Tézy bakalárske štátne skúšky študijného programu marketingová komunikácia a reklama

Transcription

1 Tézy bakalárske štátne skúšky študijného programu marketingová komunikácia a reklama Katedra masmediálnej komunikácie a reklamy filozofická fakulta ukf Nitra 2013

2 študijného programu marketingová komunikácia a reklama z povinného štátnicového predmetu Sociálna komunikácia 1. Sociálna komunikácia, masmediálna komunikácia a marketingová komunikácia. Všeobecná charakteristika a význam sociálnej komunikácie, sociálna komunikácia, marketingová a masmediálna komunikáciu spoločné znaky, vývojové aspekty a diferencie. Modely komunikácie, prenosový, všeobecný alebo lineárny model, jeho prvky, využite a nedostatky, lineárny model cyklického charakteru, rituálový model, propagačný a príjmový model komunikácie. 2. Vymedzenie sociálnej komunikácie. Pojem sociálnej komunikácie, komunikačný proces, štruktúra komunikácie, jej významová štruktúra, roly v komunikácii, komunikačné línie, komunikačná diagnostika, spätná väzba v komunikácii, podmienky presnosti komunikácie. 3. Druhy a formy komunikácie. Formy sociálnej komunikácie, verbálna a neverbálna komunikácia, komunikačné siete, funkcie a formy neverbálnej komunikácie, vzťah verbálnej a neverbálnej komunikácie, vyváženosť a presnosť marketingovej komunikácie na základe súladu verbálneho a neverbálneho posolstva. 4. Sociálna interakcia ako základ sociálnej komunikácie. Proces sociálnej interakcie, kontakty a vzťahy, osobné a blízke vzťahy, Teória vzájomnej závislosti (Kelly, Thibaut), trojuholníková teória lásky (Sternberg), interkultúrne rozdiely vo vzťahoch, homosexuálne a elektronické vzťahy, parasociálne interakcie, riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a vzťahový marketing. 5. Sociálna percepcia ako predpoklad sociálnej komunikácie. Sociálna percepcia ako súčasť sociálnej interakcie, podstata sociálnej percepcie, objekt a subjekt sociálnej percepcie, obsah, kódovanie a kategorizácia, stereotypy, atribúcia kauzality, sociálne roly, chyby sociálnej percepcie, vnímanie reklamy a marketingových komunikátov, imidž značky, produktu a firmy. 6. Sociálne správanie ako komunikačné správanie. Sociálne správanie (komunikačné správanie) ako súčasť sociálnej interakcie, všeobecné formy a špeciálne formy sociálneho správania: kooperácia kompetitívnosť, prosociálne hostilné správanie, agresívne a asertívne formy správania a komunikácie. Nákupné správanie ako sociálne správanie. 7. Komunikačné správanie na báze prosociálnosti vs. hostility. Členenie prosociálnosti (vertikálne a horizontálne), prečo si nepomáhame, empatia všeobecná charakteristika procesu, empatia ako charakteristika osobnosti, predpoklady a rozvoj empatie. Spoločenská zodpovednosť a sociálne zodpovedný marketing. 8. Komunikačné správanie na báze kooperácie vs. kompetitívnosti. Charakteristika, prekročenie bezprostredných osobných záujmov, uprednostnenie skupinových záujmov, podmienky spolupráce dôvera, empatia a sociálna normy, sociálna dilema a orientácia na sociálne hodnoty. 9. Komunikačné správanie na báze agresivity. Charakteristika a všeobecné znaky agresívneho správania, agresívne správanie a interpersonálna agresivita, agresivita a agresia, druhy agresie, teórie agresie (prenos agresie nápodobou vzorov, Bandura), agresívna komunikácia v marketingovej komunikácii a agresívny marketing. 10. Komunikačné správanie na báze asertivity. Charakteristika a všeobecné znaky asertívneho správania, rozlíšenie asertívneho, agresívneho a submisívneho správania, asertívne práva, formy asertivity, techniky asertivity, asertívna komunikácia v marketingovej komunikácii a asertívny marketing. 11. Sociálna motivácia a marketingová komunikácia. Osobnosť a motivácia, motívy a potreby, sociálna motivácia, teórie motivácie hierarchický model potrieb, Zejgarnikovej efekt, pozitívna a negatívna motivácia, racionálne a emocionálne motívy v marketingovej komunikácii, incentívny marketing, motivácia spotrebiteľa, motivácia nákupného správania. 2

3 12. Socializácia osobnosti. pojem a podstata socializácie, sociálne učenie, mechanizmy a formy socializácie, socializačné činitele, rodina a masmédiá ako socializačné činitele, socializácia nákupného správania, vplyv médií, modely a doporučovatelia v marketingovej komunikácii, osobnosť značky. 13. Postoje a komunikačné správania. Pojem a charakteristika postoja, trojzložková štruktúra postoja (kognitívna, afektívna, konatívna), organizácia postojovej sústavy (centrálne a periférne postoje), stratégie zmeny postojov, presvedčovanie a modely presvedčovania, kognitívna disonancia, La Pierrov paradox, teória odôvodneného konania (Fischbein Ajzen), TORA, predsudky. 14. Skupinové správania a skupinová komunikácia. Charakteristika malej sociálnej skupiny, pojem, znaky, klasifikácia, ciele a normy skupiny, štruktúra malej sociálnej skupiny (pozícia, status, rola) a atmosféra skupín, dynamika skupiny, interakcia a sociálny vplyv v malej sociálnej skupine, konformita, vodcovstvo a vedenie, sociálny vplyv autority, názorový vodca, skupinové myslenie a referenčné skupiny v marketingovej komunikácii. 15. Veľké sociálne skupiny, psychológia davu. Kultúra a kultúrne vzorce, psychológia etnických spoločenstiev, počiatky psychológie davov, pojem davu, vznik a dynamika davov, klasifikácia davov, človek v dave, davové správanie, pojem masa, verejná mienka, vplyv reklamy a médií. 16. Typológia masových médií. Možné kritériá pre delenie médií, druh použitej technológie, technologická úroveň, funkcia v živote ľudí, veľkosť zasahovanej skupiny, charakter zasahovanej skupiny, tématické zacielenie (obsah), vlastníctvo (financovanie), vzťah k ľudským zmyslom, aktuálnosť prenosu informácií, vývojové etapy, horúce a chladné médiá. 17. Komunikačný akt. Pôvod a vymedzenie pojmu komunikácia, stupne komunikácie, pyramída komunikácie, miesto sociálnej, mediálnej a masovej komunikácie v typológii komunikácie, rozdiely medzi osobnou a masovou komunikáciou, proces masovej komunikácie. 18. Zložky komunikačného aktu. Komunikátor, mediálny komunikát, proces kódovania, dekódovania, kanál, spätná väzba, proces komunikácie v širšom spoločenskom kontexte, komunikačný šum, redundancia. 19. Význam masových médií, rozdiely v prístupe k masovým médiám. Zdroj moci, aréna, zdroj výkladu sociálnej reality, kľúč k sláve, merítko toho, čo spoločnosť akceptuje ako normálne, výplň voľného času, mediocentrické a sociocentrické prístupy, rozdielne typy teórií v masmediálnej komunikácii sociálnovedné, normatívne, prevádzkové, každodenné, ich obmedzenia a prelínania. 20. Mediálna realita. Vonkajšia skutočnosť, mediálna realita, prezentácia, reprezentácia a reprezentácia skutočnosti, agenda setting, agenda cutting, gatekeeping, stupne gatekeepingu, objektivita médií, sociálna konštrukcia reality. LITERATÚRA: BUDA, B Čo vieme o empatii. Bratislava : Slovenské pedagogické nakladateľstvo, ISBN BURTON, G. JIRÁK., J Úvod do studia médií. Brno : Barrister and Principal, s. ISBN DE PELSMACKER, P. GEUENS, M. VAN DEN BERGH, J Marketingová komunikace. Praha : Grada, s. ISBN DE VITO, J. A Základy mezilidské komunikace. Praha : Grada, s. ISBN DUPLESSIS, E Jak zákazník vnímá reklamu. Brno : Computer Press, s. ISBN DUPLESSIS, E Jak zákazník vnímá značku. Brno : Computer Press, s. ISBN FORET, M Marketingová komunikace. Brno : Computer Press, s. ISBN HEWSTONE, M. STROEBE, W Sociální psychologie. Praha : Portál, s. ISBN JIRÁK, J. KÖPPLOVÁ, B Média a společnost. Praha : Portál, s. ISBN

4 JIRÁK, J. KÖPPLOVÁ, B Masová média. Praha : Portál 2009, 416 s. ISBN KOLLÁRIK, T Sociálna psychológia. Bratislava : Slovenské pedagogické nakladateľstvo, s. ISBN KOLLÁRIK, T Sociálna psychológia. Bratislava : Univerzita Komenského, s. ISBN KŘIVOHLAVÝ, J Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha : Svoboda, s. MCLUHAN, M Člověk, média a elektronická kultura. Brno : Jota, s. ISBN MCQUAIL, D Úvod do teorie masové komunikace. Praha : Portál 2009, 640 s. ISBN: MIKULÁŠTÍK, M Komunikační dovednosti v praxi. Praha : Grada, s. ISBN NAKONEČNÝ, M Sociální psychologie. Praha : Academia, s. ISBN SCHIFFMAN, L. G. KANUK, L. L Nákupní chování. Brno : Computer Press, s. ISBN Tellis, J. G Reklama a podpora prodeje. Praha : Grada, s. ISBN TROUT, J. RIVKIN, S Odliš se, anebo zemři. Praha : Grada, s. ISBN VYBÍRAL, Z Psychologie lidské komunikace. Praha : Portál, s. ISBN VÝROST, J Sociálnopsychologický výskum postojov. Bratislava : Veda, s. ISBN VÝROST, J. at. al Vybrané kapitoly zo sociálnej psychológie I. Bratislava : Veda SAV, s. VÝROST, J. LOVAŠ, L. BAČOVÁ, V Vybrané kapitoly zo sociálnej psychológie II. Bratislava : Veda SAV, s. VÝROST, J. SLAMĚNÍK, P Sociálna psychológia Sociální psychologie. Praha : ISV, s. ISBN X. VÝROST, J. ZELOVÁ, A. LOVAŠ, L Vybrané kapitoly zo sociálnej psychológie III. Bratislava : Veda SAV, Bratislava, s. 4

5 študijného programu marketingová komunikácia a reklama z povinného štátnicového predmetu Marketing a manažment 1. Marketing, jeho charakteristika, základné východiská a historický vývoj. Vývoj marketingu, definície, analýza marketingových koncepcií (výrobná, výrobková, predajná, marketingová, sociálna). Charakteristika základných pojmov (potreba, túžba, ponuka, dopyt, výrobok, služba, trh, cena, hodnota pre zákazníka, spokojnosť zákazníka). Marketingová filozofia a stratégia. Podstata filozofie marketingu. 2. Marketingové plánovanie, tvorba marketingových plánov, ich charakteristika, súčasti a postup. Executive summary, situačná analýza, ciele, stratégia, taktika a kontrola. 3. Analýza marketingového prostredia a marketingový výskum. Základné metódy marketingového prieskumu trhu. Pozorovanie charakteristika, rozdelenie podľa postoja pozorovateľa a podľa zainteresovanosti pozorovanej osoby. Interview rozhovor (štruktúrovaný pološtruktúrovaný, neštruktúrovaný), rozdelenie otázok v rozhovore, zásady. Dotazník charakteristika, typy otázok v dotazníku. SWOT analýza. 4. Identifikácia, význam, úroveň, kritériá segmentácie trhu B2C (geografická, demografická: generačná, životný cyklus rodiny, geodemografická, psychografická, behaviorálna, segmenty v čase krízy) a B2B trhov. 5. Charakteristika hlavných typov segmentov nákupného a spotrebiteľského správania. Implementácia zacielenia a segmentačných stratégií v podnikateľských subjektoch. 6. Výber cieľového trhu (targeting). Stratégia voľby cieľového trhu, prístupy a stratégie voľby cieľového trhu, stratégia produktovej špecializácie, stratégia selektívnej špecializácie, stratégia trhovej špecializácie, plné pokrytie trhu, koncentrácia na jeden segment 7. Positioning stratégia trhovej pozície. Trhová pozícia ako tvorba konkurenčnej výhody. Body zhody a body rozdielnosti. Komunikovanie positioningu. 8. Koncept marketingového mixu, produkt, cena, distribúcia, marketingová komunikácia. Charakteristika 4P (product, place, price, promotion), 4C (riešenie potrieb zákazníka customet solution), náklady zákazníka (customer cost), dostupnosť riešenia (convenience) a komunikácia )comunication) a 4I (inovácie, informácie, internet, investície). 9. Produktová politika, definujúce vlastnosti, kvalita výrobku, základné rozdelenie produktov. Služba ako zvláštny druh produktu služby poskytované štátom a komerčnými spoločnosťami. Značka produktu, názvy značky produktu, dizajn, obal jeho funkcie. Životný cyklus výrobku. 10. Cenová politika. Definícia, faktory ovplyvňujúce jej tvorbu, krivka dopytu. Metódy tvorby ceny (s orientáciou na náklady, na ceny konkurencie, na dopyt). 11. Distribučná politika. Distribučný kanál priamy, nepriamy. Maloobchod typy maloobchodnej firmy, charakteristika. Veľkoobchod typy veľkoobchodnej firmy, charakteristika. 12. Reklama definícia, požiadavky na reklamu, legislatívny rámec vzťahujúci sa na oblasť reklamy. Stanovenie reklamných cieľov. Stanovenie rozpočtu metódy. Príprava reklamnej stratégie. Výber reklamného média, plusy a mínusy jednotlivých médií. Vyhodnotenie reklamnej kampane komunikačné efekty a obchodné výsledky. Základné aspekty komunikačného mixu. 13. Podpora predaja, public relations,osobný predaj, priamy marketing. Ciele, nástroje podpory predaja pre firemných partnerov (veľtrhy, výstavy), spotrebiteľské (kupóny, vzorky, cenové balíčky, prémie, reklamné darčeky, súťažné odmeny atď.). Public Relations vzťahy s verejnosťou, tlačové správy,publicita,verejné záležitosti,lobbing,vzťahy k investorom, pomoc sponzorov. Osobný predaj (definícia a proces).priamy marketing (definícia, nástroje adresné a neadresné). 5

6 14. Medzinárodný marketing. Charakteristika a typológia medzinárodného marketingu marketingových aktivít, proces globalizácie v marketingu. Medzinárodný marketingový manažment (plánovanie, organizovanie, kontrola). 15. Analýza medzinárodného prostredia. Podnik v medzinárodnom prostredí, ekonomické, právne, politické, kultúrne, demografické, sociálne, technologické prostredie, infraštruktúra a odvetvové prostredie. Identifikovanie príležitostí v medzinárodnom prostredí. 16. Globálna marketingová stratégia. Tvorba strategickej trhovej pozície na zahraničnom trhu. Základné prístupy k u konkurencieschopnosti v medzinárodnom marketingu. Formy vstupu na zahraničný trh. 17. Tvorba produktu pre zahraničný trh. Adaptácia vs. štandardizácia. Globálna značka. Atribúty výrobku v medzinárodnom marketingu. Vývoj nového výrobku. Služby v medzinárodnom marketingu. 18. Cenová a kontraktačná politika v medzinárodnom marketingu. Faktory cenovej politiky. Štruktúra a úroveň exportnej ceny v medzinárodnom marketingu. Cenové stratégie multinacionálnych spoločností. Platobné a kontraktačné nástroje. 19. Medzinárodné distribučné systémy. Export ako spôsob vstupu na zahraničný trh. Formovanie medzinárodných distribučných kanálov. Faktory vplývajúce na výber distribučného kanála. Dodacie doložky INCOTERMS. Veľkoobchod a maloobchod v medzinárodnom marketingu. 20. Marketingová komunikácia na zahraničnom trhu. Reklama, podpora predaja, osobný predaj a public relations v medzinárodnom marketingu. LITERATÚRA: Horská, H Medzinárodný marketing. Nitra : Slovenská poľnohospodárska univerzita, s. ISBN Kalka, J. - Allgayer, F Marketing podle cílových skupin. Brno : Computer Press, s. ISBN Kita, J. et. al Marketing. Bratislava : IURA Edition, s. ISBN Kotler, P., Amstrong, G Marketing. Praha : Grada, s. ISBN Machková, H Mezinárodní marketing. Praha : Grada, s. ISBN Šramová, B Osobnosť v procese ontogenézy. Bratislava : Melius, s. ISSN

7 študijného programu marketingová komunikácia a reklama z povinne voliteľného štátnicového predmetu Psychológia pre masmediálne štúdiá 1. Význam psychológie pre marketingovú komunikáciu. Charakteristika, predmet a základné zameranie a obsah. Význam psychológie pre MK, základné dimenzie psychiky osobnosti, psychológia osobnosti pre manažérov, psychológie osobnosti pre potreby MK, psychológie spotrebiteľa, psychológie práce a psychológie reklamy. Význam sociológie a aplikovanej sociológii pre MK. Sociologická imaginácia, jej význam pri prístupe k sociálnej realite. Chápanie spoločnosti základné prístupy. Spoločnosť ako systém využitie v plánovaní MK. Determinácia osobnosti, biol. a v rámci soc. deter.: tri typy dynamickej interakcie. 2. Vnímanie (percepcia) spotrebiteľov (charakteristika vnímania, jej vlastnosti, zmyslové klamy, zákony Geštalt psychológie, figúra a pozadie, druhy vnímania a pozornosti). 3. Udržanie pozornosti spotrebiteľov (definovanie pozornosti, jej druhy, vlastnosti a činitele, zásady selektívnej pozornosti, aktívne a pasívne spracovanie posolstva, vyhýbanie sa reklame, metódy získavania pozornosti - manipulácia s materiálnymi stimulmi, teória miery adaptácie, poskytovanie informácií, vzbudzovanie emócií). 4. Predstavivosť (teórie predstáv, druhy predstavivosti, asociačné zákony, typy predstavivosti, fantázia, druhy fantazijných predstáv a ich využitie v MK). 5. Význam pamäte a vybavovania informácií z reklamných komunikátov (charakteristika pamäte, procesy a štruktúra pamäte, asociácie, kategorizácia, explicitná a implicitná pamäť), fenomén páčivosti reklamy (Model COMMAP). 6. Význam emócií pre marketingovú komunikáciu (racionálne vs. emocionálne apely, výhody a nevýhody, príbehovosť, humor, strach, hudba). 7. Psychologické aspekty budovania asociácií značky (proces podmieňovania, efekt obyčajného pôsobenia, podprahová reklama, opakovanie posolstva, porozumenie posolstvu, zložitosť posolstva reklamy - jemná a tvrdá reklama, zhustená reklama). 8. Motivácia (teórie motivácie, funkcie motivácie, hodnoty a záujmy spotrebiteľa). 9. Učenie (zákony učenia - motivácie, spätnej väzby, transferu, opakovania, pohľad na učenie z hľadiska behaviorálneho a sociálno-kognitívneho). 10. Význam angažovanosti recipientov v marketingovej komunikácii, presvedčovanie ako zmena postojov v marketingovej komunikácii (kognitívna a emocionálna angažovanosť, model pravdepodobnosti spracovania posolstva). 11. Argumentačné stratégie reklamných komunikátov (miera zrozumiteľnosti, kognitívne spracovanie, slabé a silné argumenty). 12. Efektivita využívania špecifických obsahov reklamných komunikátov (sex, násilie, smrť, iritujúce/ provokujúce reklamy). 13. Typy doporučovateľov reklamných komunikátov (slávne osobnosti, odborníci, laici, stereotypy pri vyberaní doporučovateľov, model dôveryhodného zdroja, model príťažlivého zdroja, model prenesenia významu). Názorový vodca, jeho charakteristika a rozdiel medzi doporučovateľmi. 14. Špecifiká marketingovej komunikácie konkurenčne postavených značiek (vyvracajúci argument, naočkovanie, zarámovanie, podporná argumentácia). 15. Nové smery - Neuromarketing (vymedzenie, neurobiológia nakupovania, neuromarketingový výskum). 7

8 16. Základné stratégie výskumu osobnosti. Integrácia osobnosti: vedomie, jástvo, vývin vedomia Ja, selfkoncept, a jeho význam a využitie v MK, zrelosť osobnosti, Ego-obranné mechanizmy. 17. Opis osobnosti typový, typ, typológia, psychografia, segmentácia. Konštitučné typológie (východiská, história, predstavitelia, aplikácia pre potreby personálneho manažmentu a marketingovej komunikácie): funkcionálne typológie (predstavitelia, popis, aplikácia v manažmente a MK): Jung, Eysenck, Čáp, aplik. Komárková ad: nákup nábytku, typológia podľa typu správania (aplikácia pre potreby presonalneho manažmentu), vedecko kulturálne typológie; typy zákazníkov podľa Gocka a Drozdecka (aplikácia pre potreby MK); typológie z hľadiska nákupného správania; význam clustrovej analýzy pri segmentácii.; typológie z hľadiska životného štýlu segmentácia. 18. Osobnosť a spotrebné správanie. Psychologické znaky dôležité z hľadiska voľby komunikačnej stratégie. Opis osobnosti črtový - pojem črty, črty a časový faktor, druhy čŕt, (Allport, Cattell), (faktorová analýza). Porovnanie typového a črtového opisu. 19. Psychológia osobnosti pre manažérov: Typy osobnosti podľa riadenia. Novšie opisy osobnosti: BIG FIVE OCEAN, Mikšík. Štruktúra osobnosti: vertikálny a horizontálny prístup. 20. Dynamika osobnosti, motivácia v manažérskej praxi. Teórie osobnosti a ich význam pre MK. LITERATÚRA: BURIANEK, J Sociologie. Praha : Fortuna, s. ISBN DU PLESSIS, E Jak zákazník vnímá reklamu. Brno : Computer Press, s. ISBN FALAT, M. - ADAMOV, N.: Pavlovské Jingle-bells : Vplyv hudby na nákupné správanie. In: SARMÁNY- -SCHULLER, Ivan (ed.): Zborník konferencie: Práca a jej kontexty: Psychologické dni Trenčín, Bratislava : Slovenská psychologická spoločnosť pri SAV, vydal Stimul, s., s ISBN FLOREK, H. - MAŽENSKÝ, T Pubescenti a adolescenti ako cieľové skupiny reklamy. In: SARMÁNY- -SCHULLER, Ivan (ed.): Zborník konferencie: Práca a jej kontexty: Psychologické dni Trenčín, Bratislava : Slovenská psychologická spoločnosť pri SAV, vydal Stimul, s., s ISBN KELLER J Úvod do sociologie, Praha : Slon, s. ISBN KELLER, J Dějiny klasické sociologie. Praha : Slon, s. ISBN KOHOUTEK, R. - ŠTÉPA- NÍK, J Psychologie práce a řízení. Brno : Akademické nakladatelství CERM, s. ISBN KUBÁNI, V Všeobecná psychológia Dostupné online na adrese: ww.pulib.sk/elpub2/fhpv/kubani5/index.html [ ]. KUNT, M. - KUNT, M. - MATUŠÍKOVÁ, D Slovenský spotrebiteľ 2003 : Projekt. Dostupné online na adrese: [ ]. Pelsmacker, P. GEUNES, M. VAN DEN BERGH, J Marketingová komunikace. Praha : Grada, s. ISBN PEŘÍKOVÁ, J Typologie uživatelů mobilních telefonů. In: SARMÁNY-SCHULLER, Ivan (ed.): Zborník konferencie: Práca a jej kontexty: Psychologické dni Trenčín, Bratislava : Slovenská psychologická spoločnosť pri SAV, vydal Stimul, s., s ISBN PRADEEP, A. K The buying brain: secrets for selling to the subconscious mind. [Nákupný mozog: tajomstvá predaja podvedomej mysli]. USA : John Wiley & Sons, Inc., s. ISBN PROVAZNÍK A KOL Psychologie pro ekonomy a manažery. Praha : Grada, s. ISBN RIEGEL, K Ekonomická psychologie. Praha : Portál, s. ISBN SCHIFFMAN, L. G. KANUK, L. L Nákupní chování. Brno : Computer Press, s. ISBN SZARKOVÁ, M Psychológia pre manažérov a podnikateľov. Bratislava : SPRINT, s. ISBN

9 TAYLOR, K Brainwashing: manipulace s myšlením. Praha : Nakladatelství Lidové noviny, s. ISBN Tellis, J. G Reklama a podpora prodeje. Praha : Grada, s. ISBN URBAN, L Sociologie. Praha : Eurolex Bohemia, s. ISBN VYBÍRAL, Z Psychologie komunikace. Praha : Portál, s. ISBN VysekalovÁ, J. - Komárková, R Psychologie reklamy. Praha : Grada, s. ISBN VYSEKALOVÁ, J Psychologie spotřebitele. Praha : Grada Publishing, s. ISBN VYSEKALOVÁ, J Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství černé skřínky. Praha : Grada, s. ISBN ZALTMAN, G How customers think: essential insights into the mind of the market. [Ako spotrebitelia myslia: dôležité nahliadnutia do mysle trhu]. USA : Harvard business school press, s. ISBN Časopis: Psychologie v ekonomické praxi. 9

10 študijného programu marketingová komunikácia a reklama z povinne voliteľného štátnicového predmetu Jazyková kultúra 1. Funkcie jazyka a ich využiteľnosť v marketingovej komunikácii. (Primárne a sekundárne funkcie jazyka, ich zložky a druhy. Legislatívna ochrana spisovného jazyka v mediálnom priestore.) 2. Jazykový systém. Základné jazykovedné disciplíny. (Zvuková a významová rovina jazyka. Možnosti využitia jednotlivých jazykovedných disciplín v oblasti marketingovej komunikácie a výskumu.) 3. Suprasegmentálny podsystém a jeho využitie v audio a audiovizuálnych komunikátoch. (Časová, silová a tónová modulácia reči a ich potenciál vo vzťahu k príjemcovi i ďalším prostriedkom /grafický text, obraz/. Pozitíva i negatíva vo vzťahu k marketingovým komunikátom.). 4. Vzťah zvukových a významových jednotiek. Sémantická morfológia. (Supletivizmus, synonymia, polysémia a homonymia a ich funkcie v marketingových komunikátoch. Možnosti členenia slovných druhov a ich uplatnenie v reklamných komunikátoch.) 5. Skloňovanie vybraných ohybných slovných druhov a uplatňovanie pravidla o rytmickom krátení. (Skloňovanie podstatných mien, prídavných mien, privlastňovacích zámen a časovanie slovies.) 6. Písanie veľkých písmen v slovenskom pravopise. (Veľké písmená v spisovnej slovenčine, vzťah všeobecných a vlastných mien. Využívanie problematiky v marketingovej komunikácii.) 7. Písanie slov osobitne a dovedna, skloňovanie čísloviek a interpunkcia. (Zásady písania slov oddelene a dovedna, čísloviek vyjadrených slovom a číslom. Funkcie interpunkcie, interpunkčné znamienka, ich správna aplikácia v písanom texte a možnosti alternatívneho využitia v marketingovej komunikácii.) 8. Jazyková kultúra základné pojmy. Jazyková kultúra ako súčasť kultúry. (Jazyková dynamika. Kultúra a kultivovanie, spoločenská norma, kultúra v jazyku, kritériá a činitele v jazykovej kultúre. Súčasný stav spisovného jazyka. Predpoklady vysokej jazykovej kultúry. Súčasný stav jazykovej kultúry v masmédiách. Používatelia jazyka.) 9. Jazykové funkcie a miesto poetickej funkcie jazyka v hierarchii jazykových funkcií v textoch s prevahou apelovej funkcie. Apelová funkcia reklamných textov. Sila kontextu pri porozumení jazykových prejavov s apelačnou funkciou. Model literárnej komunikácie a model reklamnej komunikácie ich prieniky a pragmatické využitie prostriedkov a postupov slovesného umenia pri tvorbe reklamných textov. 10. Možnosti analýzy a interpretácie jednotlivých zložiek mediálnych komunikátov. Textová zložka, obrazová zložka, možnosti kontextualizácie textu obrazom a obrazu textom. Denotácia a konotácia, asymetria jazykového znaku, metafora v texte, vizuálna metafora. 11. Pohľady na metaforu a na využívanie obrazných jazykových prostriedkov a štylistických figúr v historickom priereze. Typológie metafory. Možnosti metafory v jazyku a vo vybraných štylistických oblastiach (marketing, masmédiá, veda). Porovnanie využitia metafory a trópov v umeleckom a reklamnom texte. Metafora a kontext. Interpretácia a tvorba metafory, trópov a štylistických figúr. 12. Klasifikácia štýlov. Charakteristika reklamného štýlu a jeho miesto v systéme funkčných štýlov v slovenčine. Možnosti aplikácie Mikovej výrazovej sústavy v oblasti propagácie. Štylistický rozbor rôznych reklamných tlačovín. 13. Formálna zložka reklamných textov a jej význam vo vzťahu k procesuálnosti pôsobenia reklamných textov. Reklamný text v priestore marketingovej komunikácie. Charakteristika a podmienky vzniku reklamného textu. Väzba textu na cieľovú skupinu. 10

11 14. Reklamné marketingové komunikáty. Delenie komunikátov na základe rôznych kritérií médium, umiestnenie, typ komunikácie špecifiká vonkajšej reklamy, reklamy na mieste predaja, komunikáty priamej propagácie, televízna a rozhlasová reklama charakteristika, reklamné prostriedky využívané v tejto oblasti, formy spracovania, výber jazykových prostriedkov a ich väzba na segment trhu, výber média vo vzťahu k cieľovej skupine a potrebám zadávateľa. 15. PR komunikáty ich špecifiká a odlišnosti vo vzťahu k reklame. 16. Printové marketingové komunikáty s prevahou textovej zložky reklamné tlačoviny, inzercia. Reklamný text a jeho využitie v marketingovej komunikácii charakteristika a vlastnosti, podmienky vzniku, textové súčasti corporate identity názov, slogan (možnosti tvorenia, vlastnosti, členenie). Väzba reklamného textu na cieľovú skupinu, prepojenie reklamného textu s ďalšími komunikačnými prostriedkami (obraz, zvuk). Význam typografie pri tvorbe printových komunikátov. 17. Stratégie tvorby marketingových komunikátov. Obsahové prvky marketingových komunikátov (motív, námet a téma, význam a zmysel). Výraz vizuálnej zložky komunikátu (výraz ako priame vlastnosti prostredia, výraz ako celkové pôsobenie komunikátu, výrazy jednotlivých formotvorných prvkov). Formotvorné prvky a stratégie tvorby komunikátu. Sémantika a percepcia jednotlivých prvkov. Kompozičné stratégie vytvárania marketingových komunikátov (organizácia priestoru, základné konštrukčné princípy. Sériovosť a seriálovosť, fragmenárnosť marketingových komunikátov. 18. Význam značky v integrovanej komunikácii. Corporate identity firmy značka v marketingovej komunikácií. Značka ako znak ikonickosť, indexovosť a symbol v reklame. Kontext, text, jazykový znak, vzťah denotácia konotácia. 19. Predpoklady, požiadavky a kritériá jazykovej kultúry. (Poznanie problematiky, jazyko vé ho systému a noriem. Inventár vyjadrovacích a výrazových prostriedkov. Usporiada nosť jazyka a jeho stabilita. Tvorivé využívanie jazykového systému. Diferencované používanie jazykových prostriedkov. 20. Pravdivosť a zrozumiteľnosť správy. Jednoduchosť, presnosť, výstižnosť, jednoznačnosť, vhodnosť a primeranosť, účinnosť a presvedčivosť použitých komunikačných prostriedkov. Obrazné vyjadrovanie. Obsahová plnosť, úspornosť, efektívnosť a prehľadnosť prejavu. Ohľad na čas, prostredie, situáciu a kontext prejavu. Primeraná forma prejavu. Ohľad na adresáta atď.) LITERATÚRA: CATLÍKOVÁ, M. TARÁBEK, J Prehľad gramatiky a pravopisu slovenského jazyka s diktátmi a pravopisnými cvičeniami. Bratislava : Didaktis, s. ISBN ČERMÁK, F Jazyk a jazykověda. Praha : Karolinum, s. ISBN ČERNÝ, J Dějiny lingvistiky. Olomouc : Votobia, s. ISBN DOLNÍK, J Spisovná slovenčina a jej používatelia. Bratislava : Stimul, s. ISBN DOLNÍK, J Všeobecná jazykoveda. Opis a vysvetľovanie jazyka. Bratislava : Veda, s. ISBN DOLNÍK, J Teória spisovného jazyka so zreteľom na spisovnú slovenčinu. Bratislava : Veda, JÚĽŠ SAV s. ISBN DOUBRAVOVÁ, J Sémiotika v teorii a praxi. Praha : Portál, s. ISBN GODEFROY, H. CH. GLOCHEUX, D Tajomstvo reklamného textu alebo ako písať listy, ktoré predávajú. Bratislava : Ister Science, s. ISBN HRADISKÁ, E. LETOVANCOVÁ, E Psychológia v marketingovej komunikácii. Bratisla va : Univerzita Komenského, s. ISBN X. KOLEKTÍV AUTOROV Pravidlá slovenského pravopisu. Bratislava : VEDA, s. ISBN

12 KRÁĽ, A. RÝZKOVÁ, A Základy jazykovej kultúry. Bratislava : Slovenské pedagogické nakladateľstvo, s. ISBN MISTRÍK, J Encyklopédia jazykovedy. Bratislava : Obzor, s. ISBN MISTRÍK, J Jazyk a reč. Bratislava : Mladé letá, s. ISBN MISTRÍK, J Lingvistický slovník. Bratislava : Slovenské pedagogické nakladateľstvo, s. ISBN MISTRÍK, J Gramatika slovenčiny. Bratislava : Slovenské pedago gické nakladateľstvo, s. ISBN NAVRÁTIL, L Skloňovanie podstatných mien. Nitra : Enigma, s. ISBN NAVRÁTIL, L Prídavné mená, zámená, číslovky. Nitra : Enigma, s. ISBN NAVRÁTIL, L Neohybné slovné druhy a citoslovcia. Nitra : Enigma, s. ISBN NAVRÁTIL, L. ŠIMURKA, J Pravopis praktická príručka slovenského pravopisu. Nitra : Enigma, s. ISBN ONDRUŠ, Š. SABOL, J Úvod do štúdia jazykov. Bratislava : Slovenské peda gogické nakladateľstvo, s. ISBN POVAŽAJ, M Jazyková kultúra na začiatku tretieho tisícročia. Bratislava : VEDA, s. ISBN ŠALINGOVÁ IVANOVÁ, M Slovenčina bez chýb. Veľký Šariš : SAMO, s. ISBN TVRDOŇ, E Text a štýl reklamy v periodickej tlači. Bratislava : EPOS, s. ISBN VAŇKO, J Komunikácia a jazyk. Nitra : Filozofická fakulta UKF, s. ISBN VYSEKALOVÁ, J. MIKEŠ, J Reklama. Jak dělat reklamu. Praha : Grada, s. ISBN Zborníky Sociolingvistika Slovaca Časopisy: Slovenská reč, Kultúra slova 12

13 študijného programu marketingová komunikácia a reklama z povinne voliteľného štátnicového predmetu Propagačné prostriedky komunikácie 1. Obalový dizajn a jeho komunikačná hodnota. Tvar, písmo, farba, materiál, grafické stvárnenie vo vzťahu k produktu a značke. Recepcia obalovej grafiky zo strany zákazníka. Segmentácia trhu a obalový dizajn. 2. Interiér ako forma vizuálnej komunikácie v marketingovej komunikácii. Komunikácia prostredníctvom interiéru na mieste predaja, vo výstavníctve, v scénografii printovej a audiovizuálnej reklamy. Systém farebných kódov jednota využívania špecifickej farby, farebného odtieňa na rozličných úrovniach vizuálnej komunikácie a v rámci corporate identity. Imidž a štýl ako súčasť corporate identity komunikácie so zákazníkom. 3. Známi interiéroví dizajnéri a ich diela ako forma nadčasovej a imidžovej komunikácie. Le Corbusier LC2, Ludwig Mies van der Rohe Barcelona, Charles a Ray Eames model n 670, DAR, Arne Jacobsen Egg, Swan. 4. Základné printové propagačné prostriedky. Plagát, leták, časopisecká reklama, bilbord. Kompozičné a výrazové prostriedky tvorby printových komunikátov. Pomer obrazu a textu v jednotlivých komunikačných printových prostriedkoch. Písmo, druh písma, veľkosť písma vo vzťahu k propagačnému posolstvu. 5. Fotografia a jej využitie v printových komunikačných prostriedkoch. Fotografická snímka. Klasická a digitálna fotografia, farebná a čiernobiela fotografia. Dokumentárna produktová fotografia a jej špecifiká. Informatívna a emotívna fotografia. Vzťah fotografického obrazu a textu v propagácii. 6. Logo/logotyp a jeho funkcia v rámci marketingovej komunikácie. Kritériá tvorby loga, výber písma, grafické stvárnenie, farba. Funkcia loga v marketingovej komunikácii. 7. Scénický priestor v printovej a audiovizuálnej reklame. Funkcia scénografie v printových a audiovizuálnych komunikátoch. Scénografia ako súčasť narativity reklamného a propagačného stvárnenia. Scénografia ako súčasť imidžovej komunikácie a corporate identity. 8. Priestorové propagačné prostriedky. Dizajn mestských komunikačných prostriedkov, dopravné značky, orientačné tabule, piktogramy, výklady, priestorové a svetelné pútače. 9. Vývoj písma. Od piktogramov, mnemogramov, hieroglyfov, ideogramov k fonogramom. Vývoj písma v Egypte, na území Mezopotámie, v Číne a Japonsku, fénické písmo, grécke a rímske písmo. Hlaholika, cyrilika a azbuka. Dôležité etapy vývoja písaného písma do vynálezu kníhtlače. Možnosti praktického využitia písiem stredoveku. Latinská abeceda (unciála, polounciála, karolínska minuskula), gotické písmo, humanistické písmo. Využitie iniciálok v ručne písaných textoch iluminovaných rukopisov. 10. Písmo a tlač ako nevyhnutné nástroje komunikácie v 15. až 19. storočí. Obdobie renesancie, baroka, klasicizmu. Kultúrny a spoločensko-politický dosah vynálezu tlače. Hlavné tendencie vývoja písma a typografie v 20. storočí. Prelom storočia a nástup avantgárd. Písmo a typografia v ére počítačov. Základné písmové fonty (Times New Roman, Curier New, Arial, Garamond, Helvetica...). Základné kritériá typografie: čitateľnosť textu, estetická stránka písma, pohotovosť použitia a písania, významový vzťah textovej a obrazovej informácie, možnosti využitia v komunikácii. 11. Klasifikácia písiem z hľadiska ich vzťahu k jednotlivým produktom marketingovej komunikácie. Písmové skupiny a ich zameranie a väzby na jednotlivé vymedzené oblasti. Význam psychologických aspektov vnímania písma vo vizuálnej komunikácii. Klasifikácia písma podľa Sopleru (dynamická, prechodová a statická antikva, lineárne písmo serifové, bezserifové statické, konštruované, dynamické, lineárna antikva, kaligrafické písma, voľne písané písma a lomené písma). 13

14 12. Dizajn knižných publikácií. Obal prebal, väzba, predsádka, signet, vakát, patitul, titulný list, blok knihy, kapitoly, obsah, zoznam vyobrazení, zoznam literárnych prameňov, poznámky, menný a vecný register, technická tiráž. Knižná ilustrácia a jej druhy. 13. Aspekty objektívnej a subjektívnej percepcie farieb. Purkyněho fenomén, vplyv svetla na vnímanie farby, synestézie... Základné aspekty farieb (tón, sýtosť, svetlosť), typy miešania farieb (aditívne a subtraktívne), CIE spektrum, farebný gamut, farebné modely (RGB, CMYK). 14. Typy farebných kontrastov a ich využitie v plánovaní vizuálov marketingovej komunikácie. Sukcesívny kontrast, kontrast medzi farbami ako takými, svetelný kontrast, kontrast medzi chladným a teplým, komplementárny kontrast, simultánny kontrast, kontrast v kvalite, kontrast v množstve. 15. Psychologické vlastnosti farieb (podľa Lüschera: koncentrické, excentrické, heteronómne a autonómne) a ich aplikácia pre potreby marketingovej komunikácie. Vplyvy farieb najvýznamnejšie zistenia a ich následná aplikácia v marketingovej komunikácii. Osobné asociácie spojené s významom farieb a ich využitie pri plánovaní vizuálov marketingovej komunikácie. Symbolika farieb a kultúrny kontext využitie pri tvorbe corporate identity, corporate design. 16. Preferencia farieb a jej aplikácia a využitie v praxi plánovania vizuálnej stránky marketingovej komunikácie. Popis jednotlivých faktorov ovplyvňujúcich typ preferencie - podľa pohlavia, typu osobnosti, veku, hormonálneho stavu, fyzického stavu, psychického stavu, príslušnosti k societe, módy, náboženstva, národnosti, kultúrnych vplyvov prostredia a životných podmienok. 17. Charakteristika vybraných metód identifikácie a posúdenia optimálneho farebného riešenia vizuálov v marketingovej komunikácii. Príklady organizácie výskumu, najznámejšie výskumné štúdie v tejto oblasti. 18. Historické aspekty dizajnu. Vývoj dizajnu od prvej polovice 18. storočia do 90. rokov 19. storočia. Prvopočiatky dizajnu v tvorbe predmetov, sémantika úžitkového predmetu. Formovanie dizajnu v období vrcholného stredoveku. Previazanosť dizajnu a priemyselnej produkcie, koniec 18. stor. Hnutie Art and Craft Movement (19. stor.). 19. Vývoj dizajnu koncom 19. a v prvej polovici 20. storočia. Dizajn v prostredí umeleckého smeru secesie (Art Nouveau). Internacionálna moderna a alternatívy internacionálnej moderny. Hlavné charakteristiky secesie, predstavitelia, centrá secesného dizajnu. Viedenská škola, Nemecký pracovný zväz tzv. mníchovská secesia. Predchodcovia: diela L. Sullivana a F. L. Wrigtha. Tri centrá vývoja IM, skupiny De Stilj, VCHUTEMAS, Bauhaus. Individuálne osobnosti IM. Umelecké hnutie Art Deco. Dizajn v Spojených štátoch amerických. 20. Vývoj dizajnu v druhej polovici 20. storočia. Dizajn v 50. a 60.rokoch. Dizajn v posledných troch dekádach 20. stor. Umenie a dizajn. Biomorfná moderna. Dizajn stredného prúdu (dizajnérsky barok). Škandinávsky dizajn. Ulmská škola, Elegantná moderna. Pop - dizajn, Radikálny dizajn. Postmodernizmus v dizajne. Studio Alchymia, skupina UFO a taliansky dizajn. Neomodernistický štýl high tech. Humanistickýdizajn. LITERATÚRA: AMBROSE, G. HARRIS, P Typografie. Grafický design. Brno : Computer Press, s. ISBN Beran, V. et. al Typografický manuál. Praha : Font, ISBN nemá. BERGSTRŐM, B Essentials of visual communication. London : Laurence king publishing, s. ISBN ČORBA, M Kostýmová tvorba prednášky. Bratislava : Divadelný ústav VŠMU, s. ISBN

15 DABNER, D Grafický design v praxi. Bratislava : Slovart, ISBN DÉMUTH, A Čo je to farba? Alebo historicko psychologicko filozofická expozícia problematiky vnímania farieb. Bratislava : IRIS, s. ISBN DOUBRAVOVÁ, J Sémiotika v teorii a praxi. Proměny a stav oboru do konce století. Praha : Portál, s. ISBN FRIELING, H.; AUER, X Človek, farba, priestor. Bratislava : Alfa: s. ISBN nemá. GERO, Š. KOŽUŠKOVÁ, J. TROPP, S Písmo vo výtvarnej výchove. Banská Bystrica : UMB, PgF, 1999, 111 s. ISBN HANUŠ, K O barvě. Praha : Státní pedagogické nakladatelství, s. ISBN nemá. KOLESÁR, Z Kapitoly z dejín dizajnu I. Bratislava, KOLESÁR, Z Kapitoly z dejín dizajnu II. Bratislava, KOLESÁR, Z Kapitoly z dejín grafického dizajnu. Bratislava : Slovenské centrum dizajnu, s. ISBN KOLESÁR, Z Nové kapitoly z dejín dizajnu. Bratislava : Slovenské centrum dizajnu, s. ISBN KONEČNÝ, J Analýza posuzování barev pomocí sémantického diferenciálu. Brno : FFUJEP, Krátky, Ľ Základy typografie a polygrafickej výroby. Bratislava : Vydavateľstvo Alfa, ISBN nemá. KULKA, J Psychologie umění. Praha: Grada, s. ISBN PAVLŮ, D. et. al Marketingové komunikace a image. Zlín : Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací, s. ISBN Možnosti vzuálních studií Brno : SPOL Masarykova univerzita, s. ISBN Muzika, F. Horáček, L Krásné písmo ve vývoji latinky I. Krásné písmo ve vývoji latinky II. Praha Litomyšl : Paseka, ISBN PARRAMÓN, J. M Teorie barev. Praha : Svojtka a Vašut, s. ISBN PLESKOTOVÁ, P Svět barev. Praha : Albatros, s. ISBN nemá. PRACHÁR, J Reklama. Bratislava : Edičné stredisko ekonomickej univerzity v Bratislave, 1993, 293 s. ISBN PRAVDOVA, M McDonald s tak trochu jiná kultura? Praha : Karolinum, 2006, 250 s. ISBN STREITOVÁ, A Vztah temperamentu k preferencii grafických barevných kompozic. Brno : s. ISBN nemá. ŠÍPOVÁ, Z Příčiny preference určité barevné kompozice. Brno : FF UJEP, s. ISBN nemá. ŠMOK, J. Skladba fotografického obrazu. Praha : Státní pedagogické nakladatelství. Dostupné online na adrese: ŠVANCARA, J Genetické determinanty emocionální hodnoty barev. In: Československá psychologie, ISSN X. Roč 11, s. TWEMLOWOVÁ. A K čemu je grafický design. Praha : Slovart, 2008 ISBN VEVERKOVÁ, L Psychologie barev. In: Československá psychologie. ISSN X. Roč. 46, s. VYSEKALOVÁ, J Psychologie reklamy. Praha : Grada, s. ISBN