Voix sur IP PABX Alcatel IP Telephone

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1 G n ral Accueil Revue de presse Contactez-nous Participez Faites un don TcpIp Osi Osi-TcpIp X.200 Les Rfc Les mod les Les ent tes Ent te Ethernet Ent te Ip Ent te Arp Ent te Rarp Ent te Icm p Ent te Igm p Ent te Tcp Ent te Udp Ent te IPv6 Divers Voix sur IP PABX Alcatel IP Telephone Le fonctionnement Nat Routage Sous-r seaux IP/Bluetooth Dhcp Dns Ntp Snm p Toip Voip Triple Play Vpn IpSec L2TP PPP Mpls Mpls Cisco Les services La VoIP Les IpVpn T l phonie sur IP - TOIP Marc Chutet 1 - Bilan 2 - G n ralit s sur la transmission 3 - Synoptique d'une architecture raccord avec un PABX traditionnel 4 - Les diff rents codecs et taux de compression 5 - Les diff rents protocoles H SIP MGCP 6 - L'alimentation des postes IP 7 - La migration d'une installation 8 - Les 8 argum ents plaidant pour 9 - Les 6 faiblesses qui rebutent les entreprises 10 - Les failles du protocole H Les diff rents l ments pouvant composer un r seau 12 - La r glementation dans certains pays 13 - Le panorama des produits COM ALCATEL AVAYA WellX CISCO NORTEL QUESCOM MITEL SIEMENS EADS-TELECOM ERICSSON CENTILE TENOVIS TIPTEL FRANCE TELECOM ALSATEL IC TELECOM PACWAN Panasonic TechTelecom CX Keyyo Open Source 14 - Discussion autour de la documentation 15 - Suivi du docum ent 1 - Bilan Qui n'a pas entendu parler de t l phonie sur Ip ou de voix sur Ip? Bilan : beaucoup de monde l'heure actuelle. Nous avons tous de pr s ou de loin entendu parler d'un projet de d ploiem ent ou m m e de participer un projet de t l phonie sur IP. Laissons le term e "Voix sur IP" son utilisation, c'est dire : technologie utilis e pour transporter le service de t l phonie sur Ip (transport de la voix sur un Backbone ou autre MAN/WAN). N'h sitez pas visiter cette page afin d'en savoir un peu plus sur IP. La t l phonie sur Ip est un service de t l phonie fourni sur un r seau de t l communications ouvert au public ou priv utilisant principalement le protocole de r seau IP. Cette technologie permet d'utiliser une infrastructure existante de r seau Ip pour raccorder des terminaux Ip que l'on nomme IP-PHONE, ainsi que des logiciels sur PC raccord s sur le m me r seau Ip que l'on nomme SOFTPHONE. La t l phonie sur Ip peut : 1) se rajouter en compl ment sur un r seau t l phonique traditionnel existant avec une passerelle (voir le synoptique en bas de page) 2) s'utiliser en full-ip pour une nouvelle infrastructure (nouvel immeuble par exemple avec uniquement du c blage cat gorie 5 ou 6) 3) s'utiliser en multi sites full Ip avec l'aide d'un op rateur ad quat et parfois des serveurs centralis s 4) s'utiliser sur un ordinateur reli au r seau Internet destination d'un autre ordinateur reli lui aussi au r seau Internet, mais en utilisant absolument le m me logiciel (les communications seront donc gratuites de PC PC). Cette technologie est propos par de multiples constructeurs avec parfois des solutions cl s en mains ou des int grateurs sp cialis s dans ce domaine. Je vous recommande fortement d'analyser vos besoins en r alisant une petite tude avant de vous d cider ou de vous engager avec un seul constructeur ou int grateur. Pour les visiteurs press s et d sireux de comparer tout de suite une partie des offres de ToIP disponibles sur le march fran ais, voici une page qui offre un petit panorama des solutions actuelles de t l phonie sur IP. La t l phonie sur Ip est une transmission de la voix en mode paquets au format TCP/UDP. Pour comprendre le traitement complexe de la voix analogique (signaux lectriques) en signaux binaires, voici un synoptique explicatif : Recherche Web Votre IP FrameIP :60522 Tester votre d bit Interactif Forum s Multim edia Qcm Examen blanc Cisco Sondages Les sockets Winsock C - connect C - non connect Vb - Tcp et Udp La s curit Blocks f d raux Dos Cisco Firewall Saturation Cpu Saturation Syn Sm artspoofing Sm urf Les outils on line Liste des Ports Tcp Udp Liste LookingGlass Calcul des Masques Scan Tcp Whois IP Les outils exe CiscoDos.exe Fram eip.exe PingIcm p.exe Session.exe SynFlood.exe TcpPing.exe La newsletter Ici votre 1 m ail / m ois Explications du synoptique : La bande voix qui est un signal lectrique analogique utilisant une bande de fr quence de Hz, elle est d'abord chantillonn num riquement par un convertisseur puis cod sur 8 bits, puis compress par les fameux codecs ( il s'agit de processeurs DSP ) selon une certaine norme de compression variable selon les codecs utilis s, puis ensuite on peut ventuellement supprimer les pauses de silences observ s lors d'une conversation, pour tre ensuite habill RTP,UDP et enfin en IP. Une fois que la voix est transform e en paquets IP, ces petits paquets Ip identifi s et num rot s peuvent transit s sur n'importe quel r seau Ip (ADSL, Ethernet, Satellite,routeurs, switchs, PC, Wifi, etc...) 2 - G n ralit s sur la transmission Tout d'abord, il s'agit de parler de commutation par paquets ( au lieu de commutation par circuit : PBX, ce qui est le cas d'un r seau t l phonique traditionnel). Le transport des signaux voix num ris s par paquets im pose des contraintes majeures :

2 1) Optimisation de la bande passante (attention aux autres applications informatiques qui monopolise la m ajeure partie de la bande passante disponible com m e Microsoft Exchange). Pour un bon partage de la bande passante, il faut conna tre l'ensemble des flux pouvant avoir une influence importante sur le transport de la voix. 2) D lai de transm ission (tr s im portant dans des cahiers des charges : tem ps de transfert des paquets), il com prend le codage, le passage en file d'attente d' m ission, la propagation dans le r seau, la buff risation en r ception et le d codage. Le d lai de transmission optimal est de 150 ms (UIT-T G114). Les d lais parfois tol rables sont entre 150 et 400 ms. 3) Le ph nom ne d' cho (r verb ration du signal). C'est le d lai entre l' mission du signal et la r ception de ce m me signal en r verb ration. Cette r verb ration est caus e par les composants lectroniques des parties analogiques. Un cho < 50 ms n'est pas perceptible. Plus il est d cal dans le temps plus il est insupportable. 4) La gigue ou Jitter (variation de l' cart initial entre deux paquets mis). Correspond des carts de d lais de transmission entre des paquets cons cutifs. N cessite la mise en place de buffers en r ception qui lissent ces carts pour retrouver le rythme de l' mission. Effet nefaste des buffers de r ception ==> augmentation du d lai de transmission. 5) La gestion de la qualit de service des r seaux Ip de transport d'un bout l'autre. Elle peut- tre une solution propri taire (Qos constructeur), DiffServ, RSVP ou MPLS. Rappelons enfin que le m ode de fonctionnement de l'acheminement sur l'internet est du type Best Effort : chaque quipement constituant le r seau (en particulier les routeurs) fait de son mieux pour acheminer les informations. En conclusion, le transport de la t l phonie sur l'ip ne doit souffrir d'aucun retard de transmission, ni d'alt rations (attention aux firewall), ni de perte de paquets. 3 - Synoptique d'une architecture raccord avec un PABX traditionnel Ci-dessus, un synoptique d'une solution "ToIP" avec interconnexion avec un PBX existant (QSIG ou E&M) et une liaison vers le r seau public partir de la passerelle (gateway) qui peut servir soit en permanence, soit dans certains cas (routage international ou op rateur diff rent du PBX). Dans notre cas ci-dessus, les composants sont : Un switch, Deux postes Ip ( Cisco 7960 ), Une application SoftPhone sur PC, Un routeur servant de passerelle vers le PBX et vers le PSTN, Un serveur de communications Ip (le serveur peut tre int gr dans un seul et m me l ment). 4 - Les diff rents codecs et taux de compression Les codecs sont des chipsets qui font office de codeurs/d codeurs. Certains terminaux IP-PHONES n'acceptent qu'une partie ou m me un seul codec, tout d pend du mod le de terminal et du constructeur. Le principe de fonctionnement de ces codecs vous ont t expliqu s sur la page pr c dente. Les principaux taux de compression de la voix sont les codecs officiels suivants : M thode de compression D bit en KBits/s G.711 PCM 64 G.726 AD PCM 32 G.728 LD CELP 16 G.729 CS ACELP 8 G.729 x 2 Encodings 8 G.729 x 3 Encodings 8 G.729a CS ACELP 8 G MPMLQ 6,3 G ACELP 5,3 5 - Les diff rents protocoles utilis s Les diff rents protocoles non propri taires sont les trois suivants : H323 Le protocole H323 est le plus connu et se base sur les travaux de la s rie H.320 sur la visioconf rence sur RNIS. C'est une norme stabilis e avec de tr s nombreux produits sur le march (terminaux, gatekeeper, gateway, logiciels). Il existe actuellement 5 versions du protocole (V1 V5). Vous trouverez plus de renseignement sur H323 ici SIP Le protocole SIP est natif du monde Internet (HTTP) et est un concurrent direct de l'h323. A l'heure actuelle, il est moins riche que H.323 au niveau des services offerts, mais il suscite actuellement un tr s grand int r t dans la communaut Internet et t l com. Vous trouverez plus de renseignement sur SIP ici MGCP Le protocole MGCP est compl mentaire H.323 ou SIP, et traite des probl mes d'interconnexion avec le monde t l phonique (SS7, RI). 6 - L'alimentation des postes IP He oui, un poste Ip (ou ip-phone) a besoin d'une alimentation externe DC de 48Volts ou d'une t l alimentation par le port ethernet. Il y a deux solutions pour se passer d'un petit transformateur 220V~/48VDC pouvant tre

3 le port ethernet. Il y a deux solutions pour se passer d'un petit transformateur 220V~/48VDC pouvant tre facilem ent oubli et d branch avec une fausse m anip.. Ces deux solutions ont t norm alis s par un docum ent officiel de IEEE Computer Society (norme : 802.3af) et elles sont d crites ci-dessous: Dans le premier cas gauche ici, les t l phones Ip sont directement connect s aux switchs d' tages qui int grent l'alimentation 48 V n cessaire sur les paires LIBRES! C'est donc un switch derni re g n ration compatible 802.3af Dans notre 2ĝ cas gauche, le switch n' tant pas quip s, il a fallu installer un PATCH POWER PANEL pour pouvoir alimenter quand m me les t l phones IP. Les cordons r seaux sortent du switch, vont au power panel puis ressortent sur un autre port vers le PC de l' tage. Si vous n'avez pas un switch qui assure la t l alimentation ou un power patch panel, il est obligatoire de disposer d'un transformateur externe par t l phone Ip (IP-PHONE). Il est noter qu'en cas de panne secteur, il n'y a plus de t l phone ( c'est normal ) et aucun appel d'urgences n'est donc possible. 7 - La migration d'une installation Cette migration d'un r seau existant doit respecter absolument certaines r gles, les voici : 1 - Mettre niveau le r seau tendu 2 - Dimensionner le r seau local (s'assurer d'une tr s bonne bande passante et surtout de son utilisation) 3 - R cup rer l'existant en t l phonie classique (comme les fax par exemple ou les liens op rateurs analogiques ou num riques) 4 - Conf rer une certaine autonomie aux sites distants 5 - Int grer la t l phonie sans fil (soit DECT, soit WIFI) 6 - Autoalimenter les postes t l phoniques (norme 802.3af) 7 - Assurer la s curit 8 - Calculer le retour sur investissement (ROI) 8 - Les 8 arguments plaidant pour 1 - conomiser sur la facture t l com 2 - P renniser l'investissement 3 - Simplifier les infrastructures 4 - Faciliter l'administration et la mobilit 5 - Homog n iser les services t l phoniques sur un ensemble de sites 6 - Faciliter l'int gration avec le syst me d'information 7 - voluer plus facilement 8 - Regrouper les quipes et se passer d'un prestataire 9 - Les 6 faiblesses qui rebutent les entreprises 1) Fiabilit 2) Une qualit de son m diocre 3) Am liorer l'utilisation 4) Localisation 5) Standards 6) Support administratif 10 - Les failles du protocole H.323 He oui, m me ce protocole n'est pas l'abri de failles de s curit. Ces trous de s curit pourraient tre exploites pour ex cuter des commandes arbitraires ou provoquer un deni de service sur le syst me vuln rable. La criticit de ces probl mes sur les diff rents quipements/logiciels semble varier d'un produit a l'autre. Les syst mes touch s sont les t l phones Ip et les visioconf rences IP Les diff rents l ments pouvant composer un r seau - Le PABX-IP, c'est lui qui assure la commutation des appels et leurs autorisations, il peut servir aussi de routeur ou de switch dans certains mod les, ainsi que de serveur DHCP. Il peut poss der des interfaces de type analogiques (fax), num riques (postes), num riques (RNIS,QSIG) ou op rateurs (RTC-PSTN ou EURO-RNIS). Il peut se g rer par Ip en intranet ou par un logiciel serveur sp cialis que ce soit en interne ou depuis l'ext rieur. Il peut s'interconnecter avec d'autres PABX-IP ou PABX non Ip de la m me marque (r seau homog ne) ou d'autres PABX d'autres m arques (r seau h t rog ne). - Le serveur de communications (exemple : Call Manager de Cisco), il g re les autorisations d'appels entre les terminaux Ip ou softphones et les diff rentes signalisations du r seau. Il peut poss der des interfaces r seaux op rateurs (RTC-PSTN ou RNIS), sinon les appels externes passeront par la passerelle d di e cela (gateway). - La passerelle (gateway), c'est un l ment de routage quip de cartes d'interfaces analogiques et/ou num riques pour s'interconnecter avec soit d'autres PABX (en QSIG,RNIS ou E&M), soit des op rateurs de t l communications local, national ou international. Plusieurs passerelles peuvent faire partie d'un seul et m m e r seau, ou l'on peut galement avoir une passerelle par r seau local (LAN). La passerelle peut galement assurer l'interface de postes analogiques classiques qui pourront utiliser toutes les ressources du r seau t l phonique Ip (appels internes et externes, entrants et sortants). - Le routeur, il assure la commutation des paquets d'un r seau vers un autre r seau. - Le switch, il assure la distribution et commutation de dizaines de port Ethernet 10/100 voire 1000 Mbits/s. Suivant les mod les, il peut int grer la t l alimentation des ports Ethernet la norme 802.3af pour l'alimentation des IP-phones ou des bornes WIFI en 48V. - Le gatekeeper, il effectue les translations d'adresses (identifiant H323 Ip du r f rencem ent du term inal) et g re la bande passante et les droits d'acc s. C'est le point de passage oblig pour tous les quipements de sa zone d'action. - Le MCU, est un l ment optionnel et g re les conf rences audio vid o. - L'IP-PHONE, c'est un term inal t l phonique fonctionnant sur le r seau LAN Ip 10/100 avec une norm e soit propri taire, soit SIP, soit H.323. Il peut y avoir plusieurs codecs pour l'audio, et il peut disposer d'un cran monochrome ou couleur, et d'une ou plusieurs touches soit programmables, soit pr programm es. IL est en g n ral dot d'un hub passif un seul port pour pouvoir alimenter le PC de l'utilisateur (l'ip-phone se raccorde sur la seul prise Ethernet mural et le PC se raccorde derri re l'ip-phone). - Le SOFTPHONE, c'est un logiciel qui assure toutes les fonctions t l phoniques et qui utilise la carte son et le micro du PC de l'utilisateur, et aussi la carte Ethernet du PC. Il est g r soit par le Call Manager, soit par le PABX-IP La r glementation dans certains pays

4 Le pr sent tableau est fond sur les r sultats de l'enqu te de l'uit sur la r glementation ( Edition 2000 ) et sur des tudes de cas r alis es par l'uit. Les tats membres n'y ont apport ni modifications ni claircissements en vue du troisi me Forum Mondial des politiques de t l communications. Notes : selon que la transmission des signaux s'effectue ou non "en temps r el", la r glementation aff rente la t l phonie classique peut s'appliquer divers degr s. On ne dispose pas pour tous les pays d'inform ations r glementaires permettant de d terminer si le service est assur ou non en temps r el. Pays Angola Antigua-et-Barbuda (1) Bhoutan Congo Costa Rica Dom inicaine (R p.) Estonie (2) Etats-Unis (3) Gam bie Guatem ala Madagascar Malte Mexique Mongolie (2) Nouvelle-Z lande Ouganda Pologne Sainte-Lucie (1) Saint-Vincent (4) Slovaquie Tonga Vietnam Pays de l'union Europ enne (5) Hongrie (6) Islande Hong-Kong (RAS de) Japon R publique Tch que (7) Singapour Suisse Australie Canada Chine Cor e (R p.) Malaisie Description de la r glementation Pas d'interdiction sp cifique pour la t l phonie/t l copie sur l'internet public. Notes : (1) Antigua-et-Barbuda et Sainte Lucie : l'utilisation de l'internet public n'est pas interdite pour la t l phonie et la t l copie, mais on ne dispose d'aucune donn e sur l'utilisation des r seaux Ip pour ces services. (2) En Estonie, les communications t l phoniques nationales et internationales achemin es par des r seaux Ip taient interdites jusqu'au 31 d cembre La t l phonie Ip publique tait galement interdite jusqu' la m me date. En Mongolie, les communications t l phoniques internationales taient interdites jusqu' cette m m e date. (3) Les Etats-Unis autorisent la t l phonie Ip sans aucune condition, c'est dire qu'elle n'est pas assujettie au r gime des r glements internationaux. (4) Saint-Vincent : l'utilisation de r seaux Ip n'est pas interdite, mais on ne dispose d'aucune donn e concernant l'utilisation de l'internet public pour la t l phonie et la t l copie. Autoris e ou non r glem ent e si la transm ission n'est pas en tem ps r el ( n'est pas assimil e de la t l phonie vocale ). (5) L'Union Europ enne regroupe les 15 pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danem ark, Espagne, Finlande, France, Gr ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Portugal, Royaume Uni et Su de. (6) Hongrie : lorsque le temps mort de transmission est =/> 250 ms et la perte de paquets >1%. Autoris e. Dans le cas d'une transmission en temps r el, assortie de conditions peu contraignantes ( obligation de notification ou d'enregistrement, autres dispositions de base de la r glementation de la t l phonie vocale classique ). (7) Exception : de t l phone t l phone dans le cas autre que l'op rateur tabli. Autoris e. Lorsque la transmission de fait en temps r el, assimil e aux autres services de t l communication vocale ( sous r serve d'octroi de licences et vis e par les dispositions d taill es de la r glementation applicable la t l phonie vocale classique ) Voici les pays qui autorisent les services t l phoniques/de t l copie, soit sur Internet public, soit sur des r seaux Ip ( m ais pas sur les deux la fois ). Pays Utilisation de Internet public Utilisation des r seaux IP Argentine Interdite Non interdite Chypre Interdite Non interdite Ethiopie Interdite Non interdite Kenya Interdite ( services t l phoniques, rappel et reroutage compris ) Non interdite Kirghizistan Non interdite Moldova P rou Non interdite Interdite ( les services t l phoniques sont interdits puisqu'ils sont assimil s des services de t l phonie vocale ) Interdite ( jusqu'en 2003 pour la t l phonie Ip ) Interdite ( jusqu'en 2003 pour la t l phonie Ip ) Non interdite Philippines Interdite Non interdite Sri Lanka Non interdite Interdite ( services t l phoniques ) Ce pr sent tableau est fond sur les r sultats de l'enqu te de l'uit sur la r glementation ( Edition 2000 ) et sur des tudes de cas r alis es par l'uit. Les tats membres n'y ont apport ni modifications ni claircissements en vue du troisi me Forum Mondial des politiques de t l communications. La r glementation de la t l phonie sur Ip dans certains pays ( ter ). Voici les pays qui interdisent l'utilisation de l'internet public et des r seaux Ip pour les services de t l phonie ou de t l copie. Pays Informations donn es Albanie Services t l phoniques sur r seaux Ip interdits jusqu'en 2003 Azerba djan Belize Botswana Cam bodge Cameroun Tous les services sont interdits T l phonie interdite sur l'internet public T l phonie interdite ind finim ent T l phonie interdite sur l'internet public C te d'ivoire T l phonie interdite sur l'internet public jusqu'en 2004 Croatie Cuba Equateur Erytrh e T l phonie interdite sur l'internet public et les r seaux Ip la diff rence de la t l copie T l phonie interdite sur l'internet public. T l phonie temporairement interdite sur les r seaux IP T l phonie interdite pendant encore plusieurs ann es ( la fois sur l'internet public et sur les r seaux Ip ) Gabon T l phonie interdite ( la fois sur l'internet public et sur les r seaux Ip ) Inde Indon sie Isra l Jordanie Lettonie Lituanie Ce pays interdit l'utilisation de services t l phoniques sur l'internet public, mais n'a pas r pondu la question concernant les r seaux IP T l phonie interdite sur l'internet public. R glementation en cours d' laboration pour autoriser la t l phonie sur les r seaux IP. T l phonie interdite sur l'internet public. T l phonie et t l copie interdites sur les r seaux IP T l phonie interdite sur l'internet public. Services t l phoniques et de t l copie interdits sur les r seaux Ip jusqu'a la fin de l'ann e 2004 T l phonie interdite sur l'internet public et sur les r seaux Ip jusqu'au 31 d cem bre 2002

5 Maroc Mozambique Myanm ar Nicaragua Nig ria Pakistan Paraguay Qatar Roum anie S n gal Seychelles Swaziland Tha lande Togo Trinit -et-tobago Tunisie Turquie T l phonie et t l copie interdites sur l'internet public et sur les r seaux IP Services t l phoniques interdits sur l'internet public et sur les r seaux IP T l phonie et t l copie interdites l'heure actuelle sur les r seaux IP Services de terminaison t l phoniques interdits sur l'internet public. T l phonie interdite sur les r seaux IP T l phonie interdite sur l'internet public et les r seaux IP T l phonie et t l copie interdites sur l'internet public et sur les r seaux IP, mais la situation sera r examin e T l phonie interdite sur l'internet public. Services t l phoniques interdits au moins jusqu'au 1er janvier 2003 T l phonie interdite sur l'internet public T l phonie et t l copie interdites sur l'internet public; n anmoins, la t l phonie Internet, qui est consid r e comme une application Internet plut t que comme service de t l communication assur par un fournisseur de services Internet, est autoris e. Tous les services sur les r seaux Ip sont interdits T l phonie et t l copie interdites sur l'internet public et sur les r seaux IP T l phonie interdite sur les r seaux Ip T l phonie interdite sur l'internet public et les r seaux IP Ce pr sent tableau est fond sur les r sultats de l'enqu te de l'uit sur la r glementation ( Edition 2000 ) et sur des tudes de cas r alis es par l'uit. Les tats membres n'y ont apport ni modifications ni claircissements en vue du troisi me Forum Mondial des politiques de t l communications Le panorama des produits Les inform ations contenues dans cette page n'engagent ni la responsabilit du webm aster, ni les diff rents constructeurs auquel il faut se r f rer en cas d' tude pr cise sur la t l phonie sur IP. Les images proviennent des images existantes sur les sites des constructeurs. Work in progress. Travaux en cours. Mise jour du 13 juin2004. Le panorama n'est pas class selon les qualit s des constructeurs, il est class al atoirement COM Site Internet : Produits T l phonie et Applications, cliquez ici Le produit 3Comİ NBXİ 100 Communications System est disponible dans 61 pays et dans 11 langages diff rents. La connectivit PSTN possible est Loop-start analog, T1/PRI, E1/PRI et ISDN BRI-ST. Les capacit s maximum sont : 400 heures de messagerie vocale, 720 PSTN et 1500 devices ( PSTN + postes ). Le syst me d'exploitation est VxVorks. Autre produit : 3 NBX 1200 postes IP maxi du type Basic ou Business ALCATEL Site Internet : Alcatel OmniPcx Office, cliquez ici. Alcatel Office, cliquez ici. La voix sur Ip est native sur le produit OmniPcx. Le syst me d'exploitation est Linux, la messagerie unifi e est disponible, le nombre de postes Ip maximum est de 4000 pour l'om nipcx 4400 et de 200 sur l'om nipcx Office. Le nom bre m axim um de boites vocales est de L'Ip Sotfphone est disponible A VA YA Site Internet : Avaya Ip 401 Compact Office et Avaya IPù403 Office et aussi l'ip 6000 Le syst me d'exploitation est propri taire, la messagerie unifi e est disponible, le nombre de boites vocales est illimit, et le nombre de postes Ip maximum est de 90 pour l'ip 403 Office et de 4 pour l'ip 403 Compact Office. Deux autres mod les :Definity One sous windows NT H323, 240 postes IP maxi du type 4600 ou softphone IP + Definity sous OS proprietaire, H323, 5000 postes IP maxi du type 4600 ou softphone IP

6 WellX Site Internet : Pour plus d'informations, cliquez ici. WellX Office est une solution PCBX (PC industriel quip de cartes de T l communications). Le syst me d'exploitation est Windows WellX Office est conforme au protocole SIP (stack OsIP et proxy Partysip) et g re indiff remment des terminaux analogiques et des terminaux SIP (IP-Phone -par ex. SIEMENS en photo droite-, MSN Messenger, SIP Phone, postes USB,...) mais aussi des "Access Device" type Mediatrix ( ). Jusqu' 200 postes Ip et 256 postes analogiques. Applications disponibles : Administration Web, Serveur vocal, Enregistreur de communications, Gestion des appels CTI ( mont e de fiches, client Web ), messagerie vocale et unifi e, commandes vocales, ACD, interfaces TAPI ( possibilit de d velopper une application 't l phonie' avec VBA, VB, ASP, HTML, ou C++ ). Client CTI CISCO Site Internet : Caract ristiques des postes IP Phone de Cisco, cliquez ici. D m onstration d'un poste 7960, cliquez ici. Possibilit de d veloppement XML. Cisco Unity : messagerie unifi e et messagerie vocale. Le serveur de convergence m dia Cisco peut g rer 2500 postes IP, tandis que le serveur de convergence m dia Cisco peut g rer 1000 postes Ip ( par serveur ) avec possibilit de les monter en grappe. Ils int grent le serveur Call Manager. Le logiciel de traitement d'appels Cisco CallManager Manager 3.2 peut g rer un maximum de postes Ip par grappe.. La version 4.0 du Call Manager est sortie.. Ils sont tous compatibles H323, MGCP, SIP, SCCP. Quelques m od les : MCS7845 sous windows 2000, postes IP maxi du type switch, XML, couleur, sans fil

7 MCS7845 sous windows 2000, postes IP maxi du type switch, XML, couleur, sans fil MCS7835 sous windows 2000, postes IP maxi du type switch, XML, couleur, sans fil MCS7825 sous windows 2000, 4000 postes IP maxi du type switch, XML, couleur, sans fil MCS7815 sous windows 2000, 400 postes IP maxi du type switch, XML, couleur, sans fil Call m anager express, OS tem ps r el, 120 postes IP m axi du type switch, XML, sans fil Caract ristiques des postes IP Phone de Cisco, cliquez ici. D m onstration d'un poste 7960, cliquez ici. Possibilit de d veloppement XML NORTEL Site Internet : Le syst me d'exploitation est VxVorks. Le nombre de postes IP maximum est de 1000 pour le Call Server de base ( Succession Communication Server for Enterprise (CSE) 1000 ) et de avec des serveurs en grappe. Quelques m od les : Business Com m unication Manager 3.5 sous windows NT, EUROISDN, H323, QSIG, SIP, m axi inconnu, du type i2004, i2002 et i2050 Succession 1000 sous Vx-Works, EUROISDN, H323, QSIG, 1000 postes IP maxi du type i2004, i2002 et i2050 Succession 1000M sous Vx-Works, EUROISDN, H323, QSIG, postes IP maxi du type i2004, i2002 et i2050 Caract ristiques des postes IP Phone, cliquez ici.

8 QUESCOM Site Internet : / Le produit QUESCOM 400 int gre les l ments suivants : Serveur de voix sur IP, Serveur de messagerie et de t l phonie, Serveur d'appels RNIS et IP. Ce produit permet d'interconnecter un PABX existant avec une solution de VOIX SUR Ip et dispose d'une option GSM. Il est compatible avec les t l phones Ip de Cisco et accepte jusqu' 32 communications Ip simultan es MITEL Site Internet : L e produit 3300 ICP int gre la messagerie vocale ( jusqu' 750 boites ), un standard automatique et la distribution automatique des appels ( ACD ). La connectivit PSTN est possible ainsi que PRI ( QSIG et Euro Isdn ), et BRI. L'IP Sotfphone est disponible ainsi que des t l phones WI-FI. MITEL propose plus de 6 t l phones Ip et le nombre d'utilisateurs maximum peut d passer les 700 avec un montage en cluster des contr leurs. Deux gammes : MN 3340, sous Vx-Works, 40 postes IP maxi, du type 5201, 5205 MN 3300, sous Vx-Works, 100, 250 et 700 postes IP m axi, du type 5201, SIEMENS Site Internet : HiPath 3300 sous windows NT/2000, ETSI, ISO, CE, IP, 96 postes IP maxi, du type nc HiPath 3350 sous windows NT/2000, ETSI, ISO, CE, IP, 96 postes IP maxi, du type nc HiPath 3500 sous windows NT/2000, ETSI, ISO, CE, IP, 192 postes IP maxi, du type nc HiPath 3550 sous windows NT/2000, ETSI, ISO, CE, IP, 192 postes IP maxi, du type nc HiPath 3700 sous windows NT/2000, ETSI, ISO, CE, IP, 500 postes IP maxi, du type nc HiPath 3750 sous windows NT/2000, ETSI, ISO, CE, IP, 500 postes IP maxi, du type nc EADS-TELECOM Plusieurs mod les : NexspanCommunicationServer sous windows 2000 et IRMX, 950 postes ip maxi, du type i740, i760, i780, i2052, H323 M6501 IP PBX sous IRMX, 250 postes IP maxi, du type i740, i760, i780, i2052 softphone M6540 IP PBX sous IRMX, 250 postes IP maxi, du type i740, i760, i780, i2052 softphone M6550 IP PBX sous IRMX, 9500 postes IP maxi, du type i740, i760, i780, i2052 softphone Nexspan C sous IRMX, 0 postes IP maxi Nexspan S sous IRMX, 250 postes IP maxi, du type i740, i760, i780, i2052 softphone Nexspan L sous IRMX, 250 postes IP maxi, du type i740, i760, i780, i2052 softphone ERICSSON Site Internet : Webswitch OS proprietaire, postes IP maxi, du type Dialog 3413, IP, softphone CENTILE Site internet : / Centile a d velopp deux types de produits: - le PABX h berg (hosted ipbx), - ainsi que le PABX local (LAN PBX). Le PABX h berg est destin a des Op rateurs t l coms, ISP afin qu'ils op rent le service. Cette solution logicielle s'installe sur Solaris et LINUX et contient toutes les fonctionnalit s attendues d'un PABX: - Serveur d'ivrs (boite vocale, conf rence, ACD...) - Serveur CTI pour les interfaces utilisateurs (Flash) - Stacks protocolaires (SIP, MGCP, SCCP, H323) - Gestion des codecs (G729, G723, G711) - Media serveur

9 - Media serveur - Call Control engine Sur un serveur, plusieurs PABX peuvent tre cr es avec un nombre d'utilisateurs differents afin d'attaquer le march de la PME a la grande entreprise. Les API pour les couches applicatives et services sont la disposition des clients afin de d velopper des services personnalis s. Le LAN PABX est destin des entreprises multi-sites, pour des centres d'affaires ou tout simplement pour une entreprise qui veut avoir l' quipement en local TENOVIS Site Internet : / ICC sous proprietaire et LINUX, H323, 5000 postes ip maxi, du type compatible H323 I5 IP sous proprietaire et LINUX, H323, 48 postes ip maxi, du type compatible H TIPTEL Site Internet : IP400 sous windows, H323, 200 postes ip max, du type compatible H323 IP sous windows, H323, 1000 postes ip max, du type compatible H FRANCE TELECOM Site Internet : /fr/ e-diatonis Mx sous IRMX, 250 postes IP maxi, du type propri taire e-diatonis Lx sous IRMX, 250 postes IP maxi, du type propri taire e-diatonis S sous LINUX, 200 postes IP maxi, du type propri taire e-diatonis M sous LINUX, 200 postes IP maxi, du type propri taire e-diatonis L sous LINUX, 200 postes IP maxi, du type propri taire ALSATEL Site Internet : Irma VPM IPBX Orient Centres de s curit ou d'alertes sous windows NT/XP, SIP, H323, postes IP phones, TIPPHONE IC Telecom IC TELECOM permet d'am liorer votre productivit tout en r duisant vos co ts. Avec IC CENTREX, IC TELECOM propose une solution compl te et modulaire de t l communication d'entreprise : voix, data, mobile. Plus besoin d'acheter ou de louer un PABX, plus d'abonnement l'op rateur historique. C'est l'avantage d'avoir un guichet unique donc un seul et m m e interlocuteur. Un accom pagnem ent vous est d di tout au long de notre collaboration. Aussi, IC TELECOM vous offre de nombreux autres produits et services avec IC CONVERGENCE qui combine la t l phonie fixe et mobile, IC OFFICE permet de b n ficier d'une solution de messagerie avanc e, conviviale et s curis e via une interface web 2.0 depuis n'im porte quelle borne wifi. IC BACKUP vous donne la possibilit de sauvegard en ligne vos donn es sans limite de stockage tout en b n ficiant d'une architecture s curis e. Enfin, IC 800 qui gr ce son SVI vous apporte la possibilit de ne plus perdre d'appels, de r duire le temps d'attente de vos clients et fournisseurs en orientant intelligemment vos appels. Avantages IC CENTREX : - Pas de location ni d'achat de PABX - Suppression des abonnements - Un seul interlocuteur t l phonique - Forfait illimit pour vos appels - Une maintenance technique 24h /24h 7j/7j - Communications inter sites gratuites et illimit es - Une facture unique pour l'internet, la t l phonie fixe et mobile - Service de maintenance et de formation PACWAN Site internet : PACWAN propose deux solutions : VoxDSL : les solutions professionnelles de voix sur IP pour les entreprises. De postes, disposez imm diatement de nos solutions pr t brancher VoxDSL et des t l communications gratuites et illimit es (vers les t l phones fixes de la France m tropolitaine, hors num ros sp ciaux ou surtax s). Votre central t l phonique d'entreprise com plet partir de 22 euros par m ois... com m unications incluses! La technologie de voix sur IP pour les petites entreprises. La convergence de la voix et des donn es pour de tr s grosses conom ies la cl! VoaDSL : La voix sur IP n'est plus synonyme de multinationales. Vous aussi acc dez d s maintenant au futur des t l com m unications, et ne payez plus un centim es sur vos appels t l phoniques! La voix sur ADSL c'est le t l phone et l'internet dans un seul abonnement. C'est d'importantes conomies et une nouvelle fa on de penser le travail et l'organisation de votre entreprise. Vous t l travaillez, vous g rez une agence locale, vous d pensez des fortunes en t l phone? La solution VoADSL adapt e vos besoin existe d j chez PacWan!

10 VoADSL adapt e vos besoin existe d j chez PacWan! Un quipement simple a installer (Plug & call), un support technique pr t vous aider et des tarifs d'abonnement quivalents ceux de l'adsl classique Panasonic Site internet : KX-TD208FR OS nc, max nc, type nc KX-TD612SP OS nc, max nc, type nc KXt-TDA100 OS propri taire, max nc, type nc KXt-TDA200 OS propri taire, max nc, type nc TechTelecom Site Internet : La solution de t l phonie sur IP e-phonei a la particularit de s'int grer directement dans l'environnement de messagerie du client. Avec son combin USB, son casque USB ou son oreillette Bluetooth, il est possible d' m ettre ou de recevoir des appels directem ent partir de sa m essagerie. Cette nouvelle offre construite autour de serveurs standard Windows a de plus l'avantage d'utiliser toutes les possibilit s de l'informatique : - Annuaires centralis s, - Messagerie unifi e, - Serveur vocal, - Lien TAPI... Document au format Pdf CX Site internet : Faites voluer vos moyens de communications avec 3CX PABX-IP for Windows Un autocom qui rem place enti rem ent votre PABX propri taire, com patible avec t l phones/softphones SIP standard, les services VoIP et les lignes RTC traditionnelles. 3CX PABX-IP est bien moins on reux qu'un PABX traditionnel et peut vous aider faire des conomies importantes sur le co t des appels en utilisant un fournisseur de services VoIP. Son administration web rend facile la gestion du syst me t l phonique. 3CX PABX- IP limine le r seau de branchements t l phoniques et permet aux utilisateurs d'avoir un poste direct en prenant tout simplement leur t l phone.

11 Keyyo Site internet : Le standard t l phonique volutif Keyyo gr ce son m ode h berg IPCentrex vous affranchit de toute installation de PABX et de c blage. Vous mutualisez votre r seau informatique et telecom. Vos t l phones IP se branchent directement sur votre r seau informatique. Avec Keyyo c'est simple : Branchez/ t l phonez/ G rez d'un simple clic! Keyyo c'est plus de flexibilit pour une meilleure ma trise des co ts Vous g rez en toute autonomie vos lignes et forfaits poste par poste depuis votre compte web Keyyo Open Source La ToIP Open Source 14 - Discussion autour de la documentation Vous pouvez poser toutes vos questions, vos remarques et vos exp riences propos de la t l phonie sur IP. Pour cela, rendez-vous sur le Forum "T l phonie" Suivi du document Le 15 mars 2009, par _SebF, Ajout du chapitre Open Source Le 07 septembre 2006, par _SebF, Ajout du chapitre Le 20 octobre 2004, par _SebF, Ajout du chapitre Le 09 octobre 2004, par Marc Chutet, Ajout des chapitre Le 13 juin 2004, par Marc Chutet, ajout des chapitres 2, 3, 5, 7, 8, 9, 10 et 11 Le 06 octobre 2003, par Marc Chutet, cr ation du document. mot cl : PABX rtp T l phoniste 4400 voip jig telephony pabx 4400 voip pabx cisco T l communications t l coms t l com Technicien SIP T l phonie centrale t l phonique voice voip pabxhardware MGCP alcatel comparatif co t marh de la toip ipabx phone Expertise tout sur h323 tcpip ip march de la voip Administration autocom Pabx central toip centraux ipv4 vpn cas d' cole voix ipv6 over ip toip Copyright FrameIP TcpIP. Tous droits r serv s. Les marques et m arques com m erciales m entionn es appartiennent leurs propri taires respectifs. L'utilisation de ce site Web TcpIP im plique l'acceptation des conditions d'utilisation et du r glement sur le respect de la vie priv e. S curit entreprise T l phonie entreprise Expert de votre Infrastructure Test ADSL Serinya Operateur Telecom