How To Help A Child With A Disability

Transcription

1 แผนการจ ดการ ส าน กประก นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยพาย พ ป การศ กษา 2555 จ ดท าโดย ส าน กประก นค ณภาพการศ กษา ก นยายน

2 การจ ดการของส าน กประก นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยพาย พ ส าน กประก นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยพาย พ ม หน าท ร บผ ดชอบในด านการประก นค ณภาพการศ กษาของมหาว ทยาล ย ท งการพ ฒนาระบบการประก นค ณภาพการศ กษา การต ดตาม ตรวจสอบ ประเม นผลการด าเน นการประก นค ณภาพ การพ ฒนาปร บปร งการด าเน นงานของแตละหนวยงานในมหาว ทยาล ยรวมท งสงเสร ม สน บสน นประสานงานและสร างความเข าใจเก ยวก บการ ประก นค ณภาพให ก บบ คลากรและน กศ กษาภายในมหาว ทยาล ย จ งได จ ดท าว ส ยท ศน ว ตถ ประสงค และประเด นย ทธศาสตร ไว ด งน ว ส ยท ศน ส าน กประก นค ณภาพการศ กษาจะเป นกลไกส าค ญในการสงเสร ม และผล กด นองค กรให ม งส ว ฒนธรรมค ณภาพอยางย งย น ว ตถ ประสงค 1. เพ อพ ฒนาการประก นค ณภาพการศ กษาของมหาว ทยาล ยอยางเป นระบบ 2. เพ อสน บสน นและให ความรวมม อในการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษาของหนวยงานในมหาว ทยาล ย 3. เพ อเป นหนวยงานท ประสานงานการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษาท งภายในมหาว ทยาล ยและภายนอกมหาว ทยาล ย 4. เพ อเป นหนวยงานต ดตาม ตรวจสอบ ประเม นผลการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษาของมหาว ทยาล ย 5. เพ อเป นหนวยงานสงเสร มการพ ฒนาปร บปร งการด าเน นงานของแตละหนวยงานในมหาว ทยาล ยม งส ค ณภาพ 6. เพ อสงเสร ม สน บสน นประสานงานและสร างความเข าใจเก ยวก บการประก นค ณภาพให ก บบ คลากรและน กศ กษาภายในมหาว ทยาล ย 7. เพ อสร างจ ตส าน ก/ท ศนคต ของบ คลากรให ม ส กท ด ตอการประก นค ณภาพการศ กษา ให เป นสวนหน งของการปฏ บ ต งาน 8. เพ อเป นหนวยงานประสานงานและด าเน นการเพ อขอร บรองว ทยฐานะของมหาว ทยาล ย 2

3 ประเด นย ทธศาสตร ท 1 : จ ดการศ กษาอยางม ค ณภาพและเป นสากลเพ อผล ตบ ณฑ ตตามค ณล กษณะบ ณฑ ตท พ งประสงค ของมหาว ทยาล ย ประเด นย ทธศาสตร ท 5 : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น ด งน น จ งได จ ดท าแผนการจ ดการตามประเด นย ทธศาสตร เพ อให สอดคล องก บการด าเน นงาน เพ อให เก ดบรรยากาศของการแลกเปล ยนเร ยนร ส งแวดล อมท เอ อตอการเร ยนร อ นจะสงผลให ส าน กประก นค ณภาพการศ กษา เป นองค กรแหงการเร ยนร โดยน ากระบวนการจ ดการเป นเคร องม อในการด าเน นงานการจ ดการ ท ม งเน นประส ทธ ภาพ ของการพ ฒนา การสร างใหมตลอดจนการจ ดการท ม อย ในองค การให เป นระบบเพ อน าไปส การพ ฒนาบ คลากรและพ ฒนางานของส าน กฯให ม ค ณภาพ กลย ทธ การจ ดการ 1. การสร างช มชนน กปฏ บ ต (Communities of Practices) เพ อบร หารจ ดการแฝง (Tacit Knowledge) โดยเน นการสร างปฏ ส มพ นธ ทางส งคม (Social Interaction) ท กอให เก ดการ ถายทอดและแบงป นระหวางบ คลากรของหนวยงานและในมหาว ทยาล ย 2. การสอนงาน (Coaching ) เป นการข บเคล อนข ามบ คคลท งายและใกล ต วคนท างานมากท ส ด ให ผ ท ม ประสบการณ มากกวาหร อร นพ ท ม ผลงานด มาแนะน า สอน ให คนท มาใหมหร อคน ท ม ผลงานไมด ได เร ยนร ปร บปร งว ธ การท างาน ในก จกรรม QA Happy ม แตให 3. การเลาเร อง (Story Telling) เร องราวท บอกเลาท าให ผ ฟ งเข าไปรวมอย ในความค ด ม ส กเสม อนเป นสวนหน งของเร องท เลา ม ความต องการท จะหาค าตอบเพ อแก ป ญหาเร องราวและ ความค ดตางๆ ในเร องท เลาน นกลายเป นของผ ฟ ง ผ ฟ งม ใชเป นเพ ยงผ ส งเกตภายนอกอ กตอไป เป นการถอดฝ งล กโดยการมอบหมายให ผ ท ม ผลงานด หร อม ว ธ การท างานท ด มาเลาให คน อ นๆ ฟ งวาท าอยางไร คนเลาจะต องเลาให สน ก นาฟ ง เร าใจ เลาให เห นการปฏ บ ต เห นบ คคล ต วละครในเหต การณ ใช ภาษาเช งปฏ บ ต จร ง เลาส งท ตนเองท าจร งๆ ก บม อ ไมปร งแตง ใสส ต ไข เลาเหม อนเลาน ทานให เด กฟ ง เป าหมายการจ ดการ ป การศ กษา ม การรวบรวมผลการแลกเปล ยนเร ยนร เพ อสร ปเป นคล งของส าน ก 2. ม ระบบการจ ดการสารสนเทศเพ อการจ ดการคล ง 3

4 แผนการจ ดการ แบบฟอร มท 1 การจ าแนกองค ท จ าเป นตอการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร ของหนวยงาน ช อหนวยงาน : ส าน กประก นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยพาย พ ประเด นย ทธศาสตร เป าประสงค ต วช ว ด เป าหมายของต วช ว ด องค ท จ าเป นตอการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร ประเด นย ทธศาสตร ท 5 พ ฒนาระบบ บร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให 5.1 ระบบการบร หารจ ดการ ม ประส ทธ ภาพตามหล กธรร มาภ บาล การบร หารความ เส ยง การจ ดการเพ อ 36 ระด บ ความส าเร จของ การบร หารความ เส ยงตามเกณฑ 6 ข อ องค ท จ าเป น : K1.1 กระบวนการการบร หารความเส ยง การควบค มภายใน เหต ผลท เล อกองค : บ คลากรย งขาดความเข าใจเร องการบร หารความเส ยง และ การควบค มภายใน ย งไมม ระบบต ดตามเพ อผล กด นให การบร หารความเส ยงเก ด ประส ทธ ภาพ สถาบ นม นคงและ เจร ญก าวหน าอยาง ย งย น น าไปส การพ ฒนาองค กร 5.7 น กศ กษาและบ คลากร ตระหน กถ งความส าค ญของ การพ ฒนาระบบการประก น ค ณภาพการศ กษาและสร าง ว ฒนธรรมค ณภาพของ มหาว ทยาล ย สกอ. 50 ร อยละของ จ านวนคณะว ชา/ หนวยงานท ม ผล การประเม นการ ประก นค ณภาพ การศ กษาภายใน ต งแต 3.51 ข น ไป ตอจ านวน คณะว ชาและ หนวยงานท งหมด ร อยละ 70 องค ท จ าเป น : K2.1 แนวทางการพ ฒนาค ณภาพตามต วบงช การประเม น ค ณภาพภายใน เหต ผลท เล อกองค : เพ อหาแนวทางการพ ฒนาค ณภาพของต วบงช ตางๆ อ นจะ ผล กด นให คณะว ชา และหนวยงานม ผลการด าเน นงานท ด องค ท จ าเป น :K2.2 เทคน คการใช โปรแกรม Microsoft Office เพ อเพ ม ประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน เหต ผลท เล อกองค : เทคน คในการปฏ บ ต งาน และความเช ยวชาญ ของบ คลากร ในส าน กแตกตางก น หากท กคนได เพ มเต มเทคน คตางๆ จะชวยให การปฏ บ ต งาน รวดเร วข น และม ประส ทธ ภาพย งข น องค ท จ าเป น :K2.3 ความเคล อนไหวและขาวสารการประก นค ณภาพการศ กษา เหต ผลท เล อกองค : ม ความเคล อนไหวและขาวสารการประก นค ณภาพ การศ กษาอยางตอเน อง จากองค กรภายนอกท เก ยวข อง เชน สมศ. สกอ. และ บางคร งไมสามารถสงบ คลากรท งหมดเข ารวมประช มได เน องจากม ข อจ าก ดด าน งบประมาณ 4

5 แผนการจ ดการ แผนท 1 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K1.1 กระบวนการการบร หารความเส ยง การควบค มภายใน ต วช ว ด : ระด บความส าเร จของการบร หารความเส ยงตามเกณฑ สกอ. เป าหมาย : 6 ข อ ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 1 การบงช 1.1 แตงต งของ ส าน กฯ ก.ย. 55 ม ประกาศแตงต ง 1 ฉบ บ บ คลากรส าน กประก น ประธานและ เลขาน การ 1.2 จ ดประช มเพ อพ จารณาองค ท ก.ย สร ปรายงาน - 1 ฉบ บ จ าเป นในการบร หารความเส ยง ประช ม 2. จ านวนรายการ - อยางน อย 1 องค รายการ 2 การสร างและแสวงหา ท ม 1. จ านวนคร งการ ตรวจสอบวาเก ยวก บการบร หาร ประช มหร อฝ กอบรม ความเส ยงท ม ครบถ วนถ กต อง สามารถน าไปใช งานได หร อไม โดยด จากค ม อการบร หารความเส ยงของป ท ผานมาเป นการแสวงหาจาก เอกสาร (Explicit Knowledge) บ คลากรส าน กประก น - 1 คร ง บ คลากรส าน กประก น ประธานและ เลขาน การ ประธาน 5

6 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K1.1 กระบวนการการบร หารความเส ยง การควบค มภายใน ต วช ว ด : ระด บความส าเร จของการบร หารความเส ยงตามเกณฑ สกอ. เป าหมาย : 6 ข อ ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต ท ไมม สามารถสร างได เองหร อไมหร อ สร ปวาต องหาจากภายนอก โดย การสงบ คลากรเข ารวมอบรมในเร อง การบร หารความเส ยง 3 การจ ดการให เป นระบบ รวบรวมคล งด านการบร หาร ความเส ยง ให เป นหมวดหม และเป น ฐานเร องการ บร หารความเส ยง - 1 ฐาน ระบบ การควบค มภายใน 3.2 น าท ได จ ดระบบแล วมาจ ดท าคล ง ด านการบร หารความเส ยง จ านวนเอกสารคล ง - 1 ฉบ บ 4 การประมวลกล นกรอง สงคล ง ด านการบร หารความ เส ยงให ผ เช ยวชาญกล นกรอง/ เม.ย. จ านวนองค ท ให ผ เช ยวชาญ - ไมน อยกวา 2 เร อง ตรวจสอบความสมบ รณ และค ณภาพ กล นกรอง/ตรวจสอบ 4.2 ประช มเพ อปร บเน อหา องค ตาม ข อเสนอแนะจากผ เช ยวชาญ เม.ย. จ านวนองค ท ผานการกล นกรอง/ - ไมน อยกวา 2 เร อง ตรวจสอบ 5 การเข าถ ง - 6

7 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K1.1 กระบวนการการบร หารความเส ยง การควบค มภายใน ต วช ว ด : ระด บความส าเร จของการบร หารความเส ยงตามเกณฑ สกอ. เป าหมาย : 6 ข อ ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 5.1 จ ดท าเอกสารคล งฯ ท ได ร บการ กล นกรองแล ว พ.ค. จ านวนฐาน - 1 ฐาน 5.2 เผยแพรประชาส มพ นธ ผานส อ ตางๆ เชน แจกเป นเอกสาร เว ปไซต พ.ค. ม การเผยแพร ประชาส มพ นธ - จ านวนคร งของ ผ เข าถ งคล ง บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 6 การแบงป นแลกเปล ยน ใช web blog ให เคร อขาย/ผ เก ยวข อง ได แลกเปล ยนเร ยนร จ านวนคร งการ แลกเปล ยนเร ยนร - อยางน อย 2 คร ง บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 6.2 จ ดก จกรรมช มชนน กปฏ บ ต การ บร หารความเส ยง จ านวนคร งการ แลกเปล ยนเร ยนร - อยางน อย 1 คร ง บ คลากรส าน กประก น และบ คลากร ภายในมหาว ทยาล ย 7 การเร ยนร สน บสน นให น าไปใช ปฏ บ ต จร ง พ.ค. จ านวนบ คลากรท น าไปใช - อยางน อย 1 คน บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 7

8 แผนการจ ดการ แผนท 2 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.1 แนวทางการพ ฒนาค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพภายใน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 1 การบงช 1.1 แตงต งของ ส าน กฯ ก.ย. 55 ม ประกาศแตงต ง 1 ฉบ บ บ คลากรส าน ก ประก น ประธานและ เลขาน การ 1.2 จ ดประช มเพ อพ จารณาองค ท ก.ย สร ปรายงาน - 1 ฉบ บ จ าเป นในการหาแนวทางการพ ฒนา ประช ม ค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพ 2. จ านวนรายการ - อยางน อย1 ภายใน องค รายการ 2 การสร างและแสวงหา ท ม 1. จ านวนคร งการ ตรวจสอบวาเก ยวก บแนวทางการ อบรม/ พ ฒนาค ณภาพตามต วบงช การประเม น ประช มส มมนาท ค ณภาพภายในท ม ครบถ วนถ กต อง เก ยวข องก บต วบงช สามารถน าไปใช งานได หร อไม โดยด จาก การประเม นฯ ค ม อประก นค ณภาพการศ กษาเป นการ แสวงหาจากเอกสาร (Explicit บ คลากรส าน ก ประก น - อยางน อย 2 คร ง บ คลากรส าน ก ประก น ผ ประเม นค ณภาพ ภายใน/กรรมการ ประก นค ณภาพ การศ กษาของคณะ ว ชา/หนวยงาน ประธานและ เลขาน การ ประธานคณะกรรมการ จ ดการ 8

9 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.1 แนวทางการพ ฒนาค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพภายใน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต Knowledge) ท ไมม สามารถสร างได เองหร อไมหร อ สร ปวาต องหาจากภายนอก โดย การสงบ คลากรเข ารวมอบรม/ประช มใน เร องต วบงช การประเม น 3 การจ ดการให เป นระบบ รวบรวมคล งแนวทางการพ ฒนา ค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพ ภายใน ให เป นหมวดหม และเป นระบบ ฐานเร องแนว ทางการพ ฒนา ค ณภาพตามต วบงช - 1 ฐาน คณะกรรมการ จ ดการ การประเม นค ณภาพ ภายใน 3.2 น าท ได จ ดระบบแล วมาจ ดท าคล ง จ านวนเอกสารคล ง - 1 ฉบ บ คณะกรรมการ ด านแนวทางการพ ฒนาค ณภาพ จ ดการ ตามต วบงช การประเม นค ณภาพภายใน 4 การประมวลกล นกรอง สงคล ง ด านแนวทางการพ ฒนา ค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพ ภายในให ผ เช ยวชาญกล นกรอง/ เม.ย. จ านวนองค ท ให ผ เช ยวชาญ กล นกรอง/ตรวจสอบ - ไมน อยกวา 2 เร อง คณะกรรมการ จ ดการ 9

10 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.1 แนวทางการพ ฒนาค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพภายใน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต ตรวจสอบความสมบ รณ และค ณภาพ 4.2 ประช มเพ อปร บเน อหา องค ตาม ข อเสนอแนะจากผ เช ยวชาญ เม.ย. จ านวนองค ท ผานการกล นกรอง/ - ไมน อยกวา 2 เร อง คณะกรรมการ จ ดการ ตรวจสอบ 5 การเข าถ ง จ ดท าเอกสารคล งฯ ท ได ร บการ พ.ค. จ านวนฐาน - 1 ฐาน คณะกรรมการ กล นกรองแล ว จ ดการ 5.2 เผยแพรประชาส มพ นธ ผานส อ พ.ค. ม การเผยแพร - จ านวนคร งของผ บ คลากร ตางๆ เชน แจกเป นเอกสาร เว ปไซต ประชาส มพ นธ เข าถ งคล ง มหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 6 การแบงป นแลกเปล ยน ใช weblog ให เคร อขาย/ผ เก ยวข องได จ านวนคร งการ - อยางน อย 2 คร ง บ คลากร แลกเปล ยนเร ยนร แลกเปล ยนเร ยนร มหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 6.2 จ ดก จกรรมช มชนน กปฏ บ ต CoP CQI จ านวนคร งการ (Continuous Quality Improvement) แลกเปล ยนเร ยนร - อยางน อย 2 คร ง บ คลากรส าน ก ประก น ผ ประเม นค ณภาพ ภายใน/กรรมการ ประก นค ณภาพ ประธานคณะกรรมการ จ ดการ 10

11 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.1 แนวทางการพ ฒนาค ณภาพตามต วบงช การประเม นค ณภาพภายใน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต การศ กษาของคณะ ว ชา/หนวยงาน 7 การเร ยนร สน บสน นให น าไปใช ปฏ บ ต จร ง พ.ค. จ านวนบ คลากรท - อยางน อย 1 คน บ คลากร น าไปใช มหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 11

12 แผนการจ ดการ แผนท 3 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.2 เทคน คการใช โปรแกรม Microsoft Office เพ อเพ มประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 1 การบงช 1.1 แตงต งของ ส าน กฯ ก.ย. 55 ม ประกาศแตงต ง 1 ฉบ บ บ คลากรส าน กประก น ประธานและ เลขาน การ 1.2 จ ดประช มเพ อพ จารณาองค ท ก.ย สร ปรายงาน - 1 ฉบ บ จ าเป นใน เร อง เทคน คการใช โปรแกรม ประช ม Microsoft Office เพ อเพ ม 2. จ านวนรายการ - อยางน อย1 ประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน องค รายการ 2 การสร างและแสวงหา การแสวงหาจากเอกสาร 1. จ านวนคร งการ - อยางน อย 2 (Explicit Knowledge) และการ แลกเปล ยนเร ยนร คร ง แสวงหาท ฝ งอย ในต วคน (Tacit Knowledge) โดยการจ ดก จกรรม QA Happy ม แตให โดย ใช เทคน คการสอน งาน (Coaching ) 3 การจ ดการให เป นระบบ - บ คลากรส าน กประก น บ คลากรส าน กประก น ประธานและ เลขาน การ ประธาน 12

13 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.2 เทคน คการใช โปรแกรม Microsoft Office เพ อเพ มประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 3.1 รวบรวมคล งด านเร อง เทคน ค การใช โปรแกรม Microsoft Office ฐานเร อง เทคน คการใช - 1 ฐาน เพ อเพ มประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน ให เป นหมวดหม และเป นระบบ โปรแกรม Microsoft Office 3.2 น าท ได จ ดระบบแล วมาจ ดท าคล ง เร อง เทคน คการใช โปรแกรม จ านวนเอกสารคล ง - 1 ฉบ บ Microsoft Office เพ อเพ ม ประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน 4 การประมวลกล นกรอง สงคล ง เร อง เทคน คการใช โปรแกรม Microsoft Office เพ อเพ ม เม.ย. จ านวนองค ท ให ผ เช ยวชาญ - ไมน อยกวา 2 เร อง ประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งานให ผ เช ยวชาญกล นกรอง/ตรวจสอบความ สมบ รณ และค ณภาพ กล นกรอง/ตรวจสอบ 4.2 ประช มเพ อปร บเน อหา องค ตาม ข อเสนอแนะจากผ เช ยวชาญ เม.ย. จ านวนองค ท ผานการกล นกรอง/ - ไมน อยกวา 2 เร อง ตรวจสอบ 5 การเข าถ ง จ ดท าเอกสารคล งฯ ท ได ร บการ พ.ค. จ านวนฐาน - 1 ฐาน 13

14 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.2 เทคน คการใช โปรแกรม Microsoft Office เพ อเพ มประส ทธ ภาพในการปฏ บ ต งาน ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต กล นกรองแล ว 5.2 เผยแพรประชาส มพ นธ ผานส อ ตางๆ เชน แจกเป นเอกสาร เว ปไซต พ.ค. ม การเผยแพร ประชาส มพ นธ - จ านวนคร งของ ผ เข าถ งคล ง บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 6 การแบงป นแลกเปล ยน ใช weblog ให เคร อขาย/ผ เก ยวข องได แลกเปล ยนเร ยนร จ านวนคร งการ แลกเปล ยนเร ยนร - อยางน อย 2 คร ง บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 6.2 น าเสนอผลงานการจ ดก จกรรม QA Happy ม แตให จ านวนคร งการ แลกเปล ยนเร ยนร - อยางน อย 1 คร ง บ คลากรส าน กประก น ประธาน 7 การเร ยนร สน บสน นให น าไปใช ปฏ บ ต จร ง พ.ค. จ านวนบ คลากรท น าไปใช - อยางน อย 1 คน บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 14

15 แผนการจ ดการ แผนท 4 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.3 ความเคล อนไหวและขาวสารการประก นค ณภาพการศ กษา ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 1 การบงช 1.1 แตงต งของ ส าน กฯ ก.ย. 55 ม ประกาศแตงต ง 1 ฉบ บ บ คลากรส าน กประก น ประธานและ เลขาน การ 1.2 จ ดประช มเพ อพ จารณาองค ท ก.ย สร ปรายงาน - 1 ฉบ บ จ าเป นใน เร อง ความเคล อนไหวและ ประช ม ขาวสารการประก นค ณภาพการศ กษา 2. จ านวนรายการ - อยางน อย1 องค รายการ 2 การสร างและแสวงหา การแสวงหาจากเอกสาร 1. จ านวนคร งการ - อยางน อย 2 (Explicit Knowledge) และการ แลกเปล ยนเร ยนร คร ง แสวงหาท ฝ งอย ในต วคน (Tacit Knowledge) โดยการจ ดก จกรรม ไป ไหนมาเลา ซ งใช เทคน คการเลาเร อง (Story Telling) 3 การจ ดการให เป นระบบ - บ คลากรส าน กประก น บ คลากรส าน กประก น ประธานและ เลขาน การ ประธาน 15

16 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.3 ความเคล อนไหวและขาวสารการประก นค ณภาพการศ กษา ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต 3.1 รวบรวมคล งด าน เร อง ความ เคล อนไหวและขาวสารการประก น ฐานเร องความ เคล อนไหวและ - 1 ฐาน ค ณภาพการศ กษา ให เป นหมวดหม และ เป นระบบ ขาวสารการประก น ค ณภาพการศ กษา 3.2 น าท ได จ ดระบบแล วมาจ ดท าคล ง เร อง ความเคล อนไหวและขาวสารการ จ านวนเอกสารคล ง - 1 ฉบ บ ประก นค ณภาพการศ กษา 4 การประมวลกล นกรอง สงคล ง เร อง ความเคล อนไหว และขาวสารการประก นค ณภาพ เม.ย. จ านวนองค ท ให ผ เช ยวชาญ - ไมน อยกวา 2 เร อง การศ กษาให ผ เช ยวชาญกล นกรอง/ ตรวจสอบความสมบ รณ และค ณภาพ กล นกรอง/ตรวจสอบ 4.2 ประช มเพ อปร บเน อหา องค ตาม ข อเสนอแนะจากผ เช ยวชาญ เม.ย. จ านวนองค ท ผานการกล นกรอง/ - ไมน อยกวา 2 เร อง ตรวจสอบ 5 การเข าถ ง จ ดท าเอกสารคล งฯ ท ได ร บการ พ.ค. จ านวนฐาน - 1 ฐาน กล นกรองแล ว 5.2 เผยแพรประชาส มพ นธ ผานส อ พ.ค. ม การเผยแพร - จ านวนคร งของ บ คลากรมหาว ทยาล ย 16

17 แบบฟอร มท 2 แผนการจ ดการ (KM Action Plan) ประเด นย ทธศาสตร : พ ฒนาระบบบร หารจ ดการท ม ประส ทธ ภาพเพ อให สถาบ นม นคงและเจร ญก าวหน าอยางย งย น องค ท จ าเป น : K2.3 ความเคล อนไหวและขาวสารการประก นค ณภาพการศ กษา ต วช ว ด : ร อยละของจ านวนคณะว ชา/หนวยงานท ม ผลการประเม นการประก นค ณภาพการศ กษาภายในต งแต 3.51 ข นไป ตอจ านวนคณะว ชาและหนวยงานท งหมด ล าด บ ก จกรรมการจ ดการ ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย กล มเป าหมาย ผ ร บผ ดชอบ หมายเหต ตางๆ เชน แจกเป นเอกสาร เว ปไซต ประชาส มพ นธ ผ เข าถ งคล ง / ผ ท สนใจ 6 การแบงป นแลกเปล ยน ใช weblog ให เคร อขาย/ผ เก ยวข องได แลกเปล ยนเร ยนร จ านวนคร งการ แลกเปล ยนเร ยนร - อยางน อย 2 คร ง บ คลากรมหาว ทยาล ย / ผ ท สนใจ 7 การเร ยนร สน บสน นให น าไปใช ปฏ บ ต จร ง พ.ค. จ านวนบ คลากรท - อยางน อย 1 บ คลากรมหาว ทยาล ย น าไปใช คน / ผ ท สนใจ 17