HP SiteScope (End-to-End Monitoring, System Availability) Christof Madöry AnyWeb AG ITSM Practice Circle September 2008
Agenda Management Technology Agentless monitoring SiteScope in HP BTO SiteScope look and feel SiteScope im Operations Manager end user experience Prerequisits Q & A
Management Technology
Agentless monitoring Remote monitoring ohne Agent auf produktivem System Monitoring über Standard Protokolle und Logins Web Servers Application Servers Network Devices File Servers Firewalls Databases SiteScope Server
Gründe für agentless monitoring monitoring eines sensitiven System es kann oder darf kein Agent installiert werden. monitoren eines externen Services der Server gehört meinem Provider. einfach zu realisieren (?) Workflows über mehrere Schritte monitoren
Agenless monitoring mit HP SiteScope
HP BTO Software Centers Business outcomes STRATEGY Project & Portfolio Management Center CIO Office SOA Center APPLICATIONS OPERATIONS Quality Management BSM Service Automation ITSM Quality Center Performance Center Application Security Center Business Availability Center Operations Center Network Management Center Process Automation Client Automation Center Data Center Automation Center Service Management Center Identity Center CTO Office SAP, Oracle, SOA, J2EE,.Net Universal CMDB
Platz von SiteScope in Operations SiteScope ersetzt Internet Services IS end of sales Ende 2007 IS end of support Ende 2009 License Migration für IS Kunden SiteScope ist Bestandteil von BAC (Business Availability Center)
SiteScope Basics HP s Lösung für agentless Infrastruktur-, Performance- und Verfügbarkeits-Monitoring Integrationen in: HP Operations Manager HP Business Availability Center HP Network Node Manager HP ucmdb weitere HP Software Produkte oder Einsetzbar als eigenständiges Produkt
SiteScope Architektur Server mit Browser-based Interface Scheduler Monitors Alerts Infrastruktur Reports
SiteScope Tools SiteScope Tools Beispiel: Check FTP Server
Beispiel Monitor: FTP Server
FTP Server Monitor: Advanced
FTP Server Monitor: Enable/Disable
FTP Server Monitor: Thresholds
HP SiteScope Dashboard
HP SiteScope Alert View
HP SiteScope Report View
SiteScope Key Features Web-Console Agentless monitoring für Infrastucture Performance Availability proakive Alarmierung SNMP / Script / E-mail Reporting Integration in HP Operations Center Applications
Kombination von agentless und agentbased Überwachung Mixed Topology HP Operations Manager Low-impact/ less critical systems SiteScope Server Agentless Agentbased Mission-critical servers
Integration von SiteScope in OM Service Map zeigt SiteScope s topology/status
Service monitoring by user
end user experience Comprehensive Monitoring HP Operations Manager Agentbased Client Internet cloud SiteScope Server end user experience/ response time monitoring Firewall Web/App Server Firewall SAP Server Mission-critical servers Database Server
Monitoring aus end user Sicht Ist für den Kunden ein Service aus dem ITIL Service Catalog Verfügbar? Ist eine bestimmte Appliaktion nutzbar? Überschreiten die Antwortzeiten einen ausgehandelten Grenzwert? Wann und wie lange war ein Service, eine Applikation nicht verfügbar?
SiteScope 9.5 Prerequisits OS Requirements Windows 2000 Server/Advanced Server SP4 Windows 2003 Standard/Enterprise SP1, SP2 Windows 2003 Server R2 SP1 Sun Solaris 9 or 10 RedHat ES/AS Linux 3 or 4 RAM 512 MB minimum (2 GB+ recommended) Free Hard Disk Space 2 GB or more (10 GB+ recommended)
Q & A AnyWeb AG Thurgauerstrasse 23 8050 Zürich 058 219 1111 www.anyweb.ch