบ งช ท 1.1 2(ระด บ6) ม การด าเน นงาน 7 ข อ 3 หมายเหต (เช น เหต ผล ของการ ประเม นท ต างจากท ระบ ไว ใน SAR ต วบ งช ท 1.2 2(ร อยละ80) (16 100)/16 = ต วบ งช ท 7.1 2(ระด บ4) ระด บ 5 3 ต วบ งช ท 7.2 2(ระด บ3) ระด บ 3 2 ต วบ งช ท 7.3 3(ระด บ5) ระด บ 4 3 ต วบ งช ท 7.4 3(ระด บ5) ระด บ 5 3 ต วบ งช ท 7.5 3(ระด บ5) ระด บ 5 3 ต วบ งช ท 7.6 2(ระด บ4) ระด บ 3 2 ต วบ งช ท 7.7 ไม ร บการประเม น - - ต วบ งช ท 7.8 2(ระด บ4) ระด บ 5 3 ต วบ งช ท 7.9 2(ระด บ6) ระด บ 8 3 ต วบ งช ท 8.1 2(ระด บ5) ระด บ 7 3 ต วบ งช ท 8.2 2(ระด บ3) ระด บ 4 3 ต วบ งช ท 9.1 3(ระด บ6) ระด บ 7 3 ต วบ งช ท 9.2 2(ระด บ4) ระด บ 6 3 ต วบ งช ท 9.3 3(ระด บ4) ระด บ ให ระบ เป นต วเลขท สอดคล องก บเกณฑ ท ใช ประเม นส าหร บต วบ งช น นๆ เช น ระบ เป นค าร อยละ หร อระบ เป นส ดส วน หร อระบ เป นคะแนน หร อระบ เป นจ านวน หร อระบ เป นข อ หร อระบ เป นระด บ

5 5. ผลการประเม นตามองค ประกอบค ณภาพ มาตรฐานการศ กษา และม มมองด านการบร หารจ ดการ (ตาราง ป.2, ป.3 และ ป.4) 5

6 6 5. ผลการประเม นตามองค ประกอบค ณภาพ มาตรฐานการศ กษา และม มมองด านการบร หารจ ดการ ตาราง ป. 2.1 ต วบ งช แยกตามองค ประกอบค ณภาพ 4 ด าน องค ประกอบ จ านวนต วบ งช ป จจ ยน าเข า กระบวนการ ผลผล ต รวม 1. ปร ชญา ปณ ธาน ว ตถ ประสงค และแผนการด าเน นการ - (1.1) (1.2) 2 7. การบร หารและการจ ดการ (7.5) (7.1) (7.2) (7.3) (7.6) (7.9) 8 (7.4) (7.8) 8. การเง นและงบประมาณ - (8.1) (8.2) ระบบและกลไกการประก นค ณภาพ - (9.1) (9.2) (9.3) 3 รวม ตาราง ป. 2.2 สร ปคะแนนเฉล ยตามองค ประกอบค ณภาพ 4 ด าน องค ประกอบ จ านวนต วบ งช ผลการ ป จจ ยน าเข า กระบวนการ ผลผล ต รวม ประเม น 1. ปร ชญา ปณ ธาน ว ตถ ประสงค และแผนการด าเน นการ ด มาก 7. การบร หารและการจ ดการ ด มาก 8. การเง นและงบประมาณ ด มาก 9. ระบบและกลไกการประก นค ณภาพ ด มาก รวม ด มาก ผลการประเม น ด มาก ด มาก ด มาก

7 7 ตาราง ป. 3.1 ต วบ งช แยกตามมาตรฐานการอ ดมศ กษา มาตรฐาน ต วบ งช ต วบ งช ด านผลผล ตหร อ ต วบ งช ด านกระบวนการ ด านป จจ ยน าเข า ผลล พธ 1. มาตรฐานด านค ณภาพบ ณฑ ต (4) มาตรฐานด านการบร หารจ ดการ อ ดมศ กษา (34) ก. มาตรฐานด านธรรมาภ บาลของการ ต วบ งช ท 7.5 ต วบ งช ท 1.1, 7.1, 7.2, 7.4, ต วบ งช ท 1.2, 7.6, 7.9, 9.3 บร หารการอ ดมศ กษา (16) 7.8, 8.1, 8.2, 9.1, 9.2 ข. มาตรฐานด านพ นธก จของการ บร หารการอ ดมศ กษา (18) 3. มาตรฐานด านการสร างและพ ฒนา ส งคม ฐานความร ฯ (2) - ต วบ งช ท ตาราง ป. 3.2 สร ปคะแนนเฉล ยตามมาตรฐานการอ ดมศ กษา มาตรฐาน ต วบ งช ต วบ งช ด าน ต วบ งช ด านผลผล ต ผลการ รวม ด านป จจ ยน าเข า กระบวนการ หร อผลล พธ ประเม น 1. มาตรฐานด านค ณภาพบ ณฑ ต (4) มาตรฐานด านการบร หารจ ดการ อ ดมศ กษา (34) ก. มาตรฐานด านธรรมาภ บาลของ ด มาก การบร หารการอ ดมศ กษา (16) ข. มาตรฐานด านพ นธก จของการ บร หารการอ ดมศ กษา (18) 3. มาตรฐานด านการสร างและพ ฒนา ด มาก ส งคม ฐานความร ฯ (2) รวม ด มาก ผลการประเม น ด มาก ด มาก ด มาก

8 8 ตาราง ป. 4.1 ต วบ งช ตามองค ประกอบค ณภาพ 9 ด านในม มมองด านการบร หารจ ดการ ม มมองด านการบร หารจ ดการ ต วบ งช ต วบ งช ด านผลผล ตหร อ ต วบ งช ด านกระบวนการ ด านป จจ ยน าเข า ผลล พธ 1. ด านน กศ กษาและผ ม ส วนได ส วนเส ย - ต วบ งช ท 9.2 ต วบ งช ท ด านกระบวนการภายใน - ต วบ งช ท 1.1, 7.1, 7.2, 7.8 ต วบ งช ท 1.2, 7.9 และ 9.3 และ ด านการเง น - ต วบ งช ท 8.1 และ ด านบ คลากรการเร ยนร และนว ตกรรม ต วบ งช ท 7.5 ต วบ งช ท 7.3 และ ตาราง ป. 4.2 สร ปคะแนนเฉล ยตามองค ประกอบค ณภาพ 9 ด านในม มมองด านการบร หารจ ดการ ม มมองด านการบร หารจ ดการ ต วบ งช ต วบ งช ด าน ต วบ งช ด านผลผล ต รวม ผลการ ด านป จจ ยน าเข า กระบวนการ หร อผลล พธ ประเม น 1. ด านน กศ กษาและผ ม ส วนได ส วนเส ย ด มาก 2. ด านกระบวนการภายใน ด มาก 3. ด านการเง น ด มาก 4. ด านบ คลากรการเร ยนร และนว ตกรรม ด มาก รวม ด มาก ผลการประเม น ด มาก ด มาก ด มาก

9 6. ข อเสนอแนะ 9

10 10 ข อเสนอแนะ การจ ดท าเอกสารรายงานการประเม นตนเอง (SAR 10) 1. การจ ดพ มพ เอกสารรายงานการประเม นตนเอง (SAR) ควรพ มพ ตามหล กว ชาการ จ ดล าด บห วข อ ให ช ดเจน ตรวจสอบผลการประเม นให สอดคล องก นในท กจ ด ท ม การแจ งผลการประเม น 2. ข อม ลพ นฐานของส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน ควรม รายละเอ ยดข อม ลพ นฐานเก ยวข อง ก บต วบ งช ให ครบถ วน 3. เอกสารในภาคผนวกโดยเฉพาะค าส งต างๆ ขอให ทบทวนว าอ างอ งจากอ านาจอะไร ให อ างให ถ กต องและให อ างท กค าส ง องค ประกอบท 1 ปร ชญา ว ส ยท ศน พ นธก จ ว ตถ ประสงค และแผนด าเน นการ ผลการด าเน นงานอย ในระด บด มาก คะแนนเฉล ย 3.00 จ ดท ควรพ ฒนา ต วบ งช ท 1.1 ควรจ ดเอกสารอ างอ งและแจ งแหล งจ ดเก บข อม ลเพ อการประเม นท สะดวกมากข น ต วบ งช ท ควรจ ดเอกสารอ างอ งเพ มเต มท ม เข าแฟ มและจ ดหมวดหม ให ม ความช ดเจนมากข น 2. ควรม การตรวจสอบข อม ลพ นฐาน และจ ดพ มพ ข อม ลพ นฐานให ครบถ วน องค ประกอบท 7 การบร หารและการจ ดการ ผลการด าเน นงานอย ในระด บด มาก คะแนนเฉล ย 2.50 จ ดท ควรพ ฒนา ต วบ งช ท ควรม การจ ดต งคณะกรรมการบร หารส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน ให เป นไปตาม ระเบ ยบข อบ งค บของมหาว ทยาล ย 2. ควรม การประช มคณะกรรมการบร หารส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน เด อนละ 1 คร ง หร อป ละไม น อยกว า 10 คร ง/ป

11 3. ควรม การจ ดท ารายงานประจ าป (Annual Report) ตามป งบประมาณ 4. ควรม การเผยแพร ผลงานของส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยนให กว างขวาง ต วบ งช ท ควรให สภามหาว ทยาล ยมอบคณะกรรมการประเม นฯ ให ประเม นถ งระด บผ อ านวยการด วย โดยเฉพาะท อย ในโครงสร าง 2. ควรม การจ ดท าแผนกลไกการพ ฒนาศ กยภาพของผ บร หารไว ให ช ดเจน ต วบ งช ท ควรจ ดท าแผนการจ ดการความร โดยม การก าหนดโมเดลสมรรถนะหล กของบ คลากรแต ละ ต าแหน งให ช ดเจน และจ ดท าแผนพ ฒนาบ คลากรให ได ตามเป าหมายท ก าหนดไว ของบ คลากรในต าแหน ง น น ส าหร บการจ ดความร อาจประกอบด วย ด านภาษา, ด านค ณธรรม, ด านเทคโนโลย และด านจ ตบร การ เป นต น 2. ควรสร ปรายงานผลการด าเน นงานในแต ละโครงการให ช ดเจนว าม ผ เข าอบรมจ านวนเท าไร ร อยละของความพ งพอใจของผ เข าอบรมค อเท าไร ม ต วบ งช ใดบ างท บรรล หร อไม บรรล ให ช ดเจนในแต ละ โครงการ 3. ควรม การว เคราะห ผลการประเม นแล วน ามาจ ดท าแผนปร บปร ง(Improvement Plan) ต วบ งช ท ควรม การส ารวจความต องการ(Need Assessment) เก ยวก บสว สด การ ในส าน กส งเสร มว ชาการ เพ อน าผลมาวางแผนปร บปร งด าเน นการ 2. การสรรหาบ คลากร ควรให ฝ ายบร หารของส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน ม ส วนร วม ในการด าเน นการสรรหาและค ดเล อกเพ อให ได บ คลากรท ตรงตามความต องการของหน วยงาน 3. ด านบรรยากาศการท างานควรม การช นชมบ คลากรและยกย องบ คลากรด เด น ม การจ ดก จกรรม พบปะส งสรรค การศ กษาด งานนอกสถานท เพ อให ม บรรยากาศด านการท างานแบบพ น อง เป นต น ต วบ งช ท ควรน าผลจากบร ษ ทประเม นด านความปลอดภ ยของระบบฐานข อม ล มาแก ไขเป นประจ า 2. ควรม การด าเน นงานจ ดอบรมก บปร บปร งฐานข อม ล ท งทางด านป ญหา การแก ป ญหา หร อ ปร บปร งให ม ความถ กต องปลอดภ ย โดยลดค าใช จ ายบร ษ ทประเม น และม การเช อมโยงระบบฐานข อม ล ของส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยนผ านระบบเคร อข ายส าน กงาน คณะกรรมการอ ดมศ กษาตาม ร ปแบบมาตรฐานท ก าหนด 3. ควรม การปร บปร งฐานข อม ลท ง 4 ย ทธศาสตร ให ครบถ วนและท นสม ย 11

12 ต วบ งช ท 7.6 ควรน าความค ดเห นของประชาชนหร อผ ใช บร การท ผ านช องทางต าง ๆ ท งกล องร บความค ดเห น เว บบอร ดมหาว ทยาล ย มาจ ดเก บอย างเป นระบบ แบ งประเภทความค ดเห น เพ อด าเน นการประช มหาแนว ทางแก ไข ปร บปร งอย างเป นร ปธรรม ต วบ งช ท การจ ดท าแผนปฏ บ ต การความเส ยง เร อง 1. ความร ความเข าใจเร อง การพ ฒนาและปร บปร งหล กส ตรตามกรอบมาตรฐานค ณว ฒ การศ กษา แห งชาต (TQF) พ.ศ ความเส ยงทางด านงบประมาณ 3. ความเส ยงด านระบบสารสนเทศ ต วบ งช ท 7.9 ควรน าโครงการท ระบ ตามแผนปฏ บ ต การ น าเสนอเป นข อตกลงก บผ บร หารระด บส ง เพ อได ด าเน นการตามเป าหมาย รวมถ งม การด าเน นการต ดตามผลการประเม นจากผ บร หาร องค ประกอบท 8 การเง นและงบประมาณ 12 ม ผลการด าเน นงานอย ในระด บ ด มาก คะแนนเฉล ย 3.00 จ ดท ควรพ ฒนา ต วบ งช ท ควรน าผลการด าเน นการท งการตรวจสอบภายใน และภายนอกท ต ดตามทางด านการเง นมา ว เคราะห เพ อศ กษาสภาพการใช เง นว าม ความค มค าเพ ยงใด 2. ควรให คณะกรรมการม การว เคราะห ถ งผลการใช ทร พยากรร วมก น ว าม ผลในแง ของการ ประหย ดหร อความค มค าเพ ยงใด เพ อน าไปขยายผลก บงานอ นๆ ต อไป

13 13 องค ประกอบท 9 ระบบกลไกการประก นค ณภาพ ผลการด าเน นงานอย ในระด บด มาก คะแนนเฉล ย 3.00 จ ดท ควรพ ฒนา ต วบ งช ท 9.1 ควรม การสร างเคร อข ายด านการประก นค ณภาพก บหน วยงานอ นภายนอกมหาว ทยาล ย ต วบ งช ท 9.2 ควรม ระบบการก าก บต ดตาม การน าความร ด านการประก นค ณภาพ เช น PDCA, 5ส ไปใช ก บการ ปฏ บ ต งานอย างจร งจ ง ต วบ งช ท 9.3 ควรพ ฒนานว ตกรรมด านการประก นค ณภาพให ม ความหลากหลายมากข นเพ อเป นแหล งอ างอ ง ให ก บหน วยงานและสถาบ นอ น