Q-Program 5. Quality & Strategic Management Skill Program

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Size: px
Start display at page:

Download "Q-Program 5. Quality & Strategic Management Skill Program"

Transcription

1 Q-Program 5 University Q- Program Module 5 Quality & Strategic Skill Program โครงการพ ฒนาท กษะการจ ดการค ณภาพและกลย ทธ ส าหร บผ น าการเปล ยนแปลงองค กรส ความเป นเล ศ ตามแนวทาง MBNQA/TQA/EdPEx/PMQA/HA/HPH/PCA/SEPA/LQM

2 สถาบ นเพ มผลผล ตแห งชาต University Q- Program Module 5 Did You Know? If you can t describe what you are doing as a process, you don t know what you are doing. -W. Edwards Deming

3 สถาบ นเพ มผลผล ตแห งชาต University Q- Program Module 5 พ ฒนาคน พ ฒนาไทย ส การแข งข นสากล Competitiveness

4 สถาบ นเพ มผลผล ตแห งชาต University Q- Program Module 5 เป นหน วยงานอ สระ ภายใต การก าก บด แลของกระทรวงอ ตสาหกรรม จ ดต งโดยความร วมม อของภาคร ฐและเอกชน จ ดต งข นเม อว นท 18 มกราคม 2537 ว ตถ ประสงค เพ อพ ฒนาการเพ มผล ตภาพของภาคร ฐและ ภาคเอกชนให ม ระด บส งข น รองร บการเปล ยนแปลงในอนาคต เพ อการแข งข นในตลาดโลก เป นศ นย กลางประสานและรณรงค ส งเสร มการ เพ มผลผล ตของประเทศ

5 Q University Q- Program Module 5 หมอองค กร คณะว ทย คณะเภส ช คณะพยาบาล คณะว ศวะ คณะท นตะ Q - Program

6 ตารางการอบรม University Q- Program Module 5 ห วข อการอบรม ว นท Module 1. Quality & Strategic ธ.ค.2554 Module 2. TQA/EdPEx : Concept / OP / Criteria ม.ค 2555 Module 3. TQA/EdPEx : Criteria /Self-Assessment เม.ย.2555 Module 4. Award Winner : Best Practices Cases Module 5. Tools & Standards Module 6. Result matrix : Goal setting Module 7. Strategic planning : SWOT-TOWS analysis Module 8. BSC : Strategy Map Module 9. BSC : Balanced Score Card Module 10. Action plan Module 11. Monitor / Evaluation system Module 12. Strategic Plan Final Report ม.ย ส.ค ต.ค ธ.ค ก.พ เม.ย ม.ย ส.ค ส.ค.2556

7 Organizational Excellence Model : TQA P : ล กษณะส าค ญขององค กร สภาพแวดล อม ความส มพ นธ และความท าทาย 2. การวางแผน เช งกลย ทธ 5. การม งเน น ทร พยากรบ คคล 1. การน า องค กร 7. ผลล พธ การดาเน นการ 3. การม งเน น ล กค าและตลาด 6. การจ ดการ กระบวนการ 4. การว ด การว เคราะห และการจ ดการความร

8 Knowledges Quality 0f Frameworks & Improvement Tools Quality Systems & Standards 0f Quality

9 Tools P Category P

10 SUPPORT ACTIVITIES OP Value Chain Model :Porter Firm Infrastructure ( Fin. Plan..) Human Resource Technology Development Procurement MARGIN Inbound Logistics Operations (Manufacturing) Outbound Logistics Marketing and Sales After Sale Service PRIMARY ACTIVITIES

11 OP Value Chain Model

12 OP Business Model Customer Value Proposition (CVP) Target customer Offering Job to be done Outcome Profit Formulation Revenue model Cost structure Margit model Resource velocity Output Key Resources People Technology Information Partnerships Brand Channels Input Key Processes Processes : design,sourcing, manufacturing Rules & Metric : margin, credit term, lead time.. Norms : size for investment,approach to customer Process Reinventing Business Model Mark W Johnson

13 OP Value Creation Model Innovation Model Business Model Operation Model Investment Model Profit Model Idea Value Proposition New Product Initial Phase Cost Structure Prototype Pilot Target Customer Value Creation Network R & D Product Design Process Design Production Establishing Phase Expansion Phase Break even Point Analysis Profit Growth Rate Competitiveness Marketing & Sales After Sale Service Value Creation Machine ส ว ทย เมษ นทร ย จากหน งส อ BBQ Brand Age Business Quarterly

14 Tools 1 Category 1

15 01 Effective Strategic Leadership กาหนดการต ดตาม แบบสมด ล Establishing balanced organizational controls ปฎ บ ต อย างม จร ยธรรม Emphasizing ethical practice กาหนดท ศทางกลย ทธ Determining strategic direction Effective Strategic Leadership Sustaining an effective organizational culture สร างว ฒนธรรมองค กร บร หารท กษะหล ก Exploiting and maintaining core competencies พ ฒนาท นมน ษย Developing human capital

16 01 Values

17 01 Organization Change - Depth of Intervention Deepest Paradigm กระบวนท ศน We have to recreate the business. Change recreate the total enterprise. Cultural ว ฒนธรรม We have to change the way that we think and act. Change vision, values Strategic กลย ทธ We need to refocus. Change objectives, strategies Shallow Operational กระบวนการ We just need to do it better. No change to mission,values

18 01 Change Behavior พ ฒนาข นไปอย างต อเน อง แรกร บส งท เปล ยนแปลง ปฏ เสธการเปล ยนแปลงท เก ดข น โกรธ/ โมโห ต อรอง แสดงออกในทางลบ เก ดผลการเปล ยนแปลง ผลปรากฎในทางบวก ยอมร บการเปล ยนแปลง เร มปฏ บ ต ตามความคาดหว ง ทดลองปฏ บ ต ตาม ผลการท างานตกต า

19 01 The Strategic Change Flywheel 20% Change agent 70% Sitting on the fence 10% Oppose the new direction

20 01 Common Reasons for Perceived Resistance Lack of information or awareness Lack of involvement Lack of leadership commitment Outdated rewards and recognition Lack of proof in positive outcomes

21 01 Organizational Change 1. Unfreezing ละลายพฤต กรรม 1.1 Motivation for change จ งใจ 1.2 Impediments ก าจ ดอ ปสรรค 2. Change เปล ยนแปลง 2.1 Well define objectives ก าหนดเป าหมาย 2.2 Communication ส อสาร 2.3 Plan : Leader; team; resource แผนด าน ผ น า ท ม ทร พยากร 2.4 Stakeholder management แผนบร หารผ ม ส วนได ส วนเส ย 2.5 Plan for resistance to change แผนจ ดการแรงต านการเปล ยนแปลง 3. Refreezing ปร บปร ง 3.1 Institutionalize change สร างความม นคง 3.2 Overcome lingering resistance to change ขจ ดอ ปสรรคท ย งม อย

22 01 Organizational Change 1. Business Environment ป จจ ยภายนอก 2. Business Ecosystem ป จจ ยภายใน 3. Business Design กาหนดท ศทาง 4. Leadership Style กาหนดร ปแบบการน า 5. Organizational Values กาหนดค าน ยม 6. Process จ ดการกระบวนการ 7. Knowledge Systems จ ดการองค ความร 8. Performance Measures ว ดผลการดาเน นงาน

23 01 Organizational Change 1. Raising Awareness สร างความตระหน ก 2. Communication for Consensus ส อสารเพ อสร างฉ นทามต 3. Building Trust / Commitment สร างความม งม น 4. Changing Culture เปล ยนว ฒนธรรม 5. Measuring / Evaluation ต ดตาม ประเม นผล 6. The Players Roles / Responsibilities บทบาทและความร บผ ดชอบ 7. Sustain change through Learning เร ยนร และปร บปร ง 8. Make change Fun พ ฒนาอย างต อเน อง

24 01 Organizational Change Conditions Establish the 10 Winning Conditions 1. Correct diagnosis of the change challenges. ว เคราะห ความท าทาย 6. Rapid strategic decision making and deployment. กาหนดแผนกลย ทธ 2. Early development of shared understanding. พ ฒนาความเข าใจ 3. Enrichment of shared understanding ขยายผลการพ ฒนาความเข าใจ 7. A human flywheel of commitment. สร างความม งม น 8. Identification and management of sources of resistance. บร หารการต อต าน 4. Establishment of a sense of urgency. สร างความตระหน ก 9. Follow - through on changing organizational enablers. นาป จจ ยเอ อส การเปล ยนแปลง 5. Creation of a limited and focused strategic agenda. กาหนดเป าหมายท ศทาง 10. Demonstrated leadership commitment. แสดงความม งม นของผ นา

25 01 Change Success Factor ว ส ยท ศน ท กษะ แรงจ งใจ ทร พยากร แผนปฏ บ ต การ เปล ยนได ท กษะ แรงจ งใจ ทร พยากร แผนปฏ บ ต การ ส บสน ว ส ยท ศน แรงจ งใจ ทร พยากร แผนปฏ บ ต การ ก งวล ว ส ยท ศน ท กษะ ทร พยากร แผนปฏ บ ต การ ท าแล วเล ก ว ส ยท ศน ท กษะ แรงจ งใจ แผนปฏ บ ต การ ข ดข องใจ ว ส ยท ศน ท กษะ แรงจ งใจ ทร พยากร เร มผ ดทาง

26 01 OD Road map 1 Assessment Index 2 Gap 3 Improvement analysis Productivity Index / Cockpit มาตรว ด ต วช ว ด 4 Self Assessment การประเม นองค กรด วยตนเอง Competitiveness แข งแรง ย งย น แข งข นได Best Practices / Tools เคร องม อปร บปร งแก ไข Benchmarking/Goal Setting การเปร ยบเท ยบ การต งเป าหมาย

27 01 OD Road map ปร บปร งงาน อย างต อเน อง ว ดและประเม นผล การดาเน นงาน ปฏ บ ต ตามแผน ปฎ บ ต การ เสร มศ กยภาพ ภายในองค การ วางแผนปฏ บ ต การ ประจาป วางแผนกลย ทธ ระยะส นและยาว ประเม นสภาพ องค การในป จจ บ น กระต นให เก ด การปร บปร ง หาความต องการ ผ ม ส วนได เส ย

28 Tools 2 Category 2

29 02 เป าหมาย ว ส ยท ศน พ นธก จ ป จจ ยภายใน Strategic Systematic Thinking เปล ยนแปลง ป จจ ยภายนอก เศรษฐก จ ส งคม การเม อง ธรรมชาต ผ ม ส วนได ส วนเส ย Firm Infrastructure ( Fin. Plan..) Human Resource Technology Development Procurement MARGIN Inbound Logistics Operations (Manufacturing) Outbound Logistics Marketing and Sales After Sale Service

30 02 Balanced Score Card BSC BSC objectives Do things right Do the right things Do the right things right

31 02 Balanced Score Card BSC

32 02 Strategy : Kaplan & Norton BSC Mission : Why we exist Values : What s important to us Vision : What we want to be Strategy Objective : Our game plan Strategy Map : Translate the strategy Balanced Scorecard : Measure and Focus Target and Initiatives : What we need to do Personal Objectives : What I need to do Strategic Outcomes : Satisfied shareholder Delight customer Efficient & Effective Process Motivated & Prepared workforce

33 02 Strategy : Kaplan & Norton BSC Strategy Map Strategy Card Financial Strategic Theme: Operating Efficiency Grow Revenues Profits and RONA Fewer planes Objectives: What the strategy is trying to achieve Measures: How success or failure (performance) against objectives is monitored Targets: The level of performance or rate of improvement needed Initiatives: Key action programs required to achieve targets Custome r Attract & Retain More Customers On-time Service Lowest prices Intern al Fast ground turnaround Objectives Fast ground turnaround Measures On Ground Time On-Time Departure Targets 30 Minutes 90% Initiatives Cycle time optimization Learning Ground crew alignment

34 To provide top-notch healthcare to our community Be the community hospital of choice Learning Internal Customer Financial 02 Strategy : Kaplan & Norton BSC Longer Term (3-5 year) View Shorter Term (Annual) View Mission Vision Strategy and Map Objectives Measures Targets Initiatives Milestones Accountable Resource Alloc. F2 F1 Grow highmargin service % revenue from highmargin services 04 xx% 05 xx% 06 xx% C1 Provide personalized care Customer satisfaction survey rating 04 xx% 05 xx% 06 xx% Develop organizationwide survey Survey drafted by 6/04 Mkg. Team $ xxxx P1 P2 Keep patients informed Service level spot check rating 04 xx% 05 xx% 06 xx% Electronic notes project Complete by 2004 All patients logged in Dept. Chairs $ xxxx L4 Provide technology & resources % new technology used by staff 04 xx% 05 xx% 06 xx% Learning assessment project Deadline met HR Committee $ xxxx Strategy Leadership Tactics

35 02 Strategy : Kaplan & Norton BSC BSC provides a framework for describing strategy and managing its execution ( Strategy Focused Organizations ) Shareholders Board CEO Corporate Group BSC provides a framework for aligning the governance process and promoting greater transparency Division SBU SBU SBU SBU SBU Employees

36 02 Strategic Process P 1 การว เคราะห สภาพแวดล อม SWOT analysis P 2 การจ ดวางท ศทางขององค กร Strategy Map/Card P 3 การกาหนดแผนกลย ทธ แผนระยะส น แผนระยะยาว กระบวนการบร หาร เช งกลย ทธ D 4 การปฏ บ ต งานตามกลย ทธ ถ ายทอด เตร ยมคน เตร ยมทร พยากร C A 5 การควบค มเช งกลย ทธ ต ดตาม ประเม น สร ปบทเร ยน ปร บปร ง

37 02 Strategic Process ทบทวนสภาพ ภายนอก ทบทวนสภาพ ภายใน ทบทวนผล งานในอด ต คาดการณ อนาคต กาหนดกลย ทธ หล ก ว เคราะห สภาพ ภายนอก ตรวจประเม น องค กร ว เคราะห ผลการ ดาเน นงาน กรอบกลย ทธ แผนกลย ทธ - Pest Analysis Impact Analysis - Self Assessment - TQA Roadmap - Gap Analysis - Strategy Map - Performance Projection - Roadmap - SWOT Analysis - Vision/Mission - Corporate Objectives - Balanced Scorecard

38 02 Strategic Process นาแผนส การ ปฎ บ ต ปฎ บ ต การ ตามแผน ต ดตาม ประเม นผล ปร บปร ง อย างต อเน อง - Pest Analysis Impact Analysis - Self Assessment - TQA Roadmap - Gap Analysis - Strategy Map - Performance Projection - Roadmap

39 02 Risk Factors 1 Organizational 7 Technical 2 Legal 6 Zoning Risk 3 Social 5 Political 4 Financial

40 02 Risk Risk Cycle Model Business Objectives Risk Survey Risk Identification Risk Analysis Risk Assessment Risk Risk Audit

41 02 Risk Probability Matrix ส ง unacceptable acceptable ต า ขนาดความเส ยหาย consequence ส ง

42 Risk Analysis Matrix 02 Consequences Likelihood Insignificant 1 Minor 2 Moderate 3 Major 4 Catastrophic 5 Almost Certain 5 M 5 H 10 H 15 E 20 E 25 Likely 4 M 4 M 8 H 12 E 16 E 20 Moderate 3 L 3 M 6 M 9 H 12 H 15 Unlikely 2 L 2 M 4 M 6 M 8 H 10 Rare 1 L 1 L 2 L 3 M 4 M 5

43 Tools 3 Category 3

44 03 External Factor Stakeholder PEST Model Stakeholder Model

45 03 Stakeholder Satisfaction Analysis ความต องการของ ผ ม ส วนได ส วนเส ยต อองค กร ความต องการขององค กรต อ ผ ม ส วนได ส วนเส ย

46 03 Customer Satisfaction: Kano Model

47 03 Project Process Customer focus 1. Customer/Market Segmentation 2. Customer Requirements Determination 3. Customer Relationship Building 4. Customer Access 5. Customer Contract Requirements 6. Customer Complaint 7. Customer Satisfaction Determination 8. Customer/Market Methods Maintenance

48 03 Customer Focus Customer/Market Segmentation 1 การจาแนกประเภทล กค าและตลาด ล กค าของเรา ในป จจ บ น อด ต อนาคต ล กค าของค แข ง Customer Segmentation Demographic data Behavioral data Psychographic data Firmographic data Category อาย เพศ ท อย รายได ซ ออะไร ท ไหน เม อไหร ชาระเง นแบบไหน ความเช อ ความสนใจ ความค ดเห น ประเภทของ กล มธ รก จ องค กร ท นจดทะบ ยน

49 03 Customer Requirements Determination การกาหนดความต องการของล กค า เพ อปร บปร งส นค าหร อบร การ เพ อปร บปร งกระบวนการ เพ อปร บแผนการพ ฒนา Customer Focus 2 Customer Listening and Learning Approaches Customers Approach ป จจ บ น อนาคต อด ต Direct contracts Focus groups Complaints Customer surveys Customer visits Sales transactions Customer contract staff feedback Trade show Phone calls

50 03 Customer Focus Customer Relationship Building การสร างความส มพ นธ ก บล กค า เพ อสนองความต องการ เพ อเพ มความจงร กภ กด เพ อร กษาตลาด เพ อภาพล กษณ ท ด 3 Customer Relationship Building Approaches Customers Approach ป จจ บ น อนาคต อด ต Customer service center Website activities Customer surveys Customer vip club Customer advisory council Customer training Newsletter Knowledge center Customer care & consult

51 03 Customer Focus Customer Access 4 การกาหนดช องทางการต ดต อส อสาร เพ อการเข าถ งข อม ล เพ อการเข าถ งการบร การ เพ อการร องเร ยน Customer Access Approaches 1 : Forms of Customer Access Provided Customers 2 Forms of Customer Contract Provided Customers A เพ อขอร บบร การ B เพ อร องเร ยน Phone calls Website Faxs Mails A เพ อขอร บบร การ B เพ อร องเร ยน Customer service Counter service Sales visits Customer club Access Mode Access Mode C เพ อหาข อม ล C เพ อหาข อม ล

52 03 Customer Focus Customer Contract Requirements 5 การกาหนดแนวปฏ บ ต ในการต ดต อ เพ อกาหนดร ปแบบการต ดต อ เพ อนาไปส การปฏ บ ต ของผ เก ยวข อง Customer - Contact Requirements Types ความสะดวกในการบร การ การให บร การโดยบ คคล การแก ไขป ญหาอย างถ กต อง การแก ไขป ญหาอย างรวดเร ว การให บร การนอกเวลา Customer Contact Service Standards Personnel Performance Requirements Access Mode Access Mode : A เพ อขอร บบร การ B เพ อร องเร ยน C เพ อหาข อม ล

53 03 Customer Focus Customer Complaint 6 การจ ดการข อร องเร ยน เพ อการแก ไข เพ อการว เคราะห เพ อการปร บปร งงาน Customer Complaint Process Customer complaint Plan การร บและว เคราะห ข อร องเร ยน Do การแก ไขข อร องเร ยน และแจ งกล บล กค า Check การตรวจสอบ การแก ไขข อร องเร ยน Act การป องก น ไม ให เก ดซ า

54 03 Customer Focus Customer Satisfaction Determination การว ดความพ งพอใจของล กค า เพ อจาแนกความพอใจและไม พอใจ เพ อความเข าใจล กค าท กกล ม เพ อการนาไปส การปร บปร ง 7 Customer Satisfaction Determination Process Customer Knowledge Knowledge Sources การต ดต อก บล กค า การประช มร วม การทาก จกรรมกล มย อย การสารวจว จ ย การเข าพบล กค า การร บข อร องเร ยน การต ดตามประเม นล กค า Plan Do Check การเล อก หล กการประเม น พ ฒนาแบบสอบถาม กาหนดขอบเขต กล มต วอย าง กาหนดระยะเวลา ดาเน นการประเม น การว เคราะห ผลการประเม น การนาผลว เคราะห ส การปร บปร ง การทาแผนปร บปร ง Act การปร บปร งตามแผน การประเม นผลล พธ จากล กค า

55 03 Customer Focus Customer/Market Methods Maintenance 8 การพ ฒนาระบบให สอดคล องก บท ศทาง เพ อพ ฒนากระบวนการและระบบงาน เพ อปร บระบบให ท นสนองก บการเปล ยนแปลง Customer Follow-Up Methods Follow - up Types การต ดต อหล งการขาย การต ดต อทางโทรศ พท การทาธ ระกรรมในป จจ บ น การใช Follow - up Methods Description Timing

56 Tools 4 Category 4

57 04 Performance based Process 5 Analyzing, Reviewing and Reporting Performance Data 6 Evaluating and Utilizing Performance Information 1 Define Organizational Mission & Strategic Objectives 4 Measuring Performance 3 Accountability for Performance 2 Integrated Performance Measurement System

58 04 Performance based Process Are We Doing Things Right? (How?) Are We Doing The Right Things? (What?) Supplier Input Process Output Outcome Performance Measurement Leading indicator Check point Process indicator Efficiency Means ว ธ การ Lagging indicator Control point Result indicator Effectiveness End เป าหมาย

59 04 Performance based Process Measure Type Leading Lagging Input Output Outcome Objective / Quantitative Subjective / Qualitative Definition Intermediate outcomes that predicts or drive bottom-line performance results Bottom-line performance results resulting from actions taken Amount of Investments, assets, equipment, labor hours, or budget dollars used Units of a product or service rendered - a measure of yield Resulting effect (benefit) of the use or application of an output Empirical indicators of performance Perceptions and evaluations of major customers and stakeholders Example Employee turnover rate Employee satisfaction rating Number of cashiers Number of Value Meal orders fulfilled Customer satisfaction rating Wait time Customer complaints received as a % of total customers served

60 04 Performance based Process Strategy C1 Action Plan Action Result ประชาชน ส ขภาพด ก จกรรมท ต อง ทาตามปกต ผลผล ต F1 ลดรายจ าย P1 พ ฒนาค ณภาพ อย างต อเน อง ก จกรรมท ต อง แกไขปร บปร ง ให ด ข น กว าเด ม ก จกรรมท ต อง ร เร มข นใหม กระบวนการ ผลกระทบ ผลล พธ Preimplementation evaluation Implementation evaluation Postimplementation evaluation Formative evaluation Summative evaluation

61 04 Performance based Process

62 04 Cockpit

63 04 Cockpit Cockpit Room ( War room )

64 04 Cockpit

65 04 Cockpit

66 04 Cockpit

67 04 Benchmarking เราอย ตรงไหน? ใครเก งท ส ด? เขาทาได อย างไร? เราจะทาให ด กว าเขา ได อย างไร? ต วช ว ด KPIs (Benchmark) แนวปฏ บ ต ท ด (Best Practices) การน า Best Practices มาประย กต ใช

68 04 Benchmarking 5 Greenwich Bushy St. James's Green Number of toilets Quality of toilets Facilities for children Activities for adults Number of sports facilities Quality of sports facilities Seating Ease of access by chosen method Ease of getting around the park

69 ผลการดาเน นงาน 04 Benchmarking Benchmarking กระต นการเปล ยนแปลง และ Innovation การปร บปร งอย างต อเน อง การปร บปร งอย างก าวกระโดด การปร บปร งอย างต อเน อง เวลา

70 04 Benchmarking ร ปแบบของ Benchmarking 1 แบ งตามส งท เราเอาไป Benchmarking แบบท 1 การ BM ในเร อง กลย ทธ แบบท 3 การ BM ในเร อง กระบวนการ แบบท 2 การ BM ในเร อง ผลการดาเน นงาน แบบท 4 การ BM ในเร อง ส นค าและบร การ

71 04 Benchmarking ร ปแบบของ Benchmarking 2 แบ งตามประเภทของผ ท เราไป Benchmarking แบบท 1 การ BM ก บ องค กรเด ยวก น แบบท 2 การ BM ก บ ค แข งข น แบบท 3 การ BM ก บ ในอ ตสาหกรรมเด ยวก น แบบท 4 การ BM ก บ ต างอ ตสาหกรรม

72 04 Benchmarking ร ปแบบของ Benchmarking 3 แบ งตามจานวนผ ท ไป Benchmarking แบบท 1 การ BM แบบเด ยว ระหว างเราก บอ กหน งองค กร แบบท 2 การ BM แบบกล ม BM ก นเองหร อม ต วกลาง

73 04 Benchmarking การวางแผน การว เคราะห การบ รณาการ การปฏ บ ต 1. กาหนดเร องท จะทา Benchmarking 2. กาหนดผ ท ต องการเปร ยบเท ยบด วย 3. กาหนดว ธ การเก บข อม ล และเก บข อม ล 4. ว เคราะห ความแตกต าง (Gap) ป จจ บ น 5. ประมาณแนวโน มความแตกต างในอนาคต 6. ส อผลของการว เคราะห ให บ คคลท เก ยวข องทราบ 7. จ ดต งเป าหมาย ( Functional Goals) 8. จ ดทาแผนปฏ บ ต การ 9. น าไปปฏ บ ต จร งและต ดตามผล 10. ปร บปร งอย างต อเน อง

74 04 Benchmarking เรา เราอย ตรงไหน 4 จะทาให ด กว า เขาได อย างไร Measures 1 2 รวบรวม ข อม ล ว เคราะห Practices ใครเก งท ส ด เขาทาได อย างไร 3 เขา

75 04 Knowledge

76 04 Knowledge

77 04 Knowledge Tacit Knowledge Socialization Tacit Knowledge Externalization I Tacit Knowledge I I I I G I I Explicit Knowledge Internationalization Consolidation G I G O G O G G Explicit Knowledge Explicit Knowledge

78 กระบวนการ 04 Knowledge กลย ทธ ป จจ ยน าเข า กระบวนการ และป จจ ยท เอ อและส งเสร ม การจ ดการความร ผลล พธ Existing Intellectual Capitals Stocks ป จจ ยท เอ อและส งเสร ม Define, Create, Capture, Share, Use - ภาวะผ น า - โครงสร าง - ว ฒนธรรม พฤต กรรม และ การส อสาร - รางว ล และการ ยอมร บ - การประเม นผล - ความร ท กษะ ความ พร อม และการแข งข น - การจ ดการ Financial Performance Changes in Intellectual Capitals Stocks

79 Tools 5 Category 5

80 05 Strategic HRM % Time, Effort, Cost Past HR Transformation Today 5% HR Strategy Maximize the performance of the workforce through alignment of HR activities and programs with the strategic direction and business needs of the organization HR Strategy 20 % 25 % Performance Enhancement Develop and deliver programs that enhance the organization s ability to attract, develop and retain superior performers Performance Enhancement 40 % 40 % 30 % Transactions Administration Handle employee transactions and inquiries Manage vendors, suppliers, budgets, and HR systems Transactions Administration 20 % 20 %

81 05 Strategic HRM Today HR Roles Sample HR Value HR Strategy Performance Enhancement Effectiveness Developing, delivering and using HR products and services that have a productive impact on the workforce and the organization. HR Business Advisor Change Agent Employee Excellence Increase revenue per compensation/benefit cost Improve employee satisfaction Reduce voluntary turnover Increase retention of key talent Increase customer satisfaction levels Reduce time to proficiency Improve workforce performance Transactions Administration Efficiency Reducing the resource demands and time required to develop, deliver and use key HR products, services and processes. HR Functional Expert Decrease manager time per HR transaction Decrease cycle time per HR Transaction Reduce cost per hire Decrease person- to-person enquiries

82 05 Strategic HRM

83 05 Strategic HRM

84 05 Strategic HRM

85 05 Strategic HRM

86 05 Strategic HRM

87 Tools 6 Category 6

88 06 Building a Service Blueprint Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 Identify the process to be blueprinted. Identify the customer or customer segment. Map the process from the customer s point of view. Map contact employee actions, onstage and backstage. Link customer and contact person activities to needed support functions. Add evidence of service at each customer action step. กาหนด กระบวนการ ท ต องการทา งกระบวนการ กาหนดล กค า /กล มล กค า น าความ ต องการ ของล กค า มาจ ดทา กระบวนการ ให บร การ กาหนด แนวทาง การปฏ บ ต ของกล ม Front line & Back office เช อมโยง ก จกรรมท เก ยวก บล กค า ก บกล มงาน สน บสน น ระบบข อม ล เพ อเสร ม การให บร การ ในแต ละข นตอน

89 06 Service Blueprint of Luxury Hotel

90 06 MOT

91 06 Service Recovery Framework

92 06 Recovery Process 1. ตระหน กในความคาดหว งล กค า 2. น อมร บข อผ ดพลาด 3. ขอโทษล กค า 4. ร บฟ งล กค าด วยความต งใจ 5. ปร บปร งแก ไข 6. ป องก นการเก ดป ญหาในอนาคต

93 06 5 Gaps in Service Quality Knowledge Gap 1 Customer expectations perceptions of customer expectations ความคาดหว งล กค า ในม มมองของผ บร หาร ความคาดหว ง ของล กค า Standards specifying service to be delivered Standards Gap 2 การก าหนดมาตรฐาน สาหร บบร การท จะส งมอบ Delivery Gap 3 Retailer communications about services การส อสาร ไปย งล กค า Service Gap 5 Actual service delivered งานบร การ ท ได ร บจร ง Communication Gap 4 การร บร ของล กค า Customer perception of service

94 06 7 Wastes 1. การเคล อนไหวท ไม จ าเป น (Unnecessary Motion) 2. การรอคอย (Idle time / Delay) 3. กระบวนการท ขาดประส ทธ ผล (Non-effective Process) 4. ของเส ย / แก ไขงานเส ย (Defects / Reworks) 5. การผล ต / ปฏ บ ต งานปร มาณ มากเก นไป (Overproduction) 6. การเก บว สด คงคล งท ไม จ าเป น (Unnecessary stock) 7. การขนส ง (Transportation)

95 06 Concurrent Design

96 06 New Product Development Process

97 06 House of Quality : HOQ

98 Process characteristics Part characteristics Product characteristics Customer requirements 06 Series of QFD: Quality Function Deployment Product characteristics A-1 Part characteristics House of quality A-2 Parts deployment Process characteristics A-3 Operations Process planning A-4 Operating requirements

99 The Service Design Process Desired service experience Service Concept Service Package Targeted customer Physical items Sensual benefits Psychological benefits Performance Specifications Customer requirements Customer expectations Customer Design Specifications Service Provider Activities Facility Provider skills Cost and time estimates Delivery Specifications Schedule Deliverables Location Figure 3.14 Service To Accompany Russell and Taylor, Operations, 4th Edition, 2003 Prentice-Hall, Inc. All rights reserved.

100 06 The Deming Wheel (or PDCA Cycle) 4. Act Institutionalize improvement; continue the cycle. 1. Plan Identify the problem and develop the plan for improvement. 3. Study/Check Assess the plan; is it working? 2. Do Implement the plan on a test basis.

101 06 ADLI ม ต การประเม น A การม แนวทาง D การปฏ บ ต L การเร ยนร I การบ รณาการ ม ต ย อย 1 การต งว ตถ ประสงค 2 การวางแผนด าเน นงาน 3 การวางแผนประเม นและต วช ว ด 1 การปฏ บ ต ตามแผนด าเน นงาน 2 ความร บผ ดชอบของบ คลากร 3 ความม งม นต งใจของบ คลากร 1 การต ดตามประเม นผลและสร ปแนวการปร บปร ง 2 การสร ปบทเร ยน ส นว ตกรรมและน าไปปร บปร ง 3 การแลกเปล ยนเร ยนร ผลจากการปร บปร ง 1 ความสอดคล องของระบบจ ดการ (เป า แผน ปฏ บ ต ว ด ปร บ) 2 การใช ระบบต วว ด การประเม น การปร บปร ง 3 การม แนวทางท ม งส ผลสาเร จตามเป าหมายองค กร

102 06 QC. Story Process Improvement Out-of-control Controlled process Improvement New zone of control Time

103 06 Daily Operation

104 06 QC. Story Process Improvement Right Problem Right People Right Process Right Performance Do it Again Step 1 Identify Opportunities Pick a Good Target Step 2 Form Team and Scope Organize and Focus Project Step 3 Analyze Current Process Evaluate the As-Is Step 4 Define Desired Outcomes for Improved Process Step 5 Identify Root Causes and Proposed Solutions Step 6 Prioritize, Plan and Test Proposed Solutions Step 7 Refine and Implement Solutions Step 8 Measure, Progress and Hold Gains Step 9 Acknowledge Team and Communicate Results Envision the To-Be Figure Out What s Stopping Us Try Out the Best Solution Fine Tune and Standardize Check on Progress Publicize and Celebrate 104

105 06 QC. Story Process Improvement Step 1: Identify Opportunities Purpose: Products: Tools: Pick a Good Target Team Champion or Sponsor Problem Statement and Scope of Authority Data not Available Brainstorming Nominal Group Technique Pareto Analysis Cause and Effect Diagram Data Available Run Chart Check Sheet Histogram Process Map

106 06 QC. Story Process Improvement Step 2: Form Team and Scope Project Purpose: Products: Organize and Focus Validate or Revise Project Charter Appropriate Team Membership Tools: Customer Tree Diagram Customer Requirements Process Map Cause and Effect Diagram Run Chart Histogram Pareto Analysis

107 06 QC. Story Process Improvement Step 3: Analyze Current Process Purpose: Products: Tools: Evaluate the As-Is Reduce Problem Scope based on: Customer Surveys Process Map Process Data Run Chart Check Sheet Histogram Pareto Analysis Customer Requirements Customer Tree Diagram Process Map

108 06 QC. Story Process Improvement Step 4: Define Desired Outcomes for Improved Process Purpose: Products: Tools: Envision the To-Be Project Goals Alternative New Processes Briefing for Sponsor or Champion Process Mapping Entitlement Benchmarking Process Capability Brainstorming Nominal Group Technique Quality Function Deployment

109 06 QC. Story Process Improvement Step 5: Identify Root Causes and Proposed Solutions Purpose: Products: Figure Out What s Stopping Us Root Causes and Barriers Prioritized List of Process Changes Tools: Brainstorming Nominal Group Technique Process Mapping Scatter Plots Cause and Effect Diagram Force Field Analysis Design of Experiments

110 06 QC. Story Process Improvement Step 6: Prioritize, Plan and Test Purpose: Products: Tools: Proposed Solutions Try Out the Best Solutions Plan for Test with Agreement of Participants Data Collected and Analyzed Check Sheets Histograms Project Gantt Charts Milestone Plans Run Chart Control Chart Process Capability

111 06 QC. Story Process Improvement Step 7: Refine and Implement Purpose: Products: Tools: Solution Fine Tune and Standardize Revised Process Plan for Change with Agreement of Stakeholders Check Sheets Histograms Project Gantt Charts Milestone Plans Run Chart Control Chart Process Capability

112 06 QC. Story Process Improvement Step 8: Measure Progress and Hold Gains Purpose: Products: Tools: Check on Progress Comparison with Planned Improvement Goals Revised Standard Procedures Control Chart Process Capability Quality Audits

113 06 QC. Story Process Improvement Step 9: Acknowledge Team and Communicate Results Purpose: Products: Publicize and Celebrate Recognition and Reward Tools: Communication Plan Quality Networks and Newsletters Cause and Effect Diagram Force Field Analysis Brainstorming

114 06 Project A Initiating Processes Initiating Processes B Planning Processes Planning Processes D Monitoring Monitoring & Controlling & Processes Controlling Processes C Executing Processes Executing Processes E Closing Processes Closing Processes

115 06 Project

116 06 Project 1. Integration 2. Scope 3. Time 4. Cost 5. Quality 6. Human Resource A. Initiating Process B. Planning Process C. Executing Process D. Controlling Process E. Closing Process 12. Evaluation 11. Performance 10. Change 9. Procurement 8. Risk 7. Communication

117 07 Leadership style Communication Vision Mission Value EIA HIA GG 1. การน า องค กร Tool for 2. การวางแผน ร ฐว สาหก จ P : บร บทของร ฐว สาหก จ สภาพแวดล อม ความส มพ นธ และความท าทาย Strategic Plan SWOT analysis Risk management Policy deployment Process analysis Process design Process improvement Lean ISO 5S QC SS 5. การม งเน น ทร พยากรบ คคล Value chain Business Model Benchmarking Strategic Plan HRM HRD Culture Engagement 7. ผลล พธ การดาเน นการ VOC SOC Segmentation CRM Customer satisfaction 3. การม งเน น ล กค าและผ ม ส วนได ส วนเส ย 6. การจ ดการ กระบวนการ 4. การว ด การว เคราะห และการจ ดการความร Result base management BSC KRA KPI Benchmarking Prediction MIS & ERP KM & Benchmarking HW SW Innovation

118 หล กเศรษฐก จพอเพ ยง พอประมาณ ม เหต ผล ม ภ ม ค มก น ม ความร ม ค ณธรรม

119 Thank you University Q- Program Module 5 ฝ ายปร กษาแนะน าด านการจ ดการองค กร สถาบ นเพ มผลผล ตแห งชาต Tel Fax

เป าหมายของต วช ว ด องค ความร ท จาเป นต อการปฏ บ ต ราชการตาม ประเด นย ทธศาสตร การบร หารจ ดการองค กรอย างม ประส ทธ ภาพ ต วช ว ด(KPI) ตามคาร บรอง

เป าหมายของต วช ว ด องค ความร ท จาเป นต อการปฏ บ ต ราชการตาม ประเด นย ทธศาสตร การบร หารจ ดการองค กรอย างม ประส ทธ ภาพ ต วช ว ด(KPI) ตามคาร บรอง แบบฟอร มท 1 การจาแนกองค ความร ท จาเป นต อการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร ของสถาบ นอ ดมศ กษา ช อสถาบ นอ ดมศ กษา : ศ นย บร การว ชาการ มหาว ทยาล ยขอนแก น หน าท 1/3 ประเด นย ทธศาสตร เป าประสงค (Objective) ต

More information

แบบฟอร มท 2 แผนพ ฒนาบ คลากรและแผนพ ฒนาปร บปร งว ฒนธรรมองค การ

แบบฟอร มท 2 แผนพ ฒนาบ คลากรและแผนพ ฒนาปร บปร งว ฒนธรรมองค การ แบบฟอร มท 2 แผนพ ฒนาบ คลากรและแผนพ ฒนาปร บปร งว ฒนธรรมองค การ ช อส วนราชการ กรมการบ นพลเร อน ช อผ หล ก/หน วยงาน กล มพ ฒนาระบบบร หาร แผนพ ฒนาบ คลากร ประจาป งบประมาณ พ.ศ. 2556 แผนพ ฒนาปร บปร งว ฒนธรรมองค

More information

แผนปฏ บ ต การประจ าป บ ญช ๒๕๕๘ ต.ค. ๕๗- ก.ย. ๕๘

แผนปฏ บ ต การประจ าป บ ญช ๒๕๕๘ ต.ค. ๕๗- ก.ย. ๕๘ แผนงาน/โครงการ ว ตถ ประสงค เป าหมาย ข นตอน ระยะเวลา งบประมาณ ผ ร บผ ดชอบ ต วช ว ด ๑. ย ทธศาสตร การ เสร มสร างและจ ดการ องค ความร และ นว ตกรรม ๑.๑ ว จ ยและพ ฒนาสร าง องค ความร และ นว ตกรรมการผล ตป ย ช วภาพท

More information

แผนงาน การประก นค ณภาพการศ กษาภายในของ กอศจ.ยศ.ทบ. ประจ าป งบประมาณ ๒๕๕๗

แผนงาน การประก นค ณภาพการศ กษาภายในของ กอศจ.ยศ.ทบ. ประจ าป งบประมาณ ๒๕๕๗ แผนงานการประก นค ณภาพการศ กษาภายในของ กอศจ.ยศ.ทบ. ประจ าป งบประมาณ ๒๕๕๗... แผนงาน การประก นค ณภาพการศ กษาภายในของ กอศจ.ยศ.ทบ. ประจ าป งบประมาณ ๒๕๕๗ หน วยร บผ ดชอบ ส าน กงานประก นค ณภาพการศ กษา กอศจ.ยศ.ทบ.

More information

แผนการจ ดการความร ประจ าป การศ กษา 2557 ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน องค ความร หล กการให บร การท ด ของบ คลากร สวท.

แผนการจ ดการความร ประจ าป การศ กษา 2557 ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน องค ความร หล กการให บร การท ด ของบ คลากร สวท. แผนการจ ดการความร ประจ าป การศ กษา 2557 องค ความร หล กการให บร การท ด ของบ คลากร สวท. RT-KM1 การจ าแนกองค ความร ท จ าเป นต อการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร ของส วนราชการ ช อหน วยงาน ประเด นย ทธศาสตร เป าประสงค

More information

แบบฟอร มท 6 แบบฟอร มแผนปร บปร งองค กร

แบบฟอร มท 6 แบบฟอร มแผนปร บปร งองค กร แบบฟอร มท 6 แบบฟอร มแผนปร บปร งองค กร รายงานแผนปร บปร งองค กร จ งหว ดระยอง แบบฟอร มท 7 แบบฟอร มแสดงหล กฐานส าค ญประกอบการด าเน นการในแต ละหมวด หมวด หล กฐานส าค ญ ม ไม ม หมายเหต 1 การน าองค กร 1.ว ส ยท

More information

แผนการจ ดการความร สถาบ นการพลศ กษา ว ทยาเขตส โขท ย ประจ าป การศ กษา 2555

แผนการจ ดการความร สถาบ นการพลศ กษา ว ทยาเขตส โขท ย ประจ าป การศ กษา 2555 1 แผนการจ ดการความร ประจ าป การศ กษา 2555 2 แผนการจ ดการความร : การจ ดการความร เก ยวก บการเร ยนการสอนท เน นผ เร ยนเป นส าค ญ พ นธก จ : การผล ตบ ณฑ ต กลย ทธ ท 1.2 : การพ ฒนาการเร ยนการสอนเพ อพ ฒนาค ณภาพน

More information

แผนการจ ดการความร (KM) ประจาป การศ กษา 2556 สายสน บสน น ประจาว ทยาเขตจ กรพงษภ วนารถ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลตะว นออก ว ทยาเขตจ กรพงษภ วนารถ

แผนการจ ดการความร (KM) ประจาป การศ กษา 2556 สายสน บสน น ประจาว ทยาเขตจ กรพงษภ วนารถ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลตะว นออก ว ทยาเขตจ กรพงษภ วนารถ แผนการจ ดการความร (KM) ประจาป การศ กษา 2556 สาย ประจาว ทยาเขตจ กรพงษภ วนารถ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลตะว นออก ว ทยาเขตจ กรพงษภ วนารถ 0 RT-KM1 การจาแนกองค ความร จาเป นต อการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร

More information

ตามค าร บรอง ระด บความส าเร จของการ พ ฒนาด านการท องเท ยว ของจ งหว ดพ ทล ง

ตามค าร บรอง ระด บความส าเร จของการ พ ฒนาด านการท องเท ยว ของจ งหว ดพ ทล ง แผนการจ ดการของ แบบฟอร มท ๑ การจ าแนกองค ท จ าเป นต อการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร ของ ช อ : ประเด นย ทธศาสตร เป าประสงค ต วช ว ด (KPI) เป าหมายของ ประเด นย ทธศาสตร การ พ ฒนาการท องเท ยวเช งอน ร กษ (Opjective)

More information

แผนการจ ดการความร ประจาป งบประมาณ 2556 (1 ต ลาคม 2555 30 ก นยายน 2556) สาขาว ชาศ กษาศาสตร มหาว ทยาล ยส โขท ยธรรมาธ ราช

แผนการจ ดการความร ประจาป งบประมาณ 2556 (1 ต ลาคม 2555 30 ก นยายน 2556) สาขาว ชาศ กษาศาสตร มหาว ทยาล ยส โขท ยธรรมาธ ราช แผนการจ ดการ ประจาป งบประมาณ 2556 (1 ต ลาคม 2555 30 ก นยายน 2556) สาขาว ชาศ กษาศาสตร มหาว ทยาล ยส โขท ยธรรมาธ ราช A1 เป าหมาย เป าหมาย ต วช ว ด เกณฑ ป 2556 จานวนประด นท สาขาว ชาศ กษาศาสตร กาหนด ครอบคล

More information

แผนพ ฒนาองค การประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2555

แผนพ ฒนาองค การประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2555 แผนพ ฒนาองค การประจ าป งบประมาณ พ.ศ. กรม: เจ าท า ประเภทกรม : ด านนโยบาย ด านบร การ กระทรวง คมนาคม ช อแผนพ ฒนาองค การ: การบร หารทร พยากรบ คคล หมวด : 5 การม งเน นทร พยากรบ คคล โอกาสในการปร บปร ง : เม อเท

More information

แนวทางและแผนการจ ดการความร ประจ าป งป.๕๔

แนวทางและแผนการจ ดการความร ประจ าป งป.๕๔ แนวทางแผนการจ ดการความร ประจ าป งป.๕๔ การจ ดท าแนวทางแผนการจ ดการความร ประจ าป งป.๕๔ เป นการต อเน องมาจากแนวทาง แผนการจ ดการความร ประจ าป งป.๕๓ ซ งย งคงเป นการตาม พ.ร.ฎ.ว าด วยหล กเกณฑ ว ธ การบร หาร ก

More information

การวางแผน (Planning)

การวางแผน (Planning) การวางแผน (Planning) การวางแผน หมายถ งอะไร การพ จารณา และ ก าหนดแนวทางปฏ บ ต งาน ให บรรล เป าหมาย การคาดการณ หร อ คาดคะเนส งท ย งไม เก ดข น อย างใช ด ลยพ น จ สร ป...การวางแผน ค อ ความพยายามท เป นระบบ เพ

More information

ค าอธ บายรายว ชา คอมพ วเตอร

ค าอธ บายรายว ชา คอมพ วเตอร ค าอธ บายรายว ชา คอมพ วเตอร กล มสาระการเร ยนร การงานอาช พและเทคโนโลย รายว ชาคอมพ วเตอร ระด บช น ม ธยมศ กษาป ท 1 80 ช วโมง ศ กษา ว เคราะห ข นตอนการท างานโดยท าตามล กษณะข นตอนท วางไว กระบวนการกล ม เป น ว

More information

ปฏ ท นการด าเน นงาน (Gantt Chart) ตามแผนปฏ บ ต การป องก นและปราบปรามการท จร ตและประพฤต ม ชอบ กองการเจ าหน าท ประจ าป งบประมาณ พ.ศ.

ปฏ ท นการด าเน นงาน (Gantt Chart) ตามแผนปฏ บ ต การป องก นและปราบปรามการท จร ตและประพฤต ม ชอบ กองการเจ าหน าท ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. ปฏ ท นการด าเน นงาน (Gantt Chart) ตามแผนปฏ บ ต การป องก นและและประพฤต ม ชอบ กองการเจ าหน าท ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๔ ย ทธศาสตร ย ทธศาสตร ท 1 เสร มสร างจ ตส าน กและ ค าน ยมให หน วยงาน บร หารงานตาม หล

More information

ความส าค ญของการประเม นค ณภาพ สถานศ กษาโดยต นส งก ด ผ องพรรณ จร สจ นดาร ตน ศ กษาน เทศก เช ยวชาญ หน วยศ กษาน เทศก ส าน กงานคณะกรรมการการอาช วศ กษา

ความส าค ญของการประเม นค ณภาพ สถานศ กษาโดยต นส งก ด ผ องพรรณ จร สจ นดาร ตน ศ กษาน เทศก เช ยวชาญ หน วยศ กษาน เทศก ส าน กงานคณะกรรมการการอาช วศ กษา ความส าค ญของการประเม นค ณภาพ สถานศ กษาโดยต นส งก ด ผ องพรรณ จร สจ นดาร ตน ศ กษาน เทศก เช ยวชาญ หน วยศ กษาน เทศก ส าน กงานคณะกรรมการการอาช วศ กษา ระบบการประก นค ณภาพภายในสถานศ กษา กฎกระทรวงศ กษาธ การ การพ

More information

๔-๗-๑๒ มาตรฐานกาหนดตาแหน ง ตาแหน งประเภท ท วไป สายงาน เจ าหน าท บร หารงานอาคารสถานท

๔-๗-๑๒ มาตรฐานกาหนดตาแหน ง ตาแหน งประเภท ท วไป สายงาน เจ าหน าท บร หารงานอาคารสถานท ๔-๗-๑๒ มาตรฐานกาหนดตาแหน ง สายงาน เจ าหน าท บร หารงานอาคารสถานท ล กษณะงานโดยท วไป สายงานน คล มถ งตาแหน งต างๆ ท ปฏ บ ต งานกาก บ แนะนา ตรวจสอบการปฏ บ ต งาน บร หารงานอาคารสถานท ซ งม ล กษณะงานท ปฏ บ ต เก

More information

แผนการจ ดการความร (KM) ประจ าป การศ กษา ๒๕๕๗ คณะว ทยาศาสตร และส งคมศาสตร มหาว ทยาล ยบ รพา ว ทยาเขตสระแก ว (๑ ม ถ นายน พ.ศ. ๒๕๕๗ ถ ง ๓๑ พฤษภาคม พ.ศ.

แผนการจ ดการความร (KM) ประจ าป การศ กษา ๒๕๕๗ คณะว ทยาศาสตร และส งคมศาสตร มหาว ทยาล ยบ รพา ว ทยาเขตสระแก ว (๑ ม ถ นายน พ.ศ. ๒๕๕๗ ถ ง ๓๑ พฤษภาคม พ.ศ. แผนการจ ดการความร (KM) ประจ าป การศ กษา ๒๕๕๗ คณะว ทยาศาสตร และ มหาว ทยาล ยบ รพา ว ทยาเขตสระแก ว (๑ ม ถ นายน พ.ศ. ๒๕๕๗ ถ ง ๓๑ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๕๘) แผนการจ ดการความร (KM) ประจาป การศ กษา ๒๕๕๗ (๑ ม ถ นายน พ.ศ.

More information

แนวทางการดาเน นงาน/ ต วอย างโครงการสาค ญ โครงการท ได การประช ม เพ มเต ม

แนวทางการดาเน นงาน/ ต วอย างโครงการสาค ญ โครงการท ได การประช ม เพ มเต ม (ร าง) เอกสารประกอบการจ ดทากลย ทธ ต วช ว ด และโครงการตามว ส ยท ศน พ นธก จ และย ทธศาสตร ------------------------------------------- ว ส ยท ศน เป นองค กรหล กท อน ร กษ ส บสานและสร างสรรค โดยการม ส วนร วมของท

More information

หล กการของเกณฑ ค ณภาพ การบร หารจ ดการภาคร ฐ (PMQA Criteria)

หล กการของเกณฑ ค ณภาพ การบร หารจ ดการภาคร ฐ (PMQA Criteria) โครงการพ ฒนาค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ () ป พ.ศ. 2550 Module 4 หล กการของเกณฑ ค ณภาพ การบร หารจ ดการภาคร ฐ ( Criteria) Module 4 Module 4 หล กการของเกณฑ ค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ ( Criteria) 4.1 ค าน

More information

ก จกรรมการจ ดการ ความร ระยะ เวลา ผ ร บผ ด ชอบ

ก จกรรมการจ ดการ ความร ระยะ เวลา ผ ร บผ ด ชอบ แผนจ ด แผนท...1... แบบฟอร มท 2 แผนจ ด (KM Action Plan) ช อหน วยงาน : โรงนครพนมราชนคร นทร หน าท : 1/ 5 ประเด นย ทธศาสตร : ย ทธศาสตร ท 3 ว จ ยและพ ฒนาเทคโนโลย ด แลผ ป วยจ ตเภท องค ท จ าเป น (K) : พ ฒนาระบบด

More information

โดย : อ ญชนา กล นเท ยน

โดย : อ ญชนา กล นเท ยน โดย : อ ญชนา กล นเท ยน กระบวนการวางแผนงาน การด าเน นการก อนการวางแผน การประเม นผล/ปร บปร งแผน และวางแผนใหม การปฏ บ ต ตามแผน การว เคราะห ป ญหา การก าหนดแผนงาน/โครงการ การก าหนดค าใช จ าย การก าหนดว ตถ ประสงค

More information

บทท 4 การจ ดท ารายงานการจ ดการพล งงาน (Energy Management Report)

บทท 4 การจ ดท ารายงานการจ ดการพล งงาน (Energy Management Report) ตอนท 1 บทท 4 การจ ดท ารายงานการจ ดการพล งงาน ค ม อผ ร บผ ดชอบด านพล งงาน(อาคาร) พ.ศ.2553 บทท 4 การจ ดท ารายงานการจ ดการพล งงาน (Energy Management Report) ความส าค ญ พ.ร.บ. การส งเสร มการอน ร กษ พล งงาน

More information

ต วอย างการจ ดท าแผนพ ฒนาสถาบ นร ปแบบต าง ๆ ในโครงการพ ฒนาค ณภาพการศ กษาส ความเป นเล ศ

ต วอย างการจ ดท าแผนพ ฒนาสถาบ นร ปแบบต าง ๆ ในโครงการพ ฒนาค ณภาพการศ กษาส ความเป นเล ศ ต วอย างการจ ดท าแผนพ ฒนาสถาบ นร ปแบบต าง ๆ ในโครงการพ ฒนาค ณภาพการศ กษาส ความเป นเล ศ แบบท 1 : แผนรวม(Master Plan) ล กษณะแผนมาจากการประเม นองค กรโดยใช เกณฑ EdPEx ในท กหมวด และจ ดท าแผนพ ฒนาท งองค กร โดยม

More information

การบร หารความร และการเร ยนร VII

การบร หารความร และการเร ยนร VII สารบ ญ สารบ ญ สารบ ญ VII สารบ ญร ป XII แถลงการณ แบบอย างท ด เย ยมด านการบร หาร 1 1. หล กการ 7 1.1 อนาคตของบร ษ ทข นอย ก บความร ความสามารถของพน กงาน 8 (ก) บร ษ ทเต บใหญ ได ไม เก นความร ความสามารถของพน กงานท

More information

การประเม นผล เป าหมายและแผนการจ ดการความร คณะบร หารธ รก จ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลพระนคร ป งบประมาณ 2557

การประเม นผล เป าหมายและแผนการจ ดการความร คณะบร หารธ รก จ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลพระนคร ป งบประมาณ 2557 การประเม นผล เป าหมายและแผนการจ ดการความร คณะบร หารธ รก จ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลพระนคร ป งบประมาณ 2557 งานศ นย การจ ดการความร คณะบร หารธ รก จ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย ราชมงคลพระนคร 2 แผนท 1 กล มเป าหมาย

More information

ค ม อการปฏ บ ต งาน กระบวนการจ ดโครงการ/ก จกรรม

ค ม อการปฏ บ ต งาน กระบวนการจ ดโครงการ/ก จกรรม ค ม อการปฏ บ ต งาน เร อง กระบวนการจ ดโครงการ/ก จกรรม กล มว ชาการศ กษา ศ นย ฝ กพาณ ชย นาว ประเภทเอกสาร : ค ม อกระบวนการทางาน หน าท : 1 จานวนหน าท งหมด : 9 1. ว ตถ ประสงค 1.1 เพ อส งเสร มพ ฒนาการเร ยนร และประสบการณ

More information

มาตรฐานการอาช วศ กษา พ.ศ. 2555 การประก นค ณภาพภายในการอาช วศ กษา ตามกฎกระทรวง ว าด วยระบบ หล กเกณฑ และว ธ การประก นค ณภาพการศ กษา พ.ศ.

มาตรฐานการอาช วศ กษา พ.ศ. 2555 การประก นค ณภาพภายในการอาช วศ กษา ตามกฎกระทรวง ว าด วยระบบ หล กเกณฑ และว ธ การประก นค ณภาพการศ กษา พ.ศ. มาตรฐานการอาช วศ กษา พ.ศ. 2555 การประก นค ณภาพภายในการอาช วศ กษา ตามกฎกระทรวง ว าด วยระบบ หล กเกณฑ และว ธ การประก นค ณภาพการศ กษา พ.ศ. 2553 โดย นายเร งจ ตร ม ลาภสม กรรมการผ ทรงค ณว ฒ ในคณะกรรมการประก นค

More information

หล กเกณฑ การให บร การทางว ชาการ

หล กเกณฑ การให บร การทางว ชาการ หล กเกณฑ การให บร การทางว ชาการ ส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ มหาว ทยาล ยราชภ ฏบ านสมเด จเจ าพระยา หล กเกณฑ การให บร การทางว ชาการ ส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ มหาว ทยาล ยราชภ ฏบ านสมเด

More information

แผนปฏ บ ต การพ ฒนาสถาบ นครอบคร วจ งหว ดประจวบค ร ข นธ ประจาป พ.ศ. 2558. (Action Plan) ม.ค. 58 ธ.ค. 57 พ.ย. 57 ก.พ. 58

แผนปฏ บ ต การพ ฒนาสถาบ นครอบคร วจ งหว ดประจวบค ร ข นธ ประจาป พ.ศ. 2558. (Action Plan) ม.ค. 58 ธ.ค. 57 พ.ย. 57 ก.พ. 58 แผนปฏ บ ต การพ ฒนาสถาบ นครอบคร วจ งหว ดประจวบค ร ข นธ ประจาป พ.ศ. 25 ย ทธศาสตร ท 1 พ ฒนาศ กยภาพของครอบคร ว เป าหมาย 1. ครอบคร วม ศ กยภาพ และส มพ นธภาพท ด สามารถทาบทบาทหน าท ได อย างเหมาะสม 2. สมาช กของครอบคร

More information

แบบประเม นค ณภาพตามมาตรฐานการศ กษาข นพ นฐาน เพ อการประก นค ณภาพภายในสถานศ กษา มาตรฐานท

แบบประเม นค ณภาพตามมาตรฐานการศ กษาข นพ นฐาน เพ อการประก นค ณภาพภายในสถานศ กษา มาตรฐานท ปก.12/1 แบบประเม นค ณภาพตามมาตรฐานการศ กษาข นพ นฐาน เพ อการประก นค ณภาพภายในสถานศ กษา มาตรฐานท 12 สถานศ กษาม การประก นค ณภาพภายในของสถานศ กษา ตามท กาหนดในกฎกระทรวง ***************************************

More information

การใช เทคน ค PRINCE ในการต ดตามแผนงานโครงการ

การใช เทคน ค PRINCE ในการต ดตามแผนงานโครงการ ช ดท 8 การใช เทคน ค PRINCE ในการต ดตามแผนงานโครงการ อ จฉราพรรณ จร สว ฒน ภาคว ชาส งคมศาสตร คณะส งคมศาสตร และมน ษยศาสตร มหาว ทยาล ยมห ดล (สงวนล ขส ทธ เพ อใช ประกอบคาบรรยายเท าน น) การใช เทคน ค PRINCE ในการต

More information

แผนพ ฒนาบ คลากร ศ นย การศ กษาว ทยาล ยทองส ข พ ษณ โลก ป งบประมาณ 2555

แผนพ ฒนาบ คลากร ศ นย การศ กษาว ทยาล ยทองส ข พ ษณ โลก ป งบประมาณ 2555 แผนพ ฒนาบ คลากร ศ นย ว ทยาล ยทองส ข พ ษณ โลก ป งบ 2555 กลย ทธ โครงการ/ก จกรรม และการงบ 2555 เป าประสงค ต วช ว ด กลย ทธ โครงการ/ก จกรรม 1.พ ฒนาสมรรถนะ และท กษะของ บ คลากรตาแหน ง ท สามารถ ตอบสนอง ย ทธศาสตร

More information

แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) : ก จกรรมการบ รณาการจ ดการความร ก บการด าเน นงานตามพ นธก จต างๆ

แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) : ก จกรรมการบ รณาการจ ดการความร ก บการด าเน นงานตามพ นธก จต างๆ แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) : ก จกรรมการบ รณาการจ ดการความร ก บการด าเน นงานตามพ นธก จต างๆ ช อหน วยงาน : คณะพยาบาลศาสตร มหาว ทยาล ยมห ดล เป าหมาย KM (Desired State) : 1. เพ อบ รณาการจ ดการความร

More information

การพ ฒนาระบบการจ ดการพล งงาน ผ แทนกรมพ ฒนาพล งงานทดแทนและอน ร กษ พล งงาน กรมพ ฒนาพล งงานทดแทนและอน ร กษ พล งงาน

การพ ฒนาระบบการจ ดการพล งงาน ผ แทนกรมพ ฒนาพล งงานทดแทนและอน ร กษ พล งงาน กรมพ ฒนาพล งงานทดแทนและอน ร กษ พล งงาน การพ ฒนาระบบการจ ดการพล งงาน ผ แทนกรมพ ฒนาพล งงานทดแทนและอน ร กษ พล งงาน กรมพ ฒนาพล งงานทดแทนและอน ร กษ พล งงาน กฎหมายพล งงาน กฎหมาย พล งงาน พระราชบ ญญ ต การส งเสร มการอน ร กษ พล งงาน พ.ศ. 2535 (แก ไขเพ

More information

หน วยงาน : งานเวชระเบ ยน ระบ หน วยงานท เก ยวข อง : - ท กหน วยงานท ใช งานระบบโปรแกรมบร หารงานโรงพยาบาล ทบทวนโดย ผ แทนฝ ายบร หาร... (นายพงษ ศ กด สมใจ)

หน วยงาน : งานเวชระเบ ยน ระบ หน วยงานท เก ยวข อง : - ท กหน วยงานท ใช งานระบบโปรแกรมบร หารงานโรงพยาบาล ทบทวนโดย ผ แทนฝ ายบร หาร... (นายพงษ ศ กด สมใจ) จ ตเวชขอนแก นราชนคร นทร ฉบ บท : A แก ไขคร งท 01 เร อง : การด แลระบบ หน าท 1 หน วยงาน : งานเวชระเบ ยน ระบ หน วยงานท เก ยวข อง : - ท กหน วยงานท ใช งานระบบ จ ดท าโดย ผ ด แลระบบ.... (นายร ตนกร ค าภ กด ) ทบทวนโดย

More information

ห วข อการประกวดแข งข น

ห วข อการประกวดแข งข น ช อโครงการ การประกวดแข งข นท กษะด านเทคโนโลย คอมพ วเตอร ห วข อการประกวดแข งข น เทคโนโลย สร างสรรค หน วยงานท ร บผ ดชอบ บร ษ ท สงขลาฟ น ชช ง จาก ด ล กษณะโครงการ ประกวดแข งข นช งท นการศ กษา ระยะเวลาดาเน นการ

More information

แนวทางการจ ดท าแผนการจ ดการความร (KM) ป งบประมาณ พ.ศ.2554 เมษายน 2554

แนวทางการจ ดท าแผนการจ ดการความร (KM) ป งบประมาณ พ.ศ.2554 เมษายน 2554 แนวทางการจ ดท าแผนการจ ดการความร (KM) ป งบประมาณ พ.ศ.2554 เมษายน 2554 กระบวนการจ ดการความร (Knowledge Management Process) เราต องม ความร เร องอะไร เราม ความร เร องน นหร อย ง 1. การบ งช ความร (Knowledge

More information

NYK LOGISTICS (THAILAND) CO., LTD. ร ปแบบ และการก าหนดรห สเอกสาร SP - EMC - 445-1 - 0 อน ม ต โดย จ ดท าโดย ตรวจสอบโดย --------------------------

NYK LOGISTICS (THAILAND) CO., LTD. ร ปแบบ และการก าหนดรห สเอกสาร SP - EMC - 445-1 - 0 อน ม ต โดย จ ดท าโดย ตรวจสอบโดย -------------------------- ร ปแบบ และการก าหนดรห ส อน ม ต โดย ตรวจสอบโดย จ ดท าโดย -------------------------- (...) กรรมการ / ผ จ ดการใหญ ผ แทนฝ ายบร หาร -------------------------- (...) ผ ช วยผ จ ดการ แผนกมาตรฐานค ณภาพ และความปลอดภ

More information

เพ อนาเสนอผลงานว จ ยท ได ร บท น สวทช.ภาคเหน อท เป นงานว จ ยเพ อแก ไขและ พ ฒนาท องถ น

เพ อนาเสนอผลงานว จ ยท ได ร บท น สวทช.ภาคเหน อท เป นงานว จ ยเพ อแก ไขและ พ ฒนาท องถ น (1) เร อง งานว จ ยเพ อแก ไขและพ ฒนาท องถ น 2553 (2) ว น เด อน ป สถานท ท จ ด 2 กรกฎาคม 2553 โรงแรมแคนทาร ฮ ลล จ.เช ยงใหม (3) ว ตถ ประสงค ของการจ ด เพ อนาเสนอผลงานว จ ยท ได ร บท น สวทช.ภาคเหน อท เป นงานว

More information

สอนโดย อาจารย อน นตพร วงศ ค า อาจารย ประจ าคณะบร หารธ รก จ สาขาว ชาการตลาด มหาว ทยาล ยเวสเท ร น จ งหว ดกาญจนบ ร

สอนโดย อาจารย อน นตพร วงศ ค า อาจารย ประจ าคณะบร หารธ รก จ สาขาว ชาการตลาด มหาว ทยาล ยเวสเท ร น จ งหว ดกาญจนบ ร สอนโดย อาจารย อน นตพร วงศ ค า อาจารย ประจ าคณะบร หารธ รก จ สาขาว ชาการตลาด มหาว ทยาล ยเวสเท ร น จ งหว ดกาญจนบ ร ล กษณะการจ ดจ าหน าย การจ ดจ าหน าย (Distribution) หมายถ ง โครงสร างของช องทางท ใช เพ อเคล

More information

แผนพ ฒนาข ดสมรรถนะของบ คลากร

แผนพ ฒนาข ดสมรรถนะของบ คลากร แผนพ ฒนาข ดสมรรถนะของบ คลากร ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2552 กรมพ ฒนาธ รก จการค า จ ดท าโดย กล มการเจ าหน าท ส าน กเลขาน การกรม แผนพ ฒนาข ดสมรรถนะของบ คลากร ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2552 กรมพ ฒนาธ รก จการค า ในป

More information

แผนการจ ดการความร ป 2555-2557 สาขาบร หารการศ กษา Show and share

แผนการจ ดการความร ป 2555-2557 สาขาบร หารการศ กษา Show and share แผนการป 2555-2557 Show and share ล าด บ ก จกรรม ก าหนดการด าเน นงาน ระยะเวลา ต วช ว ด เป าหมาย 1. ก จกรรมท 1 การบ งช 1.1 การประช มช แจงประกาศ และค าส งนโยบายการจ ดการ เคร องม อท ใช ในการ สน บสน นประเด

More information

ช อหน วยงาน...อาเภอ...จ งหว ด..

ช อหน วยงาน...อาเภอ...จ งหว ด.. แบบประเม น การพ ฒนาค ณภาพระบบบร การอนาม ยส งแวดล อม ขององค กรปกครองส วนท องถ น ช อหน วยงาน...อาเภอ...จ งหว ด.. ประเด นการประเม น หมวด 1 การนาองค กร 1. องค กรปกครองส วนท องถ นม การกาหนดว ส ยท ศน ค าน ยม

More information

แผนพ ฒนาส นน บาตสหกรณ แห งประเทศไทย ฉบ บท 5 พ.ศ. 2555 2559

แผนพ ฒนาส นน บาตสหกรณ แห งประเทศไทย ฉบ บท 5 พ.ศ. 2555 2559 1 แผนพ ฒนาส นน บาตสหกรณ แห งประเทศไทย ฉบ บท 5 พ.ศ. 2555 2559 ************************* คานา (Introduction) แผนพ ฒนาส นน บาตสหกรณ แห งประเทศไทย ฉบ บท 5 พ.ศ. 2555-2559 เป นแผน ท ม ความจาเป นต อการพ ฒนาองค

More information

การวางแผนการประชาส มพ นธ

การวางแผนการประชาส มพ นธ การวางแผนการประชาส มพ นธ แผนการประชาส มพ นธ ความหมาย ประเภท กระบวนการ องค ประกอบ กล มเป าหมาย : ล กษณะทางประชากร/ องค กร ขอบข าย : PR/ตลาด/ภาพล กษณ ภาวะว กฤต/ประเด น/ ส อมวลชน, ล กค า, ช มขนส มพ นธ ระด

More information

ข นตอนในการจ ดท าระบบ HACCP ข นตอนท 12 การจ ดท าเอกสารและจ ดเก บบ นท ก

ข นตอนในการจ ดท าระบบ HACCP ข นตอนท 12 การจ ดท าเอกสารและจ ดเก บบ นท ก ข นตอนในการจ ดท าระบบ HACCP ข นตอนท 12 การจ ดท าเอกสารและจ ดเก บบ นท ก โดย น ศานาถ ต ณฑ ยย น กว ชาการผล ตภ ณฑ อาหารช านาญการ กองตรวจสอบร บรองมาตรฐานค ณภาพส ตว น าและผล ตภ ณฑ ส ตว น า กรมประมง 1 1 ข นตอนในการจ

More information

สถานศ กษาพอเพ ยงต นแบบ

สถานศ กษาพอเพ ยงต นแบบ การพ ฒนาสถานศ กษาพอเพ ยง ส มาตรฐาน สถานศ กษาพอเพ ยงต นแบบ และ ศ นย การเร ยนร ตามหล กปร ชญา ของเศรษฐก จพอเพ ยง ด านการศ กษา กระทรวงศ กษาธ การได กาหนด นโยบาย ภายในป ๒๕๕๔ ให สถาน ศ กษาในส งก ดท กแห ง จ ดการเร

More information

ปก.8/1 ข อม ลพ นฐานของผ ประเม น ผ ประเม น ผ บร หารสถานศ กษา คร คณะกรรมการสถานศ กษา น กเร ยน ผ ปกครอง ผ ท เก ยวข อง...

ปก.8/1 ข อม ลพ นฐานของผ ประเม น ผ ประเม น ผ บร หารสถานศ กษา คร คณะกรรมการสถานศ กษา น กเร ยน ผ ปกครอง ผ ท เก ยวข อง... ปก.8/1 แบบประเม นค ณภาพตามมาตรฐานการศ กษาข นพ นฐาน เพ อการประก นค ณภาพภายในสถานศ กษา มาตรฐานท 8 ผ บร หารปฏ บ ต งานตามบทบาทหน าท อย างม ประส ทธ ภาพและเก ดประส ทธ ผล ***************************************

More information

แผนการปร บปร งการประก นค ณภาพ ป การศ กษา 2554 ตามผลการประเม นในป 2553 (SAR11) ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน มหาว ทยาล ยราชภ ฏธนบ ร

แผนการปร บปร งการประก นค ณภาพ ป การศ กษา 2554 ตามผลการประเม นในป 2553 (SAR11) ส าน กส งเสร มว ชาการและงานทะเบ ยน มหาว ทยาล ยราชภ ฏธนบ ร 19 สนว. แผนการปร บปร งการประก นค ณภาพ ป การศ กษา 2554 ตามผลการประเม นในป 2553 (SAR11) ส าน ก มหาว ทยาล ยราชภ ฏธนบ ร องค ประกอบ จ ดแข ง แนวทางเสร มจ ดแข ง จ ดท ควรพ ฒนา ข อเสนอแนะในการปร บปร ง หล กฐาน/โครงการ

More information

แผนปฏ บ ต การประจาป การศ กษา 2557(ต นป ) คณะว ทยาศาสตร และเทคโนโลย มหาว ทยาล ยห วเฉ ยวเฉล มพระเก ยรต

แผนปฏ บ ต การประจาป การศ กษา 2557(ต นป ) คณะว ทยาศาสตร และเทคโนโลย มหาว ทยาล ยห วเฉ ยวเฉล มพระเก ยรต แผนปฏ บ ต การประจาป การศ กษา 2557(ต นป ) คณะว ทยาศาสตร และเทคโนโลย มหาว ทยาล ยห วเฉ ยวเฉล มพระเก ยรต 1. ช อแผนงาน แผนงานระบบอาจารย ท ปร กษา 2. ว ตถ ประสงค 1) ส งเสร มให อาจารย ท ปร กษาสามารถปฏ บ ต หน าท

More information

ภาคผนวก แผนพ ฒนาบ คลากรองค การบร หารส วนต าบลล เล ด ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2555-2557

ภาคผนวก แผนพ ฒนาบ คลากรองค การบร หารส วนต าบลล เล ด ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2555-2557 ภาคผนวก แผนพ ฒนาบ คลากรองค การบร หารล เล ด ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2555-2557 ท โครงการ/หล กส ตรการพ ฒนา หล กการและเหต ผล ว ตถ ประสงค เป าหมาย ว ธ การ งบ ระยะเวลา (คน) พ ฒนา ประมาณ ด าเน นการ 1 อบรมส มมนาผ

More information

สารบ ญตาราง ตารางท หน า

สารบ ญตาราง ตารางท หน า สารบ ญ บทท หน า บทสร ปผ บร หาร I 1 บทนา 1 หล กการและเหต ผล 1 ว ตถ ประสงค และเป าหมาย 2 ขอบเขตของการว จ ย 2 ประโยชน ท ได ร บจากการว จ ย 4 น ยามศ พท เฉพาะ 4 กรอบแนวค ดของการว จ ย 7 2 แนวค ด ทฤษฎ และงานว

More information

แผนภาพแสดงข นตอนการปฏ บ ต งาน

แผนภาพแสดงข นตอนการปฏ บ ต งาน แผนภาพแสดงข นตอนการปฏ บ ต งาน การรายงานผลการตรวจสอบและ ป ดงานตรวจสอบ การรายงานผลการตรวจสอบและป ดงานตรวจสอบ โครงสร างของรายงานผลการตรวจสอบ 1. บทสร ปส าหร บผ บร หาร (Executive Summary) 2. ตารางสร ปประเด

More information

: Master of Public Health Program (Public Health Administration) M.P.H. (Public Health Administration)

: Master of Public Health Program (Public Health Administration) M.P.H. (Public Health Administration) หล กส ตรสาธารณส ขศาสตรมหาบ ณฑ ต สาขาว ชาการบร หารสาธารณส ข (หล กส ตรปร บปร ง พ.ศ.2552) 1. ช อหล กส ตร ภาษาไทย ภาษาอ งกฤษ 2. ช อปร ญญา ภาษาไทย ภาษาอ งกฤษ : สาธารณส ขศาสตรมหาบ ณฑ ต สาขาว ชาการบร หารสาธารณส

More information

แนวทางส ำหร บผ ขอร บรองเป นผ ก อการด การด ำเน นงานป องก นการจมน ำ ค ำน ำ

แนวทางส ำหร บผ ขอร บรองเป นผ ก อการด การด ำเน นงานป องก นการจมน ำ ค ำน ำ ค ำน ำ การจมน ำเป นสาเหต การเส ยช ว ตอ นด บหน งของเด กไทยกล มอาย ต ำกว า ๑๕ ป โดยเฉล ยป ละเก อบ ๑,๓๐๐ คน การเส ยช ว ตจากการตกน ำ จมน ำของเด กไทยม แนวโน มเพ มส งข นอย างต อเน องต งแต ป ๒๕๔๒-๒๕๔๘ และเร มม

More information

2. การฝ กอบรม 2.1 โครงการพ ฒนา เพ อพ ฒนาและเสร มสร าง เท าก บจ านวน เท าก บจ านวน การฝ กอบรม ภายในป บ คลากรม ค ณธรรม ส าน กปล ด ทดสอบตามแบบ

2. การฝ กอบรม 2.1 โครงการพ ฒนา เพ อพ ฒนาและเสร มสร าง เท าก บจ านวน เท าก บจ านวน การฝ กอบรม ภายในป บ คลากรม ค ณธรรม ส าน กปล ด ทดสอบตามแบบ -12-1. การปฐมน เทศ 1.1 โครงการปฐมน เทศเพ อเสร มสร างวามร ความ ระด บของ เท าก บพน กงาน ปฐมน เทศ ช วงเวลาท พน กงานท บรรจ ใหม ก.อบต.จ งหว ด ทดสอบความร พน กงานใหม เข าใจเก ยวก บองค การ พน กงานส วน ส วนต าบลและ

More information

แผนปฏ บ ต ราชการกรมราชท ณฑ พ.ศ.2555-2558

แผนปฏ บ ต ราชการกรมราชท ณฑ พ.ศ.2555-2558 แผนปฏ บ ต ราชการกรมราชท ณฑ พ.ศ.2555-2558 ค าน า ด วยคณะร ฐมนตร ได ประกาศใช แผนการบร หารราชการแผ นด น พ.ศ.2555 2558(ราชก จจาน เบกษา เล ม 128 ตอนพ เศษ 109 ง ว นท 21 ก นยายน 2554) เป นกรอบแนวทางการบร หารราชการตลอดวาระการด

More information

และจ ดเก บเอกสารให เป นระบบ

และจ ดเก บเอกสารให เป นระบบ 1. ว ตถ ประสงค เพ อให ว ทยาล ยม ระบบค ณภาพและบ คลากรท กฝ ายร วมก นต งปณ ธาน ความม งหว งท จะพ ฒนาว ทยาล ยไปส ความสาเร จ โดยร วมก นระดมพล งป ญญา และแรง บ นดาลใจสร างภาพท พ งประสงค ของว ทยาล ย โดยร วมก นกาหนด

More information

กรอบค ณว ฒ ว ชาช พ สาขาการบร หารโครงการสารสนเทศ (Project Management)

กรอบค ณว ฒ ว ชาช พ สาขาการบร หารโครงการสารสนเทศ (Project Management) กรอบค ณว ฒ ว ชาช พ สาขาการบร หารโครงการสารสนเทศ (Project Management) ค ณว ฒ ว ชาช พ ช น หน วยสมรรถนะท ผ านการทดสอบ 1. อาช พ บร หารโครงการสารสนเทศ 3 4 60303 ก อต งและพ ฒนาท มงานของโครง (Acquire and Develop

More information

แผนการจ ดการความร ประจ าป งบประมาณ พ.ศ.2550 จ าแนกตามกระบวนการตามกรอบแนวทางการจ ดการความร ท ส าน กงาน ก.พ.ร.ก าหนด

แผนการจ ดการความร ประจ าป งบประมาณ พ.ศ.2550 จ าแนกตามกระบวนการตามกรอบแนวทางการจ ดการความร ท ส าน กงาน ก.พ.ร.ก าหนด แผนการจ ดการความร ประจ าป งบประมาณ พ.ศ.2550 จ าแนกตามกระบวนการตามกรอบแนวทางการจ ดการความร ท ส าน กงาน ก.พ.ร.ก าหนด กระบวนการจ ดการความร (Knowledge Management process) 1.การบ งช ความร บ งช ความร ท จ าเป

More information

2. ค ณสมบ ต ของผ แข งข น เป นน กศ กษาท กาล งศ กษาอย ในระด บม ธยมศ กษาตอนต น โดยไม จาก ดอาย

2. ค ณสมบ ต ของผ แข งข น เป นน กศ กษาท กาล งศ กษาอย ในระด บม ธยมศ กษาตอนต น โดยไม จาก ดอาย 1.ว ตถ ประสงค การแข งข นการใช โปรแกรมสาน กงาน ( MS-Office 2010 ) งานน ทรรศการเป ดบ านว ชาช พ คร งท 4 ป การศ กษา 2557 ว นท แข งข น 12 ก มภาพ นธ 2558 ณ ว ทยาล ยอาช วศ กษาออมส นอ ปถ มภ ระด บม ธยมศ กษาตอนต

More information

เอกสารช แจงประกอบการจ ดทาแผนบร หารความเส ยง ระด บคณะว ชา/หน วยงาน ป การศ กษา 25..

เอกสารช แจงประกอบการจ ดทาแผนบร หารความเส ยง ระด บคณะว ชา/หน วยงาน ป การศ กษา 25.. เอกสารช แจงประกอบการจ ดทาแผนบร หารความเส ยง ระด บคณะว ชา/หน วยงาน ป การศ กษา 25.. 1 เอกสารช แจงประกอบการจ ดท าแผนบร หารความเส ยงระด บคณะว ชา/หน วยงาน ( คณะว ชา/สถาบ น/หน วยงาน/ สาน ก/สาน กงาน/ศ นย ) ประจาป

More information

รห สต วช ว ด รวม 7 ต วช ว ด

รห สต วช ว ด รวม 7 ต วช ว ด 130 ง31101 การงานอาช พและเทคโนโลย 1 กล มสาระการเร ยนร การงานอาช พและเทคโนโลย ช นม ธยมศ กษาป ท 4 ภาคเร ยนท 1 เวลา 20 ช วโมง จานวน 0.5 หน วยก ต ศ กษา ว เคราะห อธ บาย ว ธ การทางานและท กษะกระบวนการทางานเพ

More information

แผนการจ ดการความร ประจ าป การศ กษา 2556 บ ณฑ ตว ทยาล ย มหาว ทยาล ยราชธาน

แผนการจ ดการความร ประจ าป การศ กษา 2556 บ ณฑ ตว ทยาล ย มหาว ทยาล ยราชธาน ว ส ยท ศน ม งการจ ดการความร ด านการผล ตบ ณฑ ตท ม ประส ทธ ภาพ พ นธก จ จ ดการความร ด านการเร ยนการสอนและการว จ ย ข นตอนการจ ดการความร 1. การระบ ความร ท จ าเป น 2. การสร างและแสวงหาความร 3. การจ ดการความร

More information

ผลประเม นตาม Learning Outcomes หมวดว ชาศ กษาท วไป (สาหร บผ ประสาน) ภาคเร ยนต น ป การศ กษา 2555 ผลการเร ยนร ผลการประเม น 1.

ผลประเม นตาม Learning Outcomes หมวดว ชาศ กษาท วไป (สาหร บผ ประสาน) ภาคเร ยนต น ป การศ กษา 2555 ผลการเร ยนร ผลการประเม น 1. ผลประเม นตาม Learning Outcomes หมวดว ชาศ กษาท วไป (สาหร บผ ประสาน) ภาคเร ยนต น ป การศ กษา 2555 ผลการเร ยนร ผลการประเม น 1.1 ค ณธรรม และจร ยธรรมในการดาเน นช ว ต 3.8 1.2 ม จ ตสาธารณะ 3.9 1.ผลรวมด านค ณธรรม

More information

หล กการบร หารค ณภาพ 8 ประการ

หล กการบร หารค ณภาพ 8 ประการ หล กการบร หารค ณภาพ 8 ประการ 8 Principles for Quality Management โดย: ส จ นต ธงถาวรส วรรณ น ธ ศ บร ส ทธ มหาว ทยาล ยเทคโนโลย พระจอมเกล าธนบ ร 1 ประว ต ของ ISO ISO = International Organization for Standardization

More information

ช อโครงการ : เร อง หล กส ตรการใช โปรแกรมไมโครซอฟต ออฟฟ ต 2007 (ล ขส ทธ ) ระด บเบ องต น

ช อโครงการ : เร อง หล กส ตรการใช โปรแกรมไมโครซอฟต ออฟฟ ต 2007 (ล ขส ทธ ) ระด บเบ องต น 1 สร ปรายงาน โครงการอบรมเช งปฏ บ ต การการเผยแพร สารสนเทศ เร อง ว นท 23 ม นาคม 2554 ส าน กว ทยบร การและเทคโนโลย สารสนเทศ ช อโครงการ : เร อง หล กการและเหต ผล ป จจ บ นคอมพ วเตอร ได เข ามาม ส วนส าค ญมากต

More information

LOGO ศ นย เทคโนโลย สารสนเทศ โรงพยาบาลท าต ม

LOGO ศ นย เทคโนโลย สารสนเทศ โรงพยาบาลท าต ม LOGO ศ นย เทคโนโลย สารสนเทศ โรงพยาบาลท าต ม www.thatoomhsp.com เร อง พ ฒนาระบบรายงานโปรแกรม HOSxP สมาช ก ประกอบด วยเจ าหน าท ศ นย เทคโนโลย สารสนเทศ 2 คน นายธราท พย พรหมบ ตร ห วหน าศ นย เทคโนโลย สารสนเทศ

More information

ระยะเวลา ต.ค.54 พ.ย.54 ธ.ค.54 ม.ค.55 ก.พ.55 ม.ค.55 เม.ย.55 พ.ค.55 ม.ย.55 ก.ค.55 ส.ค.55 ก.ย.55

ระยะเวลา ต.ค.54 พ.ย.54 ธ.ค.54 ม.ค.55 ก.พ.55 ม.ค.55 เม.ย.55 พ.ค.55 ม.ย.55 ก.ค.55 ส.ค.55 ก.ย.55 แผนจ ดทาข นตอนการดาเน นงาน แผนงาน/โครงการ ประจาป 555 โครงการเสร มสร างความร และประสบการณ ด านค ณธรรมแก เด กและเยาวชนท ประสบป ญหาทางส งคม หน วยงานศ นย พ ฒนาส งคม หน วยท 5 จ งหว ดลาพ น เป าหมายท งหมด 5 ราย

More information

ระบบและกลไกการประก นค ณภาพการศ กษาของว ทยาล ย

ระบบและกลไกการประก นค ณภาพการศ กษาของว ทยาล ย ระบบและกลไกการประก นค ณภาพการศ กษาของว ทยาล ย ระบบการประก นค ณภาพการศ กษา เพ อให ภารก จในการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษา ด าเน นไปไดอย างม ประส ทธ ภาพ ว ทยาล ยการสาธารณส ขส ร นธร จ งหว ดยะลาจ งได พ ฒนาระบบการประก

More information

๑. จ านวนเกษตรกรท ได ร บการ ส งเสร ม พ ฒนาการผล ตและการ จ ดการ ๒. ร อยละของผ ท ได ร บการถ ายทอด เทคโนโลย สามารถน าไปปฏ บ ต ได

๑. จ านวนเกษตรกรท ได ร บการ ส งเสร ม พ ฒนาการผล ตและการ จ ดการ ๒. ร อยละของผ ท ได ร บการถ ายทอด เทคโนโลย สามารถน าไปปฏ บ ต ได แบบฟอร มท ๑ การจ าแนกองค ความร ท จ าเป นต อการผล กด นตามประเด นย ทธศาสตร ของส วนราชการ ช อส วนราชการ : กรมหม อน ประเด นย ทธศาสตร เป าประสงค (Objective) ต วช ว ด (KPI) ตามค าร บรอง เกษตรกรได ร บการพ ฒนาและ

More information

การวางแผนการประชาส มพ นธ (ต อ)

การวางแผนการประชาส มพ นธ (ต อ) การวางแผนการประชาส มพ นธ (ต อ) แผนการประชาส มพ นธ ความหมาย ประเภท กระบวนการ องค ประกอบ กล มเป าหมาย : ล กษณะทางประชากร/ องค กร ขอบข าย : PR/ตลาด/ภาพล กษณ ภาวะว กฤต/ประเด น/ ส อมวลชน, ล กค า, ช มขนส มพ

More information

ป จจ ยส วนบ คคล จานวน ( N = 146 ) ร อยละ

ป จจ ยส วนบ คคล จานวน ( N = 146 ) ร อยละ ผลการว เคราะห ข อม ล ผลการว เคราะห ข อม ลแบบสารวจความร เจตคต ต องานประก นค ณภาพการศ กษาของกาล งพล รร.ร.ศร โดยการจ ดทาแบบสารวจ On line ม ผ ตอบแบบสารวจจานวน 146 นาย จากจานวนท งหมด 583 นาย ค ดเป นร อยละ 25.04

More information

แบบฟอร ม 11 : แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจ ดการความร (KM Knowledge)

แบบฟอร ม 11 : แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจ ดการความร (KM Knowledge) รายงานผลการตามแผนการจ ดการความร แผนท 4 ประจาป 2553 ด าน การพ ฒนางานสน บสน นว ชาการและธ รการให ม ประส ทธ ภาพ ผ รายงาน นางดวงใจ ศ ภสาร มภ ส งก ดหน วยงาน รายงาน ณ ว นท 30 ก นยายน 2553 แบบฟอร ม 11 : แผนการจ

More information

Office of the Civil Service Commission (OCSC)

Office of the Civil Service Commission (OCSC) Office of the Civil Service Commission (OCSC) 1 การพ ฒนาระบบงานบร หารทร พยากรบ คคล 1. ระบบสารสนเทศทร พยากรบ คคลระด บกรม (DPIS) 2. ระบบสารสนเทศทร พยากรบ คคลระด บจ งหว ด (PPIS) 3. ระบบสารสนเทศข าราชการพลเร

More information

การจ ดท ารายงานและเอกสารประกอบการสม คร

การจ ดท ารายงานและเอกสารประกอบการสม คร - 1 - การจ ดท ารายงานและเอกสารประกอบการสม คร ร ปแบบรายงาน ประเภทการบร หารอ ตสาหกรรม ขนาดกลางและขนาดย อม 1. จ านวนช ดรายงานท ต องจ ดส ง จ านวน 10 ช ด 2. ต วอ กษร Cordia New 16 3. ก นหน า-ก นหล ง ก นหน า

More information

กระบวนการฝ กอบรมส มมนา- การเตร ยมการก อนการฝ กอบรม โครงการ ฟอร ม 1.1 ฟอร มกาหนดค ามาตรฐานการปฏ บ ต งาน

กระบวนการฝ กอบรมส มมนา- การเตร ยมการก อนการฝ กอบรม โครงการ ฟอร ม 1.1 ฟอร มกาหนดค ามาตรฐานการปฏ บ ต งาน ส มมนา- การเตร ยมการก อนการ โครงการ ฟอร ม 1.1 ฟอร มกาหนดค ามาตรฐานการปฏ บ ต งาน ผ ร บผ ดชอบ ข นตอนการปฏ บ ต งาน มาตรฐานค ณภาพงาน ค ามาตรฐาน หล กฐาน การจ ดเตร ยมสถานท และอาคารโรงงาน การเตร ยมการด าน การตลาด

More information

ต วอย างการใช งาน โปรแกรมกฎหมายส งแวดล อม ความปลอดภ ยและ การประเม นความสอดคล อง

ต วอย างการใช งาน โปรแกรมกฎหมายส งแวดล อม ความปลอดภ ยและ การประเม นความสอดคล อง ต วอย างการใช งาน โปรแกรมกฎหมายส งแวดล อม ความปลอดภ ยและ การประเม นความสอดคล อง 1 ต วอย างการใช งานโปรแกรม 1. เม อผ ใช งานเป ดโปรแกรมข นมา ระบบจะให ท าการลงทะเบ ยนเพ อจะท าการบ นท กข อม ลลงระบบ ซ งท าให

More information

สารบ ญ หน า บทท 1 ความร ท วไปเก ยวก บบ ญช เพ อการจ ดการ

สารบ ญ หน า บทท 1 ความร ท วไปเก ยวก บบ ญช เพ อการจ ดการ คำนำ หน งส อการบ ญช เพ อการจ ดการเล มน ผ เข ยนได ทำการเร ยบเร ยงและแต งข นเพ อ ใช ในการเร ยนว ชา การบ ญช เพ อการจ ดการ ตามหล กส ตรปร ญญาตร สาขาต างๆ โดยนำการวางร ปแบบการนำเสนอเน อหาในแต ละบทให อ านและเข

More information

โครงการสอน ภาคเร ยนท 1 ป การศ กษา 2557 อาจารย ผ สอน ว าท ร.ต.หญ งวรรณธ ดา วรส ทธ พงษ ว ทยาล ยอาช วศ กษาพ ษณ โลก

โครงการสอน ภาคเร ยนท 1 ป การศ กษา 2557 อาจารย ผ สอน ว าท ร.ต.หญ งวรรณธ ดา วรส ทธ พงษ ว ทยาล ยอาช วศ กษาพ ษณ โลก โครงการสอน ภาคเร ยนท 1 ป การศ กษา 2557 อาจารย ผ สอน ว าท ร.ต.หญ งวรรณธ ดา วรส ทธ พงษ ว ทยาล ยอาช วศ กษาพ ษณ โลก... 1. หล กส ตร ประกาศน ยบ ตรว ชาช พช นส ง (ปวส.) พ ทธศ กราช 2545 ( ปร บปร ง 2546 ) 2. ช อรายว

More information

รายงานผลการดาเน นการของรายว ชา ช อสถาบ นอ ดมศ กษา มหาว ทยาล ยราชภ ฏบ านสมเด จเจ าพระยา คณะ... สาขาว ชา...

รายงานผลการดาเน นการของรายว ชา ช อสถาบ นอ ดมศ กษา มหาว ทยาล ยราชภ ฏบ านสมเด จเจ าพระยา คณะ... สาขาว ชา... มคอ.5 รายงานผลการดาเน นการของรายว ชา ช อสถาบ นอ ดมศ กษา มหาว ทยาล ยราชภ ฏบ านสมเด จเจ าพระยา คณะ... สาขาว ชา... หมวดท 1 ข อม ลท วไป 1. รห สและช อรายว ชา รห สว ชา ช อว ชาภาษาไทย (ช อว ชาภาษาอ งกฤษ) 2. รายว

More information

แนวทางการดาเน นงาน การควบค มภายใน ของ อ.ส.ค.

แนวทางการดาเน นงาน การควบค มภายใน ของ อ.ส.ค. แนวทางการดาเน นงาน การควบค มภายใน ของ อ.ส.ค. อ.ส.ค. กาหนดหน วยร บตรวจและส วนงานย อย ด งน หน วยร บตรวจ ส วนงานย อย แผนกบร หารความเส ยงฯ ฝ าย/สาน ก/สาน กงาน แบบฟอร มของหน วยร บตรวจ แบบ ปอ.1 : หน งส อร บรองการประเม

More information

การพ ฒนาระบบเอกสารภายในส าน กงาน (E-Document)

การพ ฒนาระบบเอกสารภายในส าน กงาน (E-Document) โครงการอบรมเช งปฏ บ ต การส าหร บพ ฒนาบ คลากรป 2552 1 การพ ฒนาระบบเอกสารภายในส าน กงาน (E-Document) เน อหา : ส วนท 1 บทน า การพ ฒนาระบบเอกสารภายในส าน กงาน (E-Document) ส วนท 2 การใช งานโปรแกรม Adobe Acrobat

More information

แผนการจ ดการความร คณะเทคโนโลย การประมงและทร พยากรทางน า

แผนการจ ดการความร คณะเทคโนโลย การประมงและทร พยากรทางน า แผนการท : 1 ประเด นย ทธศาสตร : ความเป นเล ศด านการว จ ยและนว ตกรรม องค ท จ าเป น : องค ด านงานว จ ยและนว ตกรรม แผนการ คณะเทคโนโลย การประมงและทร พยากรทางน า 1.การบ งช 2.การสร างและ แสวงหา การประช มจ ดการประช

More information

ค ม อการปฏ บ ต งาน กระบวนการจ ดสว สด การแก บ คลากร กรณ การจ ดสว สด การอาคารท พ กข าราชการกระทรวงย ต ธรรม กองการเจ าหน าท ส าน กงานปล ดกระทรวงย ต ธรรม

ค ม อการปฏ บ ต งาน กระบวนการจ ดสว สด การแก บ คลากร กรณ การจ ดสว สด การอาคารท พ กข าราชการกระทรวงย ต ธรรม กองการเจ าหน าท ส าน กงานปล ดกระทรวงย ต ธรรม กระบวนการจ ดสว สด การแก บ คลากร กรณ การจ ดสว สด การอาคารท พ กข าราชการกระทรวงย ต ธรรม กองการเจ าหน าท (ฉบ บปร บปร ง) ว นท บ งค บใช ๑ ส งหาคม ๒๕๕๔ หน า ๑ ของ ๙ สารบ ญ ห วข อ หน า ว ตถ ประสงค ๑ ขอบเขต ๒

More information

ตามนโยบายการบร หารพ ฒนาจ งหว ดชายแดนภาคใต สอดคล องก บการพ ฒนาการศ กษา ประจาป งบประมาณ พ.ศ. 2556 ของกระทรวงศ กษาธ การ กศน.อาเภอมะน ง จ งหว ดสต ล...

ตามนโยบายการบร หารพ ฒนาจ งหว ดชายแดนภาคใต สอดคล องก บการพ ฒนาการศ กษา ประจาป งบประมาณ พ.ศ. 2556 ของกระทรวงศ กษาธ การ กศน.อาเภอมะน ง จ งหว ดสต ล... ตามนโยบายการบร หารพ ฒนาจ งหว ดชายแดนภาคใต สอดคล องก บการพ ฒนาการศ กษา ประจาป งบประมาณ พ.ศ. 2556 ของกระทรวงศ กษาธ การ กศน.อาเภอมะน ง จ งหว ดสต ล... นโยบายการศ กษาตามว ตถ ประสงค ข อท 4 การพ ฒนาเป นไปอย างต

More information

หล กส ตร การสร าง E-book ด วยโปรแกรม DeskTop Author

หล กส ตร การสร าง E-book ด วยโปรแกรม DeskTop Author หล กการและเหต ผล หล กส ตร การสร าง E-book ด วยโปรแกรม DeskTop Author ตามนโยบายของส าน กงานคณะกรรมการการศ กษาข นพ นฐานและส าน กงานเขตพ นท การศ กษา ขอนแก น เขต 2 ท ต องการพ ฒนาบ คลากรให ม ความร ด าน ICT

More information

กรอบแนวค ดการประเม นผลการ ปฏ บ ต งาน

กรอบแนวค ดการประเม นผลการ ปฏ บ ต งาน กรอบแนวค ดการประเม นผลการ ปฏ บ ต งาน 1. ประเด นการประเม น - เช งปร มาณ - เช งค ณภาพ 2. เกณฑ การประเม น/ต วช ว ด 3. การให น าหน ก/ แบบประเม นผลการปฎ บ ต งานเจ าหน าท สหกรณ... จ าก ด การประเม นเจ าหน าท

More information

บทปฏ บ ต การ : ประโยชน แท แก มหาชน

บทปฏ บ ต การ : ประโยชน แท แก มหาชน สาระการเร ยนร : ประโยชน แท แก มหาชน 1 บทปฏ บ ต การ : ประโยชน แท แก มหาชน หล กการ ร ศ กยภาพ ร จ นตนาการ ร ประโยชน สาระการเร ยนร เร ยนร การว เคราะห ศ กยภาพของป จจ ยศ กษา จ นตนาการเห นค ณ สรรค สร างว ธ การ

More information

การบร หารความเส ยง กองการศ กษา ภาคพาย พ เช ยงใหม

การบร หารความเส ยง กองการศ กษา ภาคพาย พ เช ยงใหม ประเด นย ทธศาสตร 6.ด านการบร หารจ ดการแบบบ รณาการ การบร หาร กองการศ กษา ภาคพาย พ เช ยงใหม เป าประสงค โดยย ดประโยชน ส งส ดขององค กร (SPECIALISTS) /ป จจ ยเส ยง เป าประสงค ข อท 1.1 ม ระบบเทคโนโลย สารสนเทศ

More information

แนวทางการประเม นการด าเน นงานศ นย ก าล งคนอาช วศ กษา (www.v-cop.net)

แนวทางการประเม นการด าเน นงานศ นย ก าล งคนอาช วศ กษา (www.v-cop.net) 1 แนวทางการประเม นการด าเน นงานศ นย ก าล งคนอาช วศ กษา () การประเม นการบร หารจ ดการศ นย ก าล งคนอาช วศ กษาระด บสถานศ กษา เพ อให การด าเน นงานศ นย ก าล งคนอาช วศ กษาม ประส ทธ ภาพย งข น และน าไปส การพ ฒนาค

More information

จ ดทาโดย งานพ ฒนาระบบสารสนเทศ

จ ดทาโดย งานพ ฒนาระบบสารสนเทศ ค ม อการใช งาน ระบบระบบสารสนเทศเพ อการบร หารงานว จ ยและฐานข อม ลงานว จ ย มหาว ทยาล ยพะเยา จ ดทาโดย งานพ ฒนาระบบสารสนเทศ ศ นย บร การเทคโนโลย สารสนเทศและการส อสาร มหาว ทยาล ยพะเยา คานา ป จจ บ น มหาว ทยาล

More information

แผนจ ดการความร (KM Action plan) สถาบ นว จ ยและพ ฒนา ป งบประมาณ 2553

แผนจ ดการความร (KM Action plan) สถาบ นว จ ยและพ ฒนา ป งบประมาณ 2553 แผนจ ดการความร (KM Action plan) สถาบ นว จ ยและพ ฒนา ป งบประมาณ 2553 แบบฟอร มท 11 แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจ ดการความร (KM Process) กล ม/ ผ ร บผ ดชอบ งบประมาณ 1 ก จกรรมการสร างและแสวงหาความร

More information

แผนการจ ดการความร ป 54

แผนการจ ดการความร ป 54 แผนการจ ดการความร ป 2554 แผนท 2. การจ ดการความร เพ อสน บสน นการจ ดการความร ของกรมส งเสร มการเกษตร สน บสน นย ทธศาสตร ท 2 การข บเคล อนหล กในภาคการเกษตร 1. การเตร ยมการ 1. ต ง เพ อเป นกลไกลใน การข บเคล อนการจ

More information

โครงการให การศ กษาอบรมคณะกรรมการด าเน นการสหกรณ หล กส ตร การพ ฒนาศ กยภาพคณะกรรมการด าเน นการสหกรณ ข นพ นฐาน

โครงการให การศ กษาอบรมคณะกรรมการด าเน นการสหกรณ หล กส ตร การพ ฒนาศ กยภาพคณะกรรมการด าเน นการสหกรณ ข นพ นฐาน หล กการและเหต ผล โครงการให การศ กษาอบรมคณะกรรมการด าเน นการสหกรณ หล กส ตร การพ ฒนาศ กยภาพคณะกรรมการด าเน นการสหกรณ ข นพ นฐาน สหกรณ ภาคการเกษตรเป นสหกรณ ท เก ดจากการรวมต วของเกษตรกรร วมก นด าเน นธ รก จท

More information

กล มส งเสร มประส ทธ ภาพ การจ ดการศ กษา

กล มส งเสร มประส ทธ ภาพ การจ ดการศ กษา กล มส งเสร มประส ทธ ภาพ การจ ดการศ กษา ๒๓๑ แนวค ด กล มส งเสร มประส ทธ ภาพการจ ดการศ กษา กล มส งเสร มประส ทธ ภาพการจ ดการศ กษาเป นหน วยงานท สร างความเข มแข ง การบร หารด านว ชาการ ด านงบประมาณ ด านการบร

More information

โครงการ/ก จกรรมในการพ ฒนา การกาหนดนโยบายให ผ บร หารท กระด บนาท ศทางและกลย ทธ ของกรมไปส อสารให บ คลากรในหน วยงานร บร และเข าใจอย างท วถ ง

โครงการ/ก จกรรมในการพ ฒนา การกาหนดนโยบายให ผ บร หารท กระด บนาท ศทางและกลย ทธ ของกรมไปส อสารให บ คลากรในหน วยงานร บร และเข าใจอย างท วถ ง โครงการ/ก จกรรมในการพ ฒนา การกาหนดนโยบายให ผ บร หารท กระด บนาท ศทางและกลย ทธ ของกรมไปส อสารให บ คลากรในหน วยงานร บร และเข าใจอย างท วถ ง 1. ผ บร หารท กระด บม การส อสารท ศทางและกลย ทธ ก อน การประช มท กคร

More information

สนองกลย ทธ ข อ 4 การบร หารจ ดการองค กรท ด ผ ร บผ ดชอบ นายส พจน กล าหาญ ล กษณะโครงการ โครงการต อเน อง

สนองกลย ทธ ข อ 4 การบร หารจ ดการองค กรท ด ผ ร บผ ดชอบ นายส พจน กล าหาญ ล กษณะโครงการ โครงการต อเน อง โครงการ การอบรมส มมนาเช งปฏ บ ต การระบบควบค มภายใน ประจาป งบประมาณ 2554 โครงการในแผนปฏ บ ต การ ประจาป งบประมาณ 2554 โครงการ/ก จกรรมตามกลย ทธ สพฐ. โครงการเฉพาะก จ สพฐ. อบจ./อบต. อ น ๆ โปรดระบ... สนองกลย

More information

แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) แผนท ๑

แผนการจ ดการความร (KM Action Plan) แผนท ๑ ๘ แผนของว ทยาล ยพยาบาลบรมราชชนน นครลาปาง แผน (KM Action Plan) แผนท ๑ ประเด นย ทธศาสตร : การผล ตบ ณฑ ตพยาบาลท ม ค ณภาพมาตรฐานสากล เคารพค ณค าความเป นมน ษย เพ อพ ฒนาส ส งคมผ ส งว ยท เป นส ข องค ท จาเป น(K):

More information