НАЦІОНАЛЬНА СИСТЕМА МОНІТОРИНГУ СИТУАЦІЇ З ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИМИ ОСОБАМИ

Size: px
Start display at page:

Download "НАЦІОНАЛЬНА СИСТЕМА МОНІТОРИНГУ СИТУАЦІЇ З ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИМИ ОСОБАМИ"

Transcription

1 НАЦІОНАЛЬНА СИСТЕМА МОНІТОРИНГУ СИТУАЦІЇ З ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИМИ ОСОБАМИ ЗМІСТ Березень Червень 2016, Україна ОГЛЯД МЕТОДОЛОГІЇ 1. Реєстрація ВПО 2. СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНЕ СТАНОВИЩЕ ВПО 2.1. Соціально-демографічні характеристики гендерно-вікова структура характеристики домогосподарств ВПО освітній рівень ВПО з особливими потребами 2.2. Зайнятість ВПО рівень та статус зайнятості особливості зайнятості до та після переміщення причини незайнятості 2.3. Характеристики добробуту ВПО загальний рівень добробуту джерела засобів до існування умови проживання та характеристики житла 2.4. Доступність соціальних послуг доступність освіти доступність охорони здоров я соціальна підтримка ВПО потреби ВПО та рівень їх задоволеності 3. МОБІЛЬНІСТЬ ВПО ТА ЇХ ІНТЕГРАЦІЯ міграційний досвід після переселення наміри щодо подальшого переїзду відвідання непідконтрольних територій ДОДАТКИ Родина переселенців, що проживає зараз у Нікополі Фото: Бен Робінсон/МOM

2 ОГЛЯД МЕТОДОЛОГІЧНИХ ПІДХОДІВ Відстеження переміщення передбачає створення гнучкої системи управління інформацією і методології, які можна швидко адаптувати із можливістю регулярно надавати актуальну інформацію, для полегшення процесу надання послуг і цільового та своєчасного реагування на потреби, що виникають. МОМ поступово вдосконалює матрицю відстеження переміщення (Displacement Tracking Matrix DTM), системи, призначеної для регулярного збору, обробки і поширення інформації для кращого розуміння мінливих тенденцій переміщення і розселення, чисельності, груп уразливості і потреб переміщених осіб. Метою запровадження Національної моніторингової системи (НМС) в Україні на основі підходів DTM, є підтримка уряду України в зборі та аналізі інформації щодо соціально-економічних характеристик ВПО та домогосподарств, що складаються з ВПО, а також викликів, з якими вони зустрічаються. У НМС використовуються такі основні джерела інформації: Адміністративні дані; Дані інтерв ю ключових інформантів; Дані вибіркових обстежень ВПО та місцевого населення методом особистих інтерв ю; Дані вибіркових обстежень ВПО методом телефонних інтерв ю; Фокус групові обговорення; Доступні актуальні дані з інших джерел. Особисті інтерв ю Дві тисячі чотириста (2400) ВПО і одна тисяча двісті (1200) місцевого населення були опитані за допомогою цього методу у співпраці з Українським центром соціальних реформ в березні-травні 2016 року. Протягом зазначеного періоду було проведене обстеження із використанням імовірнісної стратифікованої двоступеневої територіальної вибірки домогосподарств ВПО. Вибірка 300 територіальних одиниць була здійснена у всіх областях України, які знаходяться під контролем уряду України, і розподілена пропорційно кількості ВПО, які були там зареєстровані. Опитування з місцевим населенням були проведені у квітні 2016 року для збору даних, необхідних для складання індексу соціальної згуртованості. У кожній територіальній одиниці, обраній для особистих інтерв ю з ВПО, було відібрано 4 місцеві домогосподарства, що становило 1200 місцевих домогосподарств як загальний розмір вибірки. Будь ласка, дивіться Додаток 1 для більш докладної інформації. Телефонне опитування Три тисячі вісімсот п ятдесят п ять ВПО (3855) було опитано співробітниками МОМ в червні за допомогою цього методу. Вибірка була сформована на основі реєстраційних даних ВПО з бази, яка підтримується Міністерством соціальної політики України. Будь ласка, дивіться Додаток 1 для отримання інформації про розподіл вибірки та отримання більш докладної інформації. Дані ключових інформантів Список з 608 ключових інформантів з їхньою контактною інформацією була сформована по всій країні з метою моніторингу за розвитком ситуації з ВПО в регіонах (інформація про розподіл ключових інформантів по областям подана у Таблиці 3 Додатка 1). Фокус-групи Вісім (8) фокус-групи з ВПО і вісім (8) фокус-груп з ключовими інформантами були проведені протягом квітня-травня 2016 року. Коваль, який був змушений переселитися з Криму до Житомирської області, отримав підтримку МОМ для розвитку бізнесу на новому місці Фото: Бен Робінсон/МOM

3 РЕЄСТРАЦІЯ Внутрішньо переміщені особи реєструються у декількох державних установах, зокрема в Міністерстві соціальної політики (Мінсоцополітики) та Міжвідомчий координаційний штаб з питань соціального забезпечення громадян України, які переміщуються з районів проведення антитерористичної операції та тимчасово окупованої території (МКШ) при Державній службі з надзвичайних ситуацій. МКШ реєструє людей, які звертаються до цієї служби з проханням про надання підтримки в переселенні та пошуках житла. Мінсоцполітики реєструє людей, які звернулись за виплатами пенсій та соціальної допомоги у нових місцях проживання. Чисельність ВПО за даними Мінсоцполітики станом на середину травня 2016 року в 1,7 рази більше, ніж за даними МКШ, (1,783,696 1 і 1,025,100 2 осіб відповідно). Майже всі опитані ВПО (93% з 2400 опитаних) реєструвались в органах соціального захисту населення і тільки 19% зареєстровані в Державній службі з питань надзвичайних ситуацій (ДСНС) (Таблиця 1). Опитування проводилися протягом березня-травня 2016 р., коли відбулася певна стабілізація чисельності ВПО. Це відображено в отриманих результатах: тенденцій до збільшення або зменшення частки зареєстрованих в одному або іншому органі державної влади серед ВПО в ході опитування не виявлено. Близько 6% опитаних ВПО не реєструвалися ні в органах соціального захисту, ні у ДСНС. Про наявність серед ВПО осіб, які не реєструвалися в жодному з державних органів повідомляли учасники фокус-групових дискусій. Серед причин називалися втрата документів, зневіра у можливість отримання реальної допомоги, великі черги. Не бачать сенсу у реєстрації найбільш матеріально забезпечені ВПО. Лише шоста частина ВПО змінили виборчу адресу після переїзду, отже переважна більшість не брали участі у виборах Президента України та Верховної Ради України 2014 р. Згідно з повідомлень учасників фокус-групових дискусій, значна частина респондентів просто не встигли оформити зміну виборчої адреси до жовтня 2014 р., а відтоді загальнодержавних виборів в Україні не було. Дослідницькі інструменти, використані протягом раундів НМС, реалізованих у березні-травні 2016 року, можуть бути надалі удосконалені і в систему НМС можуть бути введені додаткові елементи моніторингу та оцінювання з метою відслідковування ефективності вжитих заходів з інтеграції, оскільки система НМС може бути направлена не тільки на відслідковування змін у становищі, настроях та намірів ВПО, але також на оцінювання рівня соціальних ризиків для ВПО та місцевих громад. Національна моніторингова система може бути реалізована за координації одного з міністерств або на міжвідомчому рівні. Таблиця 1. Реєстрація ВПО в державних органах влади, % опитаних В органах соціального захисту населення В Державній службі з питань надзвичайних ситуацій Раунд 1 Раунд 2 Раунд 3 Раунд 1 Раунд 2 Раунд 3 Так Hi Не знаю Відповідно до даних, опублікованих на веб-сайті Міністерства станом на 23 травня 2016 року 2 Відповідно до даних, опублікованих на веб-сайті Державної служби з надзвичайних ситуацій станом на 17 травня 2016 року: 3

4 СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНЕ СТАНОВИЩЕ ВПО ХАРАКТЕРИСТИКИ ВПО ТА ЇХ ДОМОГОСПОДАРСТВ У процесі опитування респондентам ставились питання стосовно усіх членів домогосподарства, які проживають разом з ними, таким чином була отримана інформація стосовно віку, статі та соціального статусу членів 2400 домогосподарств ВПО, опитаних особисто, та 3855 домогосподарств ВПО, опитаних телефоном. Домогосподарства ВПО є невеликими за чисельністю. Більшість охоплених обстеженням ВПО мешкає у домогосподарствах, які складаються з 2-3 осіб (Діаграма 1). Середній розмір домогосподарств ВПО склав 2,65 особи відповідно до даних особистих інтерв ю та 2,54 особи відповідно до телефонних інтерв ю. Ці дані незначно відрізняються від середнього показника для всього населення України, який дорівнює 2,59 особи. Враховуючи те, що в регіонах походження ВПО рівень народжуваності і відповідно кількість дітей у домогосподарствах є меншою, ніж по Україні в цілому, такий показник свідчить про те, що з непідконтрольних центральній владі територій частіше виїздять сім ї з дітьми та сім ї з особами, які потребують нагляду. Загалом домогосподарства з дітьми за даними опитування становлять майже половину усіх домогосподарств ВПО, серед них 60% мають у своєму складі одну дитину, 30% двох і лише у кожному десятому домогосподарстві з дітьми кількість дітей становить 3 і більше. Діаграма 1. Розподіл домогосподарств ВПО України за кількістю членів 1 особа 2 особи 3 особи 4 особи 5 особи 6 особи 7 та більше осіб Особисті інтерв ю Серед членів домогосподарств (не враховуючи їх голів) половину (50%) становлять сини/дочки голів домогосподарств, ще 27% їхні чоловіки/ дружини. 8% членів домогосподарств опитаних ВПО є їхніми батьками/матерями, 5% онуками. Інші категорії родичів представлені у відібраних домогосподарствах лише в поодиноких випадках. Серед членів домогосподарств опитаних переважають жінки, які становлять майже 58% від загалу. В той же час частка жінок серед голів домогосподарств є значно більшою 73%. Причому серед наймолодших голів домогосподарств (по суті мова йде про одинаків та частково про молоді подружжя) чоловіків та жінок майже Телефонні інтерв ю Діаграма 2. Розподіл членів домогосподарств ВПО за віковими групами, % Особисті інтерв ю Телефонні інтерв ю однаково, тоді як починаючи з вікових груп старшої молоді жінки серед голів домогосподарств ВПО переважають чоловіків у 2.3 рази. Більшість ВПО дорослі люди молодого і середнього віку (більше половини опитаних мають вік роки), частка осіб віком 60 років і старше ледь перевищує 14% (Діаграма 2). Діти (до 18 років) становлять 29% членів домогосподарств ВПО 4

5 Рівень освіти опитаних ВПО досить високий 52% голів домогосподарств мають вищу або незакінчену вищу освіту, 30% середню спеціальну, 17% середню (1 відсоток респондентів не відповіли). Кожне дев яте домогосподарство з 2400 респондентів, опитаних шляхом безпосередніх інтерв ю, та 19% осіб, опитаних телефоном, мають у своєму складі осіб з особливими потребами (осіб з інвалідністю 1-3 груп, дітей-інвалідів). Майже в усіх таких домогосподарствах нараховується по одній людині з особливими потребами, однак понад 1% домогосподарств ВПО мають у своєму складі по 2-6 таких осіб. Говорячи про сукупність ВПО, частка осіб з особливими потребами серед усіх членів домогосподарств опитаних ВПО досягає 5%. Відносну більшість (48%) ВПО з особливими потребами становлять інваліди ІІ групи, другим за чисельністю контингентом є інваліди ІІІ групи, найменше серед осіб з особливими потребами дітей-інвалідів (Діаграма 3). Діаграма 3. Розподіл ВПО з особливими потребами за групами інвалідності, % Інваліди дитинства Особи з ІІІ групою інвалідності Особи з ІІ групою інвалідності Особи з І групою інвалідності Особисті інтерв ю Телефонні інтерв ю Перукарські послуги та візаж є однією з провідних сфер діяльності ВПО, які отримали підтримку в рамках проекту МОМ із розвитку самозайнятості Фото: Бен Робінсон/МOM

6 ЗАЙНЯТІСТЬ ВПО Зайнятість є ключовою проблемою для ВПО, що підтверджують дані опитувань домогосподарств ВПО, опитувань ключових інформантів, а також результати фокус-групових досліджень (далі ФГД). За даними особистих інтерв ю з ВПО, дві третини домогосподарств (або 1600 з 2400 домогосподарств, опитаних особисто) мають доходи від трудової діяльності, при цьому. Лише 43% мають постійний доход у вигляді заробітної плати, близько п ятої частини мають випадкові заробітки і для 4% домогосподарств випадкові заробітки є єдиним джерелом доходу (Таблиця 3). Залучення ВПО до трудової діяльності є досить низьким на новому місці проживання. Тридцять одному відсотку осіб (опитаних особисто), які працювали до переселення, вдалося знайти роботу на новому місці проживання. З іншого боку, чотири відсотки осіб (4%) тих, хто не працював до переїзду, залучилися до трудової діяльності (Таблиця 4). Працюючі особи є у складі 43% домогосподарств. Пенсіонери (працюючі і непрацюючі) є у складі 31% домогосподарств, безробітні у складі 8% домогосподарств ВПО. За соціальним статусом серед ВПО найбільшою є група осіб, які мають повну зайнятість близько 30% (Діаграма 5). Безробітні (без роботи; готові одразу ж стати до роботи та роблять активні спроби знайти роботу) становлять майже 16% ВПО, причому менше третини з них отримують допомогу по безробіттю. Протягом періоду спостереження відбулося помітне зростання частки працюючих повний робочий день та повний робочий тиждень (майже у півтора рази). Натомість частка безробітних, які не отримують допомогу по безробіттю, в структурі ВПО зменшилася більш як удвічі. Це свідчить про певне покращення можливостей працевлаштування ВПО. Таблиця 3. Частка ВПО, які назвали доходи від трудової діяльності серед основних джерел доходу своїх домогосподарств, % Джерела доходу домогосподарств Заробітна плата (можуть бути і інші джерела) Випадкові заробітки (можуть бути і інші джерела) Випадкові заробітки як єдине джерело доходів Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Частка ВПО, які назвали відповідне джерело Таблиця 4. Розподіл ВПО за відношенням до трудової діяльності до та після переселення, % Чи працюють Чи працювали до переселення? зараз? Так Ні Всього Так Ні Разом Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Діаграма 4. Розподіл членів домогосподарств опитаних ВПО за соціальним статусом респондентів 18+, %. Повна зайнятість Непрацюючий пенсіонер за віком Не працює, отримує пенсію чи допомогу Безробітний, без допомоги по безробіттю Часткова зайнятість Незайнятий (студент, домогосподарка) Безробітний, отримує допомогу по безробіттю Самозайнятий Інше Працюючий пенсіонер за віком Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Всього

7 За результатами обстежень, структура зайнятості ВПО за видами діяльності до переселення в цілому схожа із структурою зайнятості після переселення, Суттєва різниця спостерігається у двох видах діяльності: відбулось скорочення частки зайнятих у промисловості та зростання у сфері послуг (Діаграма 5). Порівняння часток працевлаштованих після переїзду за різними видами діяльності виявляє певні закономірності. Найбільше шансів знайти роботу після переїзду виявилось у осіб, які працювали у будівництві (майже 70%), порівняно непогані показники працевлаштування у тих, хто був зайнятий у промисловості (54%) та в освіті (55%). Гірші показники у працівників сфери послуг, торгівлі, перевезень, охорони здоров я (43% 49%). Менше 40% працевлаштованих серед працівників сільського господарства (Таблиця 5). Охорона здоров я Діаграма 5. Зміни у структурі зайнятих ВПО за видами діяльності після переїзду, %. Зайняті після переселення Державне управління Освіта Інше Будівництво Сфера послуг Торгівля Сфера перевезень Сільське господарство Промисловість Зайняті до переселення Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Таблиця 5. Розподіл ВПО, які працювали до переселення, за видами діяльності та наявністю роботи після переселення, % Вид діяльності до переселення Частка працюючих у відповідній сфері серед усіх працюючих до переїзду Частка осіб, які працюють після переїзду, серед тих, хто працював до переїзду у даній сфері Промисловість 18,1 54,1 Сільське господарство 2,2 38,8 Сфера перевезень 3,8 44,0 Торгівля 18,4 46,8 Сфера послуг 22,0 48,6 Будівництво 4,9 69,6 Інше 6,7 50,0 Освіта 9,3 55,0 Державне управління 10,3 48,2 Охорона здоров я 4,3 42,6 Всього 100,0 50,2 Джерело: особисті інтерв ю з ВПО 7

8 За даними деяких учасників ФГД, серед професій, найбільш затребуваними є лікарі, будівельники, спортивні тренери. На думку учасників ФГД, шанси працевлаштування підвищує наявність хорошої освіти, активність людини та вміння налагоджувати соціальні зв язки. За інформацією ВПО (наприклад, ФГД ВПО. Полтава ), найкращі шанси працевлаштуватися мають працівники мережевих кампаній (тобто тих, що мають представництва в інших регіонах). Відносно благополучно відчувають працівники тих кампаній, власникам яких вдалось перевести на підконтрольні території власний бізнес. Кваліфікація працюючих після переїзду не завжди відповідає виду їх діяльності. Найбільшою мірою кваліфікація відповідає серед працюючих в сферах охорони здоров я (понад 90%), освіти та державного управління, промисловості (80% та більше), у промисловості (трохи менше 80%). Серед зайнятих у будівництві, перевезеннях та сфері послуг спостерігається менша відповідність (40-50%). І майже зовсім не відповідає кваліфікація серед зайнятих у сільському господарстві (Таблиця 6). Однак слід відмітити, що приблизно такі ж закономірності невідповідності кваліфікації спостерігаються і серед всіх зайнятих в Україні. За даними опитувань, лише 6% ВПО, яким вдалося працевлаштуватися після переїзду, працюють менше місяця, третина працює понад рік. Тривалість їх роботи залежить як від терміну переїзду до теперішнього місця проживання, так і від тривалості пошуку роботи. Про труднощі з працевлаштуванням свідчить той факт, що понад 75% ВПО проживає у даній місцевості вже понад рік, а працює понад рік лише третина (Таблиця 7). Таблиця 6. Розподіл ВПО, які працюють після переселення, за видами діяльності та відповідністю кваліфікації, % Вид діяльності після переселення Частка працюючих у відповідній сфері серед усіх працюючих після переїзду Частка осіб, чия робота відповідає кваліфікації, серед працюючих після переїзду у відповідній сфері Промисловість 12 77,5 Сільське господарство 1 3,9 Сфера перевезень 3 50,7 Торгівля 19 41,9 Сфера послуг 29 46,9 Будівництво 7 56,4 Інше 6 62,2 Освіта 9 86,9 Державне управління 10 80,3 Охорона здоров я 4 91,8 Всього ,6 Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Таблиця 7. Розподіл ВПО, за тривалістю роботи на даному робочому місці та тривалістю проживання у даній місцевості, % Тривалість роботи Тривалість роботи Тривалість проживання Менше місяця 6 Менше ніж 6 місяців 27 7 Від 6 місяців до року Більше року 32,5 75 Не знаю / не відповіли 1,5 Примітка: дані розраховувалися для осіб віком років (працездатний вік) Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Перукарські послуги та візаж є однією з провідних сфер діяльності ВПО, які отримали підтримку в рамках проекту МОМ із розвитку самозайнятості Фото: Бен Робінсон/МOM

9 Діаграма 6. Дані по зайнятості за зонами з гендерною розбивкою Чи працюєте ви зараз Ні 58% Так 42% 35% 63% 45% 65% Ні 58% Так 42% Ні 49% Так 51% 35% 53% 43% 62% Ні 60% Так 40% Ні 49% Так 51% 37% працюють з усіх жінок-впо 56% працюють з усіх чоловіків-впо Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Діаграма 7. Дані по зайнятості за областями з гендерною розбивкою 41% 44% 44% 36% 36% 47% 52% 67% Kyiv 15% 33% 23% 37% 41% 67% 28% 35% 24% 50% 48% 43% 14% 37% 35% 70% 27% 58% 66% 60% 44% 52% 27% 46% 39% 41% 39% 75% 30% 52% 51% 53% 45% 48% 57% 69% 47% 65% 40% 43% 26% 43% 41% працюють з усіх жінок-впо 51% працюють з усіх чоловіків-впо Джерело: Телефонні інтерв ю з ВПО 9

10 За даними ФГД, дев яносто відсотків (до 90%) мають проблеми із працевлаштуванням. ВПО, які звертаються за підтримкою у зайнятості стикаються з певними бар єрами, зокрема: Відмова у можливості скористатися програмою підтримки у започаткуванні власної справи, посилаючись на правила, за якими відкриття нового підприємства можливе лише за умови, що моменту закриття колишнього минуло не менше 2-х років (ФГД у Полтавській області, Нові Санжари, 30 квітня 2016 року). Статус ВПО як перешкода через побоювання роботодавців, що ВПО будуть зайняті лише тимчасово, а їм потрібні постійні працівники. Також роботодавці посилались на те, що не можуть запропонувати достатню заробітну плату для того, щоб утримати ВПО, які, як правило мають ускладнене матеріальне становище, значні витрати за оренду житла, необхідність придбання речей, необхідних для облаштування на новому місті проживання (ФГД у Одеській області, Молодіжне, 25 квітня 2016 року). Відсутність необхідних документів для отримання виплат по безробіттю. Після реєстрації в місцевому центрі зайнятості у заявника вимагали надати довідку про доходи з останнього місця роботи, без якої отримання виплат по безробіттю було б неможливим (ФГД у Полтаві, 24 квітня 2016 року). Складнощі у пошуку роботи для жінок з малолітніми дітьми, через ускладнений доступ із влаштуванням дітей у дитячий садок жінкам, які мають доглядати за дітьми, зазвичай доступна робота із неповним робочим днем або самозайнятість (ФГД у Полтаві, 24 квітня 2016 року). Учасники ФГД переважно негативно оцінюють можливості отримати роботу через центри зайнятості, вказують не неефективність роботи цієї служби та відсутність спеціальних програм працевлаштування ВПО (наприклад, ФГД ВПО. Київ ). Ті ВПО, які скористалися послугами служби зайнятості також вказують на надто низький рівень заробітних плат тих вакансій, що їм пропонували. Учасники скаржились на надто тривалий термін пошуку роботи через центри зайнятості в контексті того, що вони не мали засобів для існування і потребували швидкого рішення у пошуку джерела доходу для оренди житла та купівлі речей першочергової необхідності. Деякі учасники сказали, що перебуваючи у стресовому стані після переїзду, навіть не знали, що є можливість звернутись кудись за допомогою у працевлаштуванні. ВПО учасники ФГД у м. Львові відмітили дещо кращі умови для ведення власного бізнесу та самозайнятості, ніж в інших регіонах. Такий стан речей стає альтернативою найманій праці і забезпечує засоби існування для ВПО. Отже, політика зайнятості щодо ВПО має бути спрямована на створення умов для працевлаштування, в тому числі, стимулювання економічної активності переселених осіб, створення можливостей для професійної перепідготовки та підвищення кваліфікації переселених громадян з урахуванням потреб місцевого ринку праці. ВПО варто розглядати з точки зору їх трудового та інтелектуального потенціалу, потрібно створювати умови для його використання з метою розвитку регіонів їх нового проживання та країни загалом. Особливу увагу варто звернути на кваліфікованих спеціалістів, молодь, що складають їх помітну частину. Необхідно створювати умови для реалізації підприємницького потенціалу ВПО, включаючи розвиток публічно-приватного партнерства із залученням до реалізації інвестиційних проектів суб єктів малого та середнього підприємництва, у тому числі заснованих ВПО. Потребує удосконалення робота центрів зайнятості, поширення кращих практик роботи з ВПО, запровадження спеціальних програм сприяння зайнятості. 10

11 ДОБРОБУТ ВПО Діаграма 8. Середньомісячний дохід на одного члена домогосподарства за зонами та розподіл домогосподарств ВПО за доходами 1,491 грн 1,798 грн 1,720 грн 1,345 грн Джерело: особисті інтерв ю з ВПО Відповідно до телефонних інтерв ю, 56% ВПО мають доходи в межах від 1331 до 2500 грн 3. Тільки 17% ВПО мають дохід понад 2500 грн. Домогосподарства з доходами понад 4000 гривень на одну особу складають лише 1% опитаних (діаграма 9). Один відсоток ВПО стверджують, що вони не мають жодного доходу. Необхідно відзначити раптовий характер бідності ВПО. У багатьох випадках сім ї були фінансово стабільні до переселення і стикнулися з повною відсутністю джерел доходу після переселення. Респонденти відзначають, що така швидка зміна в їхньому фінансовому становищі була психологічно обтяжливою під час перших днів переміщення. Діаграма 9. Розподіл домогосподарств ВПО за доходами 2,501 4,000 грн 17% 1,331 2,500 грн 56% Не мають доходу 1% Джерело: Телефонні інтерв ю з ВПО 4,001 грн та більше 1% До 1,330 грн 25% 3 Відповідно до статті 7 Закону України «Про Державний бюджет України на 2016 рік мінімальний щомісячний прожитковий мінімум на душу населення, встановлений державою на період з 1 січня по 30 квітня 2016 року, становить 1330 грн, а з 1 травня по 30 листопада 2016 року дорівнює 1399 грн. Розмір прожиткового мінімуму для працездатного населення становить 1,450 грн з 1 травня 2016 року ( 11

12 Дані фокус груп також підтверджують вкрай погане матеріальне становище ВПО, особливо це стосується мешканців сіл. (ФГД ВПО. Полтавська обл. с.нові Санжари ). У великих містах ВПО оцінюють свій добробут трохи краще, але вказують на його нестабільність через значні ризики втратити роботу, житло, захворіти (ФГД ВПО у Києві, ). Основні джерела доходу опитаних ВПО відповідно до особистих інтерв ю наведені у діаграмі 10. Найважливішим джерелом доходу ВПО є соціальна допомога, включаючи виплати для переселенців. Лише третім за значенням джерелом доходів є заробітна плата. Для третини опитаних важливим засобом існування є гуманітарна допомога. Випадкові заробітки та підтримка родичів є основними джерелами доходів відповідно для 18% та 14% опитаних (Діаграма 10). Відповідно до телефонних інтерв ю соціальна допомога, пенсії та виплати для переселенців також є найважливішими джерелами доходу. Діаграма 10. Основні джерела доходу в домогосподарстві ВПО, % Підтримка родичів Випадкові заробітки Гуманітарна допомога Пенсія Заробітна плата Соціальна допомога Виплати на переселенців Примітка: респонденти могли обрати декілька варіантів Джерело: особисті інтерв ю Діаграма 11. Джерела доходу в домогосподарстві ВПО частотний аналіз відповідно до телефонних інтерв ю, % Державна підтримка ВПО 29% Пенсії 37% Заробіта плата 21% 50 Родичі 6% Постійне працевлаштування 5% Інше 1% Гуманітарна допомога 1% Джерело: телефонні інтерв ю з ВПО Діаграма 12. Кількість джерел доходів у домогосподарствах, % Три 18% Чотири 1% Фото: Бен Робінсон/МOM 2016 Теплиця, надано МОМ родині переселенців у Запоріжжі Два 50% Джерело: телефонні інтерв ю з ВПО Одне 31% 12

13 Респондентів запитували щодо рішень, які вони можуть прийняти для подолання труднощів у випадку відсутності роботи або засобів для існування і понад половина опитаних відповіли, що планують задовольняти основні потреби домогосподарства шляхом скорочення витрат (55%), також планують звертатися до органів державної влади за допомогою(29%), до НУО або міжнародних організацій (26%), будуть погоджуватися працювати в вихідні дні або більшу кількість годин (22%) або очікуватимуть допомоги від родичів та друзів (Діаграма 13). Діаграма 13. Стратегії подолання труднощів у разі відсутності роботи і засобів до існування,% респондентів Скорочувати витрати домогосподарства 55 Спробуємо звернутися до органів державної влади Спробуємо звернутися до НУО або міжнародних організацій Отримаємо підтримку від родичів і друзів Будемо погоджуватися працювати в вихідні дні, або ж більшу кількість годин на день Будемо погоджуватися на небезпечну або незаконну роботу Будемо продавати речі Повернемося в місце проживання до переселення Примітка: респонденти могли обрати декілька варіантів Джерело: особисті інтерв ю Фото: Бен Робінсон/МOM 2016 Вимушений переселенець із Донбасу до Запоріжжя працює майстром із ремонту 13

14 УМОВИ ПРОЖИВАННЯ ТА ХАРАКТЕРИСТИКИ ЖИТЛА Діаграма 14. Основні місця проживання ВПО, за результатами телефонних інтерв ю Орендована квартира 41% Приймаюча родина 32% Орендований будинок 12% Власне житло 9% Гуртожиток 2% Орендована кімната 2% Інше 1% Колективний центр 1% Готель Загальне середнє значення: Орендована квартира 47% Приймаюча родина 27% Власне житло 12% Орендований будинок 8% Гуртожиток 2% Орендована кімната 2% Інше 1% Колективний центр 1% Готель Орендована квартира 49% Приймаюча родина 28% Орендований будинок 11% Власне житло 5% Орендована кімната 3% Інше 1% Колективний центр 1% Гуртожиток 1% Готель Орендована квартира 47% Власне житло 22% Приймаюча родина 21% Орендований будинок 4% Гуртожиток 2% Орендована кімната 2% Колективний центр 1% Готель Інше Орендована квартира 52% Приймаюча родина 30% Орендований будинок 8% Власне житло 5% Орендована кімната 3% Інше 1% Гуртожиток 1% Готель Колективний центр Діаграма 15. Місця проживання ВПО, за результатами особистих інтерв ю Орендоване окреме житло: 65% Орендована кімната: 7% Приймаюча родина: 14% Власне житло: 2% Колективний центр: 8% Готель: 1% Інше: 3% Орендоване окреме житло: 48% Орендована кімната: 21% Приймаюча родина: 10% Власне житло: 1% Колективний центр: 14% Готель: 1% Інше: 5% Загальне середнє значення: Орендоване окреме житло: 58% Орендована кімната: 7% Приймаюча родина: 20.2% Власне житло: 1% Колективний центр: 12% Готель: 0,3% Інше: 1,5% Орендоване окреме житло: 54% Орендована кімната: 5% Приймаюча родина: 20% Власне житло: 5% Колективний центр: 13% Готель: 2% Інше: 1% Орендоване окреме житло: 60% Орендована кімната: 5% Приймаюча родина: 22% Власне житло: 1% Колективний центр: 11% Готель: Інше: 1% 14

15 Відповідно до телефонних та особистих інтерв ю основна частка опитаних ВПО проживають в орендованому житлі (близько 60% та 70% відповідно) або оселились у родичів або приймаючих родинах (близько 25% та 20%). Більше пенсіонерів проживають у центрах колективного проживання через низький рівень доходу (Діаграма 14). Дев яносто три відсотки (93%) респондентів повідомили, що до виїзду із зони конфлікту вони володіли житлом у якому проживали. Непошкодженим житло залишилось у 43% респондентів (1032 особи опитаних особисто), пошкодженим у 34% (816), зруйноване житло у 13% опитаних, 9% не обізнані про стан житла, у якому проживали до переселення, і один відсоток осіб не відповіли на запитання про стан житла, в якому вони проживали до переселення (Таблиця 8). Серед ВПО, житло яких залишилося непошкодженим, понад половина повідомили, що воно порожнє, 38% поінформували, що в ньому проживають родичі, 6% живуть люди з їх дозволу, 1% живуть особи без їх дозволу, 2% не знають про можливих мешканців (Таблиця 9). Серед тих, чиє житло є пошкодженим, про те, що воно порожнє повідомили 69%. Ще 20% поінформували, що в ньому проживають родичі, 4% живуть люди з їх дозволу Діаграма 16. Віковий розподіл ВПО, які проживають у колективних центрах та орендованому житлі, % 5 10 Колективний центр Орендована квартира Джерело: Телефонні інтерв ю з ВПО Таблиця 8. Розподіл відповідей ВПО, які володіли житлом до переселення в залежності від стану житла 25 Особисті інтерв ю Телефонні інтерв ю (93% з 2400 ВПО) (95% з 3855 ВПО) Непошкоджене 43% 67% Пошкоджене 34% 22% Зруйноване 13% 4% Немає інформації 10% 7% Таблиця 9. Розподіл відповідей ВПО щодо стану житла та можливих його мешканців, % опитаних Можливі мешканці Стан житла, у якому проживали до переселення Непошкоджене Пошкоджене Воно порожнє Родичі (частина родини) продовжують жити там Інші люди живуть там з нашого дозволу Інші люди живуть там без нашого дозволу Не знаю Інше Немає відповіді Джерело: Особисті інтерв ю з ВПО 15

16 За даними опитування більшість ВПО задоволені основними характеристиками свого житла (особливо наявністю електрики, водопостачання, каналізації, безпекою. Кількість повністю незадоволених основними характеристиками житла не перевищує 15%. При цьому основні нарікання викликають теплоізоляція, опалення та площа приміщення, а найменше електрика та безпека (Таблиця 10). Оцінюючи житлову проблему, учасники фокус-груп частіше за все скаржились на високу орендну плату, високий рівень відмов з боку орендодавців через недовіру до ВПО, невідповідність якості житла цінам за його оренду (відсутність у житлі навіть мінімального набору меблів та побутових речей). Висока плата за житло значно впливає на загальний низький рівень добробуту ВПО. Навіть якщо вони знаходять роботу, то оплачувати орендоване житло залишається серйозною проблемою, а придбати власне наврядче можливо. У багатьох ВПО спостерігається психологічна травма через втрату власного житла і майна, значного погіршення умов проживання у порівнянні з колишнім місцем проживання. Ці люди відчувають свою незахищеність, нестабільність свого стану, і навіть соціальне відторгнення. Таблиця 10. Самооцінка ВПО своїх житлових умов, % респондентів Задоволений Ані задоволений ані Незадоволений незадоволений Наявністю електрики Площею житла Водопостачанням Безпекою Опаленням Теплоізоляцією Каналізацією Source: Особисті інтерв ю Відповідно до фокус-групових обговорень, житлова політика щодо сімей, які планують залишитися, може бути здійснена через надання фінансової підтримки при купівлі чи ремонті власного житла; ремонту центрів колективного розміщення та передачі прав власності на житло мешканцям; будівництва нового житла з передачею прав власності. Доцільним є застосування критеріїв пріоритетності надання житла (багатодітні, неповні сім ї, тощо). Сім ї ВПО також слід сприяти у напрямі підготовки житла до зимового періоду, оскільки теплоізоляція є однією з житлових проблем (Таблиця 10). Учасники фокус-групових обговорень також висловили думку, що за відповідного стимулювання для розселення ВПО можуть бути запропоновані демографічно-депресивні регіони (переважно сільські території, де протягом останніх трьох і більше років спостерігаються скорочення загальної чисельності населення і/або міграційний відтік). Для стимулювання розселення ВПО у сільській місцевості доцільно на державному рівні розглянути питання про виділення необхідних коштів для додаткової підтримки на облаштування переселенців. Така підтримка може включати надання землі у довгострокову оренду з правом подальшого викупу та підтримка у започаткуванні ведення власного підсобного господарства (надання засобів обробітку землі, насіння тощо). 16

17 ДОСТУПНІСТЬ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ Доступність соціальних послуг для ВПО та стан соціального оточення є важливими чинниками їх інтеграції у приймаючі громади. В цілому значення показників задоволеності доступністю послуг перевищують значення незадоволеності, тобто загальна оцінка більше схиляється до позитивної. За даними особистих інтерв ю (Таблиця 11), понад 80% ВПО задоволені станом соціального оточення. Це є важливою характеристикою позитивного сприйняття приймаючих громад з боку ВПО та готовності переселенців до інтеграції. Переважна більшість опитаних (понад 70%) також цілком задоволені доступністю медичних послуг, близько 70% можливістю отримувати соціальну допомогу, близько 60% можливістю отримати освіту або влаштувати дитину у дитячий садок. Найбільше незадоволення викликає можливість працевлаштування: майже 30% опитаних ВПО незадоволені цим, хоча і в цьому випадку кількість задоволених виявляється на тридцять вісім відсотків. Незважаючи на доволі оптимістичні оцінки доступності послуг, отримані за даними опитування, учасники ФГД наводили приклади, які свідчили про існування серйозних проблем: Низька якість медичного обслуговування у сільській місцевості, хоча це є проблемою для всіх мешканців, а не виключно ВПО (Фокус-група у Полтавській області). Існування проблем із доступом до медичних послуг для ВПО, через бар єри, які штучно створюють самі працівники медичних закладів та через невирішеність питання підтвердження свого місця проживання (Фокус-група у Маріуполі). Критична ситуація з працевлаштуванням спостерігається у селах та малих містах. Трохи краще ситуація з працевлаштуванням у великих містах, та тих населених пунктах, які розташовані неподалік від великих міст, проте дорога оренда житла мінімізує цю перевагу (Фокус-група у м. Дергачі Харківської області) Щодо доступу до основних сфер суспільного життя, за результатами опитування ключових інформантів, ускладнений доступ експерти вбачають щодо зайнятості та отриманні житла. Всі інші сфери послуги охорони здоров я, освіти, соціального захисти, державних послуг більшість опитаних інформантів вважають їх доступними для переселенців (принаймні такими ж, як і для місцевого населення). Щодо вступу до вищих навчальних закладів ключові інформанти також зазначають, що задля збереження державного фінансування університети зацікавлені у прийомі студентів-впо на бюджетні місця (часто на спеціальності, які не користуються попитом). Таблиця 11. Задоволеність ВПО суспільними послугами та середовищем, % опитаних Задоволений Ані задоволений, ані Незадоволений Не знаю Немає відповіді незадоволений Доступністю медичних послуг Можливостями працевлаштування Можливостями отримати освіту, влаштувати дитину в школу, дитсадок Соціальним оточенням Можливістю отримувати пенсію Можливістю отримувати соціальну допомогу Джерело: Особисті інтерв ю з ВПО 17

18 Найбільш вагомими причинами незадоволеності суспільними послугами є відсутність робочих місць (з цим погоджується майже половина опитаних ВПО). Друга за значенням причина брак коштів (понад 30% респондентів це зазначили) і майже такою за значенням є причина відсутності інформаційної підтримки (27%), грубе ставлення до переселенців та корупцію у якості основних причин зазначили 22% та 20% респондентів відповідно. Значно менше респондентів вказувало на такі причини як відсутність необхідних документів 9% та обмежену транспортну доступність близько 8% (Діаграма 15). Майже всі ключові інформанти вважають, що ВПО потребують особливої уваги та підтримки. Основними напрямками такої підтримки, на думку ключових інформантів, має бути грошова допомога, забезпечення житлом, сприяння у працевлаштуванні, психологічна підтримка. Важливим, з точки зору інтеграції ВПО у приймаючі громади є той факт, що лише десята частина ключових інформантів зазначали про необхідність підтримки у взаємодії з місцевими жителями, тобто, місцеве населення та ВПО як правило знаходять взаємопорозуміння без додаткових важелів. Більшість експертів вважають, що ВПО достатньо або більшменш інтегровані у місцеву громаду (дивіться Додаток 4 за більш детальною інформацією щодо даних інтерв ю з ключовими інформантами). Значна частина проблем, виявлених у ході проведених досліджень не є суто специфічною для ВПО: низькі доходи, слабко розвинений ринок праці, недостатній доступ до базових соціальних послуг та їх низька якість є універсальними проблемами для більшості населення України. Специфічні для ВПО проблеми: майнові втрати, втрата роботи та часто соціального статусу, психологічний стрес, поєднуючись із проблемами універсального характеру значно підвищують соціальну вразливість ВПО. Діаграма 17. Причини незадоволеності ВПО суспільними послугами, % опитаних, які відповіли «Так» Відсутністю робочих місць Відсутністю коштів 31 Відсутністю інформації Корупцією Грубим ставленням Інше Відсутністю необхідних документів Транспортною доступністю Джерело: особисті інтерв ю В умовах соціально-економічно кризи та дефіциту ресурсів формування політики щодо підтримки ВПО має бути особливо виваженою і узгодженою із основним курсом реформ, спрямованих на підвищення ефективності соціального захисту та підвищенню спроможності громадян до самозабезпечення. Відповідно до фокус-групових обговорень питання інтеграції ВПО має здійснюватися диференційовано, в залежності від спроможності населеного пункту, місцевих особливостей і можливостей працевлаштування. За державної та громадської підтримки повинні розроблятися та впроваджуватися регіональні програми інтеграції, соціальної адаптації та захисту внутрішньо переміщених осіб у рамках реалізації Закону України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо перемішених осіб» та інших нормативно-правових актів, з урахуванням особливостей регіонів розселення ВПО. Заходи, спрямовані на вирішення проблем переселенців, мають розроблятися таким чином, щоб вигоди від них отримали і відчули місцеві жителі Аналіз проблем щодо соціального захисту ВПО призводить до висновку про необхідність комплексного і, водночас, індивідуального підходу до надання соціальної підтримки. У процесі роботи з ВПО важливо не обмежуватися лише формальним визначенням статусу, приналежності до певної категорії та потрапляння під дію певного закону, а визначати комплекс проблем певної сім ї або індивіду, визначати пріоритетність заходів та будувати індивідуальну програму соціального супроводу, яка могла б найбільш ефективно допомогти вийти із стану нужденності та забезпечити здатність для самозабезпечення. Соціальний супровід передбачає надання комплексу правових, психологічних, соціально-педагогічних, соціально-економічних, соціально-медичних, інформаційних послуг протягом певного періоду часу. Пріоритет необхідно надавати тим заходам, які сприяють використанню наявного потенціалу сім ї або особи для їх соціального залучення та адаптації. Виплата грошової допомоги для працездатних осіб має бути лише тимчасовим засобом підтримки. Учасники фокус-групових обговорень виокремили заходи, спрямовані на активізацію економічної діяльності, як важливим напрям підтримки та підвищення спроможності сім ї ВПО. Кроки у цьому напрямі включають: підтримку підприємницької діяльності, у т.ч. шляхом мікрокредитування; перенавчання професіям, що затребувані на місцевих ринках праці; активізація інформаційної підтримки щодо пропозиції робочих місць, перспективних напрямів ведення бізнесу, можливостей самозайнятості; залучення безробітних працездатних осіб до громадських робіт. 18

19 МОБІЛЬНІСТЬ ВПО ТА ЇХ ІНТЕГРАЦІЯ Серед охоплених опитуванням ВПО понад 98% є вихідцями з Донбасу, при цьому осіб, які виїхали з Донецької області (66%) майже удвічі більше, ніж з Луганської (32%) (Діаграма 18). Діаграма 18. Розподіл ВПО за регіонами походження АР Крим 1.5% Для переважної більшості ВПО нинішнє місце проживання є першим місцем проживання після переселення, де вони прожили не менше місяця. Найрідше змінювали місце проживання вихідці з Криму, найчастіше люди, які переїхали з непідконтрольних уряду Донецької та Луганської областей (Таблиця 12 та Діаграма 19). Луганська область 32.2% Донецька область 66.3% Таблиця 12. Розподіл ВПО за кількістю змін місця проживання після виїзду з неконтрольованих владою територій в залежності від регіону походження, % Джерело: особисті інтерв ю АР Крим Донецька обл. Луганська обл. Всього Проживають у першому місці проживання після переселення Змінювали місце проживання після переселення, у т.ч. 1 раз рази і більше разів Діаграма 19. Розподіл ВПО за кількістю змін місця проживання після виїзду з неконтрольованих владою територій в залежності від методу дослідження Особисті інтерв ю Телефонні інтерв ю Фото: Бен Робінсон/МOM рази та більше Двічі Один раз Не змінювали місце проживання Багато жінок-впо обрали шиття як джерело додаткового доходу

20 Опитані ВПО проживають на приймаючих територіях протягом тривалого часу. Частка осіб, які залишаються на поточному місці проживання, постійно зростала у кожному раунді та склала 52% в останньому раунді (32% зростання). У середньому за всі раунди 39 відсотків ВПО живуть у поточному місці проживання 18 і більше місяців (Діаграма 20). Третина ключових інформантів повідомили, що протягом останнього місяця до їх населених пунктів, ситуацію у яких вони добре знають, приїжджали нові домогосподарства ВПО. Переважна більшість з них приїхали до населених пунктів першої зони за віддаленням від Донбасу. У середньому до кожного з таких населених пунктів приїхало приблизно 33 нових домогосподарств ВПО. Також майже половина інформантів повідомили, що протягом останнього місяця з населених пунктів, ситуацію у яких вони знають, домогосподарства ВПО виїжджали. У переважній більшості випадків мова йде про виїзд з населених пунктів першої зони. У середньому, з кожного з охоплених населених пунктів виїхало близько 13 домогосподарств ВПО. Домогосподарства ВПО, які виїжджали з місць проживання ключових інформантів, головним чином, переселялись до іншого регіону країни (про це зазначили 2/5 інформантів) та на територію, непідконтрольну уряду (про це зазначили чверть інформантів). Більше третини інформантів не обізнані щодо напрямів переміщення домогосподарств ВПО. Діаграма 20. Розподіл ВПО за тривалістю проживання у поточному місці, % опитаних 18 та більше місяців місяців 6 12 місяців До 6 місяців включно Джерело: особисті інтерв ю Діаграма 21. Розподіл ВПО за причинами зміни місця проживання, % (% осіб, які змінювали місце проживання після виїзду з непідконтрольних уряду територій) Проблеми з житлом 41 Висока орендна плата 35 Відсутність можливостей 18 працевлаштуватися Інше 15 Питання безпеки 9 Соціальне середовище 5 Недоступність медичних установ 3 Відсутність можливостей 3 отримати освіту Примітка. Респонденти могли назвати кілька варіантів відповіді Джерело: особисті інтерв ю Таблиця 13. Розподіл ВПО за намірами залишитися у нинішньому місці проживання, % Чи плануєте Ви залишитися у Вашому нинішньому місці проживання? АР Крим 17 Донецька обл. Луганська обл Всього Так, назавжди Так, як мінімум протягом року Так, до закінчення конфлікту Так, інше Ні Важко відповісти / немає відповіді Основними причинами, які обумовлюють зміну ВПО місця проживання після переїзду, є причини, пов язані з житлом (41%). Також суттєва частина опитаних змінила місце проживання через високу орендну плату за житло (35%) та відсутність можливостей працевлаштування (18%) (Діаграма 21). Трохи більше тринадцяти відсотків ВПО (13.3%) планують залишитись назавжди в даному місці проживання і трохи більше половини ВПО залишатимуться до завершення конфлікту. П ять відсотків ВПО не планують залишатись у поточному місці проживання (Таблиця 13). 20

21 Понад третина ВПО мають намір з часом повернутися до територій, які нині є непідконтрольні уряду. Найбільшою мірою на це налаштовані вихідці з Донеччини. Близько 40% ВПО (Діаграма 22) не вирішили щодо своїх намірів повернутися на своє місце проживання до переселення. Така невизначеність відображається в розходженнях думок ключових інформантів щодо планів ВПО на повернення. Одні ключові інформанти під час фокус-групових обговорень вважали, що більшість ВПО не повернеться, інші ж їм заперечували. АР Крим Донецька область Луганська область Діаграма 22. Розподіл ВПО за намірами повернутися на місце проживання до переселення, % Особисті інтерв ю Телефонні інтерв ю Так Ні Важко відповісти Фото: Бен Робінсон/МOM 2016 Дитина-ВПО 21

22 У складі домогосподарств абсолютної більшості опитаних ВПО не має осіб, які повернулися на постійне проживання на непідконтрольні уряду території (Таблиця 14). Отже, основними тенденціями територіальної мобільності ВПО є: достатньо низький рівень мобільності ВПО, для багатьох опитаних дане місце є першим і єдиним місцем їхнього проживання після переселення; формування чисельного контингенту осіб, які вирішили закріпитися за новим місцем проживання і відмовилися від ідеї повернутися назад навіть після закінчення конфлікту; вирішальна роль житлового фактору при виборі ВПО місця проживання. Таблиця 14. Розподіл відповідей щодо намірів повернутись до непідконтрольних уряду територій, % Чи повернувся хтось з Вашого домогосподарства на постійне проживання на непідконтрольні уряду території? АР Крим Донецька обл. Луганська обл. Так 8% 18% 15% Ні 92% 82% 85% Немає відповіді Джерело: Телефонні інтерв ю з ВПО Чи повернувся хтось з Вашого домогосподарства на постійне проживання на непідконтрольні уряду території? АР Крим Донецька обл. Луганська обл. Так Ні Немає відповіді Джерело: Особисті інтерв ю з ВПО Фото: Бен Робінсон/МOM 2016 ВПО в Одесі. 22

23 ІНТЕГРАЦІЯ ВПО У ПРИЙМАЮЧІ ГРОМАДИ Інтеграція ВПО у приймаючі громади є основною передумовою вирішення проблем внутрішніх переселенців, досягнення суспільної злагоди та соціально-економічної стабільності. Близько 40% ключових інформантів зазначили, що ВПО, які проживають на території їх населеного пункту, досить повно інтегрувалися до приймаючих громад, ще третина експертів відзначили, що більшість ВПО частково інтегровані (Таблиця 14 Додатку 4). Про те, що ВПО слабо інтегровані вказав кожен сьомий опитаний, та не інтегровані кожен двадцятий. Найбільш важливими факторами, що сприяли б інтеграції ВПО до місцевої громади, ключові інформанти вважають можливості працевлаштування, доступне житло та соціальний захист. Важливим, з точки зору інтеграції ВПО у приймаючі громади є той факт, що підтримка громади також визначена експертами одним із важливіших факторів інтеграції. До ключових інформантів ВПО звертаються, переважно, з приводу отримання матеріальної та гуманітарної допомоги, інформаційної підтримки (запити щодо організацій, що надають допомогу; за юридичною підтримкою; консультацією для пошуку роботи та житла; отриманням соціальних виплат; відновленням втрачених документів; і т.ін.), психологічної допомоги, з метою вирішення житлового питання, працевлаштування, отримання медичної допомоги. У переважній більшості опитані експерти лише частково можуть задовольнити запити ВПО (Таблиця 3 Додатку 4). Лише п ята частина ключових інформантів вказала на спроможність задовольнити запити. І кожен десятий дав негативну відповідь. Головними причинами неспроможності ключові інформанти називають відсутність фінансових ресурсів та відсутність державної підтримки. Діаграма 23. Ставлення респондентів з числа місцевих домогосподарств до ВПО із Донбасу та Криму, % опитаних Позитивно Нейтрально Негативно Важко відповісти За результатами опитування місцевих домогосподарств, ставлення мешканців населених пунктів до переселенців із Донбасу та Криму переважно позитивне, про що зазначили 56% опитаних, нейтрально до ВПО ставляться 32% опитаних, переважно негативно 8% (Діаграма 23). Більше половини (55%) опитаних місцевих мешканців вважають, що переселенці мають бути максимально інтегровані, чверть опитаних вважають, 4 Джерело: дані опитування місцевих домогосподарств Діаграма 24. Ставлення респондентів з числа місцевих домогосподарств до питання інтеграції ВПО у місцеві громади, % опитаних ВПО мають бути інтегровані ВПО мають повернутися Важко відповісти ВПО мають жити окремою громадою Немає відповіді Джерело: дані опитування місцевих домогосподарств Таблиця 15. Ставлення ключових інформантів до інтеграції ВПО, % опитаних Чи відчувають ВПО себе частиною селища, в якому проживають? % Так 28 Ні 38 Важко відповісти 34 Джерело: дані опитування КІ що ВПО краще повернутися до місць свого колишнього проживання, і лише 4% вважають, що вони мають жити окремою громадою (Діаграма 24) На думку 38% опитаних ключових інформантів, ВПО не відчувають себе частиною населеного пункту, де зараз проживають, 28% вважають, що ВПО відчувають себе частиною громади, та 34% не визначилися з відповіддю (Таблиця 15). 23

Problem A. Nanoassembly

Problem A. Nanoassembly Problem A. Nanoassembly 2.5 seconds One of the problems of creating elements of nanostructures is the colossal time necessary for the construction of nano-parts from separate atoms. Transporting each of

More information

Programming the Microchip Pic 16f84a Microcontroller As a Signal Generator Frequencies in Railway Automation

Programming the Microchip Pic 16f84a Microcontroller As a Signal Generator Frequencies in Railway Automation 988 Programming the Microchip Pic 16f84a Microcontroller As a Signal Generator Frequencies in Railway Automation High School of Transport "Todor Kableshkov" 1574 Sofia, 158 Geo Milev str. Ivan Velev Abstract

More information

Russian Introductory Course

Russian Introductory Course Russian Introductory Course Natasha Bershadski Learn another language the way you learnt your own Succeed with the and learn another language the way you learnt your own Developed over 50 years, the amazing

More information

IС A A RT 2013. Proceedings Volume 2. 5th International Conference on Agents and Artificial Intelligence. Barcelona, Spain 15-18 February, 2013

IС A A RT 2013. Proceedings Volume 2. 5th International Conference on Agents and Artificial Intelligence. Barcelona, Spain 15-18 February, 2013 «'.''«ИЧИЧГШ ИШ М Ш * /////>. л ъ и г ш я ш и ъ в т ъ т ', : 4 р * т Ъ ъ ^ Х 'Ш У Л *а * 1 ЛЧй==:й?й!^'ййй IС A A RT 2013. *»ф«ч>»д* 'И И в Я в З Г З г И Ж /а 1 * icw-ia & «:*>if E M e i i i i y. x '-

More information

UNDERGRADUATE STUDY SKILLS GUIDE 2014-15

UNDERGRADUATE STUDY SKILLS GUIDE 2014-15 SCHOOL OF SLAVONIC AND EAST EUROPEAN STUDIES UNDERGRADUATE STUDY SKILLS GUIDE 2014-15 ECONOMICS AND BUSINESS HISTORY LANGUAGES AND CULTURE POLITICS AND SOCIOLOGY 1 1. AN INTRODUCTION TO STUDY SKILLS 5

More information

The European Ombudsman

The European Ombudsman Overview The European Ombudsman Е в р о п е й с к и о м б у д с м а н E l D e f e n s o r d e l P u e b l o E u r o p e o E v r o p s k ý v e ř e j n ý o c h r á n c e p r á v D e n E u r o p æ i s k e

More information

Nataliia ZARUDNA MODERN REQUIREMENTS FOR ACCOUNTING MANAGEMENT FOR PROVISION PROCESS

Nataliia ZARUDNA MODERN REQUIREMENTS FOR ACCOUNTING MANAGEMENT FOR PROVISION PROCESS 444 JOURNAL Vol. 10 ( 4). December 2011 P u b l i c a t i o n o f T e r n o p i l N a t i o n a l E c o n o m i c U n i v e r s i t y Microeconomics Nataliia ZARUDNA MODERN REQUIREMENTS FOR ACCOUNTING

More information

MARI-ENGLISH DICTIONARY

MARI-ENGLISH DICTIONARY MARI-ENGLISH DICTIONARY This project was funded by the Austrian Science Fund (FWF) 1, grant P22786-G20, and carried out at the Department of Finno-Ugric Studies 2 at the University of Vienna 3. Editors:

More information

EFFICIENCY OF SOLAR ROOF WITH TRANSPARENT COVER FOR HEATING SUPPLY OF BUILDINGS

EFFICIENCY OF SOLAR ROOF WITH TRANSPARENT COVER FOR HEATING SUPPLY OF BUILDINGS Budownictwo o zoptymalizowanym potencjale energetycznym 2(14) 2014, s. 117-124 Orest VOZNYAK, Stepan SHAPOVAL, Ostap PONA, Maryana KASYNETS Lviv Polytechnic National University, Ukraine EFFICIENCY OF SOLAR

More information

ISSN 0975-413X CODEN (USA): PCHHAX. The study of dissolution kinetics of drugs with riboxinum (inosine)

ISSN 0975-413X CODEN (USA): PCHHAX. The study of dissolution kinetics of drugs with riboxinum (inosine) Available online at www.derpharmachemica.com ISSN 0975-413X CODEN (USA): PCHHAX Der Pharma Chemica, 2016, 8(1):412-416 (http://derpharmachemica.com/archive.html) The study of dissolution kinetics of drugs

More information

COMPLIANCE OF MANAGEMENT ACCOUNTING WHEN USING INFORMATION TECHNOLOGIES

COMPLIANCE OF MANAGEMENT ACCOUNTING WHEN USING INFORMATION TECHNOLOGIES Margaryta I. Skrypnyk, Mykola M. Matiukha COMPLIANCE OF MANAGEMENT ACCOUNTING WHEN USING INFORMATION TECHNOLOGIES The article studies the correspondence of management accounting structure when using of

More information

Chronic Fatigue Syndrome

Chronic Fatigue Syndrome 256 Srp Arh Celok Lek. 2011 Mar-Apr;139(3-4):256-261 ПРЕГЛЕД ЛИТЕРАТУРЕ / REVIEW ARTICLE DOI: 10.2298/SARH1104256B Chronic Fatigue Syndrome Snežana Brkić, Slavica Tomić, Maja Ružić, Daniela Marić Hospital

More information

THE INFLUENCE OF POLITICAL ADVERTISING ON STUDENTS PREFERENCES AND THEIR POLITICAL CHOICE

THE INFLUENCE OF POLITICAL ADVERTISING ON STUDENTS PREFERENCES AND THEIR POLITICAL CHOICE UDK 159.94 Garkavets S.A., Zhadan O.А., Kushnarenko V. I. THE INFLUENCE OF POLITICAL ADVERTISING ON STUDENTS PREFERENCES AND THEIR POLITICAL CHOICE The article considers the features of influence political

More information

The course of understanding British and American prose and poetry by future managers

The course of understanding British and American prose and poetry by future managers 4. Полат Е. С. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. М.: Просвещение, 2000. 5. Гальцова Н. П., Мезенцева Т. И., Швадленко И. А. Использование электронных информационно-образовательных

More information

Pipe fittings plant in Kolpino, Leningrad Regions

Pipe fittings plant in Kolpino, Leningrad Regions 1 Pipe fittings plant in Kolpino, Leningrad Regions ROOST Group of companies is a fast growing association with a long history. Synergy of the ROOST Group companies gives an opportunity to keep leading

More information

CONCEPT OF STATE SOVEREIGNTY: MODERN ATTITUDES. Karen Gevorgyan 1

CONCEPT OF STATE SOVEREIGNTY: MODERN ATTITUDES. Karen Gevorgyan 1 CONCEPT OF STATE SOVEREIGNTY: MODERN ATTITUDES Karen Gevorgyan 1 For decades, international law and public law aspects of the concept of sovereignty were in the center of attention of the representatives

More information

UKRAINIAN BUSINESS ELECTRICITY MARKET FUNCTIONING AND DEVELOPMENT ENHANCING PROBLEMATIC ASPECTS

UKRAINIAN BUSINESS ELECTRICITY MARKET FUNCTIONING AND DEVELOPMENT ENHANCING PROBLEMATIC ASPECTS УДК 330.332 UKRAINIAN BUSINESS ELECTRICITY MARKET FUNCTIONING AND DEVELOPMENT ENHANCING PROBLEMATIC ASPECTS Svitlana О. Cherkasova, PhD Svitlana V. Filippova, DEcon, Prof. Odesa National Polytechnic University,

More information

SHORT RUSSIAN PHRASEBOOK FOR ENGLISH-SPEAKING TRAVELERS FREE DOWNLOAD. EDITION 4.0

SHORT RUSSIAN PHRASEBOOK FOR ENGLISH-SPEAKING TRAVELERS FREE DOWNLOAD. EDITION 4.0 SHORT RUSSIAN PHRASEBOOK FOR ENGLISH-SPEAKING TRAVELERS FREE DOWNLOAD. EDITION 4.0 Common Russian phrases. Russian alphabet and sounds Knowing how to pronounce Russian letters will facilitate your conversation.

More information

SOCIAL-MEDIA PLATFORMS AND ITS EFFECT ON DIGITAL MARKETING ACTIVITIES

SOCIAL-MEDIA PLATFORMS AND ITS EFFECT ON DIGITAL MARKETING ACTIVITIES УДК 339.138:659.1 Lesidrenska Svetlana, PhD., Associate Professor, Head of the Economics and Management Department at Technical University of Varna, (Bulgaria); Dicke Philipp, Ph.D. Student at University

More information

MODELLING THE DEVELOPMENT OF THE INTEGRATION PROCESSES DIRECTION IN THE BAKING INDUSTRY

MODELLING THE DEVELOPMENT OF THE INTEGRATION PROCESSES DIRECTION IN THE BAKING INDUSTRY MODELLING THE DEVELOPMENT OF THE INTEGRATION PROCESSES DIRECTION IN THE BAKING INDUSTRY Tetyana Kublikova * Svetlana Stupak Abstract: The paper presents the characteristics of the economic interaction

More information

OFFSHORE TERRITORIES: BASIC CONCEPTS OF FUNCTIONING

OFFSHORE TERRITORIES: BASIC CONCEPTS OF FUNCTIONING УДК 339.9:336.564.2 M. V. Kleshcheeva, Student of Donetsk National Ttechnical University, Ukraine OFFSHORE TERRITORIES: BASIC CONCEPTS OF FUNCTIONING Formulation of the problem. At this point in time offshore

More information

Joong-Seok Cho 1 THE RELATION BETWEEN ACCOUNTING QUALITY AND SECURITY ANALYSTS' TARGET PRICE FORECAST PERFORMANCE

Joong-Seok Cho 1 THE RELATION BETWEEN ACCOUNTING QUALITY AND SECURITY ANALYSTS' TARGET PRICE FORECAST PERFORMANCE НОВИНИ СВІТОВОЇ НАУКИ 503 Joong-Seok Cho 1 THE RELATION BETWEEN ACCOUNTING QUALITY AND SECURITY ANALYSTS' TARGET PRICE FORECAST PERFORMANCE Using a sample of the US security analysts' target price forecasts

More information

TERMINOLOGY OF KOGNITIVE LINGUISTICS: CONCEPTUAL SYSTEM AND CONCEPTUAL PICTURE OF THE WORLD

TERMINOLOGY OF KOGNITIVE LINGUISTICS: CONCEPTUAL SYSTEM AND CONCEPTUAL PICTURE OF THE WORLD UDC 811.161.1' 1(082) M. V. PIMENOVA (Kemerovo, Russia) TERMINOLOGY OF KOGNITIVE LINGUISTICS: CONCEPTUAL SYSTEM AND CONCEPTUAL PICTURE OF THE WORLD The article deals with the determination of the terms

More information

FUNCTIONS OF THE MODAL VERBS IN ENGLISH (MODAL VERBS ANALOGIES IN THE RUSSIAN LANGUAGE) Сompiled by G.V. Kuzmina

FUNCTIONS OF THE MODAL VERBS IN ENGLISH (MODAL VERBS ANALOGIES IN THE RUSSIAN LANGUAGE) Сompiled by G.V. Kuzmina FUNCTIONS OF THE MODAL VERBS IN ENGLISH (MODAL VERBS ANALOGIES IN THE RUSSIAN LANGUAGE) Сompiled by G.V. Kuzmina Москва Издательство Российского университета дружбы народов 2002 FUNCTIONS OF THE MODAL

More information

RISK MANAGEMENT OF LEASING COMPANY

RISK MANAGEMENT OF LEASING COMPANY УДК 005:658.91 O. A. Saenko, Ph.D. (economics), Luhansk Taras Shevchenko National University RISK MANAGEMENT OF LEASING COMPANY Problem statement. In economic terms, risk is the likelihood / possibility

More information

BES-III distributed computing status

BES-III distributed computing status КОМПЬЮТЕРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЕ 2015 Т. 7 3 С. 469 473 СЕКЦИОННЫЕ ДОКЛАДЫ УДК: 004.75, 004.052.2, 004.052.32 BES-III distributed computing status S. Belov 1, Z. Deng 2, W. Li 2, T. Lin 2, I.

More information

DECISION SUPPORT SYSTEMS DEVELOPMENT AND BENEFITS OF BUSINESS INTELLIGENCE SYSTEMS USAGE

DECISION SUPPORT SYSTEMS DEVELOPMENT AND BENEFITS OF BUSINESS INTELLIGENCE SYSTEMS USAGE УДК [005.53:004]:338.22 Management of innovations N. Marinova, PhD, D. Tsenov Academy of Economics, Svishtov, Bulgaria DECISION SUPPORT SYSTEMS DEVELOPMENT AND BENEFITS OF BUSINESS INTELLIGENCE SYSTEMS

More information

THE INFORMATISATION OF PUBLIC ADMINISTRATION

THE INFORMATISATION OF PUBLIC ADMINISTRATION ISSN 2410-5333 Вісник ХДАК. Випуск 47. 2015 135 UDC 35.078:316.77 В. Ю. Степанов, доктор наук із державного управління, професор, Харківська державна академія культури, м. Харків ІНФОРМАТИЗАЦІЯ ДЕРЖАВНОГО

More information

RESOURCE-EFFICIENT ALLOCATION HEURISTICS FOR MANAGEMENT OF DATA CENTERS FOR CLOUD COMPUTING

RESOURCE-EFFICIENT ALLOCATION HEURISTICS FOR MANAGEMENT OF DATA CENTERS FOR CLOUD COMPUTING V. Litvinov, K. Matsueva. Resource-efficient allocation heuristics for management of data centers for cloud computing 113 UDC 004.7:004942(045) Vitaliy Litvinov 1 Karyna Matsueva 2 RESOURCE-EFFICIENT ALLOCATION

More information

CONVERGENCE OF REGIONAL INNOVATION INFRASTRUCTURE OF UKRAINE AND THE EU Elena Dotsenko

CONVERGENCE OF REGIONAL INNOVATION INFRASTRUCTURE OF UKRAINE AND THE EU Elena Dotsenko CONVERGENCE OF REGIONAL INNOVATION INFRASTRUCTURE OF UKRAINE AND THE EU Elena Dotsenko The article deals with regional innovation infrastructure as an innovative component of the EU policy, analyzes its

More information

Підручник для 3 класу загальноосвітніх навчальних закладів

Підручник для 3 класу загальноосвітніх навчальних закладів Підручник для 3 класу загальноосвітніх навчальних закладів Рекомендовано Міністерством освіти і науки України (Наказ МОН України від 17.07.2013 р. 994) Н55 Несвіт А.М. Англійська мова : підруч. для 3-го

More information

Odessa National Academy of Telecommunications named after O.S. Popov, Odessa 2

Odessa National Academy of Telecommunications named after O.S. Popov, Odessa 2 Системи обробки інформації, 015, випуск 1 (137) ISSN 1681-7710 UDC 61.391 Nameer Qasim 1, Ali Al-Anssari 1, Moath Talat Ramadan Salah 1 Odessa National Academy of Telecommunications named after O.S. Popov,

More information

Value aspects of modern Ukrainian advertising discourses

Value aspects of modern Ukrainian advertising discourses Lviv National Polytechnic University. MEDIA I SPOŁECZEŃSTWO... MEDIOZNAWSTWO KOMUNIKOLOGIA SEMIOLOGIA SOCJOLOGIA MEDIÓW MEDIA A PEDAGOGIKA Value aspects of modern Ukrainian advertising discourses nr 4/2014

More information

бы appleы х нfi йтхыкы, за шы зхт зт тсыхн, Bayerische Julius- Maximilians UniversitДt, WЭrzburg, бзл с. 2

бы appleы х нfi йтхыкы, за шы зхт зт тсыхн, Bayerische Julius- Maximilians UniversitДt, WЭrzburg, бзл с. 2 appleтн ы шы шк шбсрс лб шанобхшх н с л о мк лб шс шлfi тзт тсыхн бз appleб н х абсбхтappleо шыхн : с йтз т appleбзхappleыршб с сшы сы ст з к, 1 сск ко бз к, 2 лappleзт тот лк, 3 хоо ы ок, 4 хнfiо т з

More information

A COURSE IN MODERN ENGLISH LEXICOLOGY

A COURSE IN MODERN ENGLISH LEXICOLOGY R. S. Ginzburg, S. S. Khidekel, G. Y. Knyazeva, A. A. Sankin A COURSE IN MODERN ENGLISH LEXICOLOGY SECOND EDITION Revised and Enlarged Допущено Министерством высшего и среднего специального образования

More information

On Supervised and Unsupervised Discretization 1

On Supervised and Unsupervised Discretization 1 БЪЛГАРСКА АКАДЕМИЯ НА НАУКИТЕ. BULGARIAN ACADEMY OF SCIENCES КИБЕРНЕТИКА И ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ Том 2, 2 CYBERNETICS AND INFORMATION TECHNOLOGIES Volume 2, No 2 София. 2002. Sofia On Supervised and

More information

LEADGENERATION AS A PART OF THE CUSTOMER ORIENTATION OF A BANK 0

LEADGENERATION AS A PART OF THE CUSTOMER ORIENTATION OF A BANK 0 ENTERPRISE UDC 336.71 052 MASLOVA Nataly, Candidate of Sciences (Economics), Senior lecturer at the ing Department, KNUTE LEADGENERATION AS A PART OF THE CUSTOMER ORIENTATION OF A BANK 0 The essence, attributes

More information

BASICS OF ENGLISH PHONETICS. (course of lectures)

BASICS OF ENGLISH PHONETICS. (course of lectures) BASICS OF ENGLISH PHONETICS (course of lectures) Contents 1. Lecture I. Phonetics as a science 2. Lecture II. The classification of English consonants 3. Lecture III. The English vowel system 4. Lecture

More information

Violetta Koseska Toszewa 1 Natalia Kotsyba Warsaw About imperceptivity in Bulgarian, Polish and Ukrainian

Violetta Koseska Toszewa 1 Natalia Kotsyba Warsaw About imperceptivity in Bulgarian, Polish and Ukrainian Violetta Koseska Toszewa 1 Natalia Kotsyba Warsaw About imperceptivity in Bulgarian, Polish and Ukrainian 1. 0. Linguistic literature dedicated to Bulgarian did not address the issue of the semantic structure

More information

Language Learning Strategies used by Monolingual and Bilingual Students in Transcarpathian Secondary Schools

Language Learning Strategies used by Monolingual and Bilingual Students in Transcarpathian Secondary Schools Acta Beregsasiensis 2009/2. 163 Szilágyi László* Language Learning Strategies used by Monolingual and Bilingual Students in Transcarpathian Secondary Schools Rezümé Napjainkban létfontosságúvá vált a középiskolát

More information

VILLAGE TOURISM OF SERBIA

VILLAGE TOURISM OF SERBIA VILLGE TOURISM OF SERBI H U N R Y G SUBOTIC R Senta SOMBOR Č V O SERBI T J N N O Bački Petrovac U M sa V Ti I C R O T D K P B B U KIKIND D V I NOVI SD N ZRENJNIN N Beočin Irig E M iš R m Ta S Kovačica

More information

BLAST-FURNACE EQUIPMENT

BLAST-FURNACE EQUIPMENT BLAST-FURNACE EQUIPMENT HOT METAL LADLE CAR Standard series: Г-1-50, Г-100,Г-1-140. Hot metal ladle car is designed for transportation of hot metal from furnace to casting machines, mixers and steelmaking

More information

HEALTH CARE SYSTEM FINANCING IN UKRAINE AND ABROAD. Olha Zhmurko*

HEALTH CARE SYSTEM FINANCING IN UKRAINE AND ABROAD. Olha Zhmurko* HEALTH CARE SYSTEM FINANCING IN UKRAINE AND ABROAD Olha Zhmurko* Lviv Ivan Franko National University, Ukraine Abstract. The bases of health care financing system in Ukraine are grounded on the model of

More information

The current state of work on the Polish-Ukrainian Parallel Corpus (PolUKR).

The current state of work on the Polish-Ukrainian Parallel Corpus (PolUKR). Natalia Kotsyba Institute of Slavic Studies PAS (Warsaw) The current state of work on the Polish-Ukrainian Parallel Corpus (PolUKR). Objectives of creating the corpus PolUKR 1, a Polish-Ukrainian parallel

More information

Typography & Language

Typography & Language 2014-16 Ptrut ur Tr Lnu پ H ث C ř ņ ม ۀ ด ж ử G ž ญ Э Z ґ ظ W Ŵ D T ẵ ฉ ฟ t Ậ v L ه ą? å 力 z ỵ ÿ ý U 难 à Ħ ẩ 力 ẁ ū Ộ ơ ą ะ ฒ Y ج Ể Ð ề ề ฦๅ ǿ م T ط 7 2 J Ĝ К 晴 й л Þ ѳ ţ Tn rr 5 ŀ щ Œ 9 я q џ t n Д ŏ Ч

More information

Students will listen, speak, read, write, view and represent in Ukrainian to explore thoughts, ideas, feelings and experiences.

Students will listen, speak, read, write, view and represent in Ukrainian to explore thoughts, ideas, feelings and experiences. General Students will listen, speak, read, write, view and represent in Ukrainian to explore thoughts, ideas, feelings and experiences.. Discover and Explore GRADE Express Ideas.. express personal experiences

More information

The relationship between managers' leadership styles in physical education offices universities and sport volunteers' satisfaction

The relationship between managers' leadership styles in physical education offices universities and sport volunteers' satisfaction ПЕДАГОГІКА ПСИХОЛОГІЯ та медико-біологічні проблеми фізичного виховання і спорту The relationship between managers' leadership styles in physical education offices universities and sport volunteers' satisfaction

More information

LG-Ericsson TSP (ip-ldk, ipecs) User Guide. Issue 4.1Ac

LG-Ericsson TSP (ip-ldk, ipecs) User Guide. Issue 4.1Ac LG-Ericsson TSP (ip-ldk, ipecs) User Guide Issue 4.1Ac REVISION HISTORY Version Date Description of Change S/W Version Issue 3.7Aa SEP 12, 2007 Initial Release Issue 4.0Aa JUN 27, 2009 Add ipecs-50a/50b/micro/1200

More information

розумінню впливу соціального середовища на здоров'я людини. УДК 316.614-056 Brouchatskaya Elina Riga Anastasia-Valentini

розумінню впливу соціального середовища на здоров'я людини. УДК 316.614-056 Brouchatskaya Elina Riga Anastasia-Valentini SECTION 2. SOCIAL PROBLEMS IN THE CONTEXT OF BRANCH SOCIOLOGYS. 2.9 SOCIOLOGY OF HEALTH. MEDICINE SOCIOLOGY/ РАЗДЕЛ 2. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ В КОНТЕКСТЕ ОТРАСЛЕВЫХ СОЦИОЛОГИЙ. 2.9 СОЦИОЛОГИЯ ЗДОРОВЬЯ. СОЦИОЛОГИЯ

More information

ENEOLITHIC CERAMIC TABLETS (ALTARS) FROM BULGARIA

ENEOLITHIC CERAMIC TABLETS (ALTARS) FROM BULGARIA ENEOLITHIC CERAMIC TABLETS (ALTARS) FROM BULGARIA Dimitar CHERNAKOV (Bulgaria) Whenever a research on various prehistoric sites has been carried findings of non utility comprise a considerably large share

More information

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВАНИИ МНОГОФАКТОРНОЙ РЕГРЕССИОННОЙ МОДЕЛИ

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВАНИИ МНОГОФАКТОРНОЙ РЕГРЕССИОННОЙ МОДЕЛИ Kuzhda Т. Reail sales forecasing wih applicaion he muliple regression [Електронний ресурс] / Т. Kuzhda // Соціально-економічні проблеми і держава. 01. Вип. 1 (6). С. 91-101. Режим доступу до журн. : hp://sepd.nu.edu.ua/images/sories/pdf/01/1kibrm.pdf.

More information

arxiv:1603.02445v1 [cond-mat.soft] 8 Mar 2016

arxiv:1603.02445v1 [cond-mat.soft] 8 Mar 2016 Condensed Matter Physics, 2016, Vol. 19, No 1, 13804: 1 10 DOI: 10.5488/CMP.19.13804 http://www.icmp.lviv.ua/journal Influence of anisotropic ion shape, asymmetric valency, and electrolyte concentration

More information

About the effect of the contents and ratios of soil s available calcium, potassium and magnesium in liming of acid soils

About the effect of the contents and ratios of soil s available calcium, potassium and magnesium in liming of acid soils Agronomy Research 2(1), 71 82, 24 About the effect of the contents and ratios of soil s available calcium, potassium and magnesium in liming of acid soils V. Loide Agricultural Research Centre, Teaduse

More information

Industrial Metrology and Interchangeable Manufacturing under the Viewpoint of Nanotechnology and Nanometrology

Industrial Metrology and Interchangeable Manufacturing under the Viewpoint of Nanotechnology and Nanometrology БЪЛГАРСКА АКАДЕМИЯ НА НАУКИТЕ BULGARIAN ACADEMY OF SCIENCES ПРОБЛЕМИ НА ТЕХНИЧЕСКАТА КИБЕРНЕТИКА И РОБОТИКАТА, 59 PROBLEMS OF ENGINEERING CYBERNETICS AND ROBOTICS, 59 София 2008 Sofia Industrial Metrology

More information

Jonas Mackevičius, Vladislav Tomaševič* Vilnius University, Lithuania

Jonas Mackevičius, Vladislav Tomaševič* Vilnius University, Lithuania ISSN 1392-1258. ekonomika 2010 Vol. 89(4) Evaluation of Investment Projects in Case of Conflict between the Internal Rate of Return and the Net Present Value Methods Jonas Mackevičius, Vladislav Tomaševič*

More information

PALAEONTOLOGIA POLQNICA 'Ъ-Ь

PALAEONTOLOGIA POLQNICA 'Ъ-Ь PALAEONTOLOGIA POLQNICA 'Ъ-Ь mm P O L T S H A C A D E M Y O F S C I E N C E S INSTITUTE OF PALEOBIOLOGY PALAEONTOLOGIA POLONICA No. 50, 1990 t h e a l b ia w AMMONITES OF POLAND (A M Q N ITY A L B U POLS

More information

Functionalized molecules - synthesis, properties and application

Functionalized molecules - synthesis, properties and application Functionalized molecules - synthesis, properties and application Edited by Volodymyr I. ybachenko Functionalized molecules - synthesis, properties and application Edited by Volodymyr I. ybachenko Donetsk

More information

Designing App and Desktop Solutions with Citrix XenDesktop 7

Designing App and Desktop Solutions with Citrix XenDesktop 7 Designing App and Desktop Solutions with Citrix XenDesktop 7 Overview This course provides students with the ability to successfully assess and design a XenDesktop 7 app and desktop solution based on the

More information

THE PROCESS OF DEPLOYMENT OF CLOUD ENVIRONMENT OF AN EDUCATIONAL INSTITUTION: NETWORK SECURITY

THE PROCESS OF DEPLOYMENT OF CLOUD ENVIRONMENT OF AN EDUCATIONAL INSTITUTION: NETWORK SECURITY THE PROCESS OF DEPLOYMENT OF CLOUD ENVIRONMENT OF AN EDUCATIONAL INSTITUTION: NETWORK SECURITY Olena Grybiuk, National Pedagogical Dragomanov University Institute of Information Technologies and Learning

More information

VENTILATION AIR CONDITIONING HEATING AIR HANDLING UNITS TECHNICAL CATALOGUE

VENTILATION AIR CONDITIONING HEATING AIR HANDLING UNITS TECHNICAL CATALOGUE VENTILATION AIR CONDITIONING HEATING 6 AIR HANDLING UNITS TECHNICAL CATALOGUE AIR HANDLING UNITS CONTENTS 06.01-01 AHU - AIR HANDLING UNITS 3 06.01-02 DESCRIPTION ON TYPES OF SECTIONS 4 06.01-06 HORIZONTAL

More information

A COMPARATIVE ANALYSIS DEFINITIONS OF ADMINISTRATIVE LAW

A COMPARATIVE ANALYSIS DEFINITIONS OF ADMINISTRATIVE LAW A COMPARATIVE ANALYSIS DEFINITIONS OF ADMINISTRATIVE LAW Prof. Dr. Audrius Bakaveckas Mykolas Romeris University, Faculty of Law, Institute of Constitutional and Administrative Law, Vilnius Abstract It

More information

Olga Korzachenko, Kyiv National Economic University, Vadim Getman, Kyiv National Economic University

Olga Korzachenko, Kyiv National Economic University, Vadim Getman, Kyiv National Economic University Computer Science. Information Technology and Management Science Improvement of Business-Activities in Telecommunication Enterprises by the etom Business-Process Structural Model Implementation Olga Korzachenko,

More information

IBM Lotus Domino 8.5 System Administration Bootcamp

IBM Lotus Domino 8.5 System Administration Bootcamp IBM Lotus Domino 8.5 System Administration Bootcamp Overview In this course, you will: Be introduced to basic concepts that provide the foundation for Lotus Domino and Lotus Notes Practice performing basic

More information

Збірник завдань з граматики з англійської мови

Збірник завдань з граматики з англійської мови МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ СЕМЕНА КУЗНЕЦЯ Збірник завдань з граматики з англійської мови для студентів галузі знань 0501 "Інформатика та

More information

Cross-Cultural Communication as a Basis of Building Intercultural Competence

Cross-Cultural Communication as a Basis of Building Intercultural Competence OLENA ZELIKOVSKA National University of Life and Environmental Sciences, Kyiv, Ukraine Cross-Cultural Communication as a Basis of Building Intercultural Competence The problems of intercultural communication

More information

STARTING SYSTEM OPERATION IN THE STARTER-GENERATOR

STARTING SYSTEM OPERATION IN THE STARTER-GENERATOR International Journal on Technical and Physical Problems of Engineering (IJTPE) Published by International Organization on TPE (IOTPE) ISSN 077-358 IJTPE Journal www.iotpe.com ijtpe@iotpe.com March 00

More information

БУХГАЛТЕРСЬКИЙ ОБЛІК, АНАЛІЗ ТА АУДИТ 469

БУХГАЛТЕРСЬКИЙ ОБЛІК, АНАЛІЗ ТА АУДИТ 469 БУХГАЛТЕРСЬКИЙ ОБЛІК, АНАЛІЗ ТА АУДИТ 469 Piotr Muryjas 1 BUSINESS INTELLIGENCE FOR SMALL AND MEDIUM SIZED BUSINESSES The paper presents the concept of business intelligence (BI) use in small and medium

More information

Essentials for IBM Cognos BI (V10.2) Overview. Audience. Outline. Актуальный B5270 5 дн. / 40 час. 77 800 руб. 85 690 руб. 89 585 руб.

Essentials for IBM Cognos BI (V10.2) Overview. Audience. Outline. Актуальный B5270 5 дн. / 40 час. 77 800 руб. 85 690 руб. 89 585 руб. Essentials for IBM Cognos BI (V10.2) Overview Essentials for IBM Cognos BI (V10.2) is a blended offering consisting of five-days of instructor-led training and 21 hours of Web-based, self-paced training.

More information

УДК 378.09 FOR-PROFIT COLLEGES IN CHINA: NECESSITY, POSSIBILITY AND MEASURES. Wang Yitao, Gao Fei

УДК 378.09 FOR-PROFIT COLLEGES IN CHINA: NECESSITY, POSSIBILITY AND MEASURES. Wang Yitao, Gao Fei УДК 378.09 FOR-PROFIT COLLEGES IN CHINA: NECESSITY, POSSIBILITY AND MEASURES Wang Yitao, Gao Fei Research Department of China s Private Higher Education Zhejiang Shuren University (Hangzhou, China) E-mail:

More information

AGRITOURISM AS THE BEST FORM OF ENTERPRENEURSHIP IN THE POLISH COUTRYSIDE. Anita Szygula

AGRITOURISM AS THE BEST FORM OF ENTERPRENEURSHIP IN THE POLISH COUTRYSIDE. Anita Szygula . с. 125 132 Visnyk of the lviv University. series international relations. 2014. Issue 34. p. 125 132 125 УДК 338.48-44(438-22) AGRITOURISM AS THE BEST FORM OF ENTERPRENEURSHIP IN THE POLISH COUTRYSIDE

More information

ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ І ТЕХНОЛОГІЇ В ЕКОНОМІЦІ. Yuriy Fedkovych Chernivtsi National University, Chernivtsi UKRAINIAN IT-INDUSTRY CHARACTERISTICS

ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ І ТЕХНОЛОГІЇ В ЕКОНОМІЦІ. Yuriy Fedkovych Chernivtsi National University, Chernivtsi UKRAINIAN IT-INDUSTRY CHARACTERISTICS UDC 378:004 ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ І ТЕХНОЛОГІЇ В ЕКОНОМІЦІ A.V.Verstiak, Yuriy Fedkovych Chernivtsi National University, Chernivtsi UKRAINIAN IT-INDUSTRY CHARACTERISTICS The main trends and forecasts of

More information

How To Use Anz'S Customer Relationship Management (Crm) System

How To Use Anz'S Customer Relationship Management (Crm) System ГРОШІ, ФІНАНСИ І КРЕДИТ 419 Chao Chao Chuang 1, Fu-Ling Hu 2 APPLICATION OF CRM IN BANKING In the competitive banking field, customers make up one of the most important and valuable assets of any bank.

More information

Side reactions of onium coupling reagents BOP and HBTU in the synthesis of silica polymer supports

Side reactions of onium coupling reagents BOP and HBTU in the synthesis of silica polymer supports Ukrainica Bioorganica Acta 1 (2005) 13 19 Side reactions of onium coupling reagents BP and HBTU in the synthesis of silica polymer supports L. V. Dubey, I. Ya. Dubey* Institute of Molecular Biology and

More information

Jeng-Hwan Wang 1 A STUDY ON KEY PERFORMANCE INDICATOR FOR FOOD SERVICE BUSINESSES IN TAIWAN

Jeng-Hwan Wang 1 A STUDY ON KEY PERFORMANCE INDICATOR FOR FOOD SERVICE BUSINESSES IN TAIWAN 240 НОВИНИ СВІТОВОЇ НАУКИ Jeng-Hwan Wang 1 A STUDY ON KEY PERFORMANCE INDICATOR FOR FOOD SERVICE BUSINESSES IN TAIWAN Discussing key performance indicator (KPI) for the food service businesses in Taiwan,

More information

I. O. Petukhova, National University of State Tax Service of Ukraine

I. O. Petukhova, National University of State Tax Service of Ukraine UDC 37.015.3.012-053.2 I. O. Petukhova, National University of State Tax Service of Ukraine CHILD AS AN OBJECT OF PSYCHOLOGY-PEDAGOGICAL RESEARCHES (THE HISTORY-PEDAGOGICAL ANALYSIS) Petukhova I. O. Child

More information

The controversy over the material scope of Polish gaming tax Selected issues

The controversy over the material scope of Polish gaming tax Selected issues Серія юридична 355 Michalina Duda, Ph. D. Chair of Financial Law The Catholic University of Lublin The controversy over the material scope of Polish gaming tax Selected issues I. A statement of the problem

More information

Futó Z. Károly Róbert College, Fleischmann Rudolf Research Institute

Futó Z. Károly Róbert College, Fleischmann Rudolf Research Institute УДК 631.8:632:633.854:665.3 2014 Futó Z. Károly Róbert College, Fleischmann Rudolf Research Institute THE EFFECT OF NUTRIENT SUPPLY AND PLANT PROTECTION IN YIELD AND OIL CONTENT OF SUNFLOWER (Helianthus

More information

Introduction. We can say that net working capital (WC) is the lifeblood of any

Introduction. We can say that net working capital (WC) is the lifeblood of any УДК 339.7 Z. Pestovska, senior lecturer of Alfred Nobel University of Economics and Law Dnipropetrovs k How working capital was acting in U.S. companies last year The working capital is the amount of assets

More information

THE DEVELOPMENT OF THE BAKING INDUSTRY IN UKRAINE

THE DEVELOPMENT OF THE BAKING INDUSTRY IN UKRAINE УДК 33.3:664.6:447 Krasilnikova E.E. postgraduate student E-mail: krasilnikova_ke@ukr.net Open International University of Human Development «Ukraine» Lvivska str., 23, Kyiv THE DEVELOPMENT OF THE BAKING

More information

Keywords: management of technology, education, benchmarking, innovation

Keywords: management of technology, education, benchmarking, innovation УДК 581.341 Hiroshi Tanaka Honorary Professor, Doctor of Project Management Sergey ushuyev Professor, Head of Project Management Kiev National University of Construction & rchitecture, Kiev MSTER OF SCIENCE

More information

MAGNETIC TESTING OF MECHANICAL PROPERTIES MICROALLOYED HARDENED COLD-ROLLED SHEET STEELS AFTER ANNEALING

MAGNETIC TESTING OF MECHANICAL PROPERTIES MICROALLOYED HARDENED COLD-ROLLED SHEET STEELS AFTER ANNEALING MAGNETIC TESTING OF MECHANICAL PROPERTIES MICROALLOYED HARDENED COLD-ROLLED SHEET STEELS AFTER ANNEALING Vladimir MATYUK, Alexander OSIPOV, Vladlen PIUNOV INSTITUTE OF APPLIED PHYSICS OF NATIONA ACADEMY

More information

SYSTEMATIZATION OF ELEMENTS OF THE STRATEGIC ACCOUNTING METHOD

SYSTEMATIZATION OF ELEMENTS OF THE STRATEGIC ACCOUNTING METHOD Науково-практичне видання Незалежний аудитор 4 (II) 2013 ISSN 2306-0050 UDC 657.1:005 SYSTEMATIZATION OF ELEMENTS OF THE STRATEGIC ACCOUNTING METHOD, PhD, Associate professor of the department of accounting

More information

Transport Corridor Triest Dobra Moscow «TransContainer Slovakia, a.s.» Strategic Development Director JSC TransContainer Y.Yuryev

Transport Corridor Triest Dobra Moscow «TransContainer Slovakia, a.s.» Strategic Development Director JSC TransContainer Y.Yuryev Transport Corridor Triest Dobra Moscow «TransContainer Slovakia, a.s.» Strategic Development Director JSC TransContainer Y.Yuryev TransContainer at a Glance TransContainer Today The leading Russian vertically-integrated

More information

CONSULTING SUPPORT OF THE PROJECT MANAGEMENT DEVELOPMENT IN CONDITIONS OF SOCIETY INFORMATIZATION

CONSULTING SUPPORT OF THE PROJECT MANAGEMENT DEVELOPMENT IN CONDITIONS OF SOCIETY INFORMATIZATION Consulting support of the project management development in conditions of society informatization UDC 658.012.23:001.895 N. I. Chukhrai, I. I. Novakivsky CONSULTING SUPPORT OF THE PROJECT MANAGEMENT DEVELOPMENT

More information

ГРОШІ, ФІНАНСИ І КРЕДИТ 409

ГРОШІ, ФІНАНСИ І КРЕДИТ 409 ГРОШІ, ФІНАНСИ І КРЕДИТ 409 Jasmina Labudovic Stankovic 1, Nada Todorovic 2 INVESTORS' BEHAVIOR AT CAPITAL MARKETS The paper demonstrates how individuals (investors) make their decisions under the conditions

More information

оксана Косован ЛНГЛ ИСЬКЛ МОВЛ Робочий зошит для го класу зага ьноосв тн х навчальних заклад в навчання Терноп ль Видавництво П дручники пос бники

оксана Косован ЛНГЛ ИСЬКЛ МОВЛ Робочий зошит для го класу зага ьноосв тн х навчальних заклад в навчання Терноп ль Видавництво П дручники пос бники ксн Ксвн ЛНГЛ ИСЬКЛ МОЛ Рбчий зшит для г клсу зг ьнсв тн х нвчльних зклд в й нвчння рчн с М Несв Терн ль идвництв П дручники с бники з Ну Г гг у Г е С О О О О О О Му Му Му Му Му Му Му у у е у е е у у у

More information

UKRAINIAN BUSINESS SUPPORT MATERIAL (BSM) POLICY NUTRITION HOME BEAUTY YOUR BUSINESS YOUR BUSINESS BEAUTY HOME NUTRITION YOUR BUSINESS BEAUTY HOME

UKRAINIAN BUSINESS SUPPORT MATERIAL (BSM) POLICY NUTRITION HOME BEAUTY YOUR BUSINESS YOUR BUSINESS BEAUTY HOME NUTRITION YOUR BUSINESS BEAUTY HOME NUTRITION HOME BEAUTY YOUR BUSINESS YOUR BUSINESS HOME BEAUTY NUTRITION YOUR BUSINESS HOME BEAUTY NUTRITION UKRAINIAN BUSINESS SUPPORT MATERIAL (BSM) POLICY UKRAINIAN BUSINESS SUPPORT MATERIAL (BSM) POLICY

More information

A. I. KUBARKO, T. G. SEVERINA NORMAL PHYSIOLOGY

A. I. KUBARKO, T. G. SEVERINA NORMAL PHYSIOLOGY A. I. KUBARKO, T. G. SEVERINA NORMAL PHYSIOLOGY Minsk BSMU 2015 МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА НОРМАЛЬНОЙ ФИЗИОЛОГИИ А. И.

More information

MasterCard Titanium a special card... exceptional benefits. MasterCard Titanium Credit Card

MasterCard Titanium a special card... exceptional benefits. MasterCard Titanium Credit Card fjт OQcSe bh MasterCard Titanium Credit Card КС Тс К СуСЖ КСт КС КУТ т тлсм МСОКТ ЖР ткт ОКР ткм ЛсКЛ Ж КТЖУт. fjт OQcSe...Z bh FSG gjge Ahli United Bank and The Sultan Center present the MasterCard Titanium

More information

Football fever: self-affirmation model for goal distributions

Football fever: self-affirmation model for goal distributions Condensed Matter Physics 2009, Vol. 12, No 4, pp. 739 752 Football fever: self-affirmation model for goal distributions W. Janke 1, E. Bittner 1, A. Nußbaumer 1, M. Weigel 2,3 1 Institut für Theoretische

More information

Activated carbon from cotton waste as an adsorbent in the purification process of azo-dyes

Activated carbon from cotton waste as an adsorbent in the purification process of azo-dyes Bulgarian Chemical Communications, Volume 46, Number 2 (pp. 277 282) 2014 Activated carbon from cotton waste as an adsorbent in the purification process of azo-dyes N. Djordjevic 1, D. Djordjevic 1*, M.

More information

CREDIT POLICY OF TRADE ENTERPRISES 0

CREDIT POLICY OF TRADE ENTERPRISES 0 ENTERPRISE UDC 658.88 NOVIKOVA Natalia, Ph.D. in Economics Sciences, Senior lecturer of the Department of Enterprise Economics and Finance Kyiv National University of Trade and Economics CREDIT POLICY

More information

E. N. Sokolov's Neural Model of Stimuli as Neuro-cybernetic Approach to Anticipatory Perception

E. N. Sokolov's Neural Model of Stimuli as Neuro-cybernetic Approach to Anticipatory Perception E. N. Sokolov's Neural Model of Stimuli as Neuro-cybernetic Approach to Anticipatory Perception Dobilas Kirvelis, Vygandas Vanagas Vilnius University, Vilnius, Lithuania dobilas@kirvelis.lt,vygandas.vanagas@gmail.com

More information

Scale Models Series EVLplus. EVLplus xx BТ3. EVLplus xx BМ6

Scale Models Series EVLplus. EVLplus xx BТ3. EVLplus xx BМ6 Table of Contents Page Elicom Electronic Ltd. Electronic Scales E V Lplus Models T and M User s Manual 1. Warranty card... 3 2. Brief description... 4 3. Main functions... 4 4. Technical data... 4 5. Scale

More information

LEGAL FRAMEWORK AND EXISTING PRACTICES OF COLLECTIVE BARGAINING IN UKRAINE

LEGAL FRAMEWORK AND EXISTING PRACTICES OF COLLECTIVE BARGAINING IN UKRAINE LEGAL FRAMEWORK AND EXISTING PRACTICES OF COLLECTIVE BARGAINING IN UKRAINE Nadiya Zarko Edited by Cristina Mihes Copyright International Labour Organization 2012 First published 2012 Publications of the

More information

The Archaeological Map of Nymphaion (PI. 72)

The Archaeological Map of Nymphaion (PI. 72) Tomasz Schöll The Archaeological Map of Nymphaion (PI. 72) О ne of the main tasks fulfilled within the boundaries of the international project Nymphaion - the History and Structure of a Greek polis", carried

More information

STATISTICAL FIELD THEORY FOR A MULTICOMPONENT FLUID: THE COLLECTIVE VARIABLES APPROACH

STATISTICAL FIELD THEORY FOR A MULTICOMPONENT FLUID: THE COLLECTIVE VARIABLES APPROACH ЖУРНАЛ ФIЗИЧНИХ ДОСЛIДЖЕНЬ т., (007) с. 33 4 JOURNAL OF PHYSICAL STUDIES v., No. (007) p. 33 4 STATISTICAL FIELD THEORY FOR A MULTICOMPONENT FLUID: THE COLLECTIVE VARIABLES APPROACH O. Patsahan, I. Mryglod,

More information

Dejan Sekuliс 1, Marija Mandariс 2 MODELS FOR MEASURING SERVICES QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION IN HOTEL INDUSTRY

Dejan Sekuliс 1, Marija Mandariс 2 MODELS FOR MEASURING SERVICES QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION IN HOTEL INDUSTRY 480 МАТЕМАТИЧНІ МЕТОДИ, МОДЕЛІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ЕКОНОМІЦІ Dejan Sekuliс 1, Marija Mandariс 2 MODELS FOR MEASURING SERVICES QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION IN HOTEL INDUSTRY In the conditions

More information

and Entrepreneurship in IT master

and Entrepreneurship in IT master WP6 National standard for Innovation and Entrepreneurship in IT master education Tempus project National Education Framework for Enhancing IT Students Innovation and Entrepreneurship, 530576-TEMPUS-1-2012-1-

More information

Synthesis of α-tocopherol (vitamin E), vitamin K 1 -chromanol, and their analogs in the presence of aluminosilicate catalysts Tseokar-10 and Pentasil

Synthesis of α-tocopherol (vitamin E), vitamin K 1 -chromanol, and their analogs in the presence of aluminosilicate catalysts Tseokar-10 and Pentasil Issue in Honor of Prof. Boris Trofimov ARKIVC 2003 (xiii) 101-118 Synthesis of α-tocopherol (vitamin E), vitamin K 1 -chromanol, and their analogs in the presence of aluminosilicate catalysts Tseokar-10

More information