Qualitätsmanagement in der Hochschullehre. Quality Management in Higher Education

Transcription

1 Qualitätsmanagement in der Hochschullehre Quality Management in Higher Education Peer Pasternack Institut für Hochschulforschung (HoF) Universität Halle- Wittenberg 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 Gestaltung förderlicher Kontexte designing conducive contexts 7

8 Gestaltung förderlicher Kontexte Ermöglichung spezifischer Profile Sicherung von Standards Überschreitung von Standards designing conducive contexts enabling specific sections Safing standards crossing standards 8

9 Higher Education? 9

10 Higher Education 10

11 Higher Education in Cross Border Regions 11

12 Qualitätsmanagement = Qualitätsbedingungsmanagement Quality Management = Management of the Conditions of Quality 12

13 Quality Management 13

14 Qualitätssteuerungsinstrumente an Hochschulen - Instruments of quality control in universities Traditionelle traditional kulturell integrierte cultural integrated kulturfremde cultural different 14

15 Qualitätssteuerungsinstrumente an Hochschulen - Instruments of quality control in universities Traditionelle traditional Reputation Qualifikationsverfahren - Examination procedures kulturell integrierte cultural integrated kulturfremde cultural different... 15

16 Qualitätssteuerungsinstrumente an Hochschulen - Instruments of quality control in universities Traditionelle traditional Reputation Qualifikationsverfahren - Examination procedures... kulturell integrierte cultural integrated Evaluation Akkreditierung - Accreditation Ranking... kulturfremde cultural different 16

17 Qualitätssteuerungsinstrumente an Hochschulen - Instruments of quality control in universities Traditionelle traditional Reputation Qualifikationsverfahren - Examination procedures... kulturell integrierte cultural integrated Evaluation Akkreditierung - Accreditation Ranking... kulturfremde cultural different QM-Handbuch Quality manual Benchmarking Null-Fehler- Programm Zero defects concept Human Resource Management... 17

18 18

19 19

20 20

21 21

22 Qualitätsmanagementsystem an Hochschulen - Quality management system in universities internal 22

23 Qualitätsmanagementsystem an Hochschulen - Quality management system in universities e x t e r n a l internal 23

24 Qualitätsmanagementsystem an Hochschulen - Quality management system in universities e x t e r n a l internal comparative internal internal 24

25 Qualitätsmanagementsystem an Hochschulen - Quality management system in universities Dimensions: structure, process, results e x t e r n a l internal comparative internal internal 25

26 Qualitätsmanagementsystem an Hochschulen - Quality management system in universities Dimensions: structure, process, results e x t e r n a l internal comparative Instruments: traditional, cultural integrated, cultural different internal internal 26

27 Typische Fehler characteristic mistakes Qualitätsbürokratie Mehr Aufwand als Nutzen für Lehrende und Studierende Wahrnehmung des QM als Kontrollregime Bombardement mit verschiedensten Instrumenten Quality bureaucracy More efforts than benefits for lecturers and students QM noticed as too regulated Too much instruments are overwhelming 27

28 Ursache reason Orientierung an den technischen Aspekten: statt QUALITÄTSmanagement QualitätsMANAGEMENT Orientation on technical aspects: Not QUALITYmanagement but Quality MANAGEMENT 28

29 Lösung solution Gemeinsam geteilte inhaltliche Prinzipien + differenzierte Umsetzung Common shared contentual principles + differentiated realisition 29

30 Gemeinsam geteilte inhaltliche Prinzipien Common shared contentual principles Beispiel Studium und Studierende: Autonomie der Studierenden Zugänglichkeit und Kommunikation Integration und Unterstützung Forschungsorientiertes Lernen Professionalität statt Employability Fairness und Transparenz Example Study and Students: Autonomy of Students Accessability and Communication Integration and Support Research oriented learning Professionality and not Employability Fairness and Transparency 30

31 31

32 32