Introduction ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Autres distributions Conclusion. Asterisk et la ToIP. Projet tuteuré

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1 Asterisk et la ToIP Projet tuteuré Luis Alonso Domínguez López, Romain Gegout, Quentin Hourlier, Benoit Henryon IUT Charlemagne, Licence ASRALL mars 2009 Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

2 Choix du sujet Intérêt du sujet Méthode de travail Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

3 Présentation du sommaire ToIP/Asterisk Quelques applications Trixbox/FOP Les autres distributions Conclusion Démonstration Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

4 ToIP ToIP Qu est-ce que la ToIP? Voix transformée en paquets IP Paquets IP routés vers destinataire. Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

5 ToIP Routage Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

6 Le matériel Le matériel Softphone ou téléphone IP Serveur ToIP Carte PBX Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

7 Asterisk Asterisk Un PABX (Private Automatic Branch exchange) Bien plus qu un PABX Modules installés d origine Possibilité de greffer des fonctionnalités Open-source Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

8 Applications de base Appel Transfert, interception et renvoi d appel Musique de pré-décroché, d attente Conférences de plusieurs types... Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

9 IVR Pré-requis de l IVR(Interactive Voice Response) L algorithme Les messages personnalisés Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

10 IVR Schéma de principe Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

11 Asterisk et les bases de données Supports de différents types AstDB(Asterisk Database) Mysql PostgreSql FreeTDS Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

12 Asterisk et les bases de données ARA(Asterisk Realtime Architecture) Fichiers de configuration en BDD Log des enregistrements CDR(Call Detail Report) Mise à jour, externalisation des données, simplification Interface conviviale : Asterisk Stat, FreePBX... Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

13 Messagerie unifiée Messagerie unifiée Quel est le principe? Quels sont les outils à mettre en place? Quel est l environnement de l utilisateur? Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

14 Messagerie unifiée Capture Squirrelmail Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

15 File d attente File d attente Quel est le principe? Quels sont les différentes stratégies disponibles avec Asterisk? Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

16 File d attente Voici un exemple : 702 : numéro de la file d attente. 700 : pour entrer dans la file d attente. 701 : pour sortir de la file d attente. Il peut y avoir 2 cas de figure : Soit il n y a qu un seul agent. Soit il y a en a au moins 2. Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

17 File d attente Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

18 Trixbox/FOP Qu est-ce que Trixbox? Qu est-ce que FOP? Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

19 Trixbox/FOP Trixbox : une distribution linux dédiée ToIP Avantages et inconvénients Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

20 Trixbox/FOP Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

21 Distributions dédiées Elastix Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

22 Distributions dédiées Asterisk Now Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

23 Distributions dédiées Voiceone Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

24 Distributions dédiées Astlinux Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

25 Récapitulatif Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

26 Conclusion Conclusion Avantages/inconvénients Asterisk Prise en main difficile Hautement configurable Nombreux modules Open-source Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

27 Conclusion Asterisk et la ToIP 31 mars / 27

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